Etam Lingerie

Un grand merci à Romane, très professionnelle, qui est un gros atout dans ce magasin. Elle a beaucoup de patience, de mémoire, de disponibilité pour conseiller les clientes (nombreux essayages de soutien-gorges pour moi qu'elle m'a apporté en cabine et dont elle m'a conseillé la taille avec pertinence). Elle ne ménage pas sa peine, et n'a jamais aucun signe d'agacement. On se sent bien, pas jugée. Bravo !

De la belle lingerie qui tient longtemps et il y en a pour tous les goûts et toutes les physionomies. Et surtout, l’équipe est au top. De vraies professionnelles qui vous conseillent avec justesse, humour et sans jugement. Résultat : on ressort de bonne humeur même si la CB chauffe un peu car on à envie de tout prendre.

Cela fait maintenant plusieurs années que je vais dans cette boutique, et j'ai toujours eu des expériences très agréables non seulement avec la qualité des articles et leur esthétique et confort, mais aussi avec les vendeuses. Les habits, que ce soit lingerie ou prêt-à-porter, sont toujours très agréables. Il y a plusieurs matières différentes selon les articles mais beaucoup sont très douces de manières différentes (certaines matières sont comme du velours, d'autres comme de la soie et d'autres de manières que je ne saurais décrire mais qui sont toutes aussi agréables), ou juste confortables et également agréables au contact de la peau. Il y a une grande variété d'habits disponibles, allant des joggings et pantalons confortables (plus pour l'intérieur mais on peut les porter dehors aussi) et des petits shorts de lingerie jusqu'au hauts aux bords en dentelle, en passant par les bodies, soutiens-gorges, culottes, maillots de bains une ou deux pièces en été, t-shirts, nuisettes et pulls et robes de chambre. En ce qui concerne les tailles, elles sont pour les habits notées en XS, S, M, L, XL..., pour les culottes en 34, 35, 36, 37..., et pour les soutien-gorges avec les tours de poitrine et de dos (ex : 90 D). Il y a 9 modèles de soutien-gorges différents, ce qui rend beaucoup plus facile la trouvaille d'un qui est bien adapté, et ils existent en armaturé et non-armaturés. De plus, les vendeuses de ce magasin sont toujours à disposition des clientes. Elles ont chacunes un secteur assigné pour une meilleure organisation, vous aident à choisir par exemple des soutiens-gorges en vous recommandant les modèles et tailles qui iraient le mieux pour vous et peuvent d'ailleurs vous donner vos mensurations à l'aide d'un mètre. Elles sont très sympathiques et souriantes, et c'est toujours pour moi un grand plaisir que de parler avec elles et les voir quand je viens. En plus, même quand je rends des articles après les avoir essayés et changé d'avis, les vendeuses sont toujours très aimables même si ça doit leur prendre du temps de tout nettoyer et remettre après. Quant à la boutique en elle-même, une fois à l'intérieur on se trouve dans un cadre intimiste, très adapté au type de vêtement qu'on peut y acheter. Les tons de couleurs sont agréables, la musique d'ambiance calme et les cabines d'essayage sont au fond (donc un peu à l'écart). Les habits et la lingerie sont disposés de manière très attrayante, et par tons de couleurs qui se complètent harmonieusement. Les cabines d'essayage ont des fausses reliures et des grands rideaux rouges-bordeau (je crois 😅) qui couvrent bien l'ouverture. Les tons de couleurs y sont également harmonieux et les hommes n'ont pas le droit d'y entrer pour éviter qu'ils puissent vous voir alors que vous êtes en sous-vêtements. Cela pourrait arriver si quelqu'un venu vous aider choisir sort et que vous ne refermez pas le rideau assez vite. Ainsi, votre intimité est préservée. En conclusion, je recommande ce magasin de tout coeur. Entre la qualité des habits et le confort qu'ils procurent, les vendeuses très sympathiques, et l'atmosphère intimiste, c'est une excellente boutique si vous cherchez de la lingerie (ou maillots de bains et tenues d'intérieur confortables).

Déçu du niveau d'exigence de la personne qui a pris en charge l'encaissement de nos achats pour deux étudiantes qui rentrent en études supérieures et où il a fallu plus que montrer patte blanche pour bénéficier de la réduction étudiante.

incroyable d’être aussi peu aimable quand on fait un métier de vente.

Le vendeuses sont super! J’avais oublié mes articles à la caisse. Elles ont cherché mon numéro sur mon compte client et m’ont rappelé directement. Super professionnels !!

A 1er vue je ne suis pas la seul personne a avoir eu a faire a l'amabilité des vendeuses et après ça vient pleurer que tout le monde achète sur Internet. Payer un article au moins deux à trois fois plus cher, la moindre des choses c'est d'être bien accueilli et renseigner. Un bon entendeur salut.

Pour une première fois plus jamais. L'aimabilité elles ne connaissent pas, le sourire leurs genoux ont de la chance 😅. Refusé que mon mari viennent près des cabines d'essayage pour me donner son avis, le regarder comme ci il n'avait rien à faire dans ce magasin une HONTE!!! de plus une autre qui ose commandée les clients pour qu'ils attendent à tels et tels endroits pour ne pas la gêner mais on va où. Donc j'ai tout laissé et on est parti.. Franchement il y a mieux et moins cher ailleurs et avec de vrais vendeuses.. Au passage garder votre réponse bateau car vous ne faites pas avancer les choses..

Il ne faut pas se poser de question pourquoi les gens préfèrent acheter sur internet au vue de l'amabilité des vendeuses. Ne vous sentez pas obligé de répondre à 1er vu vous prenez bien note mais rien ne change.

Je suis venue acheter un soutien gorge et quand j'ai demandé de l'aide à la vendeuse elle est venue m'aider mais ma rapidement fait comprendre que ça l'embêter en me disant ma collègue va prendre le relais !! Je n'ai pas pu voir comment se mettait les bretelles du soutien gorge !! J'ai trouvé cette attitude pas du tout professionnelle !! Très déçu

Un service de qualité, des conseils avisés. Un grand bravo à l'équipe surtout à Amélie et Maëliss qui ont eu une patience d'ange pour trouver les modèles adaptés à ma morphologie. Je suis repartie chargée de jolis modèles pour me sentir bien. Merci 🍀

Août 2024 , mariage de notre fils : je suis arrivée avec ma robe , avec une recherche de soutien gorge adapté. Quel accueil ! Des professionnels et un accueil au top . Cerise sur le gâteau : beaucoup d' humour. Je le recommande vivement

Venue cet après-midi avec ma copine, nous avons été ravies de l’accueil et des conseils reçus. Les vendeuses étaient au top : souriantes, professionnelles et à l’écoute. Un grand merci aux deux qui se sont occupées de nous, même si je ne connais pas leurs prénoms, j’espère qu’elles se reconnaîtront !

Très bonne cliente de l’enseigne depuis très longtemps je me suis rendue dans ce magasin pour échanger des pantoufles qui étaient trop grandes mais la vendeuse a refusé parce que j’avais enlevé l étiquette de prix et que cela faisait partie des conditions d’échanges mais en me renseignant il s’agit des étiquettes cousues et non celle du prix ce qui est tout à fait logique. Je ne sais pas ce que ça lui aurait couter de me changer juste la taille mais le ponpon c’est que malgré tout après ce refus je suis allée me faire un tour du magasin parce que encore une fois j’aime les produits etam et là j entend une autre vendeuse qui parle de moi en disant je la cite « y’a pas l’étiquette y’a pas l’étiquette on change pas » déjà quand on parle d une client attendez au moins qu’elle sorte du magasin c’est une honte . Bref je retournerais plus jamais dans ce magasin .

Je suis venue lundi soir pour renouveler mes soutiens gorges vieux de 6 ans. Lila a été très avenante et m'a très bien conseillé ! Je suis repartie ravie de mes achats et je recommande 👍

Accueil chaleureux, conseiller au top et la vendeuse Cheryne m’a très bien conseillé sur le choix de mon achat.

Il va falloir revoir l'accueil et l'amabilité envers les clientes. Premièrement on ne toise pas de la tête au pieds quelqu'un c'est la base de la politesse, deuxièmement ça vous tuerait d'être agréable c'est le minimum. Ayant aussi vu les avis précédents au moment de donner le mien je suis rassurée, je ne suis pas folle, la mauvaise humeur est de mise. J'étais juste venue essayer des articles voyant que je n'étais pas satisfaite une des vendeuses qui était agréable au départ a changé d'humeur quand elle a vu que je n'allais pas les emporter. Voilà bref, c'était la première fois que je venais je ne reviendrai pas vous venez de perdre une potentielle cliente. Dommage.

Décidément, les conseillères de vente d'Etam, que ce soit à Béziers ou à Montpellier, sont vraiment au top ! Un accueil chaleureux, des professionnelles compétentes et très agréables. Un grand merci à Sofia et Roxélane pour leur écoute, leur aide et leurs sourires, ainsi qu’à Émily pour sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !

J’ai rencontré Romane cette semaine, et elle a été super ! Très sympa, patiente, et surtout hyper dispo, elle a trouvé exactement la lingerie qu’il me fallait pour une robe de soirée. Je suis vraiment contente de ses conseils et de son professionnalisme. Si je dois refaire des achats, je reviendrai la voir sans hésiter. Merci Romane, et à bientôt j’espère ! ;)

Super accueil de la part de l’équipe et de très bons conseils ! De même lors du passage en caisse : personne agréable, souriante. Juste parfait !

Conseillères qui ne donnent pas envie d'acheter en boutique. Mauvaise humeur générale qui se fait ressentir Dés l’entrée du magasin ETAM Polygone rien que dans l'expression des visages et leurs attitudes! Je voulais faire du shopping et surtout des achats et me faire plaisir chez ETAM j’ai fait demi tour je n’y retournerais plus ! car quand j’ai entendue malgré moi malheureusement ! les 3 femmes du magasin critiquer une de leurs clientes et surtout en disant des choses vraiment horribles sans aucunes discrétions ! nous étions donc au moins 5 personnes clientes dans le magasin elles nous ont même pas calculées J’irais chez ETAM sur internet ou dans une autre ville une autre boutique Car je suis Vraiment trop Déçue de la boutique ETAM DU POLYGONE

Ce matin, je m'y suis rendu, et au moment de régler mon achat, la vendeuse n'informe jamais sur les points de la cagnotte, ce que je considère comme anormal et dommage.

Habituée de la marque, j’ai été super déçue de l’accueil et de l’accompagnement de la part de l’équipe… Pas de sourire, pas envie de conseiller, l’impression de déranger (et oui, d’un point de vue client ça se voit toujours) : l’équipe du Polygone ne fait malheureusement pas honneur à l’image d’Etam

Venue ce jour pour un échange et achats jai été bien accueillie par Sophia super vendeuse à l’écoute du client et très agréable

Très mauvais service client !! Je passe commande en magasin et demande si cela ne gêne pas d'utiliser le compte de ma mère. On me dit qu'il n'y aura pas de problème par la suite. Je vais récupérer ma commande avec le ticket de caisse comme preuve. Une vendeuse désagréable et hautaine refuse de me servir parce que je n'ai pas la pièce d'identité de ma mère, alors que sa collègue m'a dit qu'il n'y avait pas de problème avant. Une fois la pièce d'identité récupérée, même pas un regard pour la vérifier. Ça valait le coup de m'emmerder avec ! Après je m'aperçois que l'article n'est pas à la bonne taille, alors que j'avais répété plusieurs fois et également montré la taille que je voulais ! Plus de possibilité de faire un échange car l'article n'est plus en stock où que ce soit. C'était prévu pour être un cadeau et maintenant je me retrouve sans cadeau ! Véritable perte de temps, manque de professionnalisme et surtout cette attitude désagréable de l'une d'elles ! Je n'y retournerai plus.

Conseillères au top que ce soit celles sur la surface de vente ou bien en cabines. À l'écoute, professionnelles et surtout agréables. Je recommande Etam Polygone 😊

Vendeuses très professionnelles et de très bon conseil. Sans elles, je n'aurais jamais choisi certains modèles achetés, alors qu'ils m'allaient comme un gant.

Très bonne expérience au sein du Etam du polygone. Je tiens à remercier tout particulièrement Sacha qui a été accueillante et pleine de bons conseils. Elle a su me mettre à l’aise, sachant que je suis une personne pudique.

Je suis un peu étonnée des avis que je viens de lire étant donné que je suis passé hier (14 avril) en boutique et que les vendeuse ont été disponible et professionnelle malgré mes nombreux essayages et hésitation L’acceuil général et le passage en caisse est également plus que convenable Je remercie particulièrement sacha et maria

Je me suis rendue chez etam lingerie au polygone Montpellier. Je n’avais pas d’idée précise en tête. Je suis tombée sur un ensemble pyjama qui m’a plu. Une conseillère agréable s’est occupée de moi, n’a pas hésité à déplier l’ensemble pour me le montrer. Ensuite en caisse, une autre personne très agréable aussi s’est occupée de moi. Bonne expérience dans ce magasin.

Je tiens à remercier l’équipe de Etam Polygone leur accueil, tout particulièrement Sofia pour son professionnalisme. Elle m’a accompagné dans ma recherche avec une gentillesse et un dévouement qui fait vraiment plaisir. Merci aussi à Betty pour sa bonne humeur ce qui est très agréable. À très vite !!

J'ai voulu acheter un ensemble (haut et bas). Je suis arrivée à la Caisse, et finalement la vendeuse m'a facturé que le bas. Je n'ai pas pu avoir le haut alors que je souhaitais l'acheter, et quand j'y suis retournée personne ne s'est excusée. On m'a simplement dit que ce n'était plus disponible et plus en solde ! C'est un vrai manque de professionnalisme.

Deux visites à Etam lingerie de Montpellier polygone et deux déceptions. Les vendeuses sont désagréables, peu disponibles pour la clientèle malgré un magasin presque vide. Elles semblent également sélectionner les clientes à chouchouter en fonction de l’âge ou bien du portefeuille ? Travaillant dans le commerce et étant une ancienne du groupe Etam, cette équipe devrait revoir ses fondamentaux de la vente : sourire, accueil, accompagnement client.

Conseillères qui ne donnent pas envie d'acheter en boutique. Mauvaise humeur générale qui se fait ressentir rien que dans l'expression des visages. Rentrer dans les cabines d'essayage c'est comme aller dans un hammam. Vous en sortirez autant humide tellement les rideaux sont épais et retiennent la chaleur. Les vendeuses ne se mettent pas à la place des clientes et préfèrent les voir partir pour ne pas à avoir à ranger. Changez de métier ☺

Déçu de l'accompagnement des vendeuses. 1er vendeuse me dit que c'est possible de rembourser , 2eme vendeuse en caisse le dit également. Finalement pas possible car j'ai enlever l'étiquette. Apres avoir consulter le tiket de caisse que la vendeuse me dit de vérifier, effectivement ce n'est pas possible de rembourser après avoir enlever l'étiquette.Une des responsable (certainement) qui fais la mécontente parceque nous acceptons de faire un avoir. Article défectueux, non porté, seulement essayé. Meme fasse a des clients mécontent, vous vous devez d'être professionnel merci. Dans tout magasin , étiquettes ou non (sur l'article) le remboursement est possible (sauf bien évidemment les sous-vêtement qui eux ne sont ni repris ni échangeable. Avec ce règlement intérieur, vous ne montrer aucunes considération à vos clients. Oui certains porte l'article et le ramene ensuite pour se faire rembourser, certes. Mais ce règlement pénalise la totalité des clients.

Une jeune femme très accueillante avec de très bons conseils en cabine, la possibilité de commander et recevoir à domicile sous 2/3 jours un article manquant (couleur). Très bonne expérience pour une adepte du « tout en ligne ». Me voilà réconciliée avec les boutiques ! Merci

Bonjour. Je poste ici pour signifier que le précédent message fort critiquant et utilisant mon identité, n'émane pas de moi. En effet, mes comptes Google et mails ont été piratés et qq un se fait passer pour moi. Cordialement.

Les vendeuses sont de très bon conseil et l’ensemble du personnel est super accueillant, c’est un plaisir d’aller faire des achats chez eux !

Cela fait trop de fois, Etam, que j'achète des produits chez vous et qu'ils sont abîmés le jour même ou le lendemain. Exemples: pull allant avec pyjama, hiver 2017, avec l'ours polaire, un trou dans la poche le jour même. Tongues avec tissus (celles de cet été avec le homard), un trou le lendemain. Chaussettes de cet automne, imitation chaussons de danse: un trou le jour même. Pyjama 3 pièces de cet automne, avec l'éléphant, le pull s'émiette complètement et le haut en dessous est donc couvert des petites peluches noires. Chaussons de cet automne, à l'effigie de paresseux, achetés avant-hier, ce soir le bras d'un des paresseux est tombé et traîne par terre...Au bout de 3 jours!!!! Pour une utilisation lambda, je suis certaine de pouvoir trouver mieux et moins cher ailleurs! Je sais bien que vous êtes Made in China mais là la qualité que vous proposez ne vaut même pas le quart du prix de vos produits! Le paresseux c'est la fois de trop, dernier achat chez vous

Résponsable désagréable, courant de partout en brassant du vent.. elle a refusé à ma mère de lui faire un avoir sur un pyjama qui ne lui allait pas en prétextant qu'elle ne pouvait que changer la taille...et ma fait donc perdre du temps , jai du moi meme me déplacer pour obtenir le fameux avoir.. Résponsable malhonnête !!attention!!!