ETAM/UNDIZ

Très mauvaise expérience. J’ai trouvé que la vendeuse aux cheveux rouges avait une attitude désagréable et peu professionnelle. Je me suis sentie jugé et mal accueilli, avec un ton que j’ai perçu comme condescendant et un regard peu agréable. Au lieu de se concentrer sur son travail, j’ai eu l’impression qu’elle se mêlait de choses qui ne la regardaient pas. Ce comportement m’a mis très mal à l’aise et ne donne pas envie de revenir. J’espère que l’accueil des clients sera davantage pris au sérieux à l’avenir.

Fuiez cet établissement Vendeuses désagréables ! Ne demandez pas conseils vous les déranger! Honteux pour une enseigne réputées comme etam ! 1 étoile c est déjà trop !

Accueille chaleureux de la part des vendeuse. Hamelle est une vendeuse hors paire. Ravie de la visite.

Établissement à fuir !!! première chose importante, demandez bien votre ticket de caisse ! Nous sommes passés durant les soldes où l’ensemble du magasin était à -50 %. nous présentons nos articles et nous les réglons bien évidemment. Lorsque l’on nous demande le ticket papier ou par mail ma femme a la bonne idée de demander le ticket. Après contrôle le celui-ci, nous voyons que nous n’avons évidemment pas -50 % sur l’ensemble des articles, mais plutôt des -30 et -40 %. nous faisons donc remarquer à la caisse qu’il semble avoir une erreur. ( l’erreur est humaine.) et qu’il serait bien de rectifier cette erreur. En appliquant les bons tarifs. Il est 13h26. sans suit toute une procédure pour nous expliquer qu’on ne comprend pas d’où vient l’erreur et qu’on ne peut pas nous rectifier le total ou en tout cas on n’ arrive pas à rectifier le dit ticket de caisse. il est maintenant 13h56 cela fait 30 minutes que nous attendons la régularisation de notre ticket de caisse. Alors que la charmante caissière ne dit qu’elle n’a pas que ça à faire parce qu’elle a des clients à s’occuper. ( nous lui faisons remarquer que nous sommes nous-mêmes des clients ) Et qu’il ne faut pas dire à ses clients, on s’en fout, je n’ai pas que ça à faire. le manque de respect est alors total !! que ce soit par les mots employés, mais aussi par le ton utilisé. La responsable du magasin tentent de rectifier le tir, mais cette charmante demoiselle à la caisse, continue à nous agresser verbalement et à tenir tête. Cela fait plus de 40 minutes que nous sommes devant la caisse afin d’ avoir le bon tarif des articles achetés. Pour finir cela fait maintenant plus d’une semaine que nous sommes rendus dans cet établissement, je pensais que la pression aller redescendre mais je n’arrive toujours pas à me remettre de ses agressions verbales et de ce manque de professionnalisme. je ne sais pas comment le recrutement se fait, mais en tout cas l’enseigne complète ne ne verra plus.

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience vécue récemment en magasin. L’accueil de la vendeuse au cheuveux rouge et au maquillage très sombre a était des plus malaisant. elle a été froide et désagréable. je me suis sentie jugée et peu respectée tout au long de mon passage. De plus, le conseil donné sur la taille d’un article était incorrect. C’est vraiment dommage, car cela a complètement gâché mon expérience et ne me donne pas envie de revenir. J’espère que ce retour sera pris en compte.

Cet après midi, j’ai accompagné mon amie dans cette boutique et nous avons assisté à une scène honteuse. La responsable, avec un maquillage aussi agressif que son attitude, parlait à ses vendeuses avec un mépris sidérant, en faisant même des rictus dans leur dos. Le respect de l'humai' devrait être une priorité, surtout dans une enseigne fréquentée par une clientèle jeune. A la caisse, elle nous a ignorés pendant qu’elle discutait avec une collègue sûrement aussi responsable. Heureusement, les vendeuses, celles qu’elle critique justement, ont été adorables et professionnelles. Merci à elles. Fuyez cette enseigne si vous cherchez un emploi ou un stage. Une harpie prête à vous juger et vous descendre toute la journée vous y attend.

Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. J’ai été agréablement surpris par leur écoute et leur disponibilité : chaque demande a trouvé une réponse claire et adaptée, ce qui m’a permis de concrétiser dans les meilleures conditions mes sessions photos en faveur d’Octobre Rose et de Novembre Jaune. L’équipe a su allier sourire, efficacité et sens du service, ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement ce magasin à toute personne recherchant une expérience agréable, humaine et de qualité.

super expérience avec léa ! j’avais déjà acheté un article auparavant dans cette boutique. Le souhaitant en un 2ème exemplaire je demande conseil à Léa, une vendeuse au top, elle m’explique que c’est le dernier exemplaire qu’ils ont mais qu’ils risquent d’en recevoir. À la place de s’arrêter là, Léa me propose gentiment de prendre mes coordonnées pour me recontacter au moment de leur remise en rayon. Merci Léa !!

À FUIR !! vendeuses et responsable une catastrophe. Le matin j'appelle la boutique pour savoir si il est possible de retourner un article acheté a Undiz Lille. Au téléphone on me confirme que oui et qu'il n'y a aucun problème. Finalement l'aprem sur place les vendeuses et responsable me disent : " ah non non c'est pas possible." Alors je ne sais pas quelle "simplet" j'ai eu au téléphone ce matin mais c'est une perte de temps pour tout le monde. De plus un réel manque de compréhension et de considération pour la clientèle. Franchement plus jamais je rentre dans ce matin. Des incompétentes vendeuses comme responsable.

Bonne expérience avec Mandy, qui m'a bien conseillée pour mes achats, et cela avec une grande gentillesse et professionnalisme c'était ma première fois dans cette boutique , je reviendrais!