Boutique Nespresso Rue de Rennes

Un personnel bien peu compétent qui perd des ventes sans s'en rendre compte. Il ne suffit pas d'être sympathique avec un client pendant 20min, il faudrait aussi être attentif à ceux qui attendent autour. Ce 15 mai 2026 à 18h, j'étais prêt à acheter une machine à café, 1 mois de réflexion, je sais exactement laquelle je veux. J'attends simplement qu'on me donne la machine et payer. Après 10min à attendre parce que 2 vendeurs discutent avec la même personne, je me permets d'interrompre et de dire que j'aimerais simplement payer. On me dit que je dois faire la queue... ??? Une file d'attente de 5-6 personnes avec très peu de vendeurs. J'attends, j'attends, je vois des grandes formules de politesse, de grands sourires, 5min par client pour l'achat de quelques capsules. Tout à 2 à l'heure alors qu'on est plusieurs à attendre. Après 5-10min de plus dans la file d'attente qui n'avance pas beaucoup, je préfère partir. J'achèterai chez le concurrent en espérant que ca soit plus efficace. Je ne sais pas si ceux sont les procédures de la marque ou des vendeurs incompétents, mais on est loin du côté premium que la marque cherche à donner.

Incroyable Masterclass 🤩 à laquelle j’ai eu l’occasion de participer, co-animée par les 2 Experts ☕️ ☕️ de la boutique Mélina et Sébastien. Un décor immersif qui nous plonge directement dans l’été et des recettes créatives et audacieuses 🧊

On a passé un magnifique moment durant cette masterclass Qui est l’infiltré ? Les experts sont au top et leurs explications nous guident tout au long de l’expérience.

Un grand merci à Melina et Sébastien pour cette masterclass chez Nespresso !! Très bonnes recette ludiques et créatives ;) Ils étaient à l’écoute, dynamiques et bienveillants;)

Un superbe accueil, une Masterclass très conviviale interessante et ludique. J’ai beaucoup aimé les 3 recettes. Je trouve ça génial qu’une marque comme Nespresso organise de genre d’atelier au client. Merci beaucoup à Melina et Sébastien pour l’animation.

Très bonne masterclass ! Une découverte gourmande avec des recettes originales et très créatives ! Merci Sébastien et Melina !

Merci a cette charmante vendeuse d’avoir pris le temps de me conseiller !!!! Je suis très contente de mon achat ! Merci pour la gentillesse et tout le reste !!!! Cet endroit est magnifique on s’y sent bien.

Passé ce jour à la boutique rue de Rennes. Accueil impeccable de Jeremy - souriant, sympathique et disponible - qui m'a accueilli avec un café en prenant ma commande. Discussion très intéressante avec Camille à propos du Robusta vs Arabica Merci à eux pour ce moment sympathique :-)

J'ai deux machines Nespresso qui utilisent deux types de capsules. L'une est en panne et je ne suis pas sûre que la seconde fonctionne correctement. Je suis allée en boutique pour faire réparer la première et j'en ai profité pour demander une capsule afin de vérifier le bon fonctionnement de la seconde. Le café est offert à tous les clients, je pensais donc que cela ne poserait pas de problème. Je refuse d'acheter une boîte de 10 capsules dont je ne suis même pas certaine d'avoir besoin. La responsable du magasin a refusé de me donner une capsule (même si je la payais, même une capsule usagée, puisque la machine est censée scanner le code-barres pour fonctionner). La seule solution qu'elle m'a proposée était de traverser Paris avec la machine pour qu'ils puissent la tester en magasin, ce qui, évidemment, n'a aucun sens. Je suis très déçue de leur manque de volonté à aider un cliente qui souhaite simplement acheter leur produit. Ce service client, présenté comme un problème de « traçabilité des capsules », laisse vraiment à désirer ; c'est tout simplement ridicule.

Excellent accueil , très professionnel, dans une très belle boutique, vaste , très claire et bien agencée ! On se sent plus accueilli dans une maison .. qu’une boutique , personnalisé , espace privatif , excellents conseils pour les produits et offres , rapide et efficace , et chaleureux . Une fois les achats réalisés, on vous offre un café , confortablement installé au bar ou le coin salon .. Merci à Audrey et Jérémie pour ces visites toujours aussi sympathiques dans cette boutique ..

Un très GRAND MERCI à Julien pour l’accueil très chaleureux et les bons conseils qu’il m’a donné, nous avons passé un agréable moment dans la boutique avec mon amie on a eu le droit à une dégustation de plusieurs cafés, ça devient malheureusement rare alors vraiment merci

Une très très bonne expérience. Je suis venue faire graver 2 travées mugs. Un accueil chaleureux et un sens de l’écoute incroyable. Merci !

Je ne bois pas du tout de café, mais à la maison on est plutôt team Nespresso 😄 Du coup, j’en profite surtout pour prendre du thé et je kiff venir en boutique. Que ce soit rue de Rennes, à Opéra ou rue du Bac, la qualité de service est toujours au top 👍🏿 L’accueil est vraiment remarquable, on a presque l’impression d’être un client unique à chaque passage. Les conseillers sont toujours souriants, disponibles et très agréables. C’est un vrai plaisir de venir faire ses achats, on y passe un bon moment. Sincèrement, si tous les magasins pouvaient offrir une qualité de service comme Nespresso, la vie serait plus belle 😉

EXCELLENTE BOUTIQUE VÉRITABLEMENT REMARQUABLE PAR SES PERSONNELS TRÈS COURTOIS ACCUEILLANTS ET PROFESSIONNELS QUI MÉRITENT D’ETRE FELICITER POUR LEUR DISPONIBILITÉ ET GENTILLESSE. CE SONT LES MEILLEURS AMBASSADEURS DE LA MARQUE NESPRESSO QU’IL M’A ÉTÉ DONNÉ DE RENCONTRER DANS LE RÉSEAU DES BOUTIQUES NESPRESSO EN FRANCE MÉTROPOLITAINE. CE TRÈS HAUT NIVEAU DE QUALITÉ MÉRITERAIT D’ÊTRE CITÉ EN EXEMPLE ET RÉCOMPENSÉ.

Masterclass avec Sébastien. Très bonne ambiance, nous avons réalisés un Pink Iced Lavender 💜

Nous avons assisté à la masterclass de Seb, c’était vraiment au top et hyper intéressant! Seb sait parfaitement transmettre son expertise et surtout sa passion pour le café ! Hâte de tester les autres masterclass et découvrir de nouvelles expériences Merci pour aujourd’hui et un petit coucou à Yoan

La meilleure boutique d’IDF, l’accueil y est chaleureux et attentionné. Mention spéciale++++ à Zara, de passage dans le quartier, sa bienveillance dès le premier contact a fait que je revienne tout le temps dans cette boutique. Elle est tjs souriante et agréable alors oui je conseille spécialement cette boutique pour leur professionnalisme. Un p’tit clin d’œil à Ange qui m’a vendu la VERTUO LILA grâce l’avant vente de Zara

Nous sommes venus tester les nouveautés chez Nespresso. Nous avons été très bien accueillis et Mohamed nous a servis d excellents cappuccino. Nous sommes ravis !

Ma boutique Nespresso préférée à Paris. Accueil à haute niveau et des baristas comme Benjamin au top !

Je remercie chaleureusement Benjamin pour son accueil et son professionnalisme. Il a su être à l’écoute, me donner d’excellents conseils et répondre parfaitement à mes besoins. Sa gentillesse et sa disponibilité ont rendu l’expérience très agréable. Je recommande vivement cette boutique.

Super atelier avec Sébastien sur les 40 ans de Nespresso ! 1h pour comprendre l’origine, les cafés incontournables et surtout la chance d’avoir pu goûté au Hawaï Kona un café premium.

J’ai participé à l’atelier gratuit « Maîtrise des recettes classiques » au sein de la boutique rue de Rennes. Sébastien et Mélina nous ont guidés tout au long de l’atelier et nous ont appris à réaliser un cappuccino et un latte macchiato! C’était super, et cela nous a aussi permis de découvrir plusieurs variétés de cafés! Je recommande vivement ☺️🙌🏽☕️

J’ai eu la chance de faire une Masterclass aujourd’hui c’etait vraiment bien, un accueil tres chaleureux et une Masterclass au top je conseille vivement !

Très belle expérience chez Nespresso ! L’atelier « Voyage à travers 40 ans de réinvention du café » était passionnant, convivial et proposé dans une ambiance chaleureuse par un expert café en or . Une belle redécouverte de l’univers Nespresso et de ses cafés, avec un moment agréable et enrichissant. Je recommande à 1000%

Un excellent accueil, une très belle boutique. Merci à Jérémy pour son professionnalisme, son accueil et sa bienveillance. Force à toute l'équipe et à bientôt.

Nous avons eu le plaisir de participer à une masterclass nespresso : accueil très chaleureux, l’employé qui s’est occupé de nous était adorable et nous a mis à l’aise tout en maîtrisant son métier, nous apportant des connaissances de manière ludique. Voici les photos de nos réalisations gourmandes et hautes en couleurs. L’atelier dure environ 40min.

Une rencontre qui ressemble à une belle escale. Yoan a été l'une de ces rencontres qui marquent le trajet. Comme un bon café dégusté au bon moment, son accueil chez Nespresso est chaleureux, authentique et parfaitement maîtrisé. Il sait guider, conseiller et transmettre sa passion avec naturel, un peu comme un guide qui connaît chaque détour et chaque saveur du voyage. On ressort avec le sentiment d'avoir vécu plus qu'un simple passage en boutique : une vraie expérience. Merci pour l'énergie, la bienveillance et le professionnalisme. Une adresse où l'on revient, sans hésiter, comme on repartirait volontiers vers une destination qu'on a aimée.

Super moment, recette à réaliser soit même, une autre découverte du tonic. Super moment !

Super activité a faire entre copines, très gourmand. À refaire

Une expérience géniale en compagnie de Sébastien , une énergie incroyable qui donne envie de revenir ! J’ai énormément appris et vraiment un moment de partage et d’apprentissage vraiment je recommande à 10000% on reviendra faire les autres masterclass ✨

Une superbe Masterclass pour la collection festive avec Sébastien, je reviendrai dès que possible !

Voulant faire mes achats de Noël, je fais la queue comme tout le monde en magasin. Quand arrive mon tour, une vendeuse fait passer devant moi une cliente qui est arrivée après. Voyant son erreure, elle s'excuse mais continue de s'occuper de l'autre dame. Donc, je me déplace dans votre magasin parce que je n'ai rien à faire dans la vie ? Je suis très déçue de ce comportement. Apparemment votre enseigne cotonne l'irrespect. Je Le saurais pour la prochaine fois.

J’ai rarement vu une boutique Nespresso avec un personnel aussi antipathique. De plus, très mauvaise organisation on doit faire la queue pour prendre nos capsules alors que dans vos autres boutiques on peut sencaisser soi-même comme à la Défense.

J’apprécie toujours mes visites chez Nespresso rue de Rennes, l’accueil y est toujours superbe, l’ambiance chaleureuse.. Et la découverte des masterclass n’a fait que renforcer ce sentiment, c’était un beau moment.

super accueil ! comme d’habitude capsules supers bonnes j’ai rien à redire servis rapidement et avec sourire comme toujours ! et dog friendly ++

Je souhaitais vous faire part de ma satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de votre conseillère, Zahra. Malgré une forte affluence lors de mon passage, elle a su me conseiller avec attention et me faire sentir à l’aise. Je tiens également à souligner la qualité du service de gravure, dont j’ignorais l’existence. Je tenais a saluer le calme et la courtoisie de vos conseillères face à certains clients pressés et aux remarques déplacées de certaines d’entre eux. Je vous remercie de l’accueil chaleureux que j’ai reçu dans votre boutique.

Nous avons pu participer à la masterclass Nespresso x Oatly, c’était une superbe expérience en boutique. L’accueil est toujours exceptionnel. Merci vivement aux équipes !

Toujours impeccable. Très bonne prise en charge et conseils, ambiance décontractée mais polie, sans être obséquieux, et reconnaissent leurs clients récurrents. Le café offert aux clients pour découvrir de nouvelles façon de boire le café est vraiment un plus indéniable, quasiment un petit rendez-vous de détente en attendant la commande. Incroyable deco sur le café latte !

Je suis passé le 09 juillet et comme à chaque fois je teste en priorité la nouveauté du moment. Au passage j’ai expliqué avoir des pb de dosages avec la cafetière vertus de la maison sanw grand espoir. Erreur de ma part car il y a Manon qui a pris ce pb à bras le corps et l’à une démo pour reparamétrer la machine. Donc super le ☕️ 🥥 glacé très bon état Manon super efficace. Je reviendrai 😘👍 Michel

Bon service dans cette boutique Nespresso que je ne connaissais pas. Bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Merci.