nespresso

assistance via I A inexistante. Machine à changer, j'attends toujours un rappel commercial malgré numéro téléphone indiqué.

Il est difficile de trouver le magasin lorsque son emplacement sur la carte correspond à un arrêt de bus.

Super boutique avec du personnel agréable.

Expérience absolument inadmissible ce matin. 1 personne s'occupe des clients pendant que 3 autres rangent des emballages en regardant la file s'allonger. Quand vient notre tour après plus d'un quart d'heure d'attente, cette personne décide d'aller ranger quelque chose pendant qu'une autre prend l'autre caisse et commence à s'occuper de la personne d'après. Quand on se permet de réagir en expliquant qu'on attend depuis longtemps, leçon de morale sur les sous-effectifs et que si on n'est pas content on n'avait qu'à commander sur le site. Quand on se permet de l'interrompre on lui demandant de nous servir plutôt que de nous faire perdre davantage de temps, il nous ordonne de sortir de la boutique parce qu'il n'accepte pas qu'on l'insulte. Surréaliste et complètement inacceptable, un véritable scandale.

Excellent accueil, propreté exemplaire, et très bons conseils