Etam Lingerie et Prêt-à-porter est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (103)
Avis Google
4,3
103 avis
5★68
4★20
3★4
2★2
1★9
S
Severine Ub Google
Je n'étais pas venue en boutique depuis un moment, et boen je ne suis pas sûre d'y revenir!!! Une vendeuse (brune aux chevzux mi-longs) est passée à côté de moi, pas de bonjour! Je ressors, pas de au revoir! J'ai trouvé mon bonheur dans une autre boutique de la galerie!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolée de lire que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, l’écoute et la disponibilité sont des valeurs essentielles chez Etam, et je regrette que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage en boutique.
Votre retour est précieux et nous permettra, mon équipe et moi-même, de rester vigilantes quant à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
J’espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une visite plus conforme aux valeurs qui nous animent.
Marine
Responsable ETAM Poitiers
B
B Pauline Google
Je commande une robe avant les fêtes. À ce jour aucune nouvelle du magasin. J’appelle aujourd’hui pour savoir où en es la commande, sachant que j’ai réglé le jour même la robe. La vendeuse m’informe que le produit était indisponible…pourquoi on ne m’informe pas?!?
J’ai réglé avec une carte cadeau entreprise, maintenant on m’informe que ce sera uniquement une carte à dépenser chez ETAM. Très déçue du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception et le manque d’information concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension, d’autant plus à l’approche des fêtes.
Il est en effet prévu qu’un suivi soit communiqué après une commande en magasin, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Je vais transmettre votre retour au service concerné afin que la situation soit étudiée.
N’hésitez pas à repasser en boutique : nous ferons notre maximum pour vous accompagner et trouver la solution la plus satisfaisante.
Avec toutes mes excuses,
Marine, Responsable Etam Poitiers
S
S D Google
Très bon accueil, personnel à l'écoute et très agréable. À recommander
Seul problème le point GPS sur Google maps qui nous envoie au centre ville alors que le magasin se trouve toujours zone auchan sud
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravies de savoir que l’accueil et l’écoute de notre équipe vous aient donné satisfaction.
Merci également pour votre remarque concernant le point GPS : nous en prenons note afin d’améliorer l’orientation vers notre magasin. Nous allons remonter l’info au service concerné.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Joyeuses fêtes de fin d’année !
L’équipe Etam Poitiers
v
vanessa barraire Google
J'ai été conseillé par Marine qui a sus me diriger vers ce qui me mets le plus en valeur!
Elle a été dynamique, souriante et a l'écoute de mes besoins je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci pour votre belle évaluation. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience. C’était un vrai plaisir de vous conseiller. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci.
Marine et toute l’équipe Etam Poitiers
N
Nicole Poitevin Google
très bien reçue et s'occupe totalement de la cliente et commande aussitôt quand il y a plus la taille pour récupérer en magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ☀️
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Belle journée !
L’équipe Etam Poitiers
f
fanta sakho Google
Un grand merci à marine pour son accueil chaleureux !
Il a été très gentille, serviable et toujours souriante. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi professionnel et agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour fanta,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience et espérons vous revoir prochainement.
Excellente journée !
À très vite,
L’équipe Etam Poitiers
c
christine Google
J’ai été dans ce magasin mardi 29 mai 2025 une belle rencontre
Un lieu très agréable une hôtesse très accueillante joviale
Qui vous aide efficacement et avec un humour bonne humeur
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour vos aimables compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le service jovial de notre hôtesse. Votre recommandation nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Etam Lingerie et Prêt-à-porter
O
Océane Google
Accueil chaleureux et magasin très bien tenu. Les vendeuses sont d’excellents conseils et ont su me mettre à l’aise. Super expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti : votre satisfaction étant notre principale priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Etam Poitiers
É
Éric Google
Très bien !
Achat d'un pantalon avec mon épouse.
La jeune femme qui nous a conseillé avec goût et sérieux, très professionnelle.
Le magasin est agréable et particulièrement bien rangé.
Bien plus sympa que le magasin concurrent et voisin de droite.
Réponse du professionnel : Bonjour Éric,
Nous sommes ravies de lire votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Belle journée,
L’équipe Etam Poitiers
C
Cathy Google
Je suis venue récupérer ma commande (manteau) que j’avais commandé en ligne. La vendeuse était très aimable et à l’écoute ! Visite très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre visite en boutique se soit bien passée. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer ainsi.
À très vite et excellente journée à vous !
L’équipe Etam Poitiers
V
Vano BUKIA Google
“Super expérience chez Etam Poitiers Sud ! Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et de très bons conseils. Large choix de lingerie, vêtements et accessoires modernes et de qualité. Je recommande vivement ce magasin !”
Réponse du professionnel : Bonjour Vano,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et vos gentils mots ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre expérience en boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir un service de qualité et des produits qui vous plaisent.
À très vite !
L’équipe Etam Poitiers
c
chloe gn Google
apparemment c'est risible de demander du 2XL en collants 🥲
c'est une chose de ne pas être une marque inclusive de tous les corps, ça ce n'est pas la faute des conseillères. c'en est une autre de rire lorsqu'une cliente demande si la taille supérieure existe - ça c'est leur responsabilité
Réponse du professionnel : Bonjour chloe,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés pour faire évoluer nos collections.
Bonne journée à vous
Manuel - Directeur Régional
m
metais marion Google
J'ai voulu commander un article directement au magasin et non sur le site internet pour faire marcher les commerces du coin. Au final, la vendeuse n'a jamais commandé mon article ou l'a remis en magasin quand elle l'a reçu sans me le réserver...
j'ai du appelé 3 fois, puis venir sur place pour qu'on m'en informe.
La responsable ne sait jamais excusée, ne m'a pas proposé de recommander l'article, et m'a remboursé en se permettant de me parler sur un ton condescendant ... service client déplorable !
Dorénavant, je commande sur internet et je me fais livrer en magasin, c'est triste.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Metais, Je suis navrée de lire votre mécontentement suite à la confusion causée par cette commande. Nous attachons, mon équipe et moi même, beaucoup d'importance à vous offrir un service adapté à vos attentes, et nous sommes désolées pour ce désagrément. L’équipe est d'ores et déjà informées afin de trouver une solution pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, et comme je n’ai pas traité votre dossier, vous pouvez me joindre au 0549412722
Très bonne journée.
Marine, Responsable Etam Poitiers Auchan
M
Margot Viot Google
Merci à Marine pour son professionnalisme et son relationnel client. Je recommande sans hésitation la boutique de Poitiers sud et son équipe. Grâce à elle, j’ai trouvé ce qu’il me fallait et j’étais satisfaite d’avoir mon offre anniversaire, merci encore et ne changez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Margot, merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentillesse ! Nous sommes absolument ravies que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que vous ayez apprécié notre service client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique ! Bien à vous,
L’équipe Etam Poitiers Sud
D
D D Google
Le jour de ma visite (19/07/23), j'ai apprécié l'attention et la gentillesse de la vendeuse, de très bon conseil. Pas de pression pour l'achat, juste que je sois satisfaite.
Le magasin est agréable, on se repère facilement.
Réponse du professionnel : Bonjour DD, un grand merci pour votre retour élogieux 🥰 suite à votre visite dans notre boutique. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé votre bonheur; votre satisfaction étant notre principale priorité. Au plaisir de vous revoir ! Excellente journée, L’équipe Etam Poitiers Auchan
S
Stéphanie Kersale Google
De passage pour un week-end sur Poitiers je suis venue exprès dans cette boutique de lingerie. J’y ai été orientée par de fidèles clientes qui ne tarissent pas d’éloges à l’égard de cette équipe . Je peux affirmer à mon tour qu’elle est particulièrement agréable avec une prise en charge accueillante. La personne qui c est occupée de moi a été à
l écoute des mes besoins et de mes difficultés pour être au mieux dans mes sous vêtements . Elle est de très bons conseils et patiente . A mon tour évidemment je conseille cette boutique les yeux fermés . Merci à vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stephanie pour cet incroyable avis qui nous touche 😍 Cela nous tient à cœur de vous guider à la recherche de la lingerie parfaite qui vous accompagnera chaque jour ! Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Poitiers. Belle journée, toute l’équipe Etam Poitiers Auchan
M
Marine LAITHIER Google
Super accueil en boutique, reçue par une conseillère de vente exceptionnelle au rayon lingerie.
En plus de trouver mon bonheur grâce à ses précieux conseils, j'ai passé un très bon moment en boutique.
Un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Manou, toute l’équipe Etam Poitiers Sud vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique auprès de chacune de nos clientes. Nous sommes très heureuses de vous savoir satisfaite :)
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
Excellente journée,
Marine
S
Sony Didine Google
Une très bonne équipe en ce samedi 18 janvier, jour de solde. Les vendeuses sont accueillantes, professionnelles et surtout joyeuses, bonne partie de rigolade !! A savoir que nous ne sommes pas reparties les mains vides, nous reviendrons, ne changez rien surtout mesdames !!
De la part des drôles de dames de chatellerault 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sony,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe Etam.
A
Andréa Lpe Google
Très satisfaite ! Équipe acceuillante, agréable et souriante. Les dames viennent nous demander si on a besoin, si c'est le cas elles savent bien répondre à nos attentes car elles nous écoute attentivement et si on a pas besoin quand on sait ce qu'on veut elles savent se retiré discrètement. Et si on change d'avis, elles sont là !
De très bon conseils avec un sens de l'écoute au top et un acceuil chaleureux.
On ressort du magasin de très très bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Andréa,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Prêt À Porter - Poitiers.
Bonne journée !
L'équipe Etam Poitiers Sud
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Etam Lingerie et Prêt-à-porter
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