LIVY - Lyon

Du délire ! Déception ++ je ne recommande pas du tout. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait ! 1- commande d’un maillot que je retourne pour erreur de taille. Je choisis le bon cadeau pour racheter un article avec la somme dans une autre taille. 2 - je choisi un autre maillot et ajoute de la lingerie soldée. J’ajoute une somme à mon panier initial… 3- aucune actualisation de ma commande pendant 10 jours ! Je contacte le SAV qui me répond rapidement et comme par hasard le suivi colis apparaît comme par magie. La commande n’était à mon avis pas traitée… Livraison 48h plus tard. 3- qu’elle ne fut pas ma surprise qd je constate que ma commande est incomplète et qu’il manque le maillot… à 1 semaine de mon départ en vacances (pas faute d’avoir anticipé mon achat) ! Et évidemment aucune actualisation de ma commande ni mail d’information. C’est un oubli voila tout. Évidemment qu’il est en rupture si la commande est réalisée 15 jours après la date d’achat… et ils s’imaginent qu’on n’y voit que du feu ! 4- contacte du service client tjs réactif heureusement mais qui me répond comme si c’était normal que le maillot est en rupture ce qui doit expliquer l’oubli et donc son absence dans mon colis ! Pas croyable ! Vu les prix et la soit disant renommée de la marque j’aurais mieux fait de regarder les avis avant d’acheter ! Dans l’attente du remboursement RAPIDE je l’espère… je ne suis pas prête de repasser commande et encore moins de recommander la marque. Inadmissible et honteux.

Super expérience chez Livy ! J’ai acheté un maillot de bain et la vendeuse était vraiment adorable, très accueillante et de super bon conseil. Ça fait plaisir d’être aussi bien reçue en magasin. Merci encore !

Expérience très décevante avec cette marque. À réception du produit, nous avons constaté l’absence de protection hygiénique sur le maillot, ce qui est pourtant un standard attendu. Le produit a été essayé avec un sous-vêtement par précaution, puis retourné. Malgré cela, le service client refuse le remboursement en indiquant que la pièce serait “souillée”, sans apporter de preuve claire ni prendre en compte les conditions de réception du produit. Cette situation est particulièrement décevante au regard du positionnement de la marque. Je recommande donc d’être extrêmement vigilant lors de vos commandes et de vérifier immédiatement l’état des produits à réception.

Merci pour l’accueil. La lingerie est délicate, la discrétion devrait l’être aussi.

J ai été reçue par Ema qui vraiment été adorable et souriante . Un vrai plaisir Merci

Des pièces haut de gamme, alliant avec brio raffinement et créativité, mais à des prix bien supérieurs à ceux pratiqués dans les chaînes de magasins internationales.

Une excellente expérience avec Allie ! La gamme de tailles est un peu restreinte, mais l’échange avec la vendeuse sur la lingerie a été à la fois plaisant et instructif. Je suis ravie de mon passage !

Une superbe expérience chez Livy avec Emma, adorable. Une jolie boutique avec une équipe très bien veillante. Des conseils au top et beaucoup de patience. Je suis ravie, merci pour tout !

Très déçue par cette boutique : j'avais un doute sur la taille d'un corset et ai malheureusement écoutée la vendeuse, ce dessous est très désagréable à porter car trop serré ; contact beaucoup trop poussé sur la vente à tout prix Je n'y retournerai pas

Un accueil toujours chaleureux et courtois Les ambassadrices sont toujours souriantes, et à notre écoute! Emma est une grande professionnelle qui connaît très bien son produit en plus de le porter divinement bien! Il faut l’avouer elle donne envie d’avoir et de porter une parue LIVY! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️