Calzedonia

Je me suis rendue au magasin calzedonia de henin, j'ai acheté une paire de collant marron à la caisse vite expédiée !!! Pas de ticket pas de demande de compte client ! Résultat au moment de les enfiler un trou dedans ! J'y retourne en espérant un geste de leurs part et bien non vous n'avez pas de ticket pas d'échange 🙄 malgré leur avoir expliqué mais bon.... calzedonia vous avez perdu une cliente fidèle !!!!!

Vendeuse au top, très accueillante comparé à d’autres commerce du CC. De très bon conseils, je recommande ! (Visite le 16/12 début d’après midi.)

Accueil au top ! Vendeuse super agréable et de bon conseil ! Merci à vous !

Cet avis est général à l’enseigne et non spécifique à cette boutique. Achat en ligne. Les collants commandés correspondaient aux indications de taille. L’enseigne « taille » visiblement petit car à la réception de mon colis, quelle déception ! Evidemment, on ne peut pas être dédommagé car cela a été ouvert. J’avais acheté deux modèles, je n’ai pu prendre la taille supérieure que pour l’un d’eux. Et l’autre ? Argent perdu.

J’y suis allé dimanche après midi, la vendeuse m’a super bien conseillé car je voulais faire un cadeau à ma femme. Et en tant qu’homme c’est pas évident. Encore merci .

Hier le dimanche 23 novembre vers 16h00, en allant prendre mon goûter chez Flunch je me suis aperçu que les magasins de la galerie était ouvert 😏 Je suis donc allée chez calzedonia pour y faire un petit tour comme je cherche une paire de collants particulière pour les fêtes. Les vendeuses m'ont fait un accueil chaleureux, je me suis donc dirigé vers l'une d'elle qui a pris le temps de bien me renseigner. Je ne savais pas qu'on pouvait être aussi bien renseigné pour une paire de collants 😁 Je vous remercie de m'avoir aussi bien aidée à trouver ma paire de collants et aussi je recommande calzedonia qui malgré le dimanche jour ou perso jamais j'aurais eu envie de travailler le personnel a était formidable ☺️

L’accueil n’est pas votre fort ! 3 vendeuses qui vous dévisagent à votre entrée dans le magasin mais pas de réponse à notre « bonjour » Pas non plus de réponse à notre second bonjour une fois arrivés en caisse, bon… Et le comble, nous avons réussi à avoir un « Au revoir mesdames » Déjà mieux, sauf que moi, monsieur, j’étais présent aussi. Je devais être transparent. Nous avons écourté nos achats du coup, pour aller ailleurs là où l’accueil est meilleur.

Je suis cliente régulière Auchan NG, Je possède quasiment toute la collection et parfois en plusieurs exemplaires, comme d'habitude une des deux vendeuses est hyper hautaine et arrogante, je ne lui demande pas grand-chose à part ouvrir le tiroir ! Heureusement que je n'ai pas besoin de conseils, J'y retourne uniquement pour la qualité du produit. Si t'as pas envie de discuter, un simple bonjour je vous en prie merci au revoir c'est juste la base sinon change de métier!

Excellent accueil , la vendeuse m’as très bien renseignée, je suis repartie avec deux maillots de bain adapté à ma morphologie , alors qu’à mon arrivée j’étais vraiment dubitative , j’y retournerais avec grand plaisir , merci à vous vous avez sauvé mes vacances en Corse :D

Superbe équipe à l'écoute et super accueillante, personnel agréable ns avons même pu échanger sur divers sujet et franchement c'est tellement rare des vendeuses comme celles ci je tiens à vs féliciter de votre très bon accueil je recommande cette boutique à 100 pourcent ❤️

Je pars essayer des maillots de bain, à aucun moment on est venu s’assurer que tout allait bien, que je n’avais besoin de rien d’autre. Elles parlaient tout simplement entre elles. Il y avait plusieurs qui essayer aussi et aucune aide. Même en boutique, pas une seule fois les vendeuses sont venus nous demander leur aide. L’accueil est beaucoup plus agréable et professionnelle à Lille rue de Bethune.

Maillot de bain acheté hier dans le magasin à Hénin Beaumont hors une fois rentrée chez moi je m’aperçois que la culotte est taché de pertes blanche, un peu limite au prix du maillot de bain…

Merci à Pauline d’avoir été très à l’écoute et compréhensive, qui a prit le temps de bien me conseiller concernant les maillots de bain 👙

Super magasin, avec un accueil au top. Des vendeuse toujours souriante et de bons conseils !

La vendeuse Élodie, m'a parlé d'une façon déplorable pour un remboursement avec un ticket à rechercher car, sur une autre boutique on ne m'avait pas rattachée et pas vendu les bons modèles. Je m'étais déplacée un dimanche pour faire un échange. Mais beaucoup de monde, je garde mon calme et reste compréhensive, et paie mes collants à nouveau. On me demande de repasser une 2e fois, lorsqu'ils auront retrouvés mon ticket. Suite à un message de la responsable, me précisant que l'on a mon ticket, et que je repasse quand je veux pour procéder au remboursement. Je me suis présentée en boutique en pensant que cela allait être rapide en plus il était 13h en semaine.. Je suis ressortie 1h après !!! Et affichée d'avoir, je cite "trincballer" mon fils de 10 ans patraque dans la boutique un 20 décembre, car je perdais patience. Avant, Elle m'a fait patienter 5 files, car devait servir les clientes qui attendaient et perdaient leur calme. Madame : je devais en avoir pour 5 min, le remboursement est sous 1 mois, nous partons en vacances demain, je voulais régler ce remboursement avant de ne plus y avoir droit, merci de m'avoir fait passé pour une mauvaise mère auprès de toutes les clientes qui attendaient ! J'ai dû ressortir de la galerie pour capter le réseau, appeler l'autre boutique récupérer mon ticket et gérer cela moi même !!! Sauf que la boutique de lille ne m'avait pas envoyé le bon ticket, encore toute une histoire à me dire que j'ai pas amené les bons modèles et me parler désagréablement ! Elle a enfin laissé la caisse à sa collègue et prit mon sujet au sérieux et récupèré le bon ticket avec la date que j'avais donné de base en plus ! La prochaine erreur que je ne ferais plus c'est de venir dans votre boutique... Je n'ai pas l'Habitude de m'énerver mais là vous avez joué avec ma patience ! Vraiment déçue de la façon dont cela s'est déroulé, sachant que je me déplaçais uniquement pour Calzedonia ! Une manipulation anodine ... Et on m'a prévenue qu'on ne le ferait pas 2 fois ... Je suis une cliente très fidèle et je passerais par le site dorénavant

Magasin bien rangé et propre. Les vendeuses sont charmantes. Pour l'achat de cinq paires de chaussettes ou même pour l'achat d'une paire, on vous donne un petit sac en papier gratuitement ! Ce n'est pas grand chose mais c'est plutôt rare dans d'autres enseignes. Quant aux articles, ils sont de belles qualités.

Vendeuse pas très aimable s est tout juste si devais faire son job à ça place elle voulais même prend mon nom pour le fichier clients alors elle fais juste vant poir le clients avant franchement sa donne pas envis d 'y retourner vraiment déçus si tu et pas aimable reste dans le commerce

Merci à la vendeuse en caisse d’être restée professionnelle et aimable, comparé à sa collègue. Nous avons fait un premier passage dans la boutique, sans aides. Je suis revenue essayer plusieurs maillots de bains, jusqu’ici tout est normal, après avoir fait mon choix et rendu ceux que je ne prenais pas, je les ai rendus à la vendeuse, plusieurs non cintrés, car je ne savais les remettre correctement. Je m’en suis d’ailleurs excuser. La vendeuse, qui ne faisait rien car il n’y avait pas un chien dans la boutique, devient très aigri et fait plusieurs fois les gros yeux à sa collègue car elle était agacée qu’on lui donne du travail. Je suis vendeuse également et sérieusement, changez de métier, soyez un peu plus aimable. 70% des commentaires parlent des vendeuses non aimable, et bien je confirme. Sourire ne tue pas 😉 et travailler ailleurs que dans le commerce est une possibilité. Pensez-y 😊

Je suis passé hier pour avoir un remboursement de mes achats car le maillot de bain n’était pas à ma taille et les collant pareil . On m’a dit que je ne pouvais pas essayé dans la boutique . Donc j’achète je fais confiance en la vendeuse et me dit de repasser pour un remboursement si cela ne me convient pas car les taille s’arrête au XL . Vendeuse très hautaine qui m’insulte de « MENTEUSE » que ça collègue n’a jamais dit ça . Et comme elle a « 6 ans d’ancienneté » elle c’est faite son métier . Alors déjà je me permet de vous dire chère Madame que même avec 6 ans de métier ça peut arriver que votre collègue fait des erreur comme elle a pu le faire la semaine dernière , il faut juste assumé ces erreurs. Mais bon ce n’est pas votre cas . Je demande donc de contacter le SAV par téléphone et là je suis en ligne avec une dame adorable au téléphone SAUF que la vendeuse avec ces «  6 ans d’ancienneté » me dit d’aller me faire voir me tutoie me parle très mal alors que j’étais calme et en ligne avec la dame du SAV . Et j’ajoute qu’elle faisait des grand geste devant moi . Après les 6 ans d’ancienneté il serai temps de prendre votre retraite malgtes votre jeune âge si vous n’arriver pas a gérer une situation simple dans le calme . Car de la a tutoyer la clientèle vous n’êtes pas faite pour ce métier . L’autre vendeuse en caisse par contre très calme et très professionnelle contrairement à sa collègue qui elle ne c’est pas gêner de juger mon physique et de me regarder de haut en bas . Vous avait de la chance que je suis très calme et très professionnelle contrairement à vous car je n’aurai pas hésiter à contacter la police si vous m’auriez touché . Je me retrouve avec un avoir alors que aucun article est à ma taille . Magasin à FUIR et n’hésite pas à vous MENTIR pour prendre votre ARGENTS

Expérience mitigé. Je suis venu dans la semaine afin de trouver une paire de collant pour la kermesse de ma fille, la vendeuse m’a dit que c’était impossible car elle ne vendait que des maillots de bain. Et elle continue à pianoter sur son téléphone. Je reviens ce jour, mardi 11 et je demande à une autre vendeuse si je peux commander sur internet , mais Sarah me propose d’elle même d’aller voir dans sa réserve. Ouf elle trouve exactement ce que je veux ! Merci à elle d’être aussi pro. Ça devient rare.

Un premier passage en boutique non concluant, le second je suis tombé sur Soline, une conseillère vraiment adorable qui sait de quoi elle parle mais qui est surtout à l’écoute du client ! Je suis finalement passé en caisse, un grand merci à elle pour le temps qu’elle m’a accordé ! 😁

Je tenais à remercier Claire pour son professionnalisme, ses diverses conseils pour les différentes gammes de collant. Elle nous a informé de toutes les nouveautés et la réduction du moment 🙂 Achat non prévu mais un petit plaisir grâce aux conseils au top 👍 Je passerai commande pour un article vendu comme des petits pains #

Le magasin est bien agencé, je m’y suis rendu cet semaine et demander conseils auprès d’une vendeuse Kelly me semble t’il , très agréable et à l’écoute ! Si vous deviez demander avis demander lui je la recommande fortement Le magasin est propre sa fait plaisir de s’y rendre

Bonjour J'ai acheté une paire de collants pour ma fille il y avait un défaut dedans ( cela arrive et jen suis consciente, ce nest pas le problème) Je retourne a calzedonia,il y avait 2 vendeuses présente l'une a la caisse désagréable et l'autre en rayon qui m'a très bien renseigné. Je repars avec un echange de collant et rebelotte je rentre a la maison un autre problème je repars donc et la personne de la caisse tres désagréable me prend de haut. Franchement quand la personne sera présente je ne rentrerais plus !

C’était un jeudi de vacances Plusieurs choix des collants superbe …et la responsable euh manque l’attention soin aux clientes à l’écoute comme si qu’elles se débrouillent a chercher dans un carton pas de l’aide comme il y a rien à f….genre pas le temps mais occupé le plus importants des cartons emballages caddie hop vite nerveuse …Un après midi ? Avec du monde ? j’ai demandé l’autre jeune elle est patience ok … du coup je n’ai pas le cœur de revenir l’envie d’acheter desolee … je recommanderai sur internet…

J’y suis allée deux fois le 26/09/23 et le 27/09/23 car un legging était trop petit: les deux vendeuses étaient top! Souriantes, gentilles, aimables, elles aident sans nous sauter dessus! Je recommande vivement et merci😊

Inadmissible, l'accueil est pitoyable. Pas de bonjour ,une des 2 vendeuse est occupée sur son téléphone pendant que j'attends un conseil que je n'aurais visiblement jamais...... Franchement, je ne sais pas comment cette entreprise recrute son personnel, mais je n'ai jamais vu çà

Maillot trop grand pour ma fille, suite à essais sur un conseil d'une vendeuse... Pas de stock donc pas la taille en dessous dans le magasin, pourtant ça n'était pas un maillot en promo et on est en plein été... Pas de remboursement non plus... Réservation en magasin, mais gardé seulement 48h.... Vous allez perdre des clients c sur avec cette politique face à toutes les autres marques. Au vu des prix pratiques on s'attend à plus de services...

Pour la énième fois je viens dans ce magasin, toujours pas de bonjour, pas de conseille , seule cliente , une vendeuse , une responsable, plus occupées à leur visite (de la direction je présume ) de demain . La responsable qui donne ses directives pour demain ( de comment accueillir et conseiller avec les phrases à ne pas dire ) et moi qui est en cabine lol 😂 qui est totalement transparente, j’ai déposé le maillot de bain et je suis partie en disant au revoir , la vendeuse m’a répondu et la responsable dans le passage de la sortie , pas une parole pas un regard 👀….. donc je commanderai mon maillot de bain sur le site puisque la taille et le modèle parfait. Dommage que ce soit le magasin le plus proche……. Donc je m’excuse de vous avoir dérangé

2 vendeuses accueillantes, gentilles qui m’ont fait essayer beaucoup de maillots de bain différent. Ayant une forte poitrine difficile à habiller, elles ont su me guider et me donner leur avis franchement sur ceux qui n’allait pas du tout. Merci à vous !

Visite le 07 mars après midi, "conseillère" pas très accueillante, ni souriante ,à la limite du mépris. Je cite " à mon avis vous mettez du XL, euuuh on va pas avoir grand chose". Sans me proposer d article . Dommage car la marque est top !

J’achète un produit à -50% une paire de collants . La remise ne s’effectue pas . Je retourne au magasin le lendemain . Je demande un remboursement sur la différence . Une blonde au carré ose me répondre ce n’est possible que en avoir . C’est déjà un geste que je viens de vous faire . Ce n’est pas de notre faute … C’est déjà bien . Nous ne sommes pas obligés . Le soucis ce n’est pas l’avoir . C’est ce qu’elle ose répondre ! Très mauvaise vendeuse ! il suffisait de dire désolé madame . Souhaitez vous reprendre un article pour compenser ? C’était oui tout de suite . Mais aucune communication et très maladroite dans ses propos ! Même arrogante ! Alors que j’ai fais de nouveau la route pour une erreur de prix du magasin . Fini Calzedonia noyelles godault . Dommage j’étais une bonne cliente

La vente est plus importante que le conseil dans cette boutique, nous faisons la queu car à 11h30 la personne est seule... et donc nous demandons conseil une fois notre tour a la caisse, nous nous dirigeons vers les collants et la la vendre (car ce n'est pas une conseillère) continue la vente des 6 autres personnes dernière 25min d'attente nous partons bredouille dommage

4 étoiles, car je suis fan de cette marque, j’ai je ne sais combien de paires de chaussettes et collants … je ne m’en lasserai jamais … mais depuis que la boutique a ouverte à Noyelles, les vendeuses sont vaguement agréable … à peine si elle vous lance un sourire … SAUF une seule vendeuse, sur laquelle je retombe plusieurs fois, qui est d’une douceur et est tellement agréable ! je ne sais pas son prénom, mais une jeune brune à lunettes, toujours souriante !

Personne n’est venue me conseiller, donc j’ai été voir moi-même une vendeuse car je recherchais un modèle de collant en particulier et je ne trouve pas ma taille toutes les couleurs était mélangée elle me dit qu’il faut regarder et que si je ne trouve pas c’est qu’il y en a plus super franchement pour une personne qui travaille dans le commerce au bout de 10 min je trouve enfin ce que je recherche je vais en caisse la personne en caisse désagréable je lui demande un petit sac elle me le claque sur le comptoir bien dommage car j’adore cette marque mais bon vaux mieux commander sur internet quand on voit se genre de comportement

Un grand merci à la jeune fille avec son carré qui a su me me redonner confiance en moi n’étant pas tailles mannequin. Personne adorable, à l’écoute qui donne de très bons conseils. En espérant être conseiller de nouveau par cette jeune fille.

Bonjour, très bonne boutique mais venir 2 fois et me faire encaisser le téléphone à la main n'est pas professionnel du tout.. J'ai constaté que l'équipe avait changé et c'est bien regrettable..

Vendeuse agressive. J'y suis allée pour échanger un haut de maillot de bain dont l'armature était partie. Réponse de la vendeuse : "et qu'est ce que vous vous voulez que j'y fasse". Pitoyable d'avoir une réaction pareille alors que je demandais un simple échange. Magasin à éviter absolument !

Attention à vos tickets de caisse. Les prix affichés sur les articles ont augmentés et passent plus chers en caisse. Mais la vendeuse vous dit que c'est normal. La réduction appliquée pour 5 articles ne s'appliquent pas et la responsable vous explique le principe de l'offre à plusieurs reprises avant de réaliser qu'il y a en effet une erreur de leur part ! La totale !

Un grand MERCI à l'équipe pour son accueil et ses bons conseils ! La vendeuse vient nous voir en cabine afin de savoir si tout se passe bien et nous aide dans nos choix, ce qui est bien rare dans d'autres magasins. Je recommande. J'y retournerai sans hésitation ! 👍