Golden Goose

Merci à toutes l’équipe pour leurs accueil et surtout particulièrement à Léa qui a été de très bon conseil, à l’écoute et très souriante.

Grace a l’employé My, j’ai eu une trop bonne expérience d’achat, elle m’a beaucoup conseillé !

Qualité médiocre et SAV nul

Léa !! Un vrai bonheur d’être reçue aussi gentiment, de bons conseils, disponible et souriante, je recommande les yeux fermés 👍💫

Expérience incroyable grâce à Léa, sa bonne humeur, son accueil et ses recherches incessantes afin que nous ne partions pas déçus de n’avoir pas trouvé. Nous y étions pour nos jumelles qui avaient méritées un beau cadeau après leurs réussites en première année de médecine. Mais malgré photos et vidéo, rien pour les séduire. Léa les a prise en WhatsApp pour leur présenter d’autres modèles à la vente que celles physiquement présentes. Mais rien n’y a fait !!! Ah si, du coup, c’est leur maman qui est tombée sous le charme d’une paire « trop belle » !!! Patience, bienveillance, bref délicieuse expérience grâce à Léa. Quel talent et quelle chance d’être pris en charge avec ce niveau de professionnalisme. Merciiiiiiiii et nous reviendrons que pour Léa et les GG !!!

Léa a été adorable et de bon conseils ! Une vendeuse au top adorable !!! Merci pour tout

Sommes de très bons clients et venons presque tous les ans avec mes petites filles acheter une paire ou deux de chaussures. Cette fois sommes tombés sur une vendeuse qui non seulement nous a laissé repartir avec une paire de tailles différentes, mais lorsque nous sommes revenus pour l’informer de ce problème, nous a presque invectivé de ne pas lui avoir dit bonjour !!!!!!!! Cette vendeuse a donc fait 2 erreurs , 2 ventes de chaussures avec un 37 et un 38 Je n’ai pas du tout apprécié son comportement. À bon entendeur, j’irai désormais sur Paris

Notre expérience chez Golden Goose La Vallée Village a été formidable. Léa était adorable et très professionnelle. Elle est restée avec nous plus d'une heure, toujours souriante et de bonne humeur, et nous a aidés à choisir la paire parfaite. Grâce à elle, nous en avons finalement acheté trois ! 😎

J'ai acheté cette paire de chaussures 750 euros et, après un mois de port, elles sont déjà cassées. J'ai demandé au magasin s'ils pouvaient les réparer, mais ils ont refusé. Toute ma famille porte cette marque de chaussures, je n'achèterai plus jamais cette marque de chaussures 🥿nul nul ….

Un immense merci à la vendeuse My de chez Golden qui a été adorable et super professionnelle. Je venais pour un modèle précis qui n’était malheureusement plus disponible, et elle s’est vraiment démenée pour me trouver une alternative parfaite. Grâce à elle, je repars avec une paire que j’adore ! Service au top !

Nous sommes tombé sur une vendeuse antipathique et mal polie. Cette dernière était totalement blasée à l’idée de donner les pointures restantes pour certains modèles , elle n’a pas levé un petit doigt pour nous aider . Nous souhaitions acheter ! Refroidis , nous sommes partis ! Boutique à fuir …

J'ai acheté aujourd'hui une paire dans la boutique et je suis sorti déçu. Au départ, la vendeuse semblait totalement débordée et froide, mais je n'ai pas relevé. Mais passé à la caisse, elle s'est montrée malpolie, critiquait les autres clients qui avaient besoin d'aide, et lorsque j'ai voulu régler une partie en espèces (80 €) et le reste en CB, cela l’a littéralement ennuyée. Elle est devenue encore plus désagréable et est tout simplement partie, sans explication. Heureusement, la collègue qui a repris était agréable. Je sors clairement déçu de cette expérience et je ne pense pas revenir dans cette boutique qui, concrètement, n'a aucune taille de chaussure outlet et dans laquelle j'ai pris la nouvelle collection. J'irai plutôt aux Galeries Lafayette où là les vendeuses sont plus professionnelles...

Je suis très mécontente de l’expérience client ! Toutes les vendeuses étaient très gentilles et accueillantes, mais il a fallu que je tombe sur la pire. Elle était nonchalante et semblait agacée par notre présence pour le peu de clients qu'il y avait. Elle n'a pas voulu faire de ticket différent pour deux paires de chaussures, même pas pour les mêmes personnes. Quand je lui ai demandé ce qui était inclus dans la garantie, sa réponse a été sèche : « C'est une garantie ». C'est un manque de professionnalisme total. Je n'ai même pas énoncé toutes les actions désagréables qu'elle a faites durant tout le processus d’achat. Je suis très déçue pour des paires à ce prix-là, je trouve inadmissible ce genre de comportement !

💫 Chaque visite est un vrai plaisir : l’accueil est toujours chaleureux, et l’équipe fait preuve d’une bienveillance rare. Un immense merci à Prone et Sousou qui m’ont récemment conseillé avec patience et expertise, ainsi qu’à Léa qui a toujours été au top ! 🫶🏼 Ils/Elles sont adorables, passionné(e)s et rendent l’expérience encore plus spéciale. Hâte de revenir pour une nouvelle paire ! 👟✨

Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et ses conseils ! Je suis très satisfaite de mon achat ! Merci

Ce n’est pas la première fois que j’utilise Wattsapp pour acheter des Golden goose. Un grand merci à Lucas pour sa disponibilité et son professionnalisme 😊 Je recommande vivement

Un grand merci à Léa pour son service

Merci beaucoup à Léa pour son aide et sa patience ✨

Excellente expérience dans cette boutique. Personnel compétent, patient et serviable. Merci à l’équipe qui s’est montrée très réactive dans le cadre d’un SAV.

Super accueil. Très bons conseils. Très bien achalandé

Achat à distance effectué avec facilité. Merci à Léa qui a su me conseiller et s'occuper de ma commande avec un grand professionnalisme. A très bientôt pour de nouvelles aventures GG. Ingrid

Très bonne expérience équipe dynamique et souriante Achat à distance très efficace Encore merci à emma pour votre réactivité qui m’a permis de recevoir ma commande en un temps record. Inespéré mais elles seront néanmoins présentent sous le sapin Mille mercis

Un grand merci à Léa pour son accueil chaleureux et son service irréprochable. Très sympa !! Elle a été à l’écoute et très professionnelle tout au long de notre visite. Dommage que tous les modèles de chaussures ne soient pas disponibles. Nous reviendrons avec plaisir !

Je voudrais exprimer les remerciements à l’équipe Golden Goose de Vallée Village! J’ai fait une commande en ligne via WhatsApp: c’était super professionnelle, réactions rapides et précises, bons conseils, livraison le lendemain à Paris. 5/5 merci!

Très satisfaite de mon achat réalisé à distance. Très bien servie par la vendeuse Léa. Je recommande avec succès.

Belle boutique avec un large de choix de modèles. Les prix sont remisés de 30% ce qui fait une belle remise au vue du prix de base. Plusieurs achats fait dans cet outlet (magasin et à distance) et tout s’est toujours très bien passé, autant l’accueil que le service.

Service client honteux de la part des vendeuses. J’ai été extrêmement mal accueilli dans cette boutique.Manque de professionnalisme. Je souhaitais un renseignement sur une taille de chaussure et les vendeuses se sont disputé devant les clients et m’ont envoyé boule par la suite . Pas un bonjour n’y un au revoir. Veillez a revoir les employé que vous enagagez !!

Les modèles du catalogue en ligne ne sont JAMAIS disponibles c’est complètement inutile…

Service client honteux et accueil hautain de la part des vendeurs. J’achète une paire avec ma fille à 370€ sans un sourire des vendeurs, ni même un accueil particulier ou chaleureux. Tout le monde vous regarde de haut . On était peut être pas assez bien sapé pour eux! 3 semaines après, la semelle est décollée (Ça arrive) , ils me proposent un échange (parfait) je reçois la nouvelle paire, ma fille les porte 4 fois et la semelle se décolle au même endroit. J’explique que à ce niveau c’est du vice caché et que j’attends un dédommagement et le changement de modèle. Ils m’envoient une liste de modèles dispo en magasin à choisir sur whatsapp, je choisis un modèle mais je ne vois pas les prix et là on me dit que la paire n’est pas au même prix. Et qu ils vont me renvoyer une liste de chaussures au même prix que les 1 ères. Je trouve ça inadmissible aucun geste commercial n’est proposé après 2 fois le même défaut sur 2 paires neuves! C’est bien beau le luxe mais c’est pas tout d’avoir le nom il faudrait avoir également le service client qui va avec! Les 70€ de geste commercial ne représentent même pas la marge complète d’une paire! UNE HONTE

Responsable de la boutique détestable !!!! Parle aux clients sans les regarder, pas de monnaie en caisse et vous répond de façon désagréable comme si c'était de votre faute ! Dommage, vu le prix des articles, la vendeuse qui s'est occupée de nous, était néanmoins sympathique et agréable, que sa responsable en prenne de la graine !

Accueil déplorable au téléphone, la personne ne veut même pas me renseigner prétextant que quelqu’un me répondra sur Whatsapp quand ils auraient le temps… Vous avez oublié le sens du client ??

Ultra satisfait de l ensemble de la TEAM, qui a répondu en temps records. Que se soit : Emma, Prone, Céline , vous faites de moi un client fidèle… À bientôt pour d’autres achats !

J’ai vraiment appréciée mon expérience client chez golden goose de la Valle village. Une équipe vraiment à l’écoute et super efficace vraiment rien à leur reprocher que ce soit par vente à distance ou par vente sur place ils sont vraiment au top ! Je les remercie encore une fois pour leur professionnalisme et le service client qu’ils apportent. Je recommande vraiment !

Accueil détestable Le manager ne dit pas bonjour, fait des réprimande à la vendeuse devant les clients, et me tourne autour en m’évitant du regard. Heureusement que je savais ce que je voulais, sinon je serais reparti sur le champ.

Vendeurs désinvoltes, pas concernés par la demande du client, humour douteux, expéditifs…. Dommage au prix des chaussures que ceux qui les vendent soient si bas de gamme

C’est vraiment dommage malgré qu’il n’y a full les vendeurs ne sont jamais disponibles et ont du mal à vous apporter une paire pour essayer, on les déranges plus que tout.

Honteux, 10 minutes d’attente avec une paire dans la main et les vendeurs passe puis re passe devant vous sans vous calculer juste avant moi une touriste étrangère a quitté le magasin… car elle attendait comme une âme en peine et elle a décidé de partir … j’ai fait pareil, plus jamais j’irai chez eux et les vendeurs pensent être à New York arrêtez vous à Serris vallée village !!!

Rien à voir avec de l’outlet, la différence entre le prix outlet et boutique est minime sur des modèles les plus en « bad buzz » de la marque (pour la majorité).

Aimable comme une porte de prison ! Il faut s’excuser pour les déranger et demander une taille ! Pour à la fin avoir « on a pas votre taille ! » c’est fou sur 5 modèles sans même regarder le stock !

J ai adoré...fan de cette marque, la boutique est juste magnifique un plaisir pour les yeux et en plus une jolie remise ce n est pas négligeable accueil sympathique