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BOUTIQUE DE LINGERIE

Undiz

Boutique de lingerie · Poitiers (86)

4,5 190 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

Avis Google
4,5
190 avis
5★144
4★24
3★5
2★1
1★16
M
Mandy Bichon Google

Je suis une fervente cliente chez undiz, je suis nouvelle dans la région et ce passage dans ce magasin m’as clairement déçue! Accueil très froid, vendeuse hautaine et qui vous surveille. Tout le long de ma présence dans la boutique elles n’ont fait que des messe basse tout en me regardant. Je suis partie sans rien acheter, je chercherais une autre boutique ou alors je commanderais sur internet. Boutique à fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre boutique vous a autant déçue, d'autant plus en tant que fidèle cliente de notre marque. Nous regrettons que l'accueil reçu vous ait donné ce ressenti et que vous ne vous soyez pas sentie à l'aise durant votre visite. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs de bienveillance, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes. Soyez assurée que votre retour sera transmis au responsable du magasin concerné afin que cette situation soit étudiée avec l'équipe et que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos remarques, qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d'une prochaine visite. L'équipe Undiz
L
Ludivine Trve Google

Très mauvaise expérience ! On a le sentiment d'être suivis et observés en permanence dans le magasin, comme si nous allions voler quelque chose. C'est un sentiment de malaise très désagréable qui gâche complètement la visite. Un client devrait pouvoir faire ses achats sereinement, sans avoir l'impression d'être constamment suspecté. C'est honteux de faire sentir aux clients qu'ils sont épiés et soupçonnés. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le ressenti que vous avez eu lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous mettre mal à l'aise et gâcher votre expérience en magasin. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d'être observé en permanence. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes et clients. Chacun doit pouvoir effectuer ses achats dans un climat de confiance et de sérénité. Soyez assuré que votre retour sera transmis au responsable du magasin concerné afin que cette situation soit étudiée avec l'équipe et que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. L'équipe Undiz
L
Labulle De jajouu Google

J’ai longtemps hésité à écrire cet avis mais maintenant que j’ai pris conscience de la gravité de la situation je me dois d’en informer toute personne concernée. Il y a à peut près 2 ans ayant pris du poids j’ai décidé de refaire ma garde-robe de sous vêtements. Je suis alors allé dans une enseigne que j’appréciais fut un temps. En demandant les tailles ont m’as répondu que les tailles que je demandais n’étais pas commercialisé mais qu’elles y étaient sur le site. Voulais essayer je leurs demande si c’est possible de commander, de recevoir en magasin et d’essayer avant d’acheter. Et non pas possible, je leurs demande donc quelle est la solution on m’as « gentiment » répondu que si je voulais essayer en magasin il fallait que je revienne quand j’aurai perdu du poids. Qui plus est lorsque je suis venu avec une de mes copines (blanche) on m’a demandé de vérifier mon sac, je l’ai ouvert et mon amie aussi on lui a répondu « non vous on vous fai confiance, mon amie est donc rentré dans son jeux et lui a dit « oui je comprends » (moi un peu conne j’ai pas compris) et elle lui a rétorqué « ok doit toujours ce méfié « d’eux » en faisant des guillemets avec ces mains. Si j’en parle aujourd’hui c’est surtout parce que je voulais retourner dans cet enseigne (pensant à la repentance des personne) mais en discutant avec des amis (étonnamment tous noirs) ils m’ont dit que non rien avait changé qu’on était fliquer comme si on était des voleurs. A et en ce qui concerne la grossophobie malgré que les tailles ai évoluer pas les mentalités apparemment. En tout cas si vous aimez undiz allez à Auchan sud (la bas elles sont adorables n, respectueuse et se sont de VRAI conseillère de vente).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience. Les faits que vous décrivez sont particulièrement préoccupants et ne reflètent en aucun cas les valeurs d'Undiz, qui reposent sur le respect, l'inclusion et l'égalité de traitement de toutes nos clientes. Nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment d'avoir été jugée, discriminée et accueillie de manière inappropriée. Aucun client ne devrait vivre une telle expérience dans l'une de nos boutiques. Soyez assurée que votre retour sera transmis à la direction ainsi qu'au responsable du magasin concerné afin que cette situation soit étudiée avec la plus grande attention et que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous vous remercions d'avoir eu le courage de nous faire part de votre expérience. Vos remarques sont essentielles et nous permettent d'identifier les situations qui ne correspondent pas aux exigences de qualité de service que nous souhaitons garantir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience. L'équipe Undiz
A
Ambre Chansey Google

Nous avons été super bien accueilli par la vendeuse Sihame Très bien conseillé, on a trouvé notre bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite dans l'une de nos boutiques Undiz ! L’équipe Undiz,
L
Labulle De jajouu Google

Un grand merci à Ophélie, Lola et Fatou qui m’ont aidé à trouver le maillot de mes rêves (en grande taille) vous avez sauvé mon été

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
I
Irosia Belo Google

J’ai eu l’occasion de venir aujourd’hui dans votre magasin, seule et assez hésitante dans mes choix. Une vendeuse prénommée Fatou m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et de bienveillance. C’est exactement le type de conseillère que l’on apprécie de rencontrer en tant que cliente. Un grand merci à elle : grâce à ses conseils, j’ai trouvé mon bonheur sans difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour Irosia, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin s’est aussi bien passée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Fatou, qui sera sûrement très touchée par votre reconnaissance de son accompagnement, de sa bienveillance et de ses conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 😊 Belle journée, L’équipe Undiz,
L
Lola Demeulemeester Google

Rien à redire, le personnel est très agréable, le magazin est super

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Undiz
F
Fanny Fanny Google

Les vendeuses sont toujours agréables et souriantes, toujours présente pour aidée. Les produits sont de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de nos vendeuses et la qualité de nos produits vous aient satisfaite. Votre avis nous fait très plaisir et nous encourage à continuer ainsi. L'équipe Undiz,
E
Elise Beaumesnil Google

Je vais au Undiz de Poitiers centre depuis dès années, et je ressens toujours le même bien-être. Les vendeuses sont souriante, chaleureuse, et toujours présente pour vous aidez. A chaque fois que je vais dans ce magasin, je me sens comme la bienvenue. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravies que vous vous sentiez toujours aussi bien dans notre boutique de Poitiers Centre et que notre équipe vous accueille avec sourire et chaleur. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe avec grand plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, L’équipe Undiz
C
Colombe Morillon Google

J’ai récemment fait un tour chez Undiz en centre-ville de Poitiers et j’ai été vraiment ravie de mon expérience. Le magasin est propre, bien rangé et très agréable pour faire ses achats. Il y a beaucoup de choix, avec des collections modernes, colorées et à des prix accessibles !! Les vendeuses sont particulièrement accueillantes, souriantes et de très bon conseil. Elles prennent le temps d’aider sans être insistantes, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. C’est une boutique que je recommande sans hésiter, que ce soit pour la qualité des produits ou pour l’ambiance générale du magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Colombe, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre magasin de Poitiers a été si agréable. Vos compliments sur l’accueil de nos vendeuses, la qualité de nos collections et l’ambiance générale du magasin nous touchent énormément. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec notre équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts sont appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Undiz,
m
matablette1954 retraite Google

Ma petite-fille, 18 ans, étudiante à Poitiers, accompagnée d'une amie, ont eu la malheureuse idée d'aller faire du shopping dans cette antre de l'intimidation et de la menace de l'enseigne Undiz, au centre de Poitiers ! Mauvaise idée ! Cette enseigne mérite - à minima - le titre de centre commercial le plus malveillant de l'année ! Il est avant tout un centre de répression et un tribunal autoproclamé de jugements à l'emporte-pièce et à titre gratuit. Effectivement. samedi 14 mars 2026, à la sortie d'une cabine, après l'essayage non-concluant d'un pantalon, reposé sur un portant disponible à cet effet, ma petite-fille - que nous appellerons ici "la cible" - à été tout simplement prise à partie et agressée verbalement par une jeune femme, employée de l'enseigne - que nous appellerons ici "La Procureure générale", d'environ 25 ans qui l'a explicitement accusée de "vol" (témoin présent). Accusations brutales d'une violence verbale bruyante, inouïe et délirante, en présence de clients. Sur un ton hautain et bien sûr sans aucune discrétion, la plaidoirie de l'humiliation absolue et totale à été menée tambour-battant par "La procureure générale" qui tenait "la cible" à sa portée... en certifiant qu'elle allait trouver les preuves de son vol ! Ces affirmations diffamatoires "haut le ton" de madame "la Procureure" ont bien évidemment ébranlé psychologiquement "la cible" qui a vécu une profonde humiliation doublée d'une terrible agression totalement gratuite et sans aucun fondement. Les "pseudo-preuves" auraient été en réalité - de la boucle même de "La Procureure" - une ou des étiquettes de vêtements cachées dans la cabine d'essayage... ! Un véritable délire d'ailleurs vite démenti par les faits ! Et... Pas une seule excuse ! Pas le moindre mea-culpa ! Ni de la part de madame "la Procureure" ni de la responsable du magasin arrivée sur place entre-temps ! Cette affaire ne va pas en rester là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre témoignage et de l’expérience vécue par votre petite-fille. Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Une telle situation est prise très au sérieux. Nous regrettons profondément le ressenti d’humiliation et le manque d’excuses que vous évoquez. Votre retour va être transmis à la direction concernée afin qu’une analyse approfondie soit menée et que les mesures nécessaires soient prises. L’équipe Undiz
C
Candice Rubens Google

Bonjour, Je souhaite signaler un incident survenu dans le magasin Undiz de Poitiers (60 rue de la Marne). À la fin de mes essayages, une vendeuse m’a accusée de vol sans raison apparente et m’a retenue afin de vérifier mes affaires dans le but de trouver un élément qui pourrait m’incriminer. Cette situation a été particulièrement humiliante et injustifiée, d’autant plus que je n’avais absolument rien fait de répréhensible et que je souhaitais simplement effectuer un achat dans votre magasin. Je tenais donc à vous informer de cet événement afin que ce type de comportement ne se reproduise pas et qu’aucune autre cliente ne se retrouve dans une situation aussi désagréable, face à une vendeuse hautaine et méprisable. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Candice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une situation humiliante et injustifiée dans notre magasin Undiz de Poitiers. Ce type de comportement n’est absolument pas acceptable et ne reflète pas les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à toutes nos clientes. Votre signalement sera transmis immédiatement à la direction du magasin afin qu’une enquête soit menée et que des mesures appropriées soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous regrettons profondément l’expérience que vous avez vécue. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. L’équipe Undiz
N
NINA CHAMPAGNE Google

Rien du centre undiz centre ville Poitiers j'adore personnel génial !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravies que vous aimiez votre boutique du centre-ville de Poitiers et que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Undiz. L’équipe Undiz
S
Sandrine Pillon Google

Un beau magasin avec du choix. Bons conseils des vendeuses disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en boutique ainsi que les conseils et la disponibilité de nos vendeuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Undiz
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Wilson Google

Je suis passée plusieurs fois dans le magasin Undiz du centre-ville de Poitiers et à chaque fois, je me suis sentie très mal à l’aise. Dès qu’on entre, les vendeuses nous suivent presque immédiatement, ce qui donne vraiment l’impression d’être surveillé(e) plutôt qu’accueilli(e). C’est gênant et ça ne donne pas envie de prendre son temps pour regarder les articles. Dommage, car les produits sont sympas, mais l’ambiance est trop pesante pour que je revienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilson, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et je suis vraiment désolée de lire que votre expérience en boutique à Poitiers ait été inconfortable. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à l’accueil que nous souhaitons offrir. Votre retour a été remonté à la direction du magasin afin de sensibiliser l’équipe et améliorer l’expérience client pour toutes nos clientes. Je comprends parfaitement votre malaise et vous présente nos excuses les plus sincères pour ce moment désagréable. Nous espérons malgré tout que vos prochains achats pourront se dérouler dans un cadre plus agréable et bienveillant. La Team Undiz 💕
J
Johanna Lafleur Google

Je suis venue plusieurs fois chez Undiz au centre-ville de Poitiers, et à chaque visite, le même malaise revient. Les vendeuses, en particulier une plus âgée aux cheveux bouclés et une jeune blonde, donnent l’impression de surveiller constamment les clientes. On se sent suivie dans le magasin, observée, jugée… comme si on n’avait pas le droit de juste faire ses achats tranquillement. Ce comportement est très dérangeant, surtout quand on vient simplement pour faire du shopping comme tout le monde. L’ambiance est froide, aucune convivialité, et on ne se sent clairement pas la bienvenue. Je déconseille cette boutique si vous cherchez une expérience agréable et respectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navrée de lire que vos visites en boutique aient été aussi désagréables. Ce que vous décrivez n’est pas acceptable et ne reflète en rien l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre retour a été immédiatement remonté à la direction du magasin afin d’analyser la situation et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l’expérience client. Je comprends parfaitement votre malaise et vous présente nos excuses les plus sincères pour ce moment désagréable. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochains achats, dans un cadre respectueux et bienveillant. La Team Undiz 💕
E
Elise Audinet Rigaud Google

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Undiz, au centre-ville de Poitiers. Dès mon entrée en boutique, aucune salutation de la part des vendeuses. Une jeune blonde m’a ignorée totalement, et l’ambiance était déjà froide. Le pire est survenu lorsque je me suis dirigée vers les cabines : une vendeuse plus âgée, aux cheveux bouclés, m’a arraché les vêtements des mains de manière brutale sous prétexte de "compter les articles", comme si j’étais une voleuse. Je me suis également sentie suivie dans le magasin, comme si on me surveillait en fonction de mon apparence. Ce genre d’attitude, clairement basée sur des jugements de faciès, est inacceptable. Je suis sortie de la boutique mal à l’aise, blessée par ce manque total de respect et de professionnalisme. Je ne remettrai plus les pieds chez Undiz Poitiers, et je déconseille vivement cette boutique à toute personne qui espère faire ses achats dans une ambiance bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolée pour le comportement que vous avez rencontré en boutique. Ce que vous décrivez est inacceptable et ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons pour nos clientes ni à la qualité d’accueil que nous nous efforçons d’offrir. Soyez assurée que votre retour a été immédiatement remonté à la direction du magasin afin que ces comportements soient analysés et corrigés. Nous prenons très au sérieux toute remarque liée au respect et à la bienveillance envers nos clientes. Je comprends parfaitement votre déception et je vous présente toutes nos excuses pour ce moment désagréable. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochains achats, dans un cadre plus respectueux et agréable. La Team Undiz 💕
S
Shana Abbou Google

l’accueil laisse à désirer. Les vendeuses ne sont pas aimables du tout, on a clairement l’impression de déranger. Elles nous regardent de travers, comme si on était suspect ou qu’on n’avait rien à faire là. C’est super désagréable de se sentir suivi·e dans tout le magasin, comme si on allait voler quelque chose. Et alors, quand on veut essayer un article, c’est limite si on ne se fait pas arracher les vêtements des mains pour aller en cabine. Elles pressent, prennent de haut, et ne donnent pas du tout envie de rester, encore moins d’acheter. C’est dommage, parce que les produits sont souvent sympas, mais l’attitude du personnel donne juste envie de faire demi-tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Shana, Je vous remercie pour votre retour et je suis vraiment désolée d’apprendre l’expérience désagréable que vous avez vécue en magasin. Votre ressenti est tout à fait légitime et je comprends parfaitement votre frustration. Soyez assurée que votre remarque a été remontée à l’équipe responsable afin que ce type de situation soit analysé et que l’accueil en magasin soit amélioré. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner à nos clientes. Je vous présente encore toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercie pour votre patience et votre franchise. La Team Undiz 💕
A
Aline Dubois Google

Merci beaucoup à Lola pour sa patience et ses conseils avisés alors que je lui ai fait déballer tout le magasin juste avant la fermeture !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aline Dubois, Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre reconnaissance envers le service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement malgré les circonstances. Cordialement, L'équipe Undiz
A
Alexis Mohand Google

Venu acheter avec ma conjointe plusieurs article en pleine après-midi avec seulement deux autres client. Une fois à la caisse pas une caissière pour nous recevoir. 10 min à attendre alors que le magasin et vide. On a reposé et nous sommes aller à H et M. Avoir du retard, des vendeuses qui ne sont pas dispo tout de suite c’est totalement compréhensible. Mais 10 min chargé sans même nous dire si quelqu’un va venir. Les deux étoiles sont mise pour la qualité des produits

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Mohand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre attente à la caisse a été décevante, surtout dans un moment où le magasin était moins fréquenté. Votre retour sur la qualité des produits est apprécié, et nous veillons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Undiz
S
Sarah Bayard Google

Toujours bien accueillie et conseillée. Le magasin est propre et bien rangé également et les vendeuses sont agréables et disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller au mieux. L'équipe Undiz,
L
Louise Giraud Google

Un magasin exceptionnel avec une équipe tout aussi formidable. Lola m'a conseillée avec une patience remarquable, m'aidant à trouver la lingerie parfaitement adaptée à ma morphologie. Son expertise et sa bienveillance ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Je recommande vivement ce magasin !

L
Lissdy Niz Coba Google

✨Exelente service à la clientèle. Prix justes, avec une grande variété de tailles est de styles. J'adore les soldes ! 🔥Tout le mois de Janvier, ils ont -50% de réduction sur la moitié du magasin et le reste ont d’autres très bonnes promotions. 😍Sans doute mon magasin préféré.

A
Alice Dft (Alice) Google

De loin mon magasin préféré pour les sous vêtements ! La qualité est là, les prix sont abordables et il y a un large choix. De plus, les vendeuses sont à l’écoute et de très bon conseil !

M
Maude Gougeon Google

J’adore ce magasin. Ils ont un choix très bien. Que ça soit pour Disney c’est top. Les soutiens gorges sont très bien et la lingerie féminine sexy. Les prix sont très abordables je recommande à tous les âges.

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