Etam Lingerie

J’ai répondu à une enquête qui m’a été envoyée en laissant un commentaire négatif, je me suis trompée, ce commentaire était destinée à l’autre boutique Etam 67 rue de la république dans laquelle une vendeuse n’a pas voulu me rembourser mes articles car j’avais utilisé un euros de points de fidélité pour les acheter et me l’a en plus reproché d’un ton désagréable... Je suis donc allée voir les vendeuses de la boutique 83 rue de la république qui ont été très accueillantes et sympathiques et ont remboursé mes articles.

Super accueil et accompagnement dans ce Etam. Merci à Mareva pour son aide ainsi que toutes les vendeuses de la boutique qui sont très serviables et gentilles.

Le personnel était exceptionnel hyper gentille hyper à l’écoute te fait des compliments vraiment super magasin 🫶

Je n'avais pas acheté de soutiens gorge depuis un petit moment et la taille ne m'allier plus. J'ai croisé plusieurs conseillers qui m'ont aidé a trouver ma taille et qui on était très sympathique.

Je suis passée vendredi 8 mai 2026. La visite c’est très bien passez, la vendeuse était de très bon conseil et j’ai pue crée mon compte et profiter d’une réduction Merci beaucoup Je reviendrais bientôt sa c’est certain

Je tiens à remercier Ilona du magasin Etam de Bellecour pour son accueil exceptionnel. Elle a été adorable et très souriante et à l’écoute. C’est vraiment un plaisir de tomber sur une personne aussi agréable et professionnelle. Merci encore pour cette belle expérience en boutique ! (la fille du sac)

Vendeuses tout simplement adorables. Je vous remercie.

Les vendeuses Etam de Lyon sont décidément les plus adorables ! Mae m'a conseillé pour mon passage en boutique de ce jour, au delà d'être super agréable, elle a été de très bons conseils et a pris le temps de me proposer des alternatives très pertinentes :) encore merciii

Super accueil de l’ensemble du personnel. Aude, ma « personnal shopper » , m’a conseillée avec un grand professionnalisme. Elle a su me guider, m’aider, elle m’a permis de faire les meilleurs choix pour moi, avec compétence et convivialité ! Encore merci!

Accueil de qualité, équipe disponible et à l’écoute. Maud accompagne les clientes avec précision et efficacité. Ses conseils sont utiles et adaptés. Une professionnelle engagée qui fait la différence.

Très belle expérience en boutique avec deux vendeuses qui ont été d'une grande gentillesse et de très bons conseils, malgré le fait qu'elles étaient sur la fermeture de la boutique un soir de semaine. Merci pour votre bienveillance !

Très bon accompagnement, très bien conseillée

Dans les 2 boutiques Etam rue de la République à Lyon, une équipe au top, souriante et accueillante ! Très disponible et de bons conseils !

Je tiens à remercier Mégane pour son accueil et son professionnalisme. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention et de bienveillance, en s’assurant que je choisisse les bonnes tailles et que je me sente à l’aise dans mes choix. Un service client vraiment remarquable. Merci encore !

Très bon accueil et personnel très à l’écoute ! J’y suis passé aujourd’hui avec une amie et on a fait des essayages à l’étage, et la dame qui y étais (une métisse avec de magnifiques cheveux bouclés et un make up bleu) était incroyablement gentille avec de très bon conseils ! Encore merci à elle pour sa bienveillance Une autre m’a présenté un très bon modèle adapté à ma morphologie et au premier essai c’était nickel. À chaque passage je sors avec un bon achat. Je recommande la boutique

Super experience. J'ai trouvé des très bons conseils. L'equipe et la responsable sont très souriantes. Je recommande vivement 🙏

Je remercie beaucoup stagiaire Héloïse sans laquelle je n'achèterai rien. Je la remercie pour ça patience et professionnalisme, qu'elle m'a trouvé des bonnes tailles des modèles que je voulais. Je suis ravie de mon achat. Merci beaucoup Héloïse ❤️

J'adore l'équipe de vendeuses, elles sont incroyables elles vous conseillent avec une patience de la précision vraiment j'adore aller là-bas et me laisser conseiller, porter, guider.. Particulièrement Saïda vraiment elle est absolument géniale. Encore une fois merci c'est toujours un grand plaisir de passer chez vous de se faire plaisir et de ressortir avec des pièces qui vous vont bien et qui sont belles...grâce à vos conseils et votres sympathie...

Je veux juste remercier le personnel de la boutique Etam Ballecour, je ne parle pas couramment le français. Mais le personnel est très sympathique, ils m'ont aidé avec la taille de soutien-gorge que je voulais.elle a choisi un soutien-gorge qui me va vraiment, ainsi qu'une culotte.. Merci beaucoup etam shop ballecour Waiting to have a collaboration with Etam 😅 I can be a model for big sizes.😆

Accueil toujours chaleureux et professionnel. L’équipe est souriante, disponible et donne d’excellents conseils sans jamais forcer à l’achat. On se sent vraiment bien accompagné ! C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Je recommande fortement ;)

Très bon accueil de la part des vendeuses mais également de la responsable du magasin. Elles ont toutes un très bon sens du contact et donnent de très bons conseils, avec le sourire. J'ai vraiment bien été conseillée, en cabine les vendeuses ont pris le temps de voir avec moi ce qui me convenait le mieux pour répondre le mieux possible à ma demande. Au delà du professionnalisme, les conseils sont sincères et personnalisés. Une boutique où on se sent tout simplement bien ☀️

Accueil excellent, du choix et des prix corrects. La vendeuse est de bons conseils, professionnelle sans être envahissante, patiente, souriante, disponible malgré les nombreuses demandes des clientes en cabine. C'est très agréable. Sans oublier la caissière tout aussi professionnelle et souriante. Merci pour votre accueil.

J’ai passé une superbe expérience dans cette boutique Etam ! Toute l’équipe est adorable, accueillante et très à l’écoute. Les vendeuses m’ont conseillé avec beaucoup de bienveillance, sans jamais être envahissantes. Elles ont même pris le temps de me remesurer, ce qui m’a permis de trouver des articles parfaitement adaptés. Un vrai moment de shopping agréable, merci à toute l’équipe !

Je viens de sortir d’Etam, et je suis plus que ravie! Je n’ai jamais été aussi bien conseillée, toutes les femmes de cette boutique sont rayonnantes, c’est tellement agréable! Moi qui n’osait plus rentrer dans les magasins de lingerie, je reviendrais. Mon compte en banque lui, s’en serait bien passé 🤣 Merci pour tout!

La vendeuse a refusé de mettre une feuille de papier de soie autour de mes pantoufles parce que « c’est que pour la lingerie » après avoir emballé un débardeur et un t-shirt et qu’il pleuvait dehors… bon bon bon

Vendeuses sympathiques, patientes et bienveillantes avec leurs clientes. J’ai pu faire mes achats en période de solde dans cette etam et elles m’ont donné toutes les astuces pour profiter davantage de l’offre. Clin d’œil à Saïda qui a su rester souriante et patiente avec moi et mes exigences..

Je tiens à remercier Aude pour son accueil et sa gentillesse lors de ma visite en boutique. Elle est professionnelle, drôle et agréable. Une belle expérience client, merci Aude ☺️

Je suis toujours agréable surprise par la gentillesse des vendeuses. Elles sont hypers serviables et toujours prêtes à vous aider. La vendeuse m'a fait deux paiements exprès pour accomoder une promotion que je n'avais pas vue

Super expérience ce matin. Bon accueil, super conseils et de nombreux sourires : merci à l'équipe de vendeuses !!! Les produits sont un peu chers mais sont de qualités et il y a souvent des promotions.

Je suis passée récupérer une commande web ce matin et j'ai été très très bien accueillie. A tel point que j'ai culpabilisé car ma commande n'a pas été comptabilisée dans le chiffre du magasin. J'avais commandé sur le site car les articles que je souhaitais n'étaient pas disponibles dans ce magasin mais en fait ils étaient bien en stock... Donc désolée pour les vendeuses extrêmement sympathiques et serviables qui m'ont accueillie. La prochaine fois j'irai directement faire mes achats dans la boutique. Merci à toutes !

Franchement ce n´est pas souvent que je félicite une équipe de vendeuses mais là chapeau, la responsable les a bien formées. Super conseil, bien accompagnée, j´ai fait des achats se sous vêtements et la personne en cabine a demandé à sa collègue qu´elle aille chercher d´autres tailles pour beaucoup d´articles que j'avais choisis avec 1 mauvaise taille. L´équipe est avenante et polie et s´occupe vraiment bien de vous. La boutique n´était pas pleine de clientes non plus mais parfois même dans des boutiques un peu "vides " de clients, certaines vendeuses vous reçoivent mal. J´y retournerai c´est sûr, surtout que ce n´est pas facile pour moi d´acheter des sous vêtements. Merci encore et surtout ne changez rien à votre management 😀 sophie dumortier-michonneau

Il y’a une semaine, La vendeuse qui s’occupait des cabines d’essayage ne s’est pas gêné pour faire une remarque désobligeante sur mon corps. Je ne lui ai RIEN demandé. Pas un seul conseil ni avis. Elle s’est permise de la dire qu’il ne valait mieux pas que j’essaie ce maillot de bain au vu de ma morphologie. Je l’ai essayé quand même. Elle m’a dit mais vous voulez quand même l’essayer ?? J’ai répondu bah oui. Je fais ce que je veux de mon corps. Si ça me plaît tant mieux. Je l’ai essayé et il m’allait très bien. Ma foi elle aurait mieux fait de garder sa langue dans sa poche.

Une conseillère incroyable, je chercher un maillot de bain adapté à ma morphologie et elle a trouvé tout de suite ce qui aller me plaire et adapté. Elle a prit le temps de me conseiller au delà de la fermeture. Très accueillante, bon conseil, patiente 👍

J ai eu la chance aujourd’hui d être très bien conseillée par Estelle qui m a dit être alternante. De la patience, de la bienveillance, de nombreux essayages et j ai enfin trouvé ce qui me convient !! Un grand merci, c est une chance pour votre enseigne de vous avoir !

Personnel souriant et professionnel! J’ai été accueillie avec le sourire et on a directement su me conseiller et mesurer, je recommande à 100% cette boutique avec des vendeuses vraiment aux petits soins avec leurs clientes. Merci à Alice pour son sourire, sa patience et son temps !

Expérience lunaire cette semaine avec une vendeuse expérimentée de la boutique. En arrivant, je lui indique d'emblée ma taille de soutien gorge, afin qu'elle m'indique les modèles de la boutique qui pourraient disposer de cette taille car je sais qu'elle est atypique. Après m'avoir soutenu que cette taille n'existait pas (alors que j'en ai plusieurs modèles que chez eux achetés récemment), elle a refusé de croire que c'était bien ma taille. Elle a donc tenu à me re-mesurer, et même à passer "un doigt" dans mon décolleté, avant de finir par admettre que c'était bien la bonne taille. Gênant et intrusif à souhait comme on peut l'imaginer.... Avec des actions comme ça, je vais finir par opter pour des commandes internet... Dommage :(

Boutique très agréable et offrant une large gamme de produits. Un accueil très sympathique et de très bons conseils de la part de Léa et Capucine. Je suis moi-même dans le commerce et j’accorde une importance primordiale à l’expérience client. Ces deux jeunes filles sont très à l’écoute et très professionnelles. Elles vous accueillent avec le sourire et la bonne humeur. C’est tellement agréable ! Merci à toutes les deux. Ma fille et moi-même sommes ressorties ravies.

J’ai été de passage sur Lyon la semaine dernière et j’ai découvert ce magasin. Je n’en avait jamais vu d’aussi grand d’ailleurs ! A la rechercher d’un modèle en taille S et celui n’étant pas présent en magasin j’ai pu échanger avec une vendeuse ( Vivi je crois) qui m’a accompagné dans ma recherche. Je tiens à vous la recommander si vous passez par là! Malheureusement le modèle n’était pas disponible en boutique et à la livraison non plus. Je repasserai lors de mon prochain déplacement sur cette ville !

Une boutique agréable et sympathique avec un bon accueil téléphonique. Une mention spéciale à la conseillère Aurelie qui est une personne très arrangeante, à l’écoute des clients, agréable et joviale. Je n’hésiterai pas à revenir dans cette boutique. Il est important de souligner le bon travail des personnes lorsque toutes les parties sont satisfaites. Merci encore!

Ces 5 étoiles reviennent à l’adorable vendeuse qui a pris 1h30 de son temps malgré le monde, pour m’aider à trouver le maillot de bain idéal. Elle a été patiente, de bons conseils et n’a pas cherché à me faire consommer (ce qui est rare). Merci à elle !