Undiz

Je suis venue en boutique aujourd’hui les vendeuses Parlaient entre elles sans même venir nous conseillez il serait bien de revoir vos pratiques commerciales car je voulais acheter un article, mais ça ne m’a pas donné envie vu leur comportement. Bonne journée

Un grand merci à la vendeuse Samida, qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été très gentille et polie. Je reviendrai avec grand plaisir !!

Caissière super désagréable, c'est limite si elle nous vire du magasin en nous encaissant. Je ne reviendrai plus !

Vendeuse samida au top. Très bonne conseillère je recommande !

L’expérience a été très décevante, le vendeur n’a pas été poli, n’a ni dit bonjour ni au revoir, et en plus, il a critiqué les parfums que j’avais achetés en les qualifiant de nuls, tout en critiquant également le vendeur de cette parfumerie. Les vendeurs sont à revoir… sinon articles magnifique !

Accueuil particulierement desagreable, et ce nest pas la premiere fois. Je ny remettrai plus les pieds.

Merci beaucoup à Samida qui m’a renseigné qui a été adorable et très professionnelle Cela faisant longtemps que je n avais pas acheter de la lingerie elle a été la pour moi du début à la fin merci samida

L’accueil est incroyable les vendeuses sont souriantes et nous conseillent bien je recommande les sous vêtements de ce magasin

Malgré mes nombreux appels pour résoudre mon problème, les vendeuses ont toujours été très aimable, et résolu mon problème :)

Ma femme n’a même pas eu de conseil , vendeuse pas attentionnée. Les articles sont très beau mais sans aide , elle es partie sans rien.

Équipe très gentille et professionnelle Toutes les filles sont accueillantes et la responsable est très honnête Courage à elles car pas de clim dans le magasin !!!

Je sors à l’instant de la boutique J’avais besoin de plusieurs vêtements ayant eu un gros changement de taille mais visiblement mes essayages dérangent et la petite vendeuse se permet de me faire la remarque J’ai donc tout reposer Un personnel comme ça … du jamais vu

J’ai été servi par Laurène une vendeuse super agréable avec le sourire, j’ai été ravi de ma première venue dans ce magasin

Merci à Samida pour son accueil et ses bons conseils, sa fait plaisir de faire des achats dans un lieu bien accueillant ou l'on ignore pas sa clientèle, je reviendrais !!

N'ayant pas reçu l'enquête satisfaction par mail, je me permet de mettre un petit commentaire pour la vendeuse que j'ai eu en caisse lundi après midi et mardi fin de journée ,désolé je ne connais pas son prénom , mais cette jeune femme est souriante, douce et bienveillante. Pour moi tout c est très bien passé. Je ne me rend pas souvent à confluence mais je suis rarement déçu de l'accueil. Merci aux vendeuses.

J’ai été servie par Samida chez Undiz Confluence et je tiens à la remercier chaleureusement ! Elle a été très professionnelle, à l’écoute, et a pris le temps de me conseiller au mieux. Elle m’a aidée à prendre mes mesures et m’a proposé exactement ce dont j’avais besoin. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son expertise ! Je recommande à 100 %🤩

Magasin bien rangé et agréable. Mention spéciale à la vendeuse aux cheveux longs châtains en pantalon beige (vue le samedi 5 avril) : super pro, souriante et vraiment au top !

Aujourd’hui, j’ai été conseillée par une magnifique vendeuse Clara très agréable patiente gracieuse très très professionnelle merci infiniment Clara 🙏 ❤️

La vendeuse Jemaa est juste trop gentille elle est venue nous conseiller et nous a guidé dans nos achats …. Il faudrait que des vendeuses comme elle !!! Responsables de magasins , prenez exemple !!!!

Pire magasin undiz de Lyon vendeuse désagréable qui ne sais pas communiqué. J'irais dorénavant uniquement à celui de la part dieu ou là les vendeuses sont très gentil et savent s'adresser à la clientèle. Merci de revoir le parcours client avec vos vendeuses ainsi qu'avec la" responsable " si on peux l'appeler ainsi cela deviens vraiment critique et alarmant.

Nous nous rendons chez undiz lors de ce mois d'août (magasin que l'on apprecie), première fois dans la boutique confluence. J'entre dans la cabine après de longue minutes d'attente. alors que je commence à peine mes essayages et retire mon soutien gorge, une vendeuse se permet d'entrer dans ma cabine sans prevenir ni demander quoi que ce soit pour me reprendre des articles. J'étais vraiment mal à l'aise, embêtée, je ne me suis pas sentie respectée, considérée. J'ai très rapidement essayé les articles qu'il me restait, ma sœur ainsi que les personnes derrière nous sont sorties du magasin (nous sommes allées acheter dans une autre boutique). C'est la première fois qu'une vendeuse en boutique de lingerie se comporte ainsi et se permet d'entrer dans ma cabine pendant que je me change et sans mon accord. Le respect de la pudeur et de l'intimité ainsi que l'écoute de la personne est une qualité professionnelle primordiale dans la vente et encore plus en temps que vendeuse en boutique de lingerie. Cette vendeuse ne s'en préoccupe aucunement et ce fait, c était mon pire essayage en boutique de lingerie. Dommage parce que c'est une bonne boutique mais à fuir, n'allez pas dans ce undiz et je conseille vivement à cette vendeuse de changer de métier, vos clients ne sont pas des objets !

Magasin tres bien ranger, surtout pour une période de solde !!! Des équipes toujours tres agréable !! Elles sont la pour nous conseiller si besoin mais on ne se sent absolument pas agressé c'est vraiment agréable !!!

Très joli magasin, bien rangé malgré une période de soldes. Beaucoup d’article soldés, une jolie collection et c’est facile de s’y retrouver. Les vendeuses sont très agréables et souriantes et proposent spontanément leur aide. J’aime beaucoup ce Undiz

Comment pouvoir acheter avec un magasin sans Clim! 28 degrés dans le magasin ! Une odeur de transpiration comment pouvoir acheter des sous vêtement avec cette odeur ! Vivre l’hygiène ça me dégoûte. Je plains ses pauvres vendeuses qui passe plusieurs heures dans cette chaleur vous avez de la chance de ne pas être attaquer. Pour un site comme confluence qui accueil du tourisme quel honte montrer vous aux autres pays ? 🤮

!!A FUIR ABSOLUMENT!! Vendeuse extrêmement désagréable, infantilisante envers mon amie et moi-même (nous avons 22ans), dégradante quant à nos tailles de bonnet et pensant qu’elle peut deviner nos tailles en regardant depuis derrière son comptoir (cela aurait été fantastique si seulement ça s’était avéré efficace). Elle nous dit violemment de nous dépêcher alors que nous sommes en cabine et d’arrêter de « papoter » alors que ça fait 5 mins que nous y sommes et qu’il n’y a AUCUN autre client dans le magasin. Elle ne veut qu’on essaye que 5 articles et nous empêche d’aller chercher d’autres tailles quand ce ne sont pas les bonnes. En bref, 10 mins passées dans le magasin, 5 mins en cabine, nous repartons sans achat car nous refusons d’acheter des articles dans un magasin où nous sommes si mal reçues. C’est bien dommage car nous avions trouvé des articles à notre goût, tant pis nous irons chez la concurrence 1 étage au-dessus !

Allez y sans hésiter, Nadia la vendeuse du magasin est une femme très souriante et très bonne conseillère, un passage à son contact c’est de la rigolade assurée. Une bonne humeur qui fait du bien. Merci encore #Undizmeilleurmagasindesousvetement❤️

J’ai été très agréablement surprise par l’accueil que j’ai reçu, Lola a été d’excellents conseils ! Je trouve qu’il est de plus en plus rare de rencontrer des professionnels aussi compétents et qui sont aussi agréables. Merci encore pour ce moment !

Vendeuse désagréable à fuir !! Le 2 février 2023 fin de journée En demandant ce que voulait dire les points jaunes sur certaines étiquettes me répond sèchement : rien du tout !!!!! Limite en me criant dessus même pas un regard je me suis sentie mal à l'aise Elle avait l air d être frustrée au max

Cliente depuis des années chez undiz je n'avais pas souvent eu l'occasion de venir à celui de confluence et bien pas sûr d'y retourner... Beaucoup de monde mais pas étonnant à cette heure là un samedi premier bémol une seul cabine d'ouverture l'autre fait office de stock apparemment. Deuxième bémol une responsable de magasin pas accueillante du tout je dirai même très désagréable et qui pense deviner la taille des clientes avec pull et doudoune sur le dos. L'enseigne et les produits ne font pas tout. Une équipe ouverte accueillante et agréable sont plus que nécessaire et cela commence avec la responsable.

Pas terrible , une seule cabine , une file d’attente du fou , pas possibilité d’essayer plus de 5 article sauf que souvent un ensemble peux déjà en contenir 3 article ,et avec encore une fois qu’une seule cabine … Vendeuse désagréable , fin voilà sa change pas d es autre commentaire :) nul changez rien pour un undiz aussi bien placer qu’à confluence c’est triste de pas être de qualité . !

Je tenais à remercier Lisa pour ses conseils , vendeuse très professionnelle , très gentille et rayonnante . Merci également à Lola qui nous as encaissé avec sourire. Quel plaisir de voir des vendeuses comme vous !

Je suis venue le jour de la saint Valentin je suis un homme. La vendeuse ne m'a pas renseigné sur les tailles elle était derrière sa caisse et nous regardait j'ai du aller la chercher à la caisse personnes pas très agréable pas de conseil elle cherche a expédier la vente j'ai trouvé mon cadeau j'ai donné la cadeau à mon épouse et le surprise la vendeuse n'a même pas pris le temps d'enlever le prix sur les cadeaux merci Undiz pour votre professionnalisme 👎

Lors de mon achat dans le magasin, pas grand chose à dire, vendeuse occupée à ranger, mais a répondu à mes questions. En revanche, j'ai demandé une facture au nom d'une entreprise. On m'a dit que je la recevrais par mail. Après une dizaine de jour, je reçois par mail... un ticket de caisse. J'appelle et là l’accueil téléphonique est désastreux. "On" m'explique que ce que j'ai reçu est une facture. Que mon nom est inscrit (ah oui, en bas du ticket : "merci Mme Machin"). J'explique (et je suis agacée car "on" m'a pris de haut) la différence entre un ticket de caisse et une facture. Et là, c'est la débandade... On me refuse une facture sous prétexte que la détaxe est seulement à partir d'un montant que je n'ai pas atteint. Ma vie me regarde, ce que je fais de la facture, que tout magasin est dans l'obligation de me délivrer, ça ne regarde que moi. J'insiste ("on" est à la limite de l'insulte avec un "madame je-sais-tout" car je lui dit qu'elle ne connait pas son métier) et "on" me propose de passer chercher une facture papier en magasin. Autant vous dire qu'après 10 jours, je suis loin de Lyon, et "on" refuse de me l'envoyer par mail. Et pourquoi ne pas me l'avoir fait en magasin quand j'y étais ? Bref, de très mauvais commerçants, aucun respect du client. Fuyez ce magasin, il y en a d'autres de très bien !

2 fois que je viens et l’accueil pas top. 1 jeune demoiselle à l’entrée pas de bonjour ni au revoir vraiment pas agréable . En revanche j’ai été encaissé par « nadia » super agréable et professionnel. Magasin avec beaucoup de choix et bien rangé .

Visiter ce jour, accueil incorrect, le personnel est tous sauf commerçant, aucune amabilité, du jamais vue dans cette chaîne. Dommage. Le commerce c'est l'accueil et l'amabilité. Je déconseille absolument ce commerce. Vous venez de perdre des clients. Je vous fait cadeaux des réponses toutes faites à chaque commentaire car rien ne change dans votre magasin.

Une étoile c’est déjà trop... Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin, la vendeuse en caisse qui souffle quand on leurs pose une question et qui chuchote avec sa collègue en regardant de travers, il faut changer de travail. (Je suis passé le vendredi 4 septembre vers 18h ça donnera un aperçu à votre supérieur)

Samedi 13 juin. Alors que toutes les autres boutiques du centre commercial respectent bien les mesures sanitaires, ont un vigile ou employé a l'entrée pour filtrer, Undiz fait tout le contraire ! - + de 40 clients en même temps dans le magasin alors que limité a 6 selon la pancarte sur la vitrine ! (Photo à l'appui) - aucun employé a l'entrée. - aucun employé, ni la gérante ne portent de masque ! Bravo !

Responsable totalement désagréable, qui préfère parler avec ses amis plutôt que de s'occuper de ses clients. Ne cherche absolument pas à régler les problématiques avec les clients et bien au contraire les expédi sans prendre aucune de ses responsabilités. Après avoir été totalement déçu du site (car commande perdue et le service client ne fait rien pour régler le problème et refuse le remboursement ) je suis totalement déçu du magasin de Confluence ou l'accueil et la gestion de conflit est totalement à revoir.

Vendredi 12 octobre 2018 vers 12h50 : La vendeuse m'interpelle en me disant que je n'avais pas dit bonjour, étonner de sont commentaire je lui demande si elle rigole car j'ai plusieurs fois dit bonjour sans réponse car elle était occupé a critiquer des clients précédents. Résultat : j'ai déposer mes 13 articles (environ) à la caisse et je suis parti furieux de ce comportement totalement irrespectueux. L'image de la marque est dégrader au maximum. Je ne viendrais plus dans ce magasin ni même dans un aucun de cette marque.

Je suis tout à fait d'accord avec un commentaire précédent sur le fait qu'une des vendeuses est très désagréable!! Je dirais même que c'est une vraie hystérique!! elle ferait bien d'aller prendre un traitement.