Undiz

Merci à la dame qui a été extrêmement gentille et souriante

Très bonne expérience shopping avec des vendeuses souriantes, à l’écoute et de très bon conseil.

Les dames qui travaille là-bas son de petit ange

Je suis venue faire des petits achats de saint Valentin, et j’ai adorée mon expérience en magasin ! Les vendeuses (souriantes et très agréables) sont géniales et savaient m’aidaient concernant l’utilisation d’un article Je reviendrai pour sur !

Bons produits. Personnel très professionnel et sympathique

Venu ce jour avec deux achats, bien précis! Nous demandons conseil à une vendeuse qui a su répondre avec gentillesse et efficacité pour trouver nos articles à la bonne taille et de plus les derniers modèles! Je n’ai pas son prénom, mais si elle lit ce commentaire forcément elle se reconnaîtra! Encore un grand merci 😁

Je suis absolument ravie de ma découverte dans cette boutique de lingerie ! La qualité des produits est exceptionnelle, avec des matières délicates et un confort incroyable. Le choix est vaste, alliant élégance et modernité, parfait pour toutes les occasions. Le personnel est très professionnel, à l’écoute et de bons conseils, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus agréable. Je recommande cette boutique à 100 % pour toutes celles qui cherchent de la lingerie raffinée et confortable. Une adresse incontournable ! Un grand MERCI !

J'ai eu un super accueil, j'ai été pris en charge par Valérie, qui à pris le temps de bien me conseiller ! Merci encore pour tout, je reviendrai !

Le personnel est très accueillant et très gentil la dame qui nous a proposé des gâteaux étais très souriante les gâteaux sont extrêmement délicieux et j’aimerais bien avoir la recette (c’était des gâteaux lapins)

belle boutique, équipe sympa, disponible et serviable, beaux produits, prix raisonnables.

Magasin extrêmement propre et bien rangé ! Mention spéciale à la vendeuse de ce midi : très professionnelle, souriante et vraiment très accueillante. Je recommande vivement !

Vendeuses adorables, m’ont conseillé alors que j’étais juste avant l’heure de fermeture merci <3

Une personne de ce magasin m'a traité de la pire façon qui soit pour un client. Je suis allée chercher une veste qu'ils avaient gardée pour moi, et elle m'a dit d'un ton extrêmement contrarié et agacé qu'elle était désolée mais que j'avais indiqué hier comme date. Il est vrai que j'ai pu me tromper de date, mais la façon dont la personne m'a parlé, et même plus tard quand j'ai demandé son nom pour mettre un commentaire sur Google, c'était encore pire. Il n'a pas su contrôler son agacement dès le premier instant. Il ne m'a finalement pas dit son nom, mais il m'a dit que c'était complètement méchant de ma part de vouloir laisser un commentaire négatif. Et bien, je le laisse parce que si une personne travaille dans le service à la clientèle, elle devrait, au minimum, savoir comment traiter un client bien ou au moins de manière neutre (au contraire, la jeune femme qui m'a servi avant d'appeler cette autre personne, était si gentille, douce, correcte, polie et je dirais même gênée, à cause des mauvaises manières de l'autre personne). Le pire, c'est que lorsque je lui ai dit qu'elle n'avait pas été gentille du tout, elle n'a même pas pu contrôler son agacement. Une expérience vraiment horrible. Je ne reviendrai jamais. Mieux vaut aller dans n'importe quelle autre agence. (Pour l'information pour les patrons, je suis allée le samedi 14/06/2025 a 15h20)

Je viens très régulièrement, très bon accueil et personnels très agréable😉

La vendeuse, il me semble Alizée, qui travaille, ce jour était super sympa, hyper agréable aux petits soins avec ses clientes et surtout souriante. Ça fait très plaisir. J'ai pu profiter de la promo avec Les, sixième et septième culotte offert vraiment très intéressant avec beaucoup de choix et un petit prix je vous recommande fortement 💛👍🏾

Je suis passée chez Undiz Euralille et j’ai été vraiment déçue par l’accueil. Une première vendeuse m’a répondu de manière condescendante quand je lui ai demandé s’il existait une taille A, en me disant que “ça n’a jamais existé” sur un ton vraiment désagréable. Ensuite, j’ai demandé un haut de pyjama taille XS, et on m’a dit qu’il n’était plus dispo en magasin ni commandable. Pourtant, deux minutes après, je l’ai retrouvé dispo sur le site. Franchement, pas top comme expérience…

Je suis venue deux fois en à peu près une semaine et les deux fois j’ai été très bien accueilli surtout entouré de bienveillance avec mon petit bébé on m’a permis d’allaiter en cabine d’essayage j’ai pris énormément plaisir à pouvoir être conseillé par 2 vendeuses en particulier qui sont humainement merveilleuse 🫶🏻🙏🏻

Très bonne expérience, ambiance chaleureuse. Des avantages fidélités non négligeables ! Et beaucoup de choix !!

Toujours très satisfaite de la marque et des produits proposés ! Le magasin est bien entretenu, et employé top ! Ravie de mes achats

Très bon accueil chaleureux, cela me conforte dans l'idée d'y retourner faire d'autres achats.

Il y avait eu une erreur de prix lors de l'encaissement, quand je suis revenue les vendeuses ont été très gentilles et j'ai été remboursée. La boutique est très sympathique avec beaucoup de choix

Beaucoup de belles choses pour Noël, des pyjamas Aristochats, de la lingerie. J'y ai même trouvé un pyjama pour mon mari. Cerise sur le gâteau, le sourire des vendeuses. Merci. Je recommande vivement 👍 👍 👍 👍

Première fois que j'achète dans cette boutique Rue Neuve (habituée d'Euralille). C'était une expérience vraiment très agréable, heure du midi il n'y avait personne, les cabines étaient libres et propres et l'hôtesse d'accueil m'a vraiment super bien conseillée ! Très polie et respectueuse, elle m'a toujours bien demandé si elle pouvait se permettre d'entrer dans la cabine. Elle a pu m'aider et orienter mes achats. Je suis vraiment très contente de cette rapide séance shopping 🥰 elle a également pu remédier à un soucis que j'avais et je l'en remercie grandement ! Très pro... Merci à elle !

Le service clients laisse à désirer. Pas un sourire. Pas une salutation. Se faire royalement ignorer par la vendeuse qui salue joyeusement des clientes entrées après nous. Nous ne sommes pas restées plus longtemps.

Vendeuse très gentille qui est allé me chercher le produit que je voulais en réserve, un bon choix, je recommande

Je suis venue plusieurs fois en magasin dernièrement pour récupérer des commandes. C’est Kharly qui s’est occupée de moi à chaque fois et c’est toujours un plaisir : conseillère adorable, souriante… le magasin est propre, bien rangé. Le système de caisse est rapide, efficace. Bravo undiz c’est un sans faute ! 😃

Je suis venue aujourd’hui pour m’acheter des sous vêtements j’ai été extrêmement Bien accueilli et conseillé par une vendeuse (je n’ai pas osé demander son prénom) elle avait un carré et une veste noire à lacets dans le dos si elle lit cet avis je tiens à la remercier !

Relation Client plus que déplorable. Je suis informée de la fermeture du magasin 20 min avant sa fermeture ce jour avec un ton qui invite voire incite l’aimable Client a quitté le magasin qui a fait même réagir/surprendre des clients sortie du magasin… Je ne me gêne pas de faire ouvertement la remarque que la relation client laisse à désirer et la vendeuse se permet de se justifier avec délicatesse… C’est ironique et partage l’expérience avec sa responsable qui réagit ouvertement et précise : il y’a toujours des clients comme ça et nous n’avons pas de problème avec nos clients ! Undiz, une petite piqure de rappel est à faire à vos collaborateurs sur la culture client qui est au cœur des préoccupations des boites qui ont leur poids sur le marché et se démarquent de la concurrence et tiennent dans le temps. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans vos magasins et j’en passe les reco - - - Idem pour les enfants et mon entourage !

Un staff super à l'écoute et très arrangeant ! En plus étant venue de l'étranger (Angleterre), j'ai bien été accompagnée par Rama pour le choix des tailles qui se rappelait aussi de ma première venue la semaine précédente pour faire un petit tour de visionage ☺️. Merci encore et keeep on with comfy and sexy underwear 😍

Venue pour rapporter un article défectueux, j’ai été super mal reçue … le pyjama acheté il y a à peine un mois était pourtant en train de se découdre mais selon le responsable du magasin, c’ était certainement de ma faute. J’ai tout de même réussi à échanger contre un avoir mais l’expérience cliente est très décevante …

Une super équipe ! J'y suis allé pour faire un cado, et je n'y connais pas grand chose en lingerie, une des vendeuse est venue à mon secours pour mon conseiller (en général je préfère qu'on me laisse tranquille mais elle été vraiment pro). De plus la qualité est vraiment incroyable pour un prix plus qu'honorable. Bref une équipe sympas, acceuillante et des produits de qualités. Je recommande !

Responsable du magasin irrespectueux, il ne sait pas parler aux clients et n'a pas compris comment la relation avec la clientèle devrait être. Il a surement un problème avec lui meme et s'est simplement défoulé sur des clients qui étaient pourtant calmes

Magasin qui refuse l'accès prioritaire aux femmes enceinte lorsqu'il y a la queue dehors. J'ai pourtant demandé gentillement si je pouvais faire vite. Ce magasin ne propose même pas une alternative pour faire assoir, ou autre m'aurait convenu, L'excuse de la vendeuse "nous sommes 17 en magasins" de manière extremement desagreable . J'ai dû rentrer bredouille avec mon article à rendre car impossible d'attendre dans la queue sous le soleil. Etant responsable de magasin rue grande chaussée, nous trouvons toujours un moyen pour faire passer nos femmes enceintes en priorité et ce malgré le covid et notre nombre de clients a respecter. et leur faire un bon accueil contrairement à cette boutique inhumaine. Je souhaitais seulement rendre un article, me voila devoir refaire toute la route fatigante pour revenir un autre jour. Alors que je n'ai plus envie d'y remettre les pieds, je suis repartie les larmes aux yeux tellement j'etais epuisée et sidérée de voir autant de mechanceté

Undiz...c est très bien et vraiment abordable. Chacun y trouvera son compte. Certes c est orienté féminin et jeune....mais n empêche. Pour un vieux comme moi...j y trouve facilement boxers, jogging et pyjamas...dans une version un peu plus sage. Et le personnel est très à l'écoute. Dernier passage ce 27/11 égoïstement pour un pyjama...pour moi ..et comme toujours très bien conseillé au magasin lille rue neuve. Merci.

Beaucoup de choix, sauf pour les grandes tailles mais grâce au extensions a rajouter on peut ce faire plaisir. Soldes très intéressent , et la qualité niquel. Vendeuse très agréable et a l'écoute.

Bonjour ,je suis venue mardi 21mai dans l’après-midi une jeune femme avec un bandana dans les cheveux est venue nous proposer un sac pour y mettre nos affaires super gentille et très souriante elle nous a indiqué les promo du moment et nous as très bien conseillée demoiselle très agréable très bonne conseillère j’y retournerai avec plaisir à très vite .

Je suis revenu pour un remboursement ( j'ai acheté un calson S qui a mal été étiqueté donc je suis avec une taille L) la directrice blonde avec les cheveux court commence à être mal poli et surtout hautaine en nous disant que c'est pas de leurs fautes si ça a mal été étiqueté (donc cest sensé être ma faute?). Brzf même les vendeuses nous regarder en mode la directrice pète un plomb pour rien. Donc nous repartons avec le bon calson cette fois ci. Et la!!! Mon copain l'entend parler dans ces moustache (si vous avec qqc a dire dites le en face) alors qu'on lui a dit que cest de ça faute est non la nôtre, et madame monte sur ces grand chevaux, commence a hurler dans le magasins devant tout les clients en nous disant qu'on a pas de respect. (Je crois qu'elle a du mal a accepter ces erreurs donc elle pète sa crise devant tout le monde). J'ai absolument jamais vu ça! Pourtant nous avons été respectueux et clair dans nos propos tout c'étais bien passé avec la caissière avant que la directrice ne viennent faire sont petit caca nerveux. Vu les commentaires je ne suis pas le seul à avoir eu un problème avec la directrice. Pitoyable...

J'aime beaucoup les collections Undiz, la boutique de Lille centre est grande, spacieuse contrairement à d'autre. La plupart du temps nous sommes bien accueilli, et bien conseillés, cela dépend des vendeurs. Je conseille , j'y retourne sans sourciller 😊

Je ne sais pas si j’ai eu affaire à la responsable (blonde cheveux très court) mais en tout cas vendeuse très désagréable et hautaine! Déçu de ce magasin ou je vais pourtant souvent.

Se faire sortir de la cabine d'essayage à 18h 45 ce jours comme une malpropre est tout simplement humiliant et inacceptable .. j'y suis restée 2 minutes 30 ....merci aux vendeuses inélegantes et vulgaires ...on est pas à la zup merci de mieux vous comporter ...je pense être totalement sevrée de la marque undiz...à jamais ni là ni à v2..plus jamais je suis choquée dégoûtée même