Etam Lingerie

Samedi 20h, un bas de maillot indisponible en boutique et à la commande; la responsable s'empresse de le chercher dans les autres Etam proches et le trouve à Polygone. Elle appelle et le fait mettre de côté pour le lendemain. Dimanche, j'ai pu le récupérer 😀 Un grand merci aux personnels des 2 magasins qui ont été d'une grande efficacité et d'une grande amabilité.

Cet après-midi, je suis venue à la boutique. Suite à une prise de poids, je ne savais plus du tout quelle taille de soutien-gorge me convenait. Heureusement la merveilleuse Crestelle, qui était présente aux cabines d'essayage, a été exceptionnelle. Elle a trouvé immédiatement la bonne taille, m'a expliqué avec beaucoup de professionnalisme ce dont j'avais besoin et m'a apporté tous les modèles directement en cabine. Je n'ai même pas eu besoin de sortir pour chercher quoi que ce soit. Elle faisait d'ailleurs la même chose avec toutes les clientes. C'est l'une des meilleures conseillères de vente que j'aie rencontrées. Grâce à elle, j'ai acheté plusieurs articles en toute confiance. Un immense merci à Crestelle pour son attention, sa gentillesse et ses précieux conseils. Je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique !

Bonjour, en boutique samedi 23 mai en matinée afin de choisir une lingerie de nuit, mon choix s'est orienté vers un ensemble soie short/caraco, j'étais en hésitation entre 2 tailles, pas toutes disponibles en rayon; de fait je me suis dirigée vers la conseillère en cabine afin qu'elle puisse m'apporter son soutien. La stockiste me ramena le 2nd short omettant les 2 caracos. J'essayais les 2 shorts puis sortis en remettant à la conseillère l'un des 2 shorts, à ce même instant la stockiste me ramena le caraco dans une taille, ne trouvant pas la 2nde. Je repartis en cabine; à ce moment, la conseillère me demanda combien j'avais d'articles en cabine au travers du rideau, je lui répondis 2. En sortant, je décidais de garder l'ensemble dans cette taille proposée, j'en fis part à la conseillère qui je vis me regardait étrangement; d'un coup d'un seul, elle me dit "mais vous aviez un maillot de bain aussi?", je lui répondis "ah non madame, le maillot de bain que j'ai sur moi est à moi, de plus pas de la Marqsue Etam". De façon très agressive, la conseillère me dit que cela faisait parti de son travail de contrôler tout en haussant la voix, étant dans le retail depuis plus de 35 ans et en gestion de plusieurs univers, j'ai trouvé l'attitude complètement inadaptée. J'ai rendu les 2 produits que je souhaitais de base acheter et suis partie. Je vous partage ce ressenti car je suis restée plus gu'interpelée d'un tel comportement sans aucune réserve!

Le magasin est toujours agréable. J ai été très très bien conseillée et accompagnée du renseignement à l essayage. La vendeuse était très pro et patiente. Un grand merci. L équipe est jeune et souriante, ne changez rien.

Je suis venue pour récupérer une commande vendredi dernier et j’ai finalement décidé de changer de modèle de maillot de bain car celui commandé n’allait pas. Au delà du fait qu’on ne puisse pas me proposer un échange et payer la différence… La caissière (dont le prénom commence par un P) s’est montré particulièrement désagréable et hautaine car j’ai laissé la pièce de 1 centiment de monnaie qu’elle devait me rendre. Peut-être espérait elle un pourboire ? Au vu de la qualité des échanges, clairement pas ! Je mets deux étoiles car la personne en cabine a ELLE, vraiment bien fait son travail. Quelle dommage, j’adore cette marque et suis cliente depuis des années mais je trouve que le service est de pire en pire a la boutique de Cap3000. Voilà pourquoi je commande sur internet.

Un super moment avec Caroline qui est très professionnelle et a l’écoute et au service de chaque demande et chaque attente. Merci encore pour tout vous êtes exceptionnelle. Je reviendrai juste pour vous !

Génial L’équipe est chaleureuse et disponible vraiment j’y suis allée a plusieurs reprises et a chaque fois les vendeuses étaient disponibles, très serviables, souriantes et bienveillantes C’était très agréable d’être conseillée par ceq dames (surtout en post accouchement) grand merci ❤️

Bonjour, je suis allée dans la boutique le vendredi 9 janvier vers 12h10,periode de soldes. J ai ete mal accueilli ! Je me fais remettre en place par la conseillère en cabine d essayage car je me suis permise d aller essayer directement. En effet, aucune vendeuse n était là pendant 1 bon moment avant que j entre en cabine. Je tiens à préciser que cette même conseillère s'est permis des propos désobligeants à mon égard, en marmonnant. Aussi, 7 clientes font la queue à la caisse et une seule caisse d ouverte. Alors qu' une salariée est sur la caisse a cote à regarder les plannings et autres papiers.... aurai elle ouvert l autre caisse pour fluidifier... bien sûr que non... Quelle mauvaise expérience client, c est bien dommage.. j aimais la marque Mais désormais hors de question d y retourner. J irai chez intimissimi !

Super expérience, Christelle s’est démenée pour trouver l’ensemble que je voulais, elle a fait preuve de professionnalisme et a été très gentille avec moi Très contente de mon achat, merci beaucoup !

Magasin agréable pour faire de beaux achats, mais les prix sont bien trop élevés en cette période de fin d'année. Je préfère attendre les soldes pour pouvoir acheté au juste prix.