Coach

J’ai acheté un sac Tabby en septembre 2025. En mars 2026, il était déjà abîmé sur le battant et sur tous les côtés. Je l’ai utilisé moins d’une dizaine de fois et, lorsque je le range, il est toujours dans son dust bag. J’ai contacté le service client, mais rien n’a été fait. Malgré le fait que cela fasse moins d’un an, rien n’est pris en garantie car, je cite, « c’est de l’usure naturelle ». Morale de l’histoire : si vous achetez un sac chez Coach, la durée de vie est de 7 mois maximum, et cela leur semble normal puisque rien n’est fait. L’entretien du sac a été effectué, mais cela n’a rien changé à la qualité médiocre du produit. Il va sans dire que je n’achèterai pas d’autres sacs de la marque et que je déconseillerai également cette enseigne à mes proches.