Princesse tam tam & Comptoir des Cotonniers

Ce vendredi matin, accueil mitigé de l’unique vendeuse qui était occupée avec une cliente à mon arrivée. Puis… une fois en cabine cette jeune femme s’est démenée pour me trouver la forme de lingerie la plus adaptée à ma morphologie et à mon exigence tarifaire (je voulais du soldé uniquement). Bravo elle a beaucoup de mérite car elle était seule et avec en plus un arrivage à traiter visiblement. En outre la boutique est jolie et les soldes étaient ce jour là intéressantes.

J’y ai vu des modèles de culottes que j’aurais volontiers achetés, malheureusement l’accueil, ou plutôt l’absence d’accueil m’en a dissuadé. Aucune des trois vendeuses ne m’a saluée et l’une d’entre elles a demandé aux clients à côté de moi s’ils trouvaient ce qu’ils cherchaient alors qu’elle m’a complètement ignorée. Je suis partie trouver mon bonheur dans la boutique concurrente à côté.

Vendeuse pas avenante. Elles sont restée discuter à la caisse tandis que nous étions en train de chercher des articles. Au moment de passer en cabine d'essayage elles n'ont pas bouger. N'ayant pas eu de conseil et n'ayant pas l'envie de les "déranger" nous sommes partis sans rien acheter. C'est dommage que le personnel est changé de cette manière car avant le service était au rendez-vous.

Vendeuse pas avenante. Elles n ont pas bougées de la caisse. Elles était 2 et elles n ont jamais arrete de discuter. La seule parole. Vous trouvez ce que vous chercher. On a essayé et reparti. Aucun conseil aucune question On n était pas habitué à ce type de service

Politique de remboursement qui ne tient pas compte des impératifs d'expiration de carte bancaire. J'ai acheté un article 16/05/2024 pour une amie qui voulait tester leur grande taille. La caissière m'a dit que si ça n'allait pas, on pourrait me rembourser en gardant les étiquettes et le ticket de caisse. Ce jour, je viens pour me faire rembourser car le bonnet n'est pas assez courant, la vendeuse me demande la carte bancaire qui a servi au paiement. Je lui ai dit que je ne l'avais plus car elle expirait fin mai. Et bien, du coup, pas de remboursement car soit disant avec ma nouvelle carte le remboursement serait bloqué et elle n'a pas le droit de me rembourser en espèces. Donc je repars avec un article inutile. Je ne conseillerai cette marque à personne.

Encore merci à Nelle qui est une excellente vendeuse elle est compétente, souriante et chaleureuse. Elle maitrise parfaitement les produits de la boutique. Grâce à vous ma femme est ravie. Je recommande, allez y les yeux fermées et n’hésitez pas à demander Nelle.

Accueil assez efficace même si les vendeuses n’ont pas l’air de connaître trop la gamme et essayent de vous vendre n’importe quoi just pour faire du chiffre. Très mal organisés au moment de la caisse avec la caissière qui n’a pas compris que la caisse est faites pour encaisser pas faire de la vente et pas bloquer la seule caisse disponible.

Il y a peu de boutiques où les vendeuses sont aussi gentilles, serviables et connaissent leurs produits comme dans ce magasin ! Je suis ravie à chaque fois, merci pour votre service irréprochable !