Boutique · Serris (77)
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Marque de luxe proposant des articles, vêtements et accessoires en cuir modernes créés en Italie pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:30 |
Gucci reste Gucci, c’est beau, c’est un peu moins cher ici. En revanche, grâce à Nawelle, l’expérience client a été top !! Elle s’est démenée pour trouver ce que l’on voulait et nous conseiller et optimiser notre temps avec sa caisse mobile. Et tout cela avec sourire !!! Merci à elle !
Mon expérience avec le service n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. La conseillère qui s’est occupée de nous semblait peu intéressée et peu investie, ce qui nous a laissé une impression assez désagréable. C’est dommage, car avec mon amie nous avons effectué des achats importants. J’espère que l’accueil et l’attention portés aux clients seront meilleurs à l’avenir.
Bonsoir, Je tiens simplement à vous remercier pour votre accueil, ainsi que pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Ferrari, it’s ok — but I must admit I do prefer Aston Martin. Thanks to the whole team, and of course to the Italian manager. Grazie mille a tutti.
Très movais personelle ne fait rien pour aider le client et sens horriblement mauvais je ne recommande absolument pas cette boutique
Merci beaucoup à svetlana pour son accueil chaleureux et ses conseils pour mon premier achat de sacoche Gucci. Merci à Rafael, l’agent de sécurité qui nous a très bien accueilli aussi ! Merci à eux je reviendrais.
Très belle boutique Gucci à La Vallée Village, Par contre énorme point négatif sur l’attente en caisse… il y avait énormément de monde et seulement 2 caissières, donc la file avançait très lentement. Dommage parce que ça casse un peu l’expérience client. Malgré ça, très belle adresse pour le shopping de luxe à Paris.
J’ai acheté une paire de chaussures mzis en arrivant chez moi je trouve que la pointure est juste. Je la remets dans la boite et décide de l’échanger en boutique 6 jours après. Le responsable me refuse de la reprendre car déjà porté alors que je ne l’ai jamais porté, juster réessayer chez moi. Plusieurs minutes à scruter la chaussure. Leur process ne fonctionne pzs bien. Le service client et lz boutique m’accusent de l’avoir porté…
Expérience désastreuse : vendeurs paresseux et inexpérimentés, communication exécrable. Ils ont prétendu ne pas avoir de casquettes en stock, alors j’ai demandé de quoi il s’agissait en montrant les vitrines, et ils m’ont laissé les essayer avec un regard méprisant. Une expérience horrible et désagréable. J’avais acheté un cadeau, mais je suis très déçue, surtout à cause de la longue attente et de l’accueil déplorable.
1 grand Merci à Sarah 🙏 Une vendeuse au Top !! Cette journée et mon achat d aujourd'hui resteront graver dans ma mémoire ❤️
Je tiens à remercier tout particulièrement Svetlana pour son accueil et son service absolument incroyables. Elle a été d’une gentillesse rare, très attentionnée, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Sa grâce, sa bienveillance et son sens du détail ont rendu mon expérience tout simplement parfaite. Je suis également ravie de ma ceinture et mes nouvelles chaussures, aussi sublimes que confortables, un véritable coup de cœur. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on se sent réellement privilégiée et que l’on a envie de revenir. Un immense merci, Svetlana, pour ce moment unique 🤍
Visite fin novembre, la note ne reflète pas la qualité de ma visite Svetlana m'a très bien conseillé .. par contre que dire du produit 1ere fois que je marche avec sous la pluie , et la couleur déteint ... voir les photos. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , la ligne envoi direct a Florence . j'habite a 2h du magasin ... on me dit d'y retourner .. sans meme que le point de vente ne prenne la peine de me répondre j'ai envoyé un mail à l'adresse directe de la boutique , sans réponse ...
L'accueil était incroyable. Mais sincèrement, je n'achèterai plus de chaussures de luxe. J'ai acheté des chaussures montantes style Converse chez eux.... mes petits orteils souffrent dès que je les utilise au moins 1h c'est affreux. Je vais essayer de les réparer ou de les emmener chez un coordonnier. Mais c'est vraiment douloureux.
Quelle expérience!!! Je ne savais pas que l’outlet proposait un service Low Cost!!! Je demande s’ils ont des carrés le vendeur me répond que non, je réitère ma question, il me confirme devant la caissière que Non, pour que finalement je m’aperçoive qu’il y en a 2 à l’entrée du magasin sur des têtes de mannequin! Vraiment va falloir que Kering forme son personnel! Et aussi la politique de l’outlet est complètement lunaire sur les échanges et avoir, même si vous êtes en possession du ticket, on vous demande une procuration de la personne qui vous l’a offert avec sa CNI!!! 🤣🤣🤣🤣🤣🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
J'abandonne mon prototype de casquette après 8 ans à sec j'en ai mare Marco Amorosetti la plus grande bouteille de parfum chicha Gucci du monde en intérieur un polo Gucci a 1600euro repris a une lione acharné capture Amorosetti Marco 301025
Vendre une chaussure de mauvaise qualité qui se détériore sans même encore être utilisé c’est un peu abusé, à croire qu aujourd’hui le vrai et le faux sont de même qualité mais juste à un prix différent
Très déçue par l’expérience dans le magasin Gucci!!!! Plus d’une heure d’attente à l’extérieur, dans une file d’attente à deux vitesses où certains sont clairement privilégiés pendant que d’autres patientent sans aucune considération. Aucun effort pour gérer la file de manière équitable ou informer les clients. Une marque de ce standing devrait offrir un service irréprochable à tous ses visiteurs, sans favoritisme. Expérience déplorable.
Une expérience absolument déplorable au magasin Gucci. Une cliente dehors dans un froid glacial, habillée en bonnet, écharpe, blouson, et même des bottes de ski, avec un vent à couper le souffle. C'était comme si j'étais au pôle Nord ou en Alaska, peut-être même plus froid que ça ! Franchement, les pingouins eux-mêmes auraient trouvé ça trop frais. À l'intérieur, il y avait à peine 4 ou 5 clients, et dès qu'ils sortaient, ils repartaient mains vides, sans même un sac. Ça me dépasse, comment ce magasin fait-il de l'argent ? C’est un vrai mystère. C’est le seul endroit à Vale Village où personne n’achète, ils sortent tous les mains vides. 😅 Et en plus, ils te font galérer dehors comme un pingouin congelé. Pour moi, c’est juste de l’absurde ! À ce niveau, c’est presque une insulte à l’espèce humaine. Vraiment, à fuir si tu cherches un minimum de respect et de service
Gestion du magasin ridicule ils font patienter les clients alors que la boutique est vide... Les seuls à procéder ainsi à la vallée Village... Ils ont 4 vendeurs pour s occuper de 50 personnes qui attendent et il faut attendre qu un vendeur se libère non mais vraiment je sais pas qui a ce genre d idée surtout sans un moment de crise actuelle, mais pas très intelligent pour faire du chiffres ...changer de direction conseil!!!
Service pitoyable, arrivée avec un écharpe lavé seulement à la main et devenu importable, ma manager a dit qu'on ne peut pas le lever, seulement à sèche.personne à la caisse m'on avait informé avant.c'est quand-même bizarre qu'on ne peut passer un écharpe même à l'eau...à la demande de faire une réclamation, la manager a dit que non car ce n'est pas une vraies réclamation. La méchante pure, voici pour un écharpe à quasi 200 euros
Premièrement, l'exigence de s'inscrire à l'accueil avec un QR code a rendu ma visite chez Gucci plus compliquée. En tant que client, je m'attendais à une expérience agréable et fluide. Cependant, cette exigence a créé une barrière supplémentaire. Non seulement j'ai dû trouver un moyen d'obtenir ce QR code, mais j'ai également dû attendre mon tour pour pouvoir entrer dans la boutique. Cela a entraîné un retard supplémentaire, ce qui était déjà un problème étant donné que j'avais un avion à prendre Deuxièmement, le refus du responsable de me laisser entrer avec une personne pour m'assister a été une grande déception. En tant que client, je m'attendais à recevoir un service de qualité et à être traité avec respect. Cependant, le responsable a refusé ma demande sans aucune explication valable. J'ai trouvé cela désespérant car cela signifiait que je devais me débrouiller seul pour choisir un sac, ce qui aurait été beaucoup plus facile avec l'aide d'une personne de confiance. responsable irresponsable Il n’y a strictement personne dans la boutique.
Si vous êtes impatient, passez votre chemin ! La queue en caisse est interminable, je n’arrive toujours pas à comprendre, comment est-ce possible de faire la queue pendant + de 40min juste pour être encaisser, je n’ai jamais vu ça de ma vie, surtout pas dans une enseigne de ce standing, c’est un vrai scandale ! Les prix la vallée sont intéressants et selon sa chance, on peut tomber sur de jolies pièces. Merci au vendeur Philippe qui a été très sympathique et à l’écoute.
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