Boutique Nespresso Grenoble Poulat

Un immense merci à Ludivine de Nespresso pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil chaleureux. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et de me conseiller parfaitement selon mes goûts. Son expertise et son attention aux détails ont rendu mon expérience particulièrement agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et bienveillante. Bravo et merci encore à Ludivine pour son excellent service !”

Un accueil et un professionnalisme irreprochable de la part de daphné ! Nous sommes venus pour un abonnement ! Elle nous a reçu rapidement, aimable et souriante franchement au top nous reviendrons en boutique , c'était très chaleureux !

Un immense merci à Salomé chez Nespresso en centre-ville ! Une vendeuse vraiment exceptionnelle, souriante, professionnelle et surtout très humaine. Dès qu’on entre dans la boutique, on se sent accueilli avec bienveillance et bonne humeur. Ses conseils sont précis, honnêtes et donnés avec tellement de sympathie qu’on a envie de tout découvrir, goûter et même simplement rester boire un café tellement l’ambiance est agréable. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et passionnée par son travail. Salomé représente parfaitement l’image d’un accueil haut de gamme et chaleureux. Bravo à elle pour son professionnalisme et son énergie positive !

Lors de ma visite du 18 mars dernier, j’ai reçu un très bon accueil de la part de Clara. Elle a été très professionnel et à su créer une relation de confiance. Je remercie encore l’ensemble du personnel pour sa gentillesse et son amabilité.

L'archétype d'une boutique antipathique ! Vous entrez en disant "Bonjour" là les personnels vous regardent et personne ne vous répond. Il y a 3 clients dans le magasin. Donc j'attends, j'attends, j'attends ... qu'une personne daigne me dire bonjour et me serve ... Avec l'entrée d'autres clients dans cette boutique je vois qu'il faut prendre un badge qui va me donner un ordre d'attente, comme dans une poissonnerie de grande surface ... Je saisi un badge qui m'indique que 5 personnes sont désormais avant moi. Je n'ai plus le temps d'attendre et je quitte cette boutique en laissant un "Au revoir" auquel personne ne répond ... Je ne reviendrai jamais dans cet établissement.

Merci beaucoup à Salomé pour son accueil, son très beau sourire, sa gentillesse et ses explications! 🥰 Une jeune comme on les apprécie! La boutique est magnifique et les cafés délicieux 😊

Je voulais acheter des capsules pour mon beau-père, qui a une machine Nespresso, alors je suis rentré dans cette boutique. J'étais un peu inquiet du fait de certains avis négatifs, mais j'ai voulu me faire ma propre idée. Je suis d'abord allé sur la droite, où une dame était disponible. Elle m'a expliqué qu'elle n'était pas vendeuse mais pouvait me proposer une dégustation. J'ai donc goûté le café amande hibiscus qui s'est avéré être très bon. Je suis ensuite allé de l'autre côté de la boutique. J'ai un peu attendu. Une dame aux stands a demandé à une autre dame qui attendait ainsi qu'à moi si nous avions pris un ticket pour l'attente. Mais ni elle ni moi n'avons vu cette possibilité. La dame au stand s'est donc occupée de la dame qui attendait. Puis un homme est venu me voir pour s'occuper de moi. J'avoue qu'il a été de très bon conseil et m'a bien aidé dans mes choix pour mon beau-père. Rien à redire, sa gestion de l'accueil et du conseil ont été parfaites. Ce qui devrait être amélioré dans cette boutique, à mon sens, est le premier accueil. Rien n'indique s'il faut prendre un ticket, s'enregistrer quelque part ou juste attendre un hôte ou une hôtesse. Bref, pour un client qui ne connait pas la boutique, on peut s'y perdre notamment s'il y a du monde. Mais une fois qu'on est pris en charge, c'est une très bonne expérience.

Première fois que je me rends dans cette boutique et dernière. Je n’ai jamais eu un accueil comme ça et pourtant il n’y avait qu’un monsieur dans le magasin. Il était 10h la journée va être longue si vous êtes comme ça avec tous les clients.. Ne m’a pas proposé d’ouvrir un compte lorsque je lui ai informé ne pas en avoir. Revoir le recrutement …

Beau magasin. Mais pensez à y aller bien habillé si vous souhaitez être bien accueilli et servi. Sinon c’est : vous voulez quoi? Acheter? Maintenant je me souviens pourquoi je n’étais pas retourné.

Toujours un vrai plaisir de venir au Nespresso de Grenoble, l'accueil est toujours au top. Et les conseils sont a la hauteur de nos attentes. Un grand merci à Alicia, qui met tout le temps son professionnalisme et sa bonne humeur à notre disposition. Une belle équipe qui prend réellement en compte la satisfaction de ses clients.