Undiz

Un immense merci à Justine, très accueillante, patiente, à l'écoute et souriante qui m’a apporté son aide lors de mes achats. De très bon conseil, avec sa disponibilité et sa sympathie, grâce à elle je part aujourd'hui satisfaite de mes achats et surtout sûre de revenir. Étant dans la vente également c’est plus qu’apprécié ! J’ai pu retrouver ce même côté chaleureux chez Marwa lors de mon passage en caisse. Des éléments forts qui font la satisfaction et la fidélité de la clientèle, très belle équipe !

Je suis venue acheter deux articles chez Undiz et je suis revenue seulement 5j après pour changer la taille. Les articles étaient parfaitement conformes : étiquettes présentes, jamais portés, dans les délais. La vendeuse vérifie les stocks et m’indique que la bonne taille est bien disponible en magasin, simplement rangée en arrière-boutique car plus en rayon. Jusque-là, aucun problème. Finalement… on me refuse l’échange parce que les articles sont dans l’arrière-boutique. Autrement dit, ils existent bien, mais personne ne veut aller ouvrir un carton pour effectuer l’échange. Résultat : impossible de changer mes articles alors que le stock est là et que toutes les conditions sont respectées. Je trouve ça assez aberrant pour les clients. Et puis franchement, dites au moins que vous ne les avez pas du tout - plutôt que de montrer votre laxisme. Surtout qu’il y avait trois vendeuses présentes en magasin. Une seule qui travaille et qui gère la caisse - une attente très longue. Franchement, une expérience client très décevante.

Attention adresse plus d'actualité, le magasin ce trouve dans la même rue mais proche de la place bellecour, a côté du cinéma pathé. Vendeuse sympatique

Super expérience en magasin ! J’ai rarement fais des commentaires mais c’était tellement bien que c’était évident pour moi de laisser un avis. L’ambiance dans le magasin est super grâce à un équipe vraiment très agréable, souriante et dynamique. Mention spéciale à la vendeuse Marwa qui a été juste géniale !

Je voulais retourner un produit qui ne m'allait pas, l'étiquette était détachée, la vendeuse n'a pas voulu me rembourser alors qu'il suffisait de mettre un coup d'agraffe. "On se sait jamais si vous l'avez porté" : ben oui je l'ai porté vu que je l'ai essayé. La vendeuse a été désagréable tout le long. De plus, j'ai acheté un pantalon de pyjama, je l'ai porté 2 fois et il est déjà déchiré. C'était la première fois que j'achetais dans cette enseigne et c'est la dernière fois.

Magasin très agréable et Marwa a été d’une grande aide. Merci c’était un plaisir !

Super girly j’adore 🩷 Les vendeuse on était toutes très sympathique et très souriantes. Je recommande fort ce magasin ! Elles nous on offert un biscuit il était super bon. Je vous souhaite beaucoup de succes avec ce nouveau magasin. 🥰