Van Den Casteele est un établissement de la catégorie « Boutique de desserts » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
14:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (233)
Avis Google
4,6
233 avis
5★173
4★38
3★10
2★6
1★6
K
Karinne Hernault Google
Je voulais mettre un avis pas pour la qualité de la glace.... juste une déception pour le choix des parfums sur les gâteaux de Noël...il n y a pas assez de framboises et fraises par exemple pas de village ni de botte à la framboise à Noël...tous le monde n aime pas que le chocolat et le spéculoos ???? Et c est pour cela que je ne mets pas la 5 ème 🌟 je vais devoir reprendre la bûche classique framboisine
Réponse du professionnel : Bonjour Karinne,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles !
Vous avez tout à fait raison : la fraîcheur de la framboise et des fruits rouges est idéale pour terminer un repas de fête, et il en faut pour tous les goûts.
Pour information, nous proposons bien une création festive à la framboise en grand format (15 parts), mais nous comprenons tout à fait que cela ne corresponde pas forcément à la taille de votre tablée. Nous remontons directement votre suggestion à notre atelier pour nos futures créations. On espère que la Framboisine fera tout de même le bonheur de votre table !
S
Steph S Google
Une excellente adresse pour les amateurs de glaces et de pâtisseries glacées. La qualité est toujours au rendez-vous, les gâteaux sont aussi beaux que bons et le service est au top. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Steph,
Un immense merci pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez autant la qualité de nos glaces et gâteaux glacés, tant pour les yeux que pour les papilles. Savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes nous fait également très chaud au cœur.
On sera ravis de vous régaler à nouveau très bientôt dans notre boutique de Calais !
S
SABINE LANGOIROUX Google
Très bien reçu et conseillé par Aurélie ,commande d’un gâteau avec photo au top,
Je vous conseille vivement calais 👏et non vandecasteele grande Synthe qui refuse les commandes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils d’Aurélie vous aient plu.
Nous sommes toutefois désolés pour l’incompréhension qu’il a pu y avoir lors de votre passage à Grande-Synthe. La réalisation d’un gâteau personnalisé avec photo nécessite parfois un certain délai.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos boutiques.
n
nicolas vanpeene Google
Très bonne glace de qualité supérieur 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et au plaisir de vous accueillir et de vous régaler de nouveau
R
Rudy Gareau Google
Très satisfais, les desserts sont trop bon, vendeuse très agréable et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravis que nos desserts vous plaisent et que l’accueil en boutique ait été à la hauteur.
Au plaisir de vous régaler encore !
N
Naelle Wissocq Google
Je recommande à 100% les vendeuses sont très agréable une très bonne accueil !
De très bon gâteaux et super bien réalisé !,
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que nos gâteaux 🎂✨
Votre message nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous revoir :)
J
Jean-Michel Merlin Google
Vendeuse très gentille et souriante, j'y vais principalement pendant les fêtes. Toujours de très bons gâteaux et beaux. à recommander!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour :) Nous sommes ravis que nos desserts et notre accueil vous plaisent. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour partager encore de délicieux moments gourmands
l
lydie macrez Google
Je recommande à 100% cette boutique pour faire vos créations !
J’ai été accompagné du début jusqu’à la réalisation des gâteaux 😊
Personnel agréable et à l’écoute de nos attentes
Le chef d’atelier trouve de bonnes idées en lien avec notre thème
Et surtout on se régale !
Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et votre retour en images. Toute notre équipe, en boutique comme à l’atelier, met tout son cœur à accompagner vos créations gourmandes. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous retrouver très vite pour d’autres beaux moments glacés
A
Anne-sophie Crombecque Google
Boutique de calais au top les produits son excellent et les vendeuse hyper accueillante à l'écoute et très bonne conseillère a chaque visite je suis plus que satisfaite merciiiiiii
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre équipe de Calais vous accueille toujours avec le sourire et les bons conseils.
Votre fidélité et votre enthousiasme sont une vraie source de motivation pour nous ! À très bientôt en boutique
A
Alysson Herviou Google
Vendeuse très gentille et souriante qui a su répondre à mes attentes 😊 merci aussi pour la boîte!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous régaler de nouveau :)
V
Vero Life Google
Boutique très accueillante, service de qualité.
Toujours un plaisir de venir et découvrir ou redécouvrir les produits
Merci à Aurélie pour son accueil toujours agréable, son sourire et sa gentillesse 👍 toujours au top 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Aurélie et toute l’équipe sont là pour vous offrir une expérience chaleureuse et gourmande à chaque visite. Au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau
H
Helene Ln Google
Tellement contente des gâteaux pour notre fils, son baptême, ce 1er juin, sur le thème dinosaure encore mieux que ce que l’on pensait ! Tous nos invités ont été émerveillé Encore merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hélène pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu participer avec le dessert au baptême de votre fils. Au plaisir de partager de nouveau un moment festif :)
j
juliette lefrancois Google
Très satisfaite! Gâteau réalisé sur mesure, exactement ce que je voulais !
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Juliette pour ce retour nos artisans et nos conseillers de vente travaillent avec passion et lire ce genre de retour et leur plus belle récompense :) Au plaisir de vous régaler de nouveau
D
Denis Hanquez Google
Les glaces sont toujours aussi belles et bonnes, et le personnel très aimable et disponible, rien à dire , c est parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau
V
Vg Cyril Google
En recherche d’un gâteau exceptionnel pour le baptême de ma fille, sur le thème sirène je ne suis pas déçu d avoir commandé sur Calais. Je tiens à féliciter ‘Madame la vendeuse’ qui a su me convaincre avec ses explications et ses propositions et qui est très agréable. C’était la première fois et franchement le gâteau a fait
« Wahou » auprès des invités quand au goût caramel rien a dire vraiment bon. Si vous cherchez un gâteau d’exception je vous conseil de franchir la porte des magasins Vandencasteele
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour, nos conseillères de vente et nos artisans travaillent avec passion et lire vos retours sont leur plus belle récompense :) Au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau !
S
Sandrine Foucaud Google
J ai gagné à un concours sur votre page le sapin goût speculoos vanille et meringue, c'était trop bon , un bon goût de glace maison et une harmonie parfaite en bouche, on m avait conseiller de le sortir 15 min et c'était nickel , 👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour ce retour et au plaisir de vous conseiller de nouveau
L
Laeti B. Google
Un gâteau glacé sublime pour le 18 ans de ma fille...comme d'habitude des conseils au top et une réalisation au top! Un régal!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, quel merveilleux message ! On est extrêmement touchés d'avoir pu contribuer aux 18 ans de votre fille avec l'un de nos gâteaux glacés. Un grand merci pour votre confiance et vos mots qui font chaud au cœur. À très bientôt chez Van Den Casteele !
S
Stephanie Scherweit Google
Parfait, le goût, l'esthétique... J'avais pris une godasse de Noël et des bûches individuelles enfants. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et au plaisir de vous régaler de nouveau ! Joyeuses Fêtes
A
Anaïs Alliot Google
Des bûches glacées de grande qualité, très bonnes et un super accueil en boutique !
Réponse du professionnel : Merci Anaïs et au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau
C
Catherine Millamon Google
Lieu très accueillant et très accessible.
Une excellente qualité goûteuse et esthétique des produits glaciers.
Réponse du professionnel : Merci Catherine pour ce retour au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau
m
marie-isabelle Berly Google
Très bonne glace, seulement, je n'ai pas eu la crèche car je n'avais pas commandé à l'avance.
Réponse du professionnel : Merci Marie-isabelle pour ce retour et au plaisir de vous régaler de nouveau. N'hésitez pas à commander sur notre site internet ou par téléphone pour être sûre d'avoir votre dessert ;)
o
odile RUFFIN Google
Magasin propre et beau, vendeuse aimable. Excellents produits glacés. Juste assez de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Odile, merci beaucoup pour ce retour et au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau.
C
Charlotte Lecointe Google
Plusieurs achats effectués dans la boutique de Calais. Le personnel y est très agréable, et tout est toujours délicieux, jamais déçue, et les invités sont à chaque fois ravis. Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Charlotte pour ce retour et au plaisir de vous conseiller et de vous faire découvrir de nouveaux desserts !
V
V m Debert Google
des artisans glacier comme ont les aime, des produits de qualité, de l'originalité, du personnel hyper pro et d'une extrême gentillesse .. pas de Noël sans leur buche depuis des années et jamais déçus
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Nos artisans et nos conseillers de vente travaillent avec passion et lire vos commentaires est leur plus belle récompense. Au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau !
a
audrey annocque Google
Personne très à l’écoute. Amabilité et sourire bien au rendez-vous et en plus gâteau glacé au top un vrai régal
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Audrey au plaisir de vous conseiller et de vous régaler de nouveau :)
n
nabli steve Google
Première expérience pour l'achat de glace Van Den Casteele. Pas déçu elle a bien plu à toute la famille. La vendeuse très agréable. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour ce retour et au plaisir de vous régaler de nouveau :)
M
Manon Dejonghe Google
Très contente de ma commande passée pour ma babyshower la glace au top du top. La responsable Aurélie m'a accompagné du début à la fin pour les choix de déco de ma glace ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon, nous sommes ravis d'avoir pu partager avec le dessert votre baby shower ! Au plaisir de partager avec vous d'autres évènements
a
amandine Dejonghe Google
Gâteaux d'anniversaires , Gâteau baby shower.... commandé à chaque fois dans ce magasin de Calais et résultats toujours au top du top ! Jamais déçu ! Glace excellente ! Et la responsable est juste géniale ! de très très bons conseils ! Je recommande à 100% cette boutique !! Un grand merci pour à chaque fois nous émerveiller devant les magnifiques gâteaux glacés réalisés.
Réponse du professionnel : Merci Amandine ! nos artisans et nos conseillers de ventes travaillent avec la passion du métier et lire vos commentaires est leur plus belle récompense ! Au plaisir de vous régaler de nouveau
J
Jean Philippe Boulanger Google
Très bon glacier
Leurs gâteaux glacés sont très bons et t très beaux et leurs prix sont vraiment raisonnable
Emballé avec soin leur conditionnement est adapté au trajet et permet de pouvoir le conserver assez longtemps sans qu'il ne se décongèle rapidement . Je le recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean Philippe avoir vos retours sont nos plus belles récompenses :) Au plaisir de vous régaler de nouveau
L
Lili D Google
Au top
Le gâteau d’anniversaire a fait son effet et il a eu du succès. (Aussi beau que bon)
Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci Lili pour votre recommandation et au plaisir de vous régaler de nouveau !
J
Jean-François BEAUGRAND Google
Deux glaces achetées c'était excellent, par contre j'ai présenté ma carte wengel et la vendeuse à vérifié la date de validité mais je n'ai pas eu la remise sur le prix payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François et merci du retour. Nous sommes désolés pour le soucis rencontré avec la carte wengel vous avez en effet 10% de réduction. Pouvez-vous nous contacter par email [email protected] pour que nous puissions regarder ensemble ce qu'il est possible de faire !
M
Mélinda Sgard Google
La glace que j’avais besoin été en stock donc parfait.
Très bon accueil de la vendeuse
Réponse du professionnel : Bonjour Mélinda merci beaucoup de votre retour et à très bientôt dans notre boutique.
A
Amandine Fontaine Google
Commande effectuée a plusieurs reprise. Un regal. Autant le fraisier, le chocolat ou meme les buches de Noël. 👌👌👌
Leurs bacs de glace un vrai délice 😍
Réponse du professionnel : Merci Amandine pour votre fidélité et pour le partage :) C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller !
f
françoise chaussois Google
Très satisfaite de la qualité éet de la présentation ..mais il faut être très optimiste pour voir 15 parts dans Ce dessert
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise merci beaucoup pour votre avis. Vous devez être entourée de personnes très gourmandes car nos 15 parts sont bien généreuses ;) Nos parts font environ 133 ml, la moyenne pour une part de dessert dans le domaine de la pâtisserie et de la glacerie est de 120/125 ml sans compter le sujet sur le gâteau qui est réalisé en crème glacée qui n'est pas comptabilisé dans le nombre de part ! Au plaisir de vous retrouver dans notre boutique !
P
PASCALE CHARRIERE Google
Excellent lingot nougat glacé avec un coulis framboise au top👍. L employée toujours aussi professionnelle. Je recommande 🍦🍨👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale merci beaucoup pour votre avis, c'est vrai que le coulis framboise va parfaitement avec le nougat ! Au plaisir de vous conseiller de nouveau ! A bientôt
C
Christophe Paris Google
Très bonne adresse une bonne glace artisanale je recommande à tout le monde cette adresse et les serveuses très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
V
Virginie Henquez Google
Très bonnes glaces de qualitées.
tres bon accueil
au top pour les renseignements 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Virginie, au plaisir de vous conseiller de nouveau pour un dessert glacé qui sera vous convenir :)
V
Vanessa Tange Google
Nous avons acheté les gâteaux pour l'anniversaire de ma fille, vendeuse au top qui sais vous conseiller et très aimable et gâteaux super bons . Nous y repartirons les yeux fermés.
Réponse du professionnel : merci beaucoup Vanessa au plaisir de vous conseiller de nouveau !
m
marie-france scache Google
accueil super !! conseils très pertinents A recommander et j'oubliais glaces super bonnes je suis cliente depuis X années
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et merci de nous être fidèle !
h
helene gui Google
Je recommande personnels très agréables j'aime bien venir chercher mes glaces on a jamais était déçu. Et ces très bon !!!
M
Marie-Pierre LAMARE Google
Fidèle au magasin de Calais. Un accueil sympathique, de bons conseils. Des glaces de qualité et un très grand choix. C’est beau et en plus c’est bon….
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Pierre, merci pour cet avis ! Au plaisir de vous conseiller de nouveau :)
A
Anne-Sophie Rault Google
2 fois que je passe commande pour l'anniversaire de ma fille et toujours de la qualité, du sur mesure et de la rapidité ! Je recommande 👌
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis, à bientôt dans notre boutique ;)
K
Karine Pottez Google
Les desserts sont toujours aussi bon
Vendeuse toujours aussi gentille et à l écoute merci 🙏 nous sommes passés le 11 mars 2022 l après midi
Réponse du professionnel : Bonjour Karine et merci d'avois pris le temps de laisser votre avis :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
C
Charlotte DEPARIS CAPET-NIEL Google
Un vrai plaisir, avant la dégustation, de venir dans cette boutique, grâce à un super accueil et toujours de bons conseils ;-)
La qualité des produits est sans faille.
Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup Charlotte pour votre avis :) et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
M
Morgan VERBEQUE Google
Je suis Fan de Glaces et Van Den Casteele est devenue la référence quand il faut un gâteau/glace pour un Événement.
Un grand choix varié de glaces qui change au fil de l'année, en gardant les classiques incontournables comme la "3 Chocolats" qui fait facilement sourire les petits et les grands.
Les prix sont assez corrects avec un rapport qualité/prix justifié à mon sens.
P.-S. On nous donne parfois des échantillons de glaces qu'ils veulent tester. Aujourd'hui, j'ai eu un échantillon de Sorbet Noix de Coco ;-) <3
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan et merci beaucoup pour cet avis ! On a hâte de vous retrouver dans notre boutique et pouvoir vous faire découvrir d'autre parfum ;) !
E
Elisa Renaut Google
Comme déjà signalé , l’accueil est vraiment limite. Une commande de plus de 100€, même pas de sac pour mettre toutes les glaces dedans. Un poil désagréable, je fais 1h de route pour aller chercher mes glaces, heureusement que elles sont bonnes car sinon j’irais ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu de l'accueil ! Concernant les sacs nous ne donnons plus de sac papier. Nous avons seulement des sacs isothermes (en supplément). N'hésitez pas à revenir pour nos bonnes glaces et nous vous accueillerons comme il se doit.
s
sylviane GAY Google
C'est toujours agréable de venir dans cette boutique où l'accueil est au rendez-vous et les glaces sont aussi appétissantes que délicieuses
Réponse du professionnel : Délicieux avis c'est super merci :)
S
Sandrine Deheegher Google
Des clients de longue date de l'enseigne puisque nous étions clients à st sylvestres cappel. Elles sont excellentes leurs glace, je les recommande à tous le monde.
Réponse du professionnel : Merci Sandrine pour votre avis et votre fidélité ! Alors quel est votre parfum préféré ? Est-il le même depuis le début ?
E
Elise Ba Google
Je n'ai mis que 3 étoiles, pas en rapport avec les glaces mais avec le manque d'amabilité de la vendeuse du magasin de Calais, ainsi que son ton condescendant qui m'a étonné. J'espère que cela ne se reproduira pas.
Les glaces ne serait pas si bonne je ne les aurais sûrement pas prise.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise, nous sommes vraiment désolés pour ce manquement de la part d'une de nos vendeuses. Je vais remonter l'information au magasin !
A
Aurélie PERON Google
Nous connaissons la Maison vandecasteele depuis des Années mais avoir un magasin près de chez nous C est encore mieu.
Personnel super gentil et la veille de Noël nous avons eu ce que nous cherchions sans problème.
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Van Den Casteele
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