RougeGorge

ATTENTION !! Publicité mensongère Toujours bien accueillie, mais quand on a un problème avec leurs produits, il n’y a plus personne. Ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur votre ticket de caisse. Mon produit était garanti 2 ans, mais finalement on me dit : « Non, on ne peut rien faire pour vous. » À quoi sert la garantie inscrite sur le ticket alors ? Je ne peux même pas dire que la solution qui m’a été proposée ne m’a pas plu, car on ne m’a rien proposé du tout. Je n’appelle pas ça être commerçant : même pas un petit geste. En plus, on m’a raccroché au nez lorsque j’ai appelé pour essayer une deuxième discussion.

Ce fut ma première visite dans ce magasin. Je tenais vraiment à remercier la conseillère qui a su trouver la lingerie ( soutien gorge) qui me convenait. Très professionnelle, patiente, très sympathique, à l'écoute et de très bons conseils. J'y retournerai avec plaisir. Un immense merci à la conseillère et à son équipe.

Un accueil vraiment au top ! J’ai eu l’occasion d’être accueillie et conseillée par les trois vendeuses du magasin, et chacune d’elles a été souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Cela fait vraiment plaisir de trouver une équipe aussi agréable et professionnelle. Le seul petit bémol serait de proposer un peu plus de modèles, notamment des pièces plus originales, car il est parfois difficile de choisir parmi un choix encore limité. En revanche, la qualité est vraiment au rendez-vous et le rapport qualité-prix est excellent. Cette enseigne n’a absolument rien à envier aux autres magasins, même à ceux où j’avais mes habitudes auparavant dans la galerie. Une très belle découverte, je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir !

Visite en boutique afin de trouver de la lingerie suite à un changement de taille. La responsable du magasin qui a effectué les mesures était malheureusement débordé car l'afflux de clientes était important cependant cela a joué sur l'aspect commercial puisqu'elle a été très froide et peu avenante. Les étiquettes de promotions n'étaient pas à leur place donc le prix payé en caisse n'était pas le bon. Lorsque j'ai demandé pourquoi cette différence de prix la réponse de la responsable a été très sèche et désagréable. Autant les produits de la marque sont de bonnes qualités autant je privilégierai mes visites dans d'autres boutiques à l'avenir.

Articles et mise en avant , rien à redire . Manque trop de taillant pour satisfaire une clientèle. Si on se déplace en boutique, ce n’est pour s’entendre dire, vous pouvez commander sur notre site en ligne. Pas assez de cabine d’essayage et zone surchargé de carton. Pour moi, un progrès à réaliser sur l’expérience client et l’interaction avec les vendeuses de la boutique. On vous met un peu la pression dans la cabine d’essayage pour libérer la cabine. Si cela n’est pas entend quand vous apprêtais à faire des achats. Les vendeuses s’ interpellent les unes , les autres pendant que vous êtes en train de leur parler, ce n’est pas agréable pour la relation client. Conclusion Une belle boutique des beaux produits des vendeuses compétentes.Mais pas une bonne expérience client, je ne sais pas si je retournerai dans cette boutique.

Je ne mets pas 1 étoile car la première fois a était plutôt agréable, ou la vendeuse a pris le temps de prendre mes mensurations. Je suis sortie avec une commande de: 153,79€ (sortie sans sachet il fallait rajouter) J’ai ensuite passé une commande Internet le: 13 mars(d’un montant de 76€) commande retiré le 19 mars (sans sachet toujours) Erreur de ma part, j’ai pris un soutien gorge en mauvaise taille, donc la Responsable, a pris de nouveau ma commande le 19 mars pour échanger la commande. Suite à sa, le 29 mars je décide d’appeler afin de savoir où en est cette commande (on ne l’a trouve pas) On prend mon nom, mon numéro de téléphone la responsable devais me rappeler (jeune fille très sympathique au téléphone) ou j’entends la responsable dire: « je rappellerais quand j’aurais le temps »= jour de braderie= vaut mieux rentrer de l’argent que satisfaire les clientes. La responsable ne m’a donc jamais rappelé. Je me rend donc à la boutique le 30 mars a 10h30, la responsable bien présente (hors jour de la braderie) donc possibilité maintenant d’avoir un moment de me rappeler mais visiblement Non. Soutien gorge qu’elle a donc été chercher en rayon (qui été donc bien présent) responsable comme vendeuse n’avais donc pas l’intention de m’appeler pour l’arrivée de ma commande (vu qu’il n’y avais aucune trace de ma commande) Résultat: Rien ne sert de passer commande. La concurrence est peut être plus agréable et souriante. Avec des clientes en moins cela vous permettra d’avoir un peu plus de temps à rappeler et suivre vos commandes sans difficulté.

Je me suis faite conseiller par la responsable, qui était très gentille et qui m’a proposé plusieurs modèles que j’ai achetés. Elle a pris le temps de trouver la bonne taille. Merci encore, je reviendrai. 😊

Première expérience dans cette marque, je suis ravie +++ ! Suite à une mauvaise expérience chez une marque concurrente, je suis arrivé la et je suis repartie avec des articles, des réponses et le sourire ! La vendeuse qui m'a conseillée est géniale souriante, de très bons conseils, c'est une vrai rayon de soleil ! Je recommande ++ d'aller dans cette boutique ! Merci pour tout !

Je suis venue ce mercredi 30 decembre 1heure avant la fermeture . Des conseils de la bienveillance de la part des 2 vendeuses. Je reviendrai avec plaisir. Merci a vous! Marie de chez BZB!

Je suis allée en boutique aujourd'hui et j'ai été très bien conseillée. Merci à votre vendeuse qui prend du temps pour prendre les mesures et nous conseiller au mieux.