Boutique Nespresso Paris Gare Montparnasse

Quelle coïncidence… ou plutôt quelle négligence! Je suis allé récupérer ma commande en click & collect. Juste avant de quitter le magasin, je me suis dit que ça ne coûtait rien de vérifier si toutes les saveurs étaient bien là. Et là, surprise : il manque un étui sur les 10 commandés. Rien de grave, ça arrive à tout le monde….jusqu’à ce que je retourne voir le vendeur, et je suis emporté par son excuse : « Ah, cette saveur est en rupture de stock. » Très bien… mais pourquoi ne pas me prévenir avant? Pas au moment où je le découvre moi‑même en sortant quasiment déjà du magasin. Il me dit que je serai « automatiquement remboursé », mais sans aucune preuve, pas de commande modifiée, pas de justificatif, rien d’écrit. Désolé, mais je ne suis pas un pigeon. J’ai besoin d’un minimum de sérieux et j’ai insisté sur la preuve écrite. Le vendeur ne savait même pas quoi faire, il cherchait une solution, il cherchait et cherchait… jusqu’à ce que sa collègue arrive et sorte un étui soi‑disant « en rupture » exposé juste en face de son comptoir! Mais Incroyable!!!

Merci à Thibault pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses excellents conseils. Il a pris le temps de me faire découvrir les différentes saveurs de cafés Nespresso ainsi que l'établissement. Une très belle expérience, je le recommande sans hésitation ! ☕😊

Je viens de voir que certains ont eu droit a un café offert en venant de lire les avis alors que j'en sors. J'ai demandé de pouvoir goûter avant d'en acheter ayant une nouvelle machine vertuo mais non on m'a répondu qu'il fallait un compte. Il est regrettable de voir que tout le monde n'a pas droit au même service.

Super boutique que je recommande. Un grand merci à Sascha pour son professionnalisme et son sourire. Bon voyage à tous Bruno

Boutique très pratique grâce à son emplacement en plein cœur de la gare Montparnasse, idéale pour un achat rapide avant de prendre son train. Le choix de capsules et de machines est complet, fidèle à l’expérience Nespresso.

Petit passage à Nespresso de la gare Montparnasse, avant de prendre le train. Un accueil chaleureux et sympathique, un très bon échange avec les personnes présentes à l’ouverture. Merci pour votre excellent accueil et vos conseils 😁

J’ai été accueillie et servie par Sofia, très agréable et professionnelle. Elle s’est occupée de moi à la perfection et m’a donné d’excellents conseils pour le choix de mon café. Grâce à ses recommandations, j’ai effectué un achat d’environ 350€, uniquement en café, et je suis ravie de mon expérience. Merci pour son sourire, sa bienveillance et la qualité de son accompagnement. Merci également à Maeva pour son accueil. Je reviendrai avec grand plaisir !

Très bon service comme d'habitude. Damien est très aimable et avenant. C'est un plaisir de revenir dans cette boutique même si j'en ai plus proche de chez moi.

J'aime toujours aller là bas quand je reviens de ma journée de travail. L'accueil est toujours au top. Aujourd'hui c'est Mélissa qui m'a accueilli . Vraiment je la remercie car elle avait le sourire et on a bien rigolé. Et en plus elle conseille très bien

Je suis allé à la boutique pour goûter la nouveauté. Le petit stagiaire a été très gentil et très professionnel et j’ensuite, j’étais servi par la Belle et gentille sasha charme élégance. Le service était professionnel est parfait comme d’habitude.

Équipe au top avec le sourire. Damien a été de bon conseil. Magasin où l’on a plaisir de revenir. Continuez comme ça. 👍

Une expérience incroyable. Des spécialistes avec de bons conseils et des connaissances rigoureuses, j’ai été servie par Sasha et Manon. Toujours un sourire et de la rigolade, j’apprécie grandement venir en boutique (surtout quand il y a peu de monde) pour avoir un bel échange ! Merci !

Comportement éloigné des normes de conduite appropriées à la marque et manque de courtoisie. Le jeune vendeur aux cheveux attachés ne suit pas les règles et offre des cafés à ses amis ainsi que des cadeaux destinés aux clients qui ont effectué un achat et ont gagné un jeu. Le responsable est informé on souhaite que ce comportement ne soit propager aux stagiaires et autres collaborateurs .

Nous sommes passés acheter du café aujourd’hui 14 novembre vers 18h. Le jeune vendeur avec les cheveux un peu long était très mal poli, désagréable, pas accueillant du tout. Dégoûté de travailler je pense. Nespresso devrait revoir la motivation de ses employés.

Super. J'ai grandement apprécié ce moment dans ce nespresso. Merci à Sacha pour son accueil et son magnifique sourire. Je recommande !!

Super expérience dans cette boutique à Montparnasse où je suis venue acheter des capsules Volluto 😋☕️ tant appréciées et comme j’avais un peu de temps je me suis fidélisée. Sacha qui s’est occupée de moi a été la hauteur de tout , très aimable , très accueillante bref un vrai bonheur ! De plus , elle a eu la bonne idée de me faire goûter un des cafés produits en avance de Noël 🎄 : celui à l’hibiscus est à tomber 👌🏻 Je reviendrai sans souci et je recommande vivement cette boutique !

De passage à Paris, j'adore m'arrêter à la boutique Nespresso. J'ai été accueillie par Damien. Gentillesse, très bons conseils, généreux ( nous avons eu une boîte de capsules offerte), et pour finir, une très agréable dégustation. Merci pour cet agréable moment. Je reviendrai bientôt !

Excellente expérience, un accueil très chaleureux. Une petite mention spécial pour Mélissa, merci beaucoup.

Très satisfait du service ! Notamment de la vendeuse Melissa qui a été professionnelle, à l’écoute et vraiment réactive du début à la fin. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et compétente à la fois un grand merci à elle pour son aide et son sérieux. Je recommande vivement !

Un grand merci à Mélissa de la boutique Nespresso pour son accueil au top ! Elle a su rendre ma visite agréable et m’a guidée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on revient avec plaisir 😊

Je suis venu récemment à la boutique Boutique Nespresso Paris Gare Montparnasse (Gare Montparnasse) et j’ai été très satisfait de l’accueil et du conseil. En particulier, merci à Melissa qui m’a accompagné avec beaucoup de patience et de sourire malgré mes nombreuses questions : elle a pris le temps d’expliquer les différentes machines, les capsules compatibles, et m’a aidé à faire le bon choix. L’espace est bien situé, accessible et dispose d’une belle sélection de produits. Un excellent service client, je recommande vivement cette boutique.

Très jolie boutique, accueillante. Servie par Jonathan, j’ai pu lui remonter mes plaisirs et déconvenues sur ma précédente commande. Nous avons évoqué les différents magasins Nespresso y compris à l’étranger. Merci pour ce moment de détente. Myriam

Belle expérience client, ce qui est assez rare de nos jours. J’ai été très bien accueillie et conseillée par Sasha, merci encore pour son professionnalisme et son sourire.

Très bien accueillis par Sacha, souriante, dynamique et professionnelle. Très agréable moment à Montparnasse... Petit plus: elle nous a offert 2 cafés après nos achats.

Très belle surprise en entrant dans la boutique hier. J’ai été accueillie par Sasha, une vendeuse au grand sourire et aux précieux conseils. Elle a su m’orienter sur un cadeau pour un proche alors que je ne savais moi-même pas ce que je cherchais ! Vous venez de gagner un client fidèle.

Je suis passé à la boutique, je pensais y déguster un café frappé! Dommage, ça ne se fait pas! Peut être faudra-t-il y songer??? De plus il manque dans l’espace vente des fauteuils, histoire de se poser en dégustant ce bon café si gentiment et gracieusement offert par la vendeuse… À ce propos, une vendeuse souriante, professionnelle qui sait écouter et renseigner en fonction des envies.. j’ai beaucoup aimé l’échange et la pertinence des propositions en retour de cette vendeuse nommée Sasha.

Très bien accueillie par Damien, de bons conseils. Y’a même du lait d’avoine lors de la dégustation café pour ceux qui sont intolérants au lait et du sucre brun. Le sens du détail m’a plu.

Rarement j'ai été servie de façon aussi charmante, polie et efficace dans les conseils ! Merci Sacha !

Je suis habitué de la boutique de la gare Montparnasse où j’achète régulièrement des capsules. Aujourd’hui ma machine Nespresso étant HS (après 10 ans de service sans pb), je suis passé à la boutique me renseigner sur l’achat d’une nouvelle machine. Je remercie Sasha pour son accueil chaleureux et son écoute, après m’avoir présenté les offres disponibles j’ai pu choisir un modèle qui me convient. L’achat c’est fait rapidement, Sasha m’a même proposé un café pour patienter le temps de le rapporter le produit. Je suis ravis de ma nouvelle machine.

Je suis allée à la boutique ce matin et Sasha a su m’accueillir comme il se doit. Son enthousiasme, son professionnalisme ainsi que ses précieux conseils n’ont pu que me réjouir de mon passage, je recommande vivement! Encore merci pour la dégustation ;)

Sacha est adorable. Elle a choisi le café que j ai dégusté et que je ne connaissais pas après m avoir posé des questions sur les cafés que je buvais déjà. Choix gagnant. Elle a été d une belle patiente pour graver les tasses que j avais choisies. Bravo Sacha. A bientôt j espère.

Très belle expérience à la boutique Nespresso Montparnasse la semaine dernière ! J’ai été accueilli par Sasha, qui a été absolument formidable du début à la fin. Souriante, disponible et très professionnelle, elle a pris le temps de m’écouter et de me conseiller selon mes goûts. Grâce à elle, j’ai découvert de nouveaux cafés que j’adore ! J’ai beaucoup apprécié son sens du service, sa patience et sa manière chaleureuse de communiquer. On sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait et qu’elle est à l’écoute du client. Merci encore à Sasha pour son accueil et sa gentillesse — une conseillère au top qui donne envie de revenir à la boutique ! ☺️

Petite pause chez Nespresso en attendant le train ☕️✨ J’en ai profité pour refaire le plein de capsules et goûter la toute dernière nouveauté du cru — un vrai régal ! 😋

Très bon accueil dans la boutique de Montparnasse, que je fréquente depuis 4 ans à raison d'une fois par semaine minimum... Les conseils éclairés, precis et enrichissants de Damien, nous permettent de choisir le café qui nous convient et de voyager en découvrant de nouveaux parfums, ainsi que l'histoire de leur création avec des anecdotes à la clé. Magasin à recommander.

(Edit) Je remonte la note suite à mon passage de ce soir qui s’est bien mieux déroulé qu’à l’aller ce matin. Venu pour acheter du café, les vendeurs passent plus de temps a discuter et servir des cafés plutôt que de servir les client venus consommer. 10 minutes d’attente pour finir par apprendre que le paiement par carte n’est pas possible. Évitez cette boutique qui est à l’image de la qualité d’accueil des client sur Paris et commandez en ligne. Vous gagnerez du temps.

Je suis très satisfait de mon expérience dans la boutique Nespresso ! Le personnel est toujours accueillant, souriant et très professionnel. Sasha prend le temps de bien conseiller selon les goûts et les habitudes de mes consommations. Le choix de capsules est impressionnant, avec régulièrement de nouvelles éditions limitées à découvrir. L’ambiance de la boutique est élégante et agréable, on s’y sent vraiment bien. Une expérience haut de gamme, à l’image de la marque ! Merci encore à Sasha pour ses bons plans et ses bons conseils 😊

Venu accompagné une amie pour ses achats de cafés , j'ai été ravie de l'accueil et de la propreté de la boutique. Après les achats , une personne a l'accueil nous a proposé de goûter des nouveautés avec une expertise et un enthousiasme rarement vu. Merci a Damien pour ses conseils et la découverte du Nicaragua.

En entrant dans la boutique, aucun membre de l’équipe ne m’a salué ni proposé son aide. Le personnel est resté derrière ses écrans sans prêter attention à ma présence. Pourtant, à l’arrivée d’autres clients, l’accueil a été immédiat et chaleureux. Ayant des questions précises, j’ai finalement préféré me tourner vers une autre boutique Nespresso.

Boutique Nespresso situé à Paris Montparnasse à la Gare. Café en dosette, machines de la marque... Équipe souriante et agréable. Boutique bien rangée fidèle à la marque. Top

La gare Montparnasse d’une propreté impeccable, une assistance par les agents sncf professionnel, des agents de sécurités veillent au grain, dans la gare plusieurs kiosques pour ce fournir de la lecture, un cadeaux de dernière minute, pour un snacking Rapide il y a brioche dorée, yo suchi pour les amoureux du suchi …