Accueil Boutique d'accessoires de mode Île-de-France Seine-et-Marne Serris Cabaia - La Pailloteland
BOUTIQUE D'ACCESSOIRES DE MODE

Cabaia - La Pailloteland

Boutique d'accessoires de mode · Serris (77)

4,0 151 avis Google Fermé
Cabaia - La Pailloteland — Boutique d'accessoires de mode

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cabaia - La Pailloteland

Cabaia est une marque créatrice de sacs à dos, bagages et accessoires de mode. La boutique propose une large gamme de produits, incluant des sacs bandoulière, des valises, des trousses de toilette et des pochettes, avec un accent sur le design et la fonctionnalité. La marque met en avant ses engagements environnementaux et son savoir-faire.

Sacs à dos (Adventurer, Iconique, Adventurer Bold, Voyager, Cartables, Sacs à langer)Sacs bandoulière (Crossbody, Bowling bag)Bagages (Valises cabine, Valises soute, Sacs de voyage)Accessoires (Trousses de toilette, Vanity, Petite maroquinerie, Housses ordinateur, Porte clés, Charms, Parapluies, Gourdes, Chaussettes, Bonnets)Pochettes (Édition limitée, Pochettes sacs à dos, Pochettes Crossbody, Pochette gourdes)Personnalisation Vente de sacs à dosVente de bagagesVente d'accessoires de modeLivraison offerte dès 50€ d'achatCréation de compte clientEspace client pour la gestion des commandes et livraisonsNewsletterCarte cadeauLive shopping

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (151)

Avis Google
4,0
151 avis
5★100
4★10
3★10
2★2
1★29
F
Fra-Dom Google

Visite ce jour, accueil déplorable. Aucun conseil, et une information erronée. Nous irons sur le site car les produits nous intéressent, mais c'est dommage.

m
magali Guimonneau-petitrenaud Google

Un accueil très chaleureux et d'excellents conseils ! Je suis absolument satisfaite de mon sac et de mon portefeuille. En plus, j'ai reçu en cadeau un savon qui sent extrêmement bon. J'aimerais beaucoup l'acheter séparément : savez-vous s'il est disponible à la vente et où je peux me le procurer ainsi que la marque ?

Y
Yman Descas Google

Très mauvaise expérience chez Cabaïa. L’accueil a été totalement inexistant et vraiment déplorable de la part des vendeuses. Je me suis sentie ignorée dès mon arrivée, sans même un bonjour. Lorsque j’ai souhaité acheter une pochette cadeau pour mon sac à dos, une vendeuse s’est permis de me dire que « ça coûtait trop cher » le prix étais 1,50€. Je ne vois absolument pas en quoi le prix de mon achat la concernait. Ce type de remarque est déplacé, peu professionnel et n’a pas sa place dans une relation avec une cliente. Un minimum de respect, de courtoisie et de professionnalisme est attendu. Cette expérience ne me donne malheureusement pas envie de revenir.

E
Elsa Mansour Google

Super accueil je cherchais un cadeau pour une maîtresse directrice d’école ! Et j’ai été super bien conseillée je recommande cette boutique!

L
Lisa Duperray Google

Bonjour Merci à Cerise pour ses conseilles et sa gentillesse lors de ma visite et de mon achat de mon Tot Bag à Cabaia à Val d’Europe . Je reviendrai !!

C
Camille Google

Je suis venu pour voir les portes monnaies Cabaia et j’ai été très bien conseillé. Les deux vendeuses étaient adorables. Je recommande vraiment cette boutique !

R
Ro S Google

Peut-être que cela a changé mais en me rendant 2 fois dans ce magasin Cabaia, le service et le sourire sont présents.

s
severine chaki Google

La boutique est très belle et l'équipe très sympathique. Je viens depuis des années et je suis toujours tres satisfaite

Réponse du professionnel : Hello Séverine ! Merci de nous partager votre satisfaction. Votre fidélité compte beaucoup pour nous ! ☺️ Belle journée 💙
K
Karen Azzola-Colombier Google

Juste fan de mon nouveau sac ! Un grand merci à la dame qui m’a conseillée et a été hyper patiente, nommée Visjna (navrée si j’écorche le prénom 😬). Vraiment un accueil au top , merci encore ☺️☺️

Réponse du professionnel : Hello Karen ! Un immense merci ! On est ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! 🤗 Belle journée 💙
D
David Prif Google

Belle boutique et très bon accueil. Je n’étais pas venu depuis le stand et j’ai été agréablement surpris

Réponse du professionnel : Hello David ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un super avis ! 😉 Belle journée 💙
N
Naouel Dali Google

Je suis venue en boutique pour des renseignements je suis finalement repartit avec un sac ! Les produits sont très interessant, bien présenté et les vendeuses était très sympathique. Elles ont pris le temps de bien m’expliquer les produits. Je recommande.

Réponse du professionnel : Hello ! Ça a été un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller ! 😄 Belle journée 💙
A
Amélie Gomez Google

Visjna employée du mois, de l'année même ! Gros coeur sur elle pour son accueil et ses conseils ❤

Réponse du professionnel : Merci merci merci ! 💙💙💙💙
J
Jelena Rankovic Google

Accueil au top chez Cabaïa ! 😊 Un grand merci à l’adjointe vichnia qui a été particulièrement accueillante, souriante et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et attentionné avec les clients. Une expérience en magasin très positive, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Hello Jelena ! Merci pour vos mots doux ! Ça a été un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller ! 😇 On espère vous revoir vite 💙
D
Diamant Moutsila Google

Ne connaissant pas du tout la marque et voulant acheter un sac à ma sœur. J’ai été très bien accueilli et conseillée par l’adjointe Visjna, souriante et avec un bon humour. Elle m’a aidé à trouver le sac et les pochettes parfaites, correspondant parfaitement à ma sœur. Merci pour la disponibilité et l’amabilité.

Réponse du professionnel : Hello ! Un immense merci pour vos mots ! 🥰 À bientôt 💙
T
Tom Baligout Google

J'ai passer un super moment avec les vendeuses, elles ont été agréables tout le long de notre échange avec de super conseils, je recommande !! Merci encore !

Réponse du professionnel : Hello Tom ! Merci pour votre recommandation ! 😄 À bientôt 💙
s
sydney granier Google

Nous nous y sommes rendus le mercredi 11 mars au matin. Nous avons été accueilli très chaleureusement par une jeune femme qui nous a conseillé aider et renseigné. Merci pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Hello Sydney ! Merci pour votre super avis ! 🤗 À bientôt 💙
D
Delphine Hodé Google

Visiblement l'accueil chaleureux et le sourire ne sont pas de mise dans cette boutique. Le client dérange...

Réponse du professionnel : Hello Delphine, On est sincèrement désolés de lire votre ressenti. Chez CABAIA, l’accueil, le sourire et la disponibilité font partie intégrante de l’expérience que l’on souhaite proposer en boutique. Un client ne doit jamais avoir le sentiment de déranger. Si cela a été votre impression, alors on est clairement passés à côté de l’essentiel, et on le regrette. Votre retour est important et sera transmis afin de rappeler aux équipes que la qualité d’accueil est aussi importante que les produits eux-mêmes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. On espère pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. 💙
M
Manu Lafond Google

Bonjour, je suis venu aujourd'hui pour un renseignement pour ma femme , et j'ai été très bien accueilli par les vendeuses très souriante et professionnelle dans leur explication !! Merci a elles

Réponse du professionnel : Hello ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! ☺️
O
Océane Gauthier Google

Je viens de me rendre chez Cabaia au val d’europe. Expérience désastreuse. Aucun conseil. En effet, je demande pour regarder une trousse de toilette, elle me dit vous la prenez ou vous la prenez pas car il ne reste que celle-là ?? De plus, je la prends et demande de tourner la roue comme cela se fait dans tous les magasins de la marque. À cela la vendeuse me réponds hautainement « c’est pour gagner des bonbons et vous en avez déjà dans le sac » alors que les bonbons venaient d’un précédent échange donc aucun nouveau cadeau alors que j’avais échangé et acheté une trousse de toilette en plus. Je ne retournerai plus là-bas. Apparemment au vu des commentaires, je ne suis pas la seule à le penser !

Réponse du professionnel : Hello Océane, Chez CABAIA, on tient à ce que chaque visite soit un moment agréable, avec des conseils, de la disponibilité et une touche de bonne humeur. La façon dont votre demande a été traitée — que ce soit pour la trousse de toilette ou pour la roue — ne correspond pas à l’expérience qu’on souhaite faire vivre. 😕 On comprend totalement votre déception, d’autant plus si vous aviez déjà vécu des expériences positives dans d’autres boutiques de la marque. Vos retours sont importants et nous permettent d’identifier les points à améliorer. 🤗 Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. 🙏🏼
E
Elora Gauthier Google

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. À chaque fois que je viens dans cette boutique, aucun conseil et amabilité. Je me suis rendue au galerie lafayette, il n’y avait malheureusement pas la pochette donc la vendeuse ( adorable) a appelé le magasin au val d’europe pour en mettre une de côté. Quand je m’y suis rendue en fin d’après midi, la vendeuse m’a expliqué qu’elle n’avait pas mis de côté la pochette et n’avait pas reçu d’appel. C’est impossible puisque la vendeuse a appelé la boutique Val d’europe devant moi. Les vendeuses font fuir les clientes. Désormais, je commanderai sur le site. Elles ne reflètent pas la marque.

Réponse du professionnel : Hello Elora, On est sincèrement désolés de lire votre message et surtout de voir que cette situation s’est répétée pour vous. ☹️ Chez CABAIA, on met un point d’honneur à proposer un accueil chaleureux et un service fiable, en particulier lorsqu’un produit est mis de côté à la demande d’une autre boutique. Si un appel a bien été passé depuis les Galeries Lafayette, on comprend parfaitement votre incompréhension et votre frustration en vous déplaçant pour rien. 🙄 Ce type de dysfonctionnement et le manque d’amabilité que vous décrivez ne reflètent pas l’expérience qu’on souhaite offrir en magasin. Vos retours sont importants et permettent de faire remonter les informations afin d’améliorer l’organisation et l’accueil en boutique. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. 🙏🏼
C
Coraline Alexandre Google

Je suis allée dans cette boutique aujourd’hui pour un échange , la vendeuse était très fermée et peu aimable . Dommage pour une aussi belle boutique

Réponse du professionnel : Hello Coraline ! On est sincèrement navrés de lire votre retour... 😞 On espère pouvoir vous revoir un jour et vous offrir une expérience digne de ce nom. 🙏🏼 Belle journée 💙
M
MARIELLE TUR Google

Expérience plutôt mitigée dans cette enseigne fort connue pour ses articles iconiques. Service minimum et sans sourire de la part de la vendeuse qui n'est pas à la hauteur de la représentation de la marque Cabaia.

Réponse du professionnel : Hello Marielle ! On est sincèrement navrés de lire votre déception... 😶 L'expérience que vous avez vécu n'est pas celle que l'on souhaite offrir à nos clients. 😞 On espère avoir un jour l'occasion de vous faire vivre une expérience digne de ce nom, aux couleurs et aux valeurs de CABAIA ! 💙 Belle journée ✨
B
Bastien DIEL Google

J'ai découvert pour la première fois la marque Cabaia dans cette boutique, j'ai super bien été accueilli et informé , je recommande:)✨️

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation Bastien ! 🙏🏼
I
ISABEL Patrick Google

Nous sommes venus pour nous renseigner sur possibilité carte Kdo... Avons été reçu avec distance et légèreté.. les renseignements fournis ont été succincts ....moralité.. nous irons dans un autre magasin voire pas du tout chez cabaia. Tout cela est navrant. Si le client est encombrant, autant le dire à l'entrée

Réponse du professionnel : Hello, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. On est sincèrement désolés de lire que votre venue pour un simple renseignement se soit soldée par une expérience aussi décevante. Être accueillis avec distance et recevoir des informations peu claires n’est clairement pas normal, et ce n’est pas l’image que l’on souhaite donner en boutique. Un client qui se renseigne n’est jamais « encombrant » : au contraire, c’est justement notre rôle de prendre le temps d’expliquer, d’orienter et d’accompagner, quelle que soit la demande. Votre remarque est entendue et sera transmise afin que l’accueil et la qualité du conseil soient revus avec l’équipe concernée. On regrette sincèrement que cette expérience vous ait donné envie d’aller ailleurs, et on espère malgré tout avoir l’occasion de vous faire changer d’avis à l’avenir. Belle journée et de belles fêtes, L’équipe CABAIA ✨
O
O FOGO Google

Je suis passée il y a quelques jours, je suis tombée sur Marine et Manuela, accueil au top souriantes, la boutique est parfaitement rangée, je conseille fortement et je reviendrais ! Encore merci à ces super vendeuses ☺️🥰

Réponse du professionnel : Hello ! Un grand merci à vous ! 🥰
M
Marie Delice Google

Toujours ce bon accueil souriant lors de mon passage aujourd’hui le 5 décembre accueillie par Elisa et Manuela. Le sourire est aussi important que les conseils qui vous sont donnés pour trouver le sac qui vous correspond. Merci et bonne journée

Réponse du professionnel : Mille mercis Marie ! 🙂
P
Pelin Tiryaki Google

Très bon accueil chez Cabaïs. La vendeuse Elisa je crois a été adorable, souriante et de très bons conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! 😀
G
Géraldine Google

Très bonne expérience avec les vendeuses de ce magasin dans lequel je me suis rendue 3 fois, elles sont disponibles, professionnelles, à l’écoute et la plus part d’entre elles très souriantes. On sent qu’elles tiennent vraiment à la satisfaction du client. Merci encore pour votre aide ! Je recommande à 1000%, bravo à eux, je ne prend pas souvent le temps de laisser un avis mais franchement ce n’est pas souvent que des vendeuses soient si agréables et cela joue sur la vente surtout avec le monde qu’il y a dans cette boutique je trouve qu’elles gèrent !🥰

Réponse du professionnel : Hello Géraldine ! Un énorme merci pour ce super avis ! Ça a été un plaisir de vous recevoir et de vous apporter notre aide. 🥰
O
Oopli Nl'nl Google

Franchement je suis agréablement surprise de ma visite, à val d’Europe les vendeuses sont hyper gentille et très agréable. Merci à vous deux si vous passez par là une grande brune et une blonde aux yeux bleu vraiment je suis très contente de mon achat.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre achat ! 🙏🏼
P
Pauline Tstr Google

Merci à la vendeuse Manuela pour son professionnalisme et ses précieux conseils. J’ai pu acheter un sac et elle a pris le temps de tout m’expliquer comme il faut.

Réponse du professionnel : Merci à vous Pauline ! ☺️
L
Lola Bouvat Google

Je comprend pas tout ces mauvais avis, je pense aussi que ça dépend des jours tout le monde a des jours avec et des jours sans. Personnellement j’ai été parfaitement accueilli en boutique de mon entrée à ma sortie

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre satisfaction Lola ! 💙
E
Emilie LACLEF Google

Visite de la boutique ce jour à 18h30. Une étoile, si j’avais pu ne pas en mettre, je l’aurais fait. Une vendeuse particulièrement désagréable. Une jeune femme pas accueillante, qui ne sourit pas, ne conseille pas et préfère renseigner son téléphone. Je lui préconise de changer de métier et je vous invite à recruter des personnes faisant preuve de professionnalisme et de qualités relationnelles. Je ne recommande pas cette boutique et je suis vraiment très déçue du service.

Réponse du professionnel : Hello Emilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — même si nous aurions évidemment préféré qu’elle soit meilleure. On est vraiment désolé pour l’accueil que vous avez reçu. Un sourire, un accompagnement, un conseil… c’est la base chez nous, et lire que vous n’avez eu ni l’un ni l’autre nous attriste sincèrement. Le téléphone ne devrait jamais passer avant un client en boutique, et on fait immédiatement remonter votre message afin de recadrer cela et d’améliorer l’expérience en magasin. Votre retour est précieux pour nous aider à corriger le tir, et on espère sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous montrer le vrai esprit CABAIA : chaleureux, fun et surtout professionnel. Belle soirée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
E
Elodie Ventause Google

Je suis une grande fan de la marque et j en suis a mon 10 eme achat mais je prefere acheter sur le site ... Votre magasin de Val d Europe est juste catastrophique en terme d accueil et ne reflete pas la marque qui est top et que j adore .. Donc,accueil nulle,les vendeuses font la gueule,on pose une question et on a clairement l impression de les emmerder...aucun sourire..des soupirs quand on demande un prix qui en disent long ... Il faut changer de metiers mesdames..vous faites fuir les clients !!! Je lis des avis tres negatifs et je ne comprends pas pourquoi Cabaia ne fait rien car visiblement les plaintes sont les memes depuis plusieurs mois. .c est vraiment dommage !! Je continuerais à acheter chez Cabaia mais certainement plus dans cette boutique ...

Réponse du professionnel : Hello Elodie, Un immense merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et surtout pour votre fidélité incroyable à la marque. Cela nous touche vraiment — et rend d’autant plus regrettable l’expérience que vous décrivez. On est sincèrement désolé que votre passage à la boutique de Val d’Europe ait été entaché par un accueil qui ne reflète absolument pas les valeurs de CABAIA. Vous auriez dû être accueillie avec le sourire, l’écoute et l’envie d’aider… pas avec des soupirs ou le sentiment de déranger. On est ravi que vous continuiez d’aimer la marque et ses produits, mais on aimerait vraiment que votre expérience en boutique soit à la hauteur de ce que vous attendez — et méritez. Merci encore pour votre franchise et votre confiance. Belle journée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
H
Helene Dhervillez Google

Quand on rentre c'est à peine si on a un bonjour, je vais voir une femme " bonjour est ce qu'il y a des promotions pour le Black friday ? " Sa réponse ; " ouais ce qu'il y a derrière la caisse" et basta . Bah du coup j'ai rien pris alors que j'aurais même pu prendre un modèle au prix fort .. Tant pis ;)

Réponse du professionnel : Hello Hélène, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour. On est vraiment désolé pour l’accueil que vous avez reçu. Un simple « bonjour » et une réponse aimable, c’est la base — et clairement, nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre passage. Vous auriez dû être accompagnée, renseignée correctement et surtout accueillie avec le sourire. C’est d’autant plus regrettable que cela vous ait donné envie de repartir sans rien acheter. On fait remonter votre message à l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Merci de nous aider à nous améliorer. Belle journée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
V
Valerie Mea Google

Visite ce jour de la boutique dans le but d'acheter le sac à dos adventure, voulant m'assurer qu'il pouvait correspondre aux dimensions exigées des bagages cabine, je lui ai demandé si elle avait un mètre qu'elle n'avait pas mais n'a pas cherché plus loin, vraisemblablement pas intéressée à vendre. Nous sommes ressortis voir chez des concurrents et sommes revenus à nouveau dans la boutique, nous nous interrogions à voix haute mais la vendeuse n'a pas daigné sortir de son comptoir pour nous renseigner. Finalement l'achat s'est fait dans une autre enseigne dont le vendeur a pris la peine de répondre à nos interrogations. Je tiens quand même à signaler que le magasin était loin d'être bondé...

Réponse du professionnel : Hello Valérie ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. On est vraiment désolé d’apprendre que votre passage en boutique ne s’est pas déroulé comme il aurait dû. Vous auriez dû recevoir un accompagnement complet et chaleureux, et le fait que vous n’ayez pas été renseignée — même sur une simple demande comme les dimensions d’un sac — n’est absolument pas normal. On comprend parfaitement votre déception, d’autant plus que le magasin n’était pas fréquenté et que notre équipe aurait dû être disponible pour vous conseiller. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service. Belle journée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
S
Sonia Alanou Google

Très déçue de mon expérience au magasin Cabaia du Val d’Europe. Une seule vendeuse semblait réellement travailler, tandis que les deux autres n’avaient absolument rien à faire des clients. Nous étions plusieurs à attendre à la caisse pour payer, dont une femme enceinte, mais aucune réaction de leur part : elles nous regardaient sans bouger. Après cela, qu’on ne s’étonne pas que les gens finissent par faire leurs achats sur Internet… Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Hello Sonia ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si on aurait évidemment préféré qu’elle soit pleinement positive. On est vraiment désolé d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage au magasin du Val d’Europe. L’attente en caisse sans prise en charge, et encore plus lorsque plusieurs clients patientent — dont une femme enceinte — n’est absolument pas acceptable. Nos équipes doivent être présentes, disponibles et attentives, et ce n’a manifestement pas été le cas. On va faire remonter votre retour afin qu’un rappel soit fait à l’équipe concernée. 🤗 On est toutefois heureux d’apprendre qu’une vendeuse a pris son rôle à cœur : merci de l’avoir souligné, cela lui sera transmis. 🙏🏼 On espère sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance, en boutique ou en ligne, pour vous montrer le niveau d’accueil et de service que vous êtes en droit d’attendre. Belle journée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
M
M L Google

Vendeuse avec un coupe au carré désagréable au possible. Demander un renseignent c’est tout une affaire d’état. La base du commerce c’est la courtoisie. Mais tout le monde n’en est pas capable apparement. Il ne faut pas être au contact des clients si on en est pas capable… Les journées peuvent être éprouvantes mais il faut réussir à garder le sourire. Merci tout de même à la responsable qui a essayé de comprendre le problème. Date de visite le 17/11.

Réponse du professionnel : Hello ! Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. On est vraiment désolés d’apprendre que votre passage en boutique ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. La courtoisie et la qualité d’accueil font partie des bases du service que l'on veut offrir, et clairement, vous n’auriez jamais dû vous sentir mal reçue. On transmet votre retour à l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Et merci également d’avoir souligné l’intervention de la responsable : on est heureux qu’elle ait pu vous apporter écoute et compréhension malgré le contexte. Si vous souhaitez nous donner plus de détails en privé, on est là pour vous. Belle journée à vous, L’équipe CABAIA 🌈
c
c hilly Google

Super expérience chez Cabaïa Paillote Val d’Europe ! Large choix de produits. Mention spéciale à la vendeuse (Manuela, si je ne me trompe pas) : adorable, très gentille et super pour conseiller. Merci pour cet accueil chaleureux, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! ☺️
S
Sandra DR (Sandra DR) Google

Adorables et très à l'écoute...j'ai visité aujourd'hui ce magasin afin de choisir un futur sac, j'ai apprécié la disponibilité, l'écoute et les conseils même si je n'ai pas acheté tout de suite je reviendrai c'est sûr !

Réponse du professionnel : Hello Sandra ! Merci merci merci ! 💙
M
Maeva Google

Franchement expérience décevante ! Nous ne sommes rendus dans ce magasin dans l’optique d’acheter un sac et nous sommes repartis les mains vides ! Deux vendeuses et aucunes n’est venus nous voir… nous allons donc à leur rencontre et demandons une explication concernant un prix et elle nous donne l’explication ok parfait jusqu’à la et alors la du jamais vu je suis entrain de lui demander une autre question et poufff elle se barre (parce que c’est le mot) rediscuter avec sa collègue. Bon apparemment cela devait être passionnant 🤣 Bon ba salut, vous avez perdu 2 ventes… Très déçu!

Réponse du professionnel : Hello Maeva ! Ouch… on sent bien que cette visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes (et clairement pas de nos standards non plus) 😔. Chez CABAIA, on veut que chaque client·e soit accompagné·e du début à la fin, et surtout pas laissé·e en plan au milieu d’une question ! On est vraiment désolé pour ce moment désagréable et on comprend votre frustration, surtout en venant avec l’envie d’acheter. On va échanger avec l’équipe pour que l’accueil et l’écoute restent constants, peu importe l’occupation du moment — les discussions entre collègues peuvent attendre 😉. On espère que vous nous laisserez une seconde chance pour vous montrer la vraie expérience CABAIA : fun, attentionnée et pleine de bons conseils 💛. Belle journée ✨
R
Rébecca Libeau Google

Visite ce jour dans la boutique Cabaia de Val d’Europe, je m’attendais à un accueil à la hauteur de l’enseigne mais non. Vendeuses qui font la gueule, on demande un renseignement, on a l’impression de faire chier, ni plus ni moins. On demande un modèle de trousse de toilette. Une des vendeuses a été la chercher dans la réserve et l’a poser sur le comptoir genre « débrouillez vous avec ça ». La vendeuse qui nous a encaissé, dépourvu de sourire. De plus la trousse de toilette était défectueuse, nous avons été la changer dans une paillote où les vendeuses sont souriantes et accueillantes !

Réponse du professionnel : Hello Rébecca ! Aïe… on est vraiment désolés que votre passage à Val d’Europe ait manqué de sourire et de chaleur 😔. Chez CABAIA, chaque client·e mérite un accueil joyeux et des conseils attentionnés — pas l’impression de déranger. On comprend aussi la frustration d’avoir acheté un produit défectueux. Heureusement, vous avez pu l’échanger dans une autre boutique, mais ce n’est pas normal que la première expérience n’ait pas été au niveau de l’enseigne. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée pour corriger le tir rapidement, que ce soit sur l’attitude, l’accueil ou le soin apporté aux produits. On espère que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous montrer le vrai esprit CABAIA 💛. Belle journée ✨
X
Xeng LY Google

Ma mère ne parlant pas bien français et ma tante américaine sont venue dans le magasin avec ma soeur le vendredi 18 a 17h30. La vendeuse a prétexté que ma sœur était indésirable dans le magasin et la fait sortir alors que le magasin était vide. On ne comprend pas pourquoi certaines personnes sont indésirables et nous avons eu peur d'une escroquerie aux touristes.

Réponse du professionnel : Hello ! On est vraiment vraiment navré de la situation à laquelle vous avez fait face. 🙏🏼 On s'excuse platement pour la maladresse de notre vendeuse. On a fait un point en interne afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. 😶 N'hésitez pas à passer nous voir pour tenter de vivre une belle expérience cette fois. On sera ravi de vous accueillir. ✨ Belle journée ☀️
C
C Dubois Google

La nouvelle boutique est vraiment très jolie. Je suis une fidèle cliente et l’accueil y est chaleureux, l’agencement très bien et il y a de l’espace, un plaisir d’y faire du shopping. Mais l’atout majeur de cette boutique est Laurie, la responsable. Elle est très gentille, à l’écoute et de bons conseils, elle prend le temps avec les clients et c’est important car ça fait partie de l'expérience d’achat. Ce matin encore un moment fort sympathique, merci pour tout et à bientôt!

Réponse du professionnel : Hello ! Merci pour vos mots doux à l'égard de notre boutique et de notre super responsable Laurie. On a été ravi de vous accueillir et de vous conseiller au coeur de notre paillote. Au plaisir de vous revoir prochainement. 😇
M
Magalie Redon Google

La responsable Laurie est au top ! Toujours souriante, agréable et de bons conseils ! N'ayant pas de paillote proche de chez moi (Oise), je commandais sur internet. Mais maintenant je ne viens qu'à la paillote de Val d'Europe pour le contact humain et les produits sur place. J'y reviendrais Toujours maintenant c'est sur !

Réponse du professionnel : Hello Magalie ! Mille mercis pour vos compliments. On les transmet directement à Laurie, elle sera ravie. 😁 À bientôt ! 💙
S
Severine Destouches Google

Je suis venue en boutique acheter un sac à dos. Il y avait un jeune vendeur et une vendeuse. Aucun des 2 n'est venu vers moi et j'ai eu l'impression de les embêter. Pourtant il n'y avait aucun autre client dans la boutique. Mauvaise accueil mais très bon produit

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, et nous allons en tenir compte pour améliorer l'accueil de nos clients. L’accueil chaleureux et l’écoute sont très importants pour nous, et nous espérons que votre prochain passage sera bien plus agréable. En attendant, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. À très bientôt, et merci encore pour votre retour ! 😊
A
Audrey Garaud Google

Nous sommes allés à la Boutique Val d’Europe le samedi 1er mars et je tenais vraiment à mettre un mot à propos de l’équipe présente ce jour-là. La jeune fille et le jeune homme étaient de très bon conseil, patients, souriants, hyper gentils. Je voulais juste les remercier et leur dire qu’on avait vraiment apprécié leur gentillesse. Et sinon, sac à dos au top et déjà adopté !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux Audrey ! 😊 On est ravis que vous ayez eu une super expérience en boutique à Val d’Europe et que l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes. On transmettra vos compliments à la jeune fille et au jeune homme ! 🙏✨ Et super content que le sac à dos ait déjà trouvé sa place dans votre quotidien ! 💙 À très bientôt, et merci encore pour vos mots gentils ! 🌟
C
Charlie Sirvent Google

Quelle belle boutique ! Des sacs haut en couleurs et très beau c'était un plaisir de passer, je suis très heureux de mon nouveau sac et je remercie la vendeuse qui s'est occupé de nous. Il y avait beaucoup de personne et la pauvre devait gérer plein de gens en même temps qui n'avait pas de patience pour faire la queue. J'espère qu'à l'avenir les clients auront plus de savoir vivre pour le métier de vendeur qui n'est pas facile ;) Merci pour tout et encore bravo pour ses magnifiques produits !

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé un avis Charlie ! 😁
J
Julie L Google

Très belle boutique, visitée le 14 Novembre où nous avons été accueillis par une jeune et nouvelle vendeuse, vraiment gentille. Nous avons, grâce à elle , pu acquérir les derniers nés : crossbody que nous avons pu personnalisés avec pochette. Nous sommes vraiment ravie et merci à cette jeune vendeuse promettante.

Réponse du professionnel : Hello Julie ! On est ravi de voir que vous faites partie des chanceuses qui ont réussi à avoir le crossbody. Merci de nous avoir laissé un avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. 😊
G
Geoffrey Paris Google

Je suis venu dans la boutique du val d’Europe pour m’acheter un petit sac en bandoulière, je trouvais qu’il y avait du choix, l’équipe était au top, le seul bémol c’est que je me suis rendu compte en voulant utiliser le sac qu’il y avait un tube de crème pour les mains utiliser au fond du sac

Réponse du professionnel : Hello Geoffrey ! N'hésitez pas à repasser en boutique si vous le souhaitez. 🙏
C
Charlotte Herrmann Google

Un grand bravo à cabaïa.Le site est extrêmement bien conçu, la navigation est simple, claire et pratique. J'ai vu made in china et je suis partie. Puis ensuite j'ai refait un tour d'horizon des sacs qui me plaisaient et je suis revenue regarder plus en détail, j'ai regardé la vidéo ou vous expliquiez la raison de ce choix et j'ai décidé de choisir votre marque. Merci pour votre transparence !! J'ai vérifié sur internet si j'avais bien vu une pop UP store à Val d'Europe, oui et elle était ouverte ce dimanche. Petite déception le modèle vert d'eau que j'avais repéré sur le site n'existait qu'en taille mini et medium et j'ai du opter pour une taille max ( PC 14 pouces que j'avais emporté pour tester) J'ai choisi un kaki qui va avec tout , noir, marine, beige, chic ou sport Wear. La vendeuse a été exceptionnelle dans tous les domaines. Demandant déjà si on connaissait la marque ( oui j'avais épluché tout votre site :-) et toutes les vidéos ahahah), d'excellent conseil, avec beaucoup de goût (proposant des choix de pochettes pertinents, auxquels on n'a pas forcément pensé mais qui matchent direct ...) beaucoup de patience, arrivant à s'occuper de plusieurs personnes sans que personne se sente délaissé mais avec le temps de faire son choix. Si quelqu'un mérite une prime c'est elle !! Et c'était un dimanche fin d'après midi bien rempli... Je suis repartie ravie de mon achat et je vais faire votre pub :-) Par ailleurs le corner était très bien installé et très bien tenu. (Photos prises le soir , pas à la lumière du jour)

Réponse du professionnel : Merci Charlotte ! Pour la rentrée ne changez rien. Vous êtes au top du top du top !