RougeGorge Lingerie

Super accueil et vendeuse de très bon conseil ! Je recommande

Très bon accueil, et personnel très à l'écoute et de bon conseil.

Que du bonheur ! Une équipe attentive à l’écoute surtout la p’tite dame brune au cheveux long qui s’occupe toujours très bien de moi. Je recommande vivement ce magasin 💜💜

Vendeuse super agréable ! Laetitia était bienveillante et pleine de bons conseils ce qui est rare de nos jours. Je ne regrette pas d’avoir fait un petit détour dans cette boutique!

J’en ai eu de mauvaises expériences clients, mais celle-là est clairement l’une des pires. Je me présente en boutique pour un retour de soutien-gorge commandé pendant les soldes. Je pensais simplement pouvoir demander un remboursement en magasin. En arrivant à la caisse, la vendeuse (femme d’environ 55 ans) discute avec un monsieur : « Vous les hommes, vous avez du courage, elles ont été dures avec vous cette année » ; « Si si, je vous l’assure, ces petites connes ont été dures. » Je comprends qu’elle parle des femmes. Elle me voit, me toise. Je dis bonjour. Elle me demande très sèchement ce que je veux. Je lui explique que j’ai passé commande pendant les soldes et qu’un des soutiens-gorge est trop grand, et que j’aimerais voir si un remboursement est possible. Elle me coupe avant même que je termine ma phrase (clairement, elle se moque de moi). J’insiste pour pouvoir finir. Elle s’agace : « Il me faut la facture, j’ai pas la main dessus, c’est pas moi qui gère, de toute façon je suis anti-internet. ». Sidérée par son ton, je lui explique qu’on ne m’a pas donné de ticket de caisse et qu’il n’y avait pas de facture dans le colis au moment du retrait, donc j’aimerais savoir où la trouver. Elle continue : elle ne sait pas, ne peut pas me dire, ne gère pas. Son ton était exécrable. D’une condescendance sans nom. Je pensais naïvement que donner mon nom et prénom permettrait de me retrouver dans les fichiers de l’enseigne… Je ne sais pas si elle n’avait réellement pas accès au dossier ou si elle n’avait simplement aucune envie de faire un effort. Sa collègue (beaucoup plus agréable) me suggère de vérifier mes mails. Je cherche donc pendant que le monsieur reprend sa place pour finaliser son achat. Je n’ai aucun problème avec le fait qu’on prenne le temps de discuter avec un client. Au contraire. MAIS il y a clairement eu une différence de traitement. Monsieur avait droit aux grands sourires, aux rires, aux échanges sur sa vie et le cadeau qu’il faisait à sa femme. Moi, j’attendais. Quand elle revient vers moi (alors que j’avais trouvé le mail depuis plusieurs minutes), elle me tire toujours la tronche. Je réalise finalement que je suis hors délai (commande du 4, nous sommes le 20 ; mea culpa, je ne connaissais pas les 14 jours). Sa réponse : « En effet, c’est hors délai. » Pas un mot de plus. Pas un « désolée madame ». Rien. Je suis partie en disant « merci, au revoir madame ». Jamais je ne me suis autant sentie jugée et rabaissée dans une boutique. Cette vendeuse m’a clairement jugée : sur mon âge ? mon apparence ? je ne sais pas mais et c’est inadmissible. Qu’on soit chaleureux avec les clients, très bien. Mais on ne sélectionne pas à qui on accorde sourire et considération, quel que soit le physique, le sexe ou la tenue. Le problème n’est pas le remboursement refusé. Le problème, c’est la manière dont j’ai été traitée. Une réclamation a été faite au service client.

Des vendeuses super agréables et de bons conseils qui n hésitent pas à vous trouver le modèle qui vous convient et la taille Merci beaucoup

Très belle lingerie et variée de bonne qualité avec des tarifs raisonnables.

Conseils et posture de la vendeuse au top pour une ado qui fait ses premiers essayages et achats de sous vêtements. Produits : ok.

Magasin bien organisé, articles à prix raisonnable et de bonne qualité, et vendeuses très gentilles, je recommande

Nous sommes venus ce matin avec mon mari et vraiment l’expérience a été très agréable ! Super conseils, vendeuse très pro et gentille, un vrai plaisir, je suis reparti avec plusieurs modèles et je suis ravie !

Je venais régulièrement en magasin et achetais uniquement dans votre magasin la lingerie...mais je vais me tourner vers d'autres enseignes plus respectueuses de leur clientèle à présent ou commander uniquement sur internet. Ca m'évitera le mauvais conseil sur les tailles, les remarques déplacées si vous voulez faire un échange suite justement au mauvais conseil de taille ou si vous souhaitez essayer votre commande... je suis peut etre mal tombée sur mes 4 dernières visites, mais je suis bien refoidie maintenant. Bonne continuation.

Très mauvais accueil de la part de la responsable de ce magasin. Aucune proposition de commande des articles non disponible en magasin Pas aimable du tout. J ai retiré ma commande passer sur internet aujourd'hui et je suis tombée sur une vendeuse super agréable et gentille.

Personnels agréables et de très bon conseils

Ce fut un réel moment de plaisir que d'obtenir à la fois le conseil et le sourire de Laetitia. Certes, faire des achats dans une boutique à la veille de Noel n'est pas une chose simple, il faut parfois prendre du recul, rester calme. Mettre un avis internet m'arrive rarement, et souvent c'est pour critiquer (en bien ou en mal) le service. Mais, si aujourd'hui je prends le temps de rédiger ces quelque lignes, c'est pour m'excuser au nom de ces clients désagréables qui ne cessent de se plaindre. Notre société semble avoir perdu le sens des valeurs, du respect, de la bienveillance... En quelques minutes j'ai assisté à la caricature de l'impudeur. Des clients exigeants qui n'ont jamais été confrontés à la pression dans leur vie et qui exigent d'être servis en priorité, ceux qui viennent se plaindre, alors qu'ils ont acheté sur internet au mépris de l'accompagnement de professionnels expérimentés, ceux qui manquent d'éducation, considérant que lorsque l'on est client on est roi, et qu'à ce titre le respect passe au second rang... mais que de bienveillance il a fallu à Laetitia et de patiente pour répondre à tant de sollicitations, tout en gardant son sourire. Ne connaissant pas grand chose en lingerie féminine, mais ne demandant qu'à apprendre, j'ai obtenu les bons conseils au plus grand plaisir de ma compagne. Oui, j'ai dû attendre pour être servi, et alors ! Il y a plus grave, non ? Magasin accueillant, équipe dynamique et professionnelle. Encore merci à Laetitia.

Expérience absolument déplorable. Nous sommes venus aujourd’hui pour échanger un soutien-gorge offert à Noël et avons été confrontés à une vendeuse, Laetitia, d’un manque de professionnalisme et de respect sidérant. À peine arrivés à la caisse pour l’échange, elle exige la facture. Le temps de sortir mon téléphone et de la retrouver (à peine 30 secondes), elle décide délibérément de servir la cliente suivante, nous laissant attendre plus de 10 minutes. Pour rappel, je suis enceinte de 7 mois et accompagnée d’un bébé de 18 mois : visiblement, cela ne l’a absolument pas émue. Lorsque nous demandons le même modèle avec rembourrage, elle nous affirme ne pas en avoir, puis part au fond du magasin pour finalement nous faire hurler la couleur et la taille de soutien-gorge devant tout le magasin, pour au final nous dire… qu’elle ne l’a pas. Humiliant et inutile. Face à cette incompétence, nous demandons simplement un remboursement afin de commander sur internet. Et là, cerise sur le gâteau : la vendeuse se permet un discours moralisateur sur le fait qu’elle est « contre internet » et que c’est « la mort de son magasin ». Peut-être que la vraie raison pour laquelle les clients se tournent vers internet, ce sont justement ce genre d’attitudes méprisantes. Nous avons dû insister pour obtenir un remboursement. Une chose est sûre : cette expérience confirme qu’internet a au moins l’avantage d’éviter de tomber sur des vendeuses aussi désagréables. À fuir.

Bonne aceuil bon conseils le personnel est agréable magasin bien entretenu

Merci à la vendeuse pour ses excellents conseils

Des vendeuses au top et à l’écoute de leur clientèle ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de m’aider

Boutique agréable, propre avec de beaux articles. Personel gentil et à l'écoute. Une petite vendeuse blonde" Célia" m'a très bien conseillée.Je suis ravie de mes achats et pense retourner en boutique prochainement.

Très bien accueilli ce samedi soir. Peu de temps avant la fermeture la vendeuse a pris le temps de me conseiller merci!

Je suis cliente chez Rouge gorge depuis qq années. J'ai acheté un soutien gorge il y a 1 an, je le lave à la main, et depuis qq temps une baleine sort du soutien gorge. Je suis allée au magasin avec mon soutien gorge, pour ddé si cela était normal vu que je le lave tjrs à la main. La vendeuse m'a répondu qu'elle n'avait jamais vu cela, et que ça faisait 1 an que je l'avais acheté. ! Que c'était l'usure( alors que j'en ai d" autres et que je ne le met pas tjrs) ou le poids de ma poitrine...je n'ai pas une poitrine volumineuse. Elle n'a pas été très aimable. Je suis repartie très déçue . Je ne sais pas si je retournerais dans ce magasin

Nous sommes venues un mercredi matin avec ma sœur. Très bon accueil et très bon conseil cabine. Nous reviendrons avec plaisir !🙂

Jolie boutique, très bon accueil. Les vendeuses sont de très bon conseil, connaissent leurs produits et sont à l'écoute de la clientèle. Merci beaucoup

Mon mari m'a offert une carte cadeau à Noël, je me suis rendue à la boutique avec ma fille qui avait elle aussi reçu une carte cadeau. Conseil zéro, mesure zéro (erreur sur le tour de poitrine et profondeur du bonnet..) Tellement déçue que je suis repartie sans rien mais j'ai offert un ensemble à ma fille pour lequel je n'ai pas bénéficié des 10% de réduction pour les nouveaux comptes car je n'avais pas reçu de SMS alors que ma fille avait reçu le SMS et en a bénéficié. Mon mari m'a précisé que lors de l'achat de la carte cadeau, les vendeuses avaientt été charmantes, je ne peux malheureusement pas en dire de même.

Accueil chaleureux, parfaite prise en charge clientèle, écoute des besoins, très bon conseil, à su trouver les articles adaptés et m'a accompagné du début à la fin des achats.

Bonjour Très bien reçue chez rougegorge Auchan Poitiers Sud. Personnel disponible et très agréable. Avec des conseils adaptés et très complets. Des prix très compétitifs. Merci . Marie Georges Biraud

Accueil de qualité, adapté à chacun, conseil exemplaire. La vendeuse prend le temps, met à l'aise, est à l'écoute. Un grand merci

Bonjour Suite à mon achat de carte cadeau pour Noël on m'avez assuré qu'aucun mail ne serait envoyé à la personne concernée hors un mail à bien été envoyé à cette personne et que dire de l'emballage de la carte cadeau dans un vulgaire papier je remercie quand même la sympathie des 2 jeunes filles mais il y'a vraiment un manque de professionnalisme joyeuse fêtes

Boutique dans le centre commercial Auchan sud. Personnel accueillant et de bon conseil. Petit bémol : des modèles manquant sur certaines tailles. Dommage d'avoir à acheter sur internet quand on se déplace en boutique.

Un super accueil et des vendeuses à l'écoute, de bons conseils, souriantes. Même avec un flux de clientes elles sont disponibles pour chacune, aucune attente. Magasin propre et agréable. Bonne ambiance. Je vous recommande sans problème je reviendrai avec plaisir.

Bien accueilli par le personnelles et trés bien conseiller. Pour ma par j'ai eu raison d'écouté la vendeuse, alors essayer sur place fut une excellente chose pour moi.

Super magasin, personne très à l'écoute et très bonne conseillère, qui prends du temps pour les clientes 👍 je reviendrai. Merci pour votre accueil

Une conseillère très à l'écoute qui n'a pas hésité à prendre du temps pour prendre les mesures. Elle connaissait TRES bien les produits ( matières, maintien). Une très belle expérience.

Vendeuse agréable. Boutique sympa Elle n'a pas hésiter à passer du temps pour me prendre mes mesures et me conseiller . Merci j'ai pris la carte fidélité. Vous avez gagné une nouvelle cliente à bientôt

accueil très agréable. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. L'équipe est vraiment à l'écoute et disponible. Le rapport qualité\prix me semble très bien.

L'accueil est juste parfait. La vendeuse au top, prend le temps de vous guider du début à la fin et vous oriente vers le produit fait pour vous ! J'y retournerai sans problème ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

Je n’y étais jamais aller mais j’avais entendu de très bonnes critiques. Lors de mon premier achat, une conseillère/vendeuse m’a prise en charge du début jusqu’à la fin. J’ai été très bien conseillée et renseignée !

Très agréable boutique. Produits de qualité et superbe.. que de choix ! A chaque envie son produit. Qui plus est l’equipe est fortement appréciable, d’excellents conseils, une écoute, des besoins cibles. Je reviendrais !

Magasin devenu un lieu d écoute, de rigolade avec les vendeuses 🤗 Équipe au top a l'écoute de ses clientes. Très bon produits et bonne matière.. jamais déçu des produits achetés. Merci a ces filles adorables. 05/10/2019.

Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique. De la belle lingerie, de bon conseil et des prix abordable. Un bon rapport qualité prix. Les conseillères de vente sont à l'écoute et ont de très bon goût. Elles savent vous aider à faire vos choix parmis tous les produits. Vraiment très satisfaite.