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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Mérignac (33)

4,1 205 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (205)

Avis Google
4,1
205 avis
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4★56
3★21
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1★21
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Pauline jousset Google

Je suis entré chez Etam ce vendredi 7 août à 19h40, soit 20 minutes avant la fermeture. Le comportement de votre vendeuse a tout simplement frôlé l'impolitesse la plus totale. À peine le pied posé dans la boutique avec mon amie, son attitude condescendante nous a fait comprendre que nous étions de trop. Elle nous a ensuite ouvertement fait savoir que notre présence l'ennuyait pour fermer boutique alors que nous sommes restés à peine 10 minutes. Je travaille moi-même dans le commerce, je sais ce que c'est que de vouloir débaucher. Mais 20 minutes avant la fermeture, ce n'est pas 2 minutes, et le mépris ne fait pas partie du métier. Entre agressivité et levées d'yeux au ciel toutes les deux secondes,c était juste insupportable d'être dans votre boutique. Je n'ai mêm epas fais mes achats. J'ai honte pour vous d'avoir une vendeuse avec un tel manque d'éducation et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci pour votre retour il est vrai que chez Etam nous sommes soucieux de l'accueille de nos clients nous tenons à nous excusez que votre expérience clients se soit mal passé si vous souhaitez nous contacter pour échanger sur se regrettable passage en magasin nous restons disponible. En espérant que votre prochaine expérience chez nous se passera mieux. 🙂 Elsa.
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lilou Becerro Google

Très bon magasin, la plus part du personnels aimable, compétents y compris les stagiaires, mais une vendeuse Océane est très fermée, aucun sourire même un bonjour est compliqué à lui faire sortir de la bouche. Je suis confuse car toute mes expériences chez Etam ont été parfaites mais avec Océane c’est différents on a l’impression de l’embêter quand on lui demande des renseignements. Je ne suis pas là pour la descendre mais en tant que personne dans le métiers du commerce un minimum de forme de politesse est demander.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre visite dans notre magasin Etam Mérignac Soleil. Nous sommes désolées que votre expérience ne vous est pas satisfaite entièrement nous espérons quand même vous revoir très prochainement pour pouvoir renouveler de bonnes expériences chez nous. :) Très belle journée. Elsa
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Zeliha Asenova Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfaite de mes achats chez Etam Mérignac Soleil. La qualité de la lingerie et des vêtements de nuit est excellente. J’ai plusieurs articles achetés il y a des années que j’utilise encore aujourd’hui et qui sont toujours en très bon état. L’accueil est également toujours agréable. Lors de ma dernière visite, une vendeuse particulièrement souriante et bienveillante a rendu mon expérience encore plus agréable. Ce genre d’attention fait vraiment la différence. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C’est toujours un plaisir de revenir dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Etam Lingerie
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Madeleine Schneider Google

Visite ce mercredi. Je n’ai pas pu faire un pas ou échanger avec mon amie sans être dérangée par une vendeuse ou stagiaires. A chaque article que je regardais vers les pyjamas à l’entrée on venais me harceler. Cela part sûrement d’une bonne volonté, mais est contre productif: nous ne sommes pas allées vers le fond et aucun achat! Revoyez votre accueil et la cohérence entre elles

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Elles ont soif d'apprendre et bien faire. Cordialement, L'équipe Etam Lingerie de Mérignac Soleil
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Elodie Google

Merci infiniment à Virginie qui a été de précieux conseils et qui connaît vraiment son travail. Passionnée et souriante grâce à elle j’ai enfin pu retrouver ma vraie taille de soutien gorge. La boutique est bien entretenue et propre. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Un grand merci pour vos compliments, et nous ne manquerons pas de les retourner à Virginie ! C'est un plaisir d'avoir pu vous guider et vous permettre d'être à l'aise dans votre quotidien. A bientôt ! L'Equipe Etam Lingerie Mérignac Soleil
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Aïnhoa Camon Google

Agréable moment et très bien conseillé par Ophélie. Très souriante et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Aïnhoa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Etam Lingerie
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Peggy Guilbaud Google

Merci à l’équipe de Etam pour leurs professionnalismes Conseils ,choix des produits par rapport à la morphologie de chaque personne . Un petit plus+++ La responsable de magasin est très accueillante ,bienveillante ,Souriante et très à l’écoute de ses clients . Merci pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite 🙂 l'équipe de Mérignac soleil
S
Sarah Vazquez Google

Je n'avais pas mis les pieds dans un magasin de lingerie depuis des lustres! Ophélie nous a accueillies avec chaleur et m'a guidée et conseillée avec professionnalisme. Elle met en confiance et est très naturelle. Merci encore, Ophélie pour vos précieux conseils ainsi que pour notre échange. (les slips sont super!) :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravies que votre expérience se soit bien déroulée auprès de nous ! En vous souhaitant une agréable journée. Au plaisir de vous revoir prochainement, l'équipe ETAM Mérignac Soleil
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Audrey Reboutier Google

Ophélie est une vendeuse au top ! Toujours souriante, disponible et à l’écoute, elle prend vraiment le temps de conseiller et d’accompagner. Je me suis sentie entre de bonnes mains. Une personne professionnelle et chaleureuse qui donne envie de revenir sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Je vous remercie pour tous ces jolis compliments et suis ravie d'avoir pu vous faire passer un agréable moment à nos côtés, et que vous vous soyez sentie assez à l'aise ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Belle journée ! Ophélie, Pilier magasin
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Masse Caroline Google

Un grand merci à Ophelie qui a été de bon conseil! A l écoute J ai passé un agréable moment alors que je redoute tjs les essayages ! Agréable et souriante ! Merci pour cet agréable moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci pour ce commentaire. J'ai également passé un agréable moment avec vous, contente d'avoir été à vos côtés pour vos essayages. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Belle journée, Ophélie, Pilier magasin
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Océane Mommaton-dupire Google

Merci à Etam Merignac et qui plus est à Ophelie. Elle a réussi à me mettre en confiance après des années où je n'avais pas remis les pieds dans une boutique de lingeries. A su me conseiller et être de très bons avis. Elle connaît parfaitement son travail. Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Je vous remercie plus particulièrement pour les compliments. Ce fut un plaisir de pouvoir vous accompagner et vous conseiller dans vos choix de lingerie ! En vous souhaitant une agréable journée, et au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Ophélie, Pilier magasin
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Marion sainte-cluque Google

Super equipe ! Les 3femmes très aimable, gentilles et attentionnées ! Le seul magasin qui a repris mes mensurations après 5 magasins de fait avant et grâce à elles j'ai pu trouver mon bonheur !! Merci merci merci !!! 🥰 (Signé la femme aux chaussures de mariée bleu)

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Le mesuré est très important pour choisir les bons modèles, et justement pouvoir trouver votre bonheur. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravies que vous ayez passé un bon moment auprès de nous ! En vous souhaitant une belle journée, A bientôt ! Signé Ophélie ;) , Pilier magasin
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Amandine Fabarez Google

Magasin Etam dans la galerie marchande de Carrefour , très bon conseil ! Vendeuse adorable, serviable c’est bien dommage je n’ai pas son prénom. Merci d’avoir rattraper l’énorme bêtise de votre confrère de Bordeaux lac !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie vous remercie pour votre confiance. A très vite Ophélia
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Aude vansteen Google

Très en colère après le magasin qui refuse l'échange d'un article offert 10 jours plus tôt avec ticket cadeau (+Ticket de caisse numérique) car je n'avais pas la petite étiquette avec le prix sur mon cadeau de Noël tardif. C'est dommage car l'article (pyjama 3 pièces) me plaisait beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude vansteen, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous comprenons votre frustration. Cependant, pour des raisons de politique en matière de retours, nous ne pouvons pas accepter les retours sans l'étiquette QR code, comme indiqué en caisse et sur votre ticket cadeau. Nous vous prions de nous en excuser. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter au 0557921398 pour discuter davantage de cette situation et trouver une solution ensemble. Cordialement, Ophélia Etam Lingerie

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