Princesse tam tam & Comptoir des Cotonniers

Super expérience dans ce princesse Tam-tam . Les conseillères sont aux petits soins avec nous et n’hésitent pas à nous guider et nous aider pour qu’on trouve notre bonheur lors de notre visite ;)

Je reste cliente de princesse tam-tam du fait de l'accueil très agréable du magasin rue Édouard Herriot qui a procédé à l'échange et de la réponse adaptée du service client à mon problème. En revanche, je ne souhaite pas remettre les pieds dans la boutique de la rue de Brest ! J'ai acheté avec d'autres articles un bas de maillot de bain; comme j'hésitais entre deux modèles, on m'a assuré que celui-ci était adapté pour la natation... Je me suis retrouvé les fesses à l'air à chaque demi-tour, l'élastique roulait et le maillot ne tenait pas. 1,5 km à remonter son maillot entre deux brasses ou mouvements de crawl 😤😤😤 Le problème ne venait pas de la taille puisque celle-ci m'a été conseillée par la vendeuse. Petite bronzette après l'effort, le maillot de bain m'a brûlée... Refus d'échange ou de remboursement de la part du magasin avec cette réponse: c'est la forme du maillot qui ne doit pas me correspondre et il me brûle au soleil parce qu'il est noir ???????? Tout ça énoncé d'un ton très sec, désagréable et supérieur. Heureusement que le service clients a pris les choses en main, la personne que j'ai eu au téléphone était l'exacte opposé, à l'écoute et courtoise 🤗

" partagez votre expérience sur ce lieu ". Très bien, nous n'avons même pas eu le temps de partager la moindre expérience avec ma compagne. Je m'explique : nous nous sommes vus agressés par la responsable du magasin qui avait " besoin de faire la police " visiblement car nous n'avions pas nos masques selon elle. Je rectifie du coup : nous avions bien nos masques sur nous, elle ne nous a juste pas laissé le temps de les mettre. Elle ne nous a pas dit bonjour, mais agressé directement et se plaignait de devoir faire la police une cliente en train de se faire encaisser. Nous lui avons fait part de son manque de politesse, sommes partis et nous a simplement dit " allez allez " du style " bon vent ". Habituellement moi et ma compagne adorons cette enseigne, c'est bien la première fois que nous avons été reçu de la sorte. Plus jamais.