Chaîne proposant une large gamme de lingerie, maillots de bain, vêtements de nuit, collants et accessoires.
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10:00 – 19:00
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Avis clients (25)
Avis Google
3,8
25 avis
5★10
4★7
3★4
2★1
1★3
F
Fatiha Fatiha Google
Je tiens à remercier Béatrice pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de réaliser les mesures, de nous conseiller avec précision et de nous proposer des produits parfaitement adaptés aux besoins. Elle a su répondre à toutes nos attentes.
J’ai également beaucoup apprécié son sens de la relation client, son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa sympathie naturelle. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle met vraiment le client au centre de ses priorités. Une vendeuse exceptionnelle.
A
Aline bail Google
Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour me conseiller et mesurer ma poitrine. Vos explications et votre bienveillance m’ont beaucoup rassurée, surtout concernant la grossesse et l’allaitement. Grâce à vous, je me sens mieux accompagnée et confiante pour préserver ma poitrine.
À la personne qui étais là ce jour pour me conseiller 🫶🏼🌼
Réponse du professionnel : Bonjour madame Bail
Tout d'abord, merci beaucoup pour ce message.
Vous avez été conseillée par Béatrice, qui connait très bien son métier et aussi ce que c'est d'être une femme :)
Chez RougeGorge, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque cliente soit accueillie et aidée selon le besoin recherché. Par ailleurs, nous sommes aussi des femmes ayant toutes expériences de vie, et on s'entraide dans la bienveillance!
C'est avec plaisir que nous accueillons de nouveau
A
Aminata Kone Google
Vendeuse très accueillante souriante et aide pour les choix
Merci à vous Mme Béatrice
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kone
Nous vous remercions pour votre retour concernant Béatrice
C'est avec plaisir que nous vous accueillons de nouveau chez RougeGorge
Belle journée à vous
C
Celine Leveque Google
Vendeuse très agréable et de bons conseils. J'y retournerai volontiers
Réponse du professionnel : Bonjour madame Leveque
Nous vous remercions pour votre retour,
C'est avec plaisir que nous vous accueillons dans notre boutique !
A très vite,
L'équipe Rouge Gorge de Roubaix
e
elodie cachart Google
Vendeuse super sympa , les prix aussi merci à vous pour cette belle expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cachart,
Merci pour ce joli compliment, je ne manquerais pas de le partager à l'équipe !
Nous vous souhaitons une très belle année 2024 !
À très vite
L'équipe de Rougegorge Roubaix.
V
Valérie Delahaye Google
Je suis cliente de rouge gorge depuis des années sur wasquehal et l'usine de roubaix mais je ne vous conseil pas d'acheter à l'usine car on ne peut pas échanger ou rembourser sous le prétexte que ce soit des prix rond ! Aucune information n'est stipulé nul part, la vendeuse ne nous a rien précisé ! Il devrait prévenir afin que le client puisse faire ces achats en sachant que celui ci ne sera pas repris ! Donc je vais posé réclamation plus haut et faire intervenir le service consommateur ! La loi stipule que l'on peut échanger ou être remboursé des lors que l'article soit neuf, avec emballage origine et quel que soit la promotion ! Voilà n'y aller pas si vous pouvez pas essayer de suite ! Je suis super déçu de cet enseigne et je ferais remonter l'information à tout le monde 👋
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons résolu le problème
La cliente a été dédommagée vu avec le service client pour changer les conditions de retour.
Sabrina rm Roubaix
D
Dehaut philippe Google
Choix large et personnel serviable et synpathique. La vendeuse fut de bons conseils et trés à l'écoute. Seul bémol, taille recherchée indisponible mais vu l'accueil et les conseils une nouvelle visite s'impose et d'ici là il y aura certainement la taille ad hoc
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dehaut,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre !
Effectivement, étant un magasin outlet nous n'avons pas forcément toutes les tailles au moment voulu, n'hésitez pas à nous rendre visite régulièrement, nous avons des nouveautés toutes les semaines !
Belle journée à vous,
À bientôt,
L'équipe Rougegorge Roubaix.
g
gregory messelier Google
Très bon accueil conseil au top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Messelier,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à
Continuer dans ce sens !
À bientôt dans notre magasin,
L'équipe Rougegorge Roubaix.
Y
Yvon Lammé Google
Beaux prix en outlet et soldes dans les 1er jours..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lammé,
Merci pour votre commentaire.
Je me permets de partager votre avis à l'ensemble de l'équipe
À très vite, dans votre boutique Rougegorge Roubaix.
M
Malika Google
Vendeuses très accueillantes et souriantes et prennent le temps de répondre à vos questions!lingerie top!je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravies que votre passage en magasin se soit bien déroulé.
L'équipe met tout en œuvre pour que les client(e)s soient accueilli(e)s au mieux et repartent en étant satisfait(e) de leur passage en boutique.
À très vite dans notre boutique.
L'équipe Rougegorge Roubaix
M
Madinelove Yohann Google
Personnels très agréables, souriante, investi, force de proposition, n'hésite pas à chercher les tailles demander par le client et la communication est facile, n'hésite pas à donner des conseils
Réponse du professionnel : Merci à vous MadineLove Yohann, c'est avec plaisir que notre équipe de conseillères vous accueillent au sein de notre boutique :)
J
Jean-Marie Chabot Google
Mon épouse et moi même avons été très mal reçu par une employée qui n'avait que l'envie de fermer son magasin plus de 20 minutes à l'avance. Dommage pour l'image de marque et pour le chiffre d'affaires !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chabot,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Sabrina, Responsable Rougegorge Roubaix.
S
Sarah Duclot Google
Beaucoup de choix et pas mal de promotion sur le magasin. Le magasin est très bien rangé. Cependant la vendeuse présente se jour n’étais pas très disponible et accueillante. Nous avons attendu 3 minutes en caisse pendant qu’elle était en réserve, 3 minutes plus tard elle revient ne s’excuse pas et commence à biper les articles sans rien dire même pas un sourire. Un réel manque de professionnalisme. Nous avons du attendre l’encaissement pour entendre la voix de la vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duclot,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Sabrina, Responsable de votre boutique rougegorge Roubaix.
J
Joy DEPUELS Google
Black friday, soutiens gorge soldé à 30 euros, 15 euros sur le site officiel... Merci les bonnes affaires
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Depuels,
Étant donné que nous sommes une solderie (la boutique RougeGorge de l'Usine de Roubaix), nous n'avons pas les mêmes produits que sur le site internet.
Durant les blacks friday, notre offre était −30% dès 2 articles achetés sur la nouvelle collection, en l'occurrence, si vous avez acheté un seul article, il est possible que vous ayez payé 29.90 euros.
Cependant, je me permets de vous rappeler que nous proposons toute l'année des produits à −30% du prix initial, donc ça reste toujours des bonnes affaires par rapport au magasin réseau ou au site internet.
En espérant, avoir répondu au mieux à votre message.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
L'équipe RougeGorge de Roubaix
A
Alexandra Lefelle Google
Très bien Large choix
Réponse du professionnel : Nous vous accueillons avec plaisir, à bientôt 😊
L'équipe Rouge Gorge
L
Leila A Google
Manque de sourire et accueil à revoir..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour cette absence d'attention et ne manquerons pas de vous accueillir comme il se doit une prochaine fois. L'équipe de Rouge Gorge,
B
Berndette Ha (nenette) Google
Très bon magasin! Je recommande à tous. Du choix et de la qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame, c'est avec plaisir que nous vous accueillons,
L'équipe de Roubaix
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