INTIMISSIMI

Vendeuse rousse avec lunettes (pas de prénom désolée) a su me mettre à l'aise et me conseiller même si il n'y avait pas ma taille (grande taille) en magasin , elle m'as trouvée une brassière sans armatures qui m'allait quand même et a prit le temps de m'écrire les références de soutiens gorges qu'elle pouvait connaitre pour m'aider. Merci beaucoup !

Très bien accueillie et informée par une toute jeune nouvelle vendeuse au début du mois de mai. Elle m’a aidé et orienté comme il fallait, très investie et souriante. C’est très agréable! (C’est mieux que la dernière fois où je suis passée et où j’ai dû tomber sur la responsable qui n’était franchement pas agréable)

J'achète un pyjama en solde (prix d'origine 110€) et en le lavant 2 boutons sont brisés nets. J'appelle le magasin qui me dit de venir pour un remboursement ou échange et en arrivant la responsable me dit qu'elle ne peut rien faire car produit en solde et ne propose aucune autre solution. Je suis venu pour rien et aucune solution à la fin ? Vu la gamme de prix je croyais qu'il y aurait un vrai sens du service client. Ce n'est pas comme ça qu'on traite sa clientèle ; déception totale de la marque et du magasin.

J’achète depuis 20 ans à intimissimi on Line ou tout type de ville . Hier à Merignac on me refuse un retour ( alors qu’une partie a été commandée par la vendeuse on Line pour moi donc non essayée) donc seule option échange ou avoir. J’étais atterrée de ces conditions inconnues étant une de vos clientes les plus anciennes . Je découvre à cet instant vos conditions de retour de points de vente en pdf sur le site de intimissimi et actualisées en 2024: les remboursements sont bien autorisés ( qui plus est un de mes articles à été commandé je le répète ) Vos conditions de non reprises sont donc complètement illégales et ne respectent pas la charte intimissimi . Magasin de Merignac fini!!!!!

Je suis venu ce matin faire des achats et la vendeuse m’a super bien accueilli. Elle était toute seule, nous étions plusieurs clientes et elle a su géré parfaitement la situation. Vendeuse très aimable.

Venu me faire mesurer pour être certaine de la taille on me vend trois. Soutiens-gorge à la mauvaise taille, je n’ai pas vérifié, j’ai enlevé l’étiquette sur l’un des 3! ATTENTION ILS NE REMBOURSENT PAS MÊME LES PRODUITS AVEC ÉTIQUETTES ACHETÉS ILS Y A 48H Aucune excuse rien A fuir

Refuse un retour car magasin franchisé , heureusement que Etam est en face et plus compétent et aimable .

Je recommande à 100% une très bonne vendeuse ! De très bons sous-vêtements ! J’adore

Une très mauvaise expérience pourtant les articles sont sympas. En revanche quand on vend ce genre de produits, on entre un peu dans l'intimité des femmes et l'attitude de la vendeuse, hautaine et condescendante n'a pas du tout été à la hauteur : devant ma brève indécision (et mon besoin de conseil) elle s'est immédiatement impatientée. En 2 phrases sorties de sa bouche, je me suis sentie mise plus bas que terre et je n'avais plus qu'une seule idée en tête c'était de sortir de là, ce que j'ai fait. Je reviendrai peut-être dans l'enseigne, mais pas dans cette boutique.

Une boutique où l’expérience cliente est mis à l’honneur. Je suis rentrée par hasard et quel bonheur ! Des collections pour toutes les femmes avec de très beaux modèles, modernes et à la mode italienne ! La qualité est indéniable ! Pour parfaire le tableau une conseillère au top, qui réussit à gérer plusieurs clientes tout en satisfaisant mes nombreuses demandes (je reconnais je suis une cliente casse pied et indécise …). Résultat de très jolis sous vêtements dans mon panier, à ma taille et qui flattent ma silhouette ! Je recommande cette boutique et cette marque ! Merci beaucoup