BOUTIQUE DE DESSERTS

Van Den Casteele

Boutique de desserts · Dainville (62)

4,5 143 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Van Den Casteele

Van Den Casteele est un établissement de la catégorie « Boutique de desserts » situé à Dainville (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 27/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	Fermé
Mardi	14:00 – 19:00
Mercredi	Fermé
Jeudi	09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi	09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche	Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google

4,5

143 avis

5★108

4★16

3★10

2★4

1★5

Remi Leblanc Google

05/07/2026

À part le fait que je ne suis jamais déçu par la qualité des produits, j'ai été reçu par deux vendeuses très agréable et très professionnel... Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : On est ravis de savoir que notre qualité est toujours au rendez-vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à nos deux vendeuses ; leur accueil chaleureux et professionnel fait toute notre fierté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochaine gourmandise !

Beauchet Morgan Google

17/06/2026

J’ai acheté plusieurs fois des cornets chez ce glacier. La glace est délicieuse, mais la gaufrette est régulièrement molle. En revanche, lorsque j’achète les glaces de ce même glacier au magasin Kiwi à Arras, je n’ai pas ce problème. Peut-être s’agit-il d’un souci de conservation au sein du magasin ? Au prix des glaces, ce n’est pas acceptable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez régulièrement rencontré ce problème de gaufrette molle sur nos cornets. Effectivement, cela ne devrait absolument pas arriver, et nous comprenons tout à fait votre déception. Pour répondre à votre interrogation, nous tenons à vous rassurer : il ne s'agit pas d'un souci de conservation au sein de notre magasin. En réalité, le problème provient de la projection de chocolat située entre la glace et la gaufrette. Cette fine couche de chocolat sert normalement de barrière étanche pour protéger la gaufrette de l'humidité de la glace. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience irréprochable. C'est pourquoi nous vous invitons à repasser en magasin avec vos boîtes : n'hésitez pas à vous présenter à notre équipe, nous nous ferons un réel plaisir de vous les remplacer. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour vous redonner entière satisfaction, nous vous souhaitons une excellente journée.

Christian Delattre Google

30/05/2026

Les glaces sont excellentes j'aurais bien mis 5 étoiles mais l'accueil et le renseignement médiocre

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, un grand merci pour votre compliment sur la qualité de nos glaces ! En revanche, nous sommes surpris du ressenti que vous avez eu sur l'accueil qui n'est pas habituel chez nous. Nous mettons un point d'honneur dans nos 13 boutiques à conseiller et à accueillir comme il se doit tous les gourmands. Nous serions intéressés d'avoir plus de détails concernant votre ressenti pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir très bientôt avec tout le sourire et l'expertise qui font la force de Van Den Casteele.

michel Jourdain Google

12/02/2026

qualité vraiment en baisse pour des prix élevés. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La qualité de nos desserts est au cœur de nos priorités et votre retour nous interpelle. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a semblé moins satisfaisant afin que nous puissions mieux comprendre et en échanger avec vous.

Mélanie Lespagnol Google

02/01/2026

Je vous remercie énormément pour mon gâteaux d’anniversaire il étais super magnifique et super bon un énorme merci !!!!

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous, Mélanie, pour ce superbe retour et pour les photos ! Nous sommes ravis de savoir que votre gâteau pour vos 30 ans vous a plu, tant par son esthétique que par son goût. C'était un réel plaisir de participer à la réussite de cet événement si spécial. Encore un joyeux anniversaire et au plaisir de vous revoir

Laurence Pecqueur Google

26/11/2025

Quelle déception après la réception du catalogue pour les fêtes de fin d'année et mon passage en magasin : où sont les beaux desserts glacés auxquels nous avait habitués van den casteele ? Cette année j'ai donc opté pour les sapins individuels mais à voir pour les prochaines années....

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que notre catalogue et votre visite en boutique n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Nous avons fait évoluer notre collection festive, tout en continuant de proposer de nouvelles créations : notamment notre bûche en trompe-l’œil L’Écorce Chocolatée, ainsi que nos incontournables godasses de Noël La Vallée, réalisées chaque année avec le même savoir-faire artisanal. Vos retours comptent beaucoup pour nous : ils nous aident à continuer de créer des desserts qui font plaisir et qui rassemblent. Nous espérons que nos Sapins individuels vous plairont, et serions ravis de vous retrouver l’an prochain pour vous surprendre de nouveau.

Julie Lheureux Google

15/10/2025

Une boutique toujours aussi chaleureuse, dès que nous passons la porte nous savons tout de suite que nous allons être bien accueillies, les produits sont toujours de qualité et gustativement très bon Merci à Charlotte pour son accueil qui est toujours aussi chaleureux 🙏🏻✨🌸 J’ai hâte de déguster à nouveau la fameuse ganache au chocolat, que je recommande fortement ! 🍫

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message. Nous sommes ravis que vous passiez toujours un bon moment en boutique et que nos créations vous régalent. A bientôt en boutique :)

Mélanie Pascual Google

01/01/2025

Un magasin qui ne paie pas de mine à l'intérieur, mais les produits sont appétissants rien qu'en les observant. Pour ma part, j'ai acheté le gâteau glacé "Sapin de Noël" - un régal ! L'employée qui m'a servi était également très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre dessert glacé vous ait régalé et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous régaler de nouveau.

Yohann Chatbi Google

11/05/2024

Décision atypique d'une pièce montée en glace pour notre mariage. Commande faite 3 semaines avant l'évènement, possible dix jours avant! Sur simple photos ou dessins s'adapte pour nous faire la même chose. Belle pièce montée de 80 parts de 3 étages et de 3 goûts différents ! Tout les invités ont apprécié la glace! Nous recommanderons certainement pour d'autres occasions.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yohann pour ce retour nous étions ravis de participer à votre mariage avec le dessert. Merci de votre confiance et au plaisir de vous régaler de nouveau.

monik brule Google

17/07/2023

Très satisfaite recommande commander pour baptême le 15 juillet emmener sur Troyes . Très bien conseillé vendeuse à l’écoute et très aimable . Les invités ont apprécier très bonne glace pas de glacier aussi bon sur Troyes 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monik pour ce retour. Et quel plaisir d'avoir été présent pour le baptême jusqu'à Troyes ! Au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau :)

Pauline Longuet Google

26/06/2022

Un grand merci pour ce superbe gâteau glacé ! Identique à ce que j'ai demander. Aussi beau que bon. Du personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline et merci de ce retour et de votre confiance ! Encore un bon anniversaire à Auguste et à bientôt pour partager ces moments de vie ;)