Boutique Nespresso Lille

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils. Nous sommes passés hier pour l’achat de notre première Nespresso. C’était une très belle expérience, merci à toute l’équipe !

Première fois dans cette boutique et vraiment un accueil impeccable malgré la fin de journée. Les vendeurs étaient tout simplement adorable et ont véritablement rendu mon expérience client au top. Un gros big up à Noémie qui était vraiment super et adorable !

Une expérience café vraiment exceptionnelle ! Je suis entré dans cette boutique Nespresso de Lille presque par hasard, et j'en suis ressorti conquis — non pas seulement par les produits, mais surtout par l'équipe qui y travaille. Dès la porte franchie, on se sent accueilli chaleureusement, sans pression commerciale. Le conseiller qui m'a reçu a pris le temps de comprendre mes habitudes, mes goûts, et m'a guidé avec une vraie expertise vers les capsules qui me correspondraient le mieux. On sent que l'équipe aime sincèrement ce qu'elle fait et qu'elle maîtrise parfaitement son sujet. J'ai eu droit à une dégustation, des explications claires sur les différentes gammes et machines, et surtout à une attention personnalisée rare de nos jours. Pas une seconde je n'ai eu l'impression d'être "juste un client de plus". Le magasin est lumineux, bien agencé, et l'ambiance est franchement agréable. Mais ce qui fait vraiment la différence ici, c'est l'humain. Une équipe souriante, disponible, passionnée — exactement ce qu'on espère trouver en boutique et qu'on ne trouve pas toujours. Je recommande vivement cette adresse

Toujours un véritable plaisir de venir chez cette enseigne. Les hôtes et hôtesses de ventes sont adorables, toujours bien habillé, bien soigné. La boutique toujours propre et bien rangé, toujours le petit café de dégustation et leur suggestion ne se trompent jamais 🤌🏼🤌🏼 je n'es pas souvent l'habitude de mettre des avis sur des enseignes, mais celle ci le mérite ! On est tjr bien conseillé, bien renseigné, les vendeurs savent de quoi ils parlent , connaissent leur produits. En + le goût de leur café vraiment est pépite. Je n'es pas encore été déçu 🤩🤩 Au plaisir de revenir encore et encore 😁

C’est une catastrophe. Vous avez embauché une bande de personnes incompétentes et malpolies. Quel gâchis d’argent d’avoir dépensé jusqu’à présent dans cette boutique Nespresso. J’ai vraiment honte pour vous d’avoir recruté des personnes aussi inutiles et mal élevées. Ils ne sont même pas capables de répondre correctement à une simple question. Je n’ai jamais vu un tel comportement dans aucune autre boutique. Ni accueil, ni café, rien du tout. En plus, vous êtes censés accepter les chèques cadeaux, mais vous avez refusé. Franchement, c’est honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique. À la place, je vais acheter une machine Dolce Gusto, car au moins, chaque fois que je me suis rendu dans leurs boutiques, le personnel a été irréprochable.

Pour la deuxième fois Dans la boutique Pas de bonjour à l'entrée, pas un café j'ai trouvé ça très bizarre de ne rien me proposer il y’a un couple qui rentre après moi et on leur propose un café aucune Personne ne vient vers moi pour me demander si j'ai besoin de quelque chose, il y’a beaucoup de différence, je ne sais pas si il se fie à la tête des gens et le personnel très arrogant !!!

Très bien accueilli par un vendeur, qui malgré du monde en boutique, a pris le temps de nous écouter, de nous servir et de nous conseiller sur les machines et le cafés avec le sourire ! Merci pour cette expérience client 👌 Petite mention aussi à la vendeuse qui nous a offert un café avec un grand sourire également ! A bientôt 😊

Accueil pitoyable, je me déplace pour acheter une cafetière, aucun café ne m’a été proposé, alors que chaque personne dans le magasin en avait un, cela donne une impression de clientèle sélectionnée. De plus, la vendeuse était nonchalante et ne connaît même pas sa gamme. Je venais pour acheter, j’ai finalement fait mes achats dans une autre boutique.

Un grand merci au vendeur Thomas qui nous a conseillé avec une gentillesse et un professionnalisme remarquable. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a très bien guidée dans mon choix. Service impeccable, je recommande vivement !

Très gentiment accueillis puis magnifiquement conseillés par Louis, nous avons fait l’acquisition d’une cafetière, d’un mousseur de lait et d’une multitude de dosettes. Notre achat répond parfaitement à nos besoins. Merci pour les petits cadeaux. Nous sommes ravis