DIM Outlet Roubaix 2 est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (173)
Avis Google
4,6
173 avis
5★146
4★14
3★1
2★1
1★11
R
Radjaa Zouhri Google
Très bonne expérience au magasin DIM ! Un grand merci à Florine pour sa gentillesse, son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute de très bons conseils et vraiment agréable. Une personne souriante et attentionnée, ça fait plaisir ! Je recommande vivement. 🌸
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zouhri,
Un grand merci pour cette superbe note et ce joli commentaire sur la qualité de l'accueil de Florine.
Nous sommes ravies que votre visite ait été si agréable. Vos compliments nous font énormément plaisir.
Nous serons très heureuses de vous recevoir à nouveau en boutique.
L'équipe Dim Outlet Roubaix Mac Arthur Glen
J
JIMMY Google
De passage pour la braderie, il n'y a que les petits prix qui vous donne envie d'entrée.
L'attente en caisse est très, très, très longue.
1 caisse, 1 caissière, un samedi en cette période de soldes, ce n'est vraiment pas anticipé.
Au lieu d'avoir 2 vendeuses qui se tournent les pouces en rayons, l'une d'elles aurait pu préparer les affaires pendant que l'autre encaisse.
De plus, personne ne se propose pour conseiller m'a compagne.
Il serait bien de mettre un manager avec une vision plus aguerri.
2 étoiles pour les prix uniquement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente en caisse, ainsi que pour le manque d'accompagnement.
Votre visite a effectivement eu lieu pendant la Braderie, une période particulièrement forte en fréquentation. Nos équipes étaient pourtant mobilisées afin d’assurer l’accueil, le conseil, le réassort et l’encaissement de nos clients mais nous allons travailler à améliorer ces points pour les prochains événements.
Afin justement de fluidifier le passage en caisse durant cette période, une deuxième caisse avait également été mise en place à l’extérieur, spécifiquement pour les achats Braderie, permettant ainsi d’encaisser davantage de clients et de réduire l’attente.
Nous regrettons néanmoins que vous ayez rencontré un temps d’attente important et prenons votre remarque en compte afin de continuer à améliorer notre organisation lors de ces périodes de très forte affluence.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe DIM Outlet Roubaix McArthurGlen
S
Sofia de Lille Google
c'est la pire des 5 boutiques dim outlet que je côtoie. 1 jour, 2 vendeuses à peine, ce matin 1 dizaine mais mal organisées. Le monde, l'étroitesse et la chaleur...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation de nos équipes, l'espace en boutique et les conditions d'accueil, particulièrement lors des périodes de forte affluence. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Nous travaillons activement à optimiser notre organisation et la qualité de notre accueil afin de vous offrir une expérience plus agréable ors de votre prochaine visite.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer nos efforts d'amélioration.
L’équipe DIM Outlet Roubaix McArthurGlen
C
Ca SRA Google
Magasin bien rangé, promotions , agréable accueil à la caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SRA,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation du magasin, nos promotions ainsi que l’accueil à la caisse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Dim Outlet Mac Arthur Glen Roubaix.
N
Nanou Google
Accueil agréable, vendeuse disponible, à l’écoute et de bonne recommandation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nanou,
Un grand merci pour votre magnifique avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la disponibilité et les conseils de notre équipe. Savoir que nos recommandations ont contribué à votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe Dim Outlet Mac Arthur Glen Roubaix.
M
Malika Benamrouche Google
Très bonne accueil et la vendeuse très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Un grand merci pour votre note, nous avons également pris plaisir à vous recevoir.
Nous espérons vous revoir très vite en boutique :)
L'équipe Dim Outlet Roubaix 2
F
Farzana Google
Extrêmement surprise par cette belle expérience d'achat. Rentrer juste pour regarder j'ai pu renouveller l'ensemble de mes sous-vêtements a prix avantageux. Si la responsable adjointe ne m'avait pas abordé pour me signaler l'offre en cours je serai ressortie dans prêter attention aux prix. Honnêtement les prix affichés sont déjà très avantageux sans l'offre en plus. Le personnel est très compétent et connait leur métier. Merci encore pour vos propositions qui m'ont plus que séduite et satisfaite, je viens de découvrir une couleur qui me met vraiment en valeur grâce à vous et surtout un confort dans les produits achetés. Bravo encore vous êtes très souriante et passionnée et cela se ressent vraiment. Merci beaucoup ! Je reviendrai volontier.
Réponse du professionnel : Bonjour Farzana,
Un grand merci pour cette superbe note ! Nous avons également pris beaucoup de plaisir à vous recevoir :)
À très bientôt en boutique
L'équipe Dim Outlet Roubaix2
F
Francoise El Hafet Google
Les vendeuses ont pris le temps de nous conseiller. Elles ont proposé plusieurs modèles jusqu’à ce que nous trouvions celui qui correspondait le mieux .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame El Hafet,
Nous vous remercions pour cette superbe note et votre avis si positif.
Nous sommes heureuses que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
La qualité de notre accompagnement est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe Dim Roubaix MCAG
J
Julien Va Courbier Google
J'ai acheté des boxer sport chez athena rien à voir avec la qualité médiocre de Dim... Déjà le conseil à l'achat en ligne et bein meilleur que celui en magasin chez Dim. Le service client en ligne plus réactif.
Les boxers dim avaient une couture déchirée à l'achat j'ai contacté le service client qui a refusé de procéder à un échange postal il fallait absolument retourner en boutique à 45 mins de chez moi... Pour voir s'il accepte un échange.... Ridicule !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception.
Nous accordons pourtant une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accompagnement de nos clients, en magasin comme en ligne.
Concernant les échanges, certaines procédures peuvent en effet nécessiter un passage en boutique afin de vérifier le produit, mais nous comprenons que cela puisse être contraignant.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin d’améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin.
L'équipe Dim Roubaix MCAG
i
isaline normand Google
Super accueil et d'une gentillesse. J'ai essayé de nombreux modèles avant de prendre les conseils de la responsable qui m'a trouvé rapidement LE modèle et la taille qui me fallait. Je suis plus que ravie. Je reviendrai c'est certain. Merci.
D
Danielle WILLEM Google
Je suis passée jeudi 8 janvier après midi. La vendeuse a été charmante, disponible, professionnelle, à l'écoute. Merci
J
Ju Ju Google
À ma grande surprise, vu certains commentaires, les vendeuses ont été superbes avec moi
Dès mon entrée dans le magasin Bonjour Madame, n’hésitez pas si vous avez besoin d’aide ( Sans être intrusif )
Puis le moment où j’ai besoin d’aide, elles ont su répondre à mes questions avec professionnalisme
Lors de mon passage en cabine, elles sont venues me conseiller car je n’étais pas sûre de moi m’ont proposé d’essayer une autre taille pour que je puisse comparer avec elle
Et bien sûr, elles m’ont toujours demandé mon accord avant de rentrer dans la cabine
Pour mon passage en caisse, elles m’ont proposé de m’inscrire au programme fidélité M’expliquant les avantages
Tout ça, pour dire qu’elles ont été accueillantes, professionnel, et très souriante
J’y retournerai bientôt faire d’autre achats, espérant avoir le même accueil
Il faut le dire quand c’est pas bien, mais il faut aussi le dire quand tout a été parfait et là c’est le cas !!!
Merci encore à elle
P
Philippe LECROART Google
les vendeuses nous accueillent avec le sourire, nous proposent leur service mais sans être insistantes (très appréciable). Elles sont souriantes, à l'écoute et de bons conseilles.
M
Mélody Deudon Google
Très bien conseillé lors de ma visite du Lundi 17 novembre, vers 14h (je n'ai pas le prénom de la conseillère) 🙌🏻
m
marie sophie canivez Google
Accueil chaleureux et bienveillant. Je me suis sentie à l'aise pour essayer, bons conseils
N
Nathalie Vercruysse Google
La responsable du magasin se reconnaîtra .
Revoir la façon dont vous parlez aux clients.
Merci Svp bonjour au revoir sont indispensables
S
Sonia-Nessim B Google
Passage ce jour,
Une seule vendeuse présente en boutique dont la clientèle n'est pas sa priorité...
Celle-ci devrait changer de domaine , elle n'a aucune qualité dans le commerce l'accueil est inexistant, la politesse n'est pas acquise c'est la base dans la vie quotidienne & il faut sourire la vie est belle ....😉
Je devais faire des achats dans ces conditions j'ai abandonné de plus les prix ne sont pas si attractifs ...
L
La-bonne Etoile Google
Outlet ??? Les caleçons par 3 sont 5,00 € plus chers qu'à carrefour
Vérifiez bien les prix avant d acheter
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DIM Outlet Roubaix 2
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.75.49.86.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Boutique.contact
