Siège de la marque Draeger Paris - Tie Rack

Revendeur Draeger à travers mes magasins Monoprix. Je suis particulièrement insatisfait de notre relation commerciale pour plusieurs raisons. La première est le manque de transparence sur leur système d'avoir sur retours, détails illisibles, seules certaines gammes sont retournables, parfois le commercial veut vous refiler des portants pour l'été et vous dit qu'ils acceptent les retours d'invendus sur cette marchandise puis le moment venu le retour traine et il faut batailler pour se le faire accepter. Autre élément, la marchandise est relativement chère par rapport à la qualité proposée, on la trouve dans beaucoup d'endroit et la marge réalisée par rapport à la surface que cela occupe n'est pas très bonne. On remplace leur "permanent" sur la carterie par d'autres marques et la partie papiers cadeaux par du Monoprix. J'ajouterais que leur système de retour est relativement vicieux car ils tardent souvent à faire le réassort du permanent alors que vous avez plusieurs milliers d'euros d'avoir en attente, vous avez de la trésorerie dehors et du CA que vous manquez. Ils devraient s'inspirer du mode de gestion de RAND car le jour ou une société se lance sur leur créneau avec ce niveau de gestion comment vous dire...

Comme chaque année, j’ai passé ma commande pour le calendrier de la nouvelle année. Malheureusement, le modèle que j’avais initialement choisi était finalement en rupture de stock. Le service clientèle a immédiatement pris contact avec moi pour m’en informer et me proposer soit un remboursement, soit un échange de produit. J’ai finalement opté pour un autre modèle. Le service a géré ma commande et son envoi très rapidement, et je recevais toujours des réponses à mes messages dans les plus brefs délais. Un service exceptionnel et d’une grande réactivité ! Bravo à toute l’équipe ! P.S. : S’il vous plaît, essayez de réintroduire mon agenda préféré, celui que je vous ai indiqué sur la photo. Très belles fêtes à la formidable équipe de Draeger ainsi qu’à vos familles !

Je viens d'acheter un sac pour un cadeau sur le nouveau site web Draeger et franchement c'est super ! Je ne connaissais pas du tout la marque. Elle mérite grandement d'être connu. Je recommande !

Très bon service client à l’écoute et bien veillant pour les commandes envers les clients Deux commandes passé chez eux et je suis ravi des sacs de la matière et du rendu Je recommande x1000 rapport qualité prix rien à dire c parfait Merciiii❤️🥰

J’ai acheter un produit de la marque . Une bandoulière pour téléphone Elle a tenue à peine 48h et la lanière en cuire pars en vrille. Je suis TRÈS déçue car pour le prix ça ne vaut pas cette qualité ! Je recommande absolument pas