undiz

Les vendeuses sont vrmt trop top super gentilles et leurs conseils sont constructifs !!! j’ai kiffé le vigile aussi super top poli et accueillant ! Gardez votre bonne humeur vous êtes une excellente équipes bisou

La vendeuse qui s'occupait des cabines était un amour, nous avions besoin d'aide et elle était plus que présente, de bon conseil, bravo

Un beau magasin, les deux conseillères très agréables et gentilles. Magasin propre et rangé, Un petit mot pour l'agent de sécurité présent ce jour, très sympathique aussi.

Je suis venue par hasard le 24 avril vendredi un agent de sécurité très gentil est accueillant nous aide à prendre les articles et nous parle des offres de promo un grand merci à lui en tout cas

Passée en boutique ce matin , j'ai été très mal à l'aise face à l'attitude d'une vendeuse. Alors que je demandais à essayer un short gainant en taille S et M (sachant que la matière est souple), j'ai reçu un regard rabaissant et une remarque remettant en doute mon choix : "S ? Vous êtes sûre ?". Pire encore, la vendeuse a ignoré ma demande et m'a apporté du M et du L. Résultat : le M me va parfaitement et j'aurais même pu prendre le S comme prévu, mais elle a refusé de me donner l'opportunité de l'essayer. Il est vraiment dommage de se sentir jugée sur son physique dans une enseigne comme Undiz. L'organisation laissait également à désirer : -Manque de surveillance : Le magasin ne dispose que de deux cabines, qui ne sont pas surveillées. -Attente injustifiée : Un groupe de trois jeunes filles est resté plus de 10 minutes dans une seule cabine à ricaner et s'amuser, avant de ressortir en déposant tous les articles. -Absence de service : Aucune des deux vendeuses n'est intervenue pour vérifier si les essayages avançaient, ce qui nous a coûté une attente inutile . Un peu plus de bienveillance et de proactivité de la part de l'équipe ne seraient pas de trop.

Lors de ma visite le lundi 6 avril vers 16h30, j’ai été particulièrement déçu par l’attitude des vendeuses présentes, notamment celle qui s’occupait de ranger la table du fond. Lorsque je souhaitais consulter les tailles disponibles, j’ai été systématiquement interrompu afin d’éviter de déranger la pile de vêtements. Cette approche m’a donné le sentiment que ma présence était perçue comme une contrainte, voire une gêne. Je peux comprendre que travailler un jour férié ne soit pas toujours agréable, cependant cela ne devrait pas impacter la qualité de l’accueil et du service. Ayant moi-même travaillé dans la vente pendant deux ans à proximité, je suis particulièrement sensible à ces aspects. Le service client doit rester une priorité : la satisfaction des clients passe avant le pliage des tables. Il me semble qu’un rappel de ces fondamentaux pourrait être bénéfique pour l’équipe. Par ailleurs, je me permets de signaler l’absence de fauteuil et de porte-manteau dans les cabines, ce qui nuit également au confort de l’expérience en magasin. Les clients sont-ils sensés poser les habits à même le sol ?

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Mon compagnon s’est rendu en boutique pour effectuer des achats avec un bon de réduction que j’avais reçu pour mon anniversaire. La vendeuse n’a pas su appliquer correctement la promotion : il a payé 83 € au lieu d’environ 45 €, pensant que le montant était normal. En recevant le ticket via mon application, nous avons constaté une erreur : 10 caleçons facturés alors qu’il n’en avait que 9. Il est donc retourné en magasin pour obtenir un remboursement. Malheureusement, la situation s’est aggravée puisque, au lieu de recréditer son compte, les vendeuses l’ont débité trois fois supplémentaires. Résultat : près d’une heure sur place pour tenter de régler un remboursement pourtant simple. La responsable a également refusé de réactiver mon code promotionnel d’anniversaire, désormais perdu à cause de leur erreur. Bilan : perte de temps, complications bancaires et aucun geste commercial. Cette expérience ne donne clairement pas envie de revenir en magasin — mieux vaut commander en ligne.

Chers amis lecteurs, Je me rend à la boutique Undiz de Toulouse avec une amie. La collection Bridgerton a eu un fort succès puisque la culotte que je souhaitais n'est plus disponible (en même temps, de vous à moi, la série est géniale). Cependant, il en reste une sur le mannequin, à ma taille. La vendeuse (une brune d'environs 25/30ans avec des grosses lunettes, et une pince dans les cheveux) refuse de me donner celle sur le mannequin et de la remplacer par la taille M restante en rayon car c'est soit disant "interdit". Ayant travaillé en prêt-à-porter, j'en doute fort mais bon, passons. Ne recevant aucun accompagnement, aucun conseil de sa part, nous nous dirigeons en cabine avec mon amie, nous allons chacune dans une cabine, liées entre elles par un rideau, durant les essayages nous entrouvrons le rideau pour nous montrer les sous-vêtements (classique shopping entre copines, vous connaissez). Puis tout à coup, la vendeuse surgit et dit d'une voix agressive "VOUS N'AVEZ PAS LE DROIT D'ÊTRE DEUX DANS LA CABINE !!!" puis demande a mon amie de sortir de manière très infantilisante. Ne savait t-elle pas que la cabine se divisait en deux ? Et pourquoi se plaindre que les clientes ne "respectent pas les règles de la boutique" lorsqu'on les laisses livrées à elles-même? Après je peux comprendre, elle était trop occupée à bavarder avec le vigile plutôt qu'être attentive à sa clientèle. Bref, une mauvaise expérience qui aurait pu être évitée si chacun gardait son professionnalisme. J'espère au moins pour cette vendeuse que la discussion avec le vigile était intéressante!

J’adore ce magasin, cliente depuis un petit moment. Bien accueilli et bien conseillée pour la lingerie !

Très bonne expérience en magasin. Jamais déçue de cette enseigne, et encore moins de cette boutique toulousaine.

Bonjour, j’aimerais signaler qu’il est indispensable de mettre un tabouret afin de poser notre manteau dans les cabines d’essayage. Il n’y a rien en dehors d’un « porte manteau » accroché trop bas au mur.

Les vendeuses sont des amours elles ont tout fait pour que les clientes moi y compris soyons à l’aise, malgré le monde elles ont su être à l’écoute de chacune des clientes sans nous faire attendre, on m’a amener un petit pouf pour que je sois à l’aise également afin d’essayer les chaussons alors qu’elles étaient débordée, très souriante, à l’écoutes, se donnes à fond dans leurs travail elles sont très professionnelles et très réactives!! vraiment rien à dire je suis très satisfaite de mes achats et du passage en magasin ou j’ai passée un agréable moment merci à elles elles sont vraiment top 🫶🏼

Très mauvaise expérience une des vendeuses est aigrie et parle très mal. La vendeuse a refusé de reprendre mon produit soit disant « taché pas en état ». Je vous laisse juger par vous-même de l’état du body impeccable qui n’a jamais été porté. Bref, de la mauvaise fois et une attitude exécrable. Quand on n’est pas capable d’être sympathique et commerçant on ne fait pas ce métier.

Des rayons bien rangés et remplis, un vigile très sympathique, une caissière souriante, seul bémol le magasin est tout petit donc difficile de circuler quand il y a du monde.