Victoria’s Secret

Merci à la vendeuse Leyla qui a su me conseiller à la perfection. À l’image de la marque.

Vendeuses à l’écoute et patiente vraiment hyper agréable et sympathique. Mention spéciale à Soraya qui par sa gentillesse et son professionnalisme m’a fait revenir 2 jours d’affilées pour pouvoir acheter plusieurs articles ! C’est un amour et elle vous conseille hyper bien ! Encore merci à elle je reviendrai !!!

Je suis passée chez Victoria Secret pour la 1ere fois n'osant jamais rentrer, naturellement je me suis diriger vers une vendeuse pour avoir des renseignements concernant les tailles et celle ci m'a vite rédigée vers sa collègue pour prendre les mesures. Maeva et Laiza ont été aux petits soins pour moi, des vendeuses de qualité qui se fait rare aujourd'hui ! C'est comblée avec de belles pièces à ma taille que je ressors du magasin. Encore merci à ces deux vendeuses agréable !

Magasin super propre, beaucoup de choix, personnel accueillant. Je tenais à remercier particulièrement une vendeuse se nommant Soraya, très gentille, à l’écoute, souriante, attentionnée avec la clientèle. Elle m’a donné envie de revenir. J’ai aimé cette vendeuse. Sinon dans l’ensemble très bon magasin.

Je souhaite faire un avis très positif sur la vendeuse Soraya de Victoria secret de la défense qui était tellement gentille et très professionnelle, merci à elle pour sa gentillesse, son savoir et son sourire. ❤️

Un grand merci à Celine pour ses conseils, elle a pris le temps à fin que je trouve de beaux ensembles, merci à son équipe pour son accueil. Je reviendrais avec plaisir sans hésiter. Un grand merci 🙏🏻

Je suis passée à la boutique Victoria’s Secret de La Défense et j’ai eu une excellente expérience ! Un grand merci à Andrea qui s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, à Oumou pour son aide précieuse en boutique, et à Nawel en cabine pour ses conseils avisés. Elles sont toutes les trois extrêmement sympathiques, souriantes et agréables, ce qui rend vraiment l’expérience en magasin encore plus plaisante. Un accueil chaleureux et un service de qualité, je reviendrai avec plaisir !

Des vendeuses très gentille et agréable qui se soucie de l’expérience de leurs clients. Dès l’arrivée de moi et mes amis une vendeuse et tout de suite venu pour nous proposer de prendre notre tour de poitrine. Elles donnent vraiment envie d’acheter. Une super expérience dans ce magasin je recommande à 1000%

Je souhaite partager mon expérience récente chez Victoria’s Secret à La Défense. Je suis passée vendredi dernier pendant ma pause déjeuner avec un collègue. Devant la boutique, il y avait un chariot avec des roses. Je me suis donc arrêtée et j’ai dit bonjour aux deux personnes qui se trouvaient devant, qui étaient en train de se prendre en photo et qui travaille dans la boutique. Je souhaitais simplement leur demander quelles étaient les modalités pour obtenir une rose. Malheureusement, elles n’ont pas daigné se retourner ni me répondre, ni même me saluer. J’ai trouvé cette attitude vraiment inacceptable. Je suis repassée devant et j'ai vu qu'une troisième employée — qui, elle, s’occupait des clientes a finalement répondu, alors que les deux autres continuaient à ignorer les personnes autour d’elles. J’ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée et pas du tout à l’image de la qualité de service que j’associais jusqu’ici à votre boutique. C’est très décevant.

Tout était parfait, les vendeuses étaient super gentilles, surtout Soraya qui a été aux petits soins avec moi. Merci à toute l’équipe.

Superbe accueil je remercie toute l’équipe qui a rendu notre visite en magasin très agréable Merci à jennifer pour son sourire et son énergie solaire Une vendeuse en or qui donne de très bons conseils

Mention spéciale pour Feriel 🥰 vendeuse très souriante et agréable ! Je suis une femme très exigeante et elle a su être très patience avec moi ! Son sourire m’a mise très a l’aise ! On voit qu’elle connaît très bien son travail ! Je recommande vivement ce magasin .

Les vendeuses ont été de très bon conseil et très agréables, sauf une à qui j’ai refusé qu’elle prenne la taille de ma poitrine. Elle a les cheveux bouclés et volumineux. Elle m’a demandé de prendre le tour de ma poitrine et j’ai refusé connaissant déjà ma taille. Après mon essayage, elle m’a demandé si tout allait bien. Je lui ai répondu que non, et j’ai donc eu droit à sa petite réflexion, dite sur un ton hautain : « Je vous avais dit de prendre les mesures » en essayant de me faire culpabiliser, sans jamais se demander qu’une cliente peut dire non pour différentes raisons.

Je suis tombé sur une vendeuse super sympa (Camélia) , souriante et très à l’écoute. Elle m’a super bien conseillée pour la taille et le choix de la lingerie, sans jamais mettre mal à l’aise. Très professionnelle et bienveillante , ça rend l’expérience vraiment agréable. Je recommande à 100 % !

J’ai été super bien accueilli par shainice et camélia qui m’a conseiller l’offre 2+1 géniale je conseil !!

Brumes Victoria’s Secret de très bonne qualité : les fragrances tiennent bien, sont variées et originales, parfaites pour tous les goûts. Packaging soigné et agréable, texture légère, facile à vaporiser. Excellent rapport qualité-prix pour des parfums corporels du quotidien. Je recommande !

Malheureusement passée pour faire les soldes, arrivée à la caisse, camélia a été désagréable à souhait. Il a des jours avec et des jours sans mais ce n’est pas la peine de retransmettre sa mauvaise humeur aux autres. Un peu de professionnalisme Par contre l’accueil à l’entre du magasin était top

service client impeccable et accueillant notamment la conseillère Maeva qui m’a été d’une grande aide et d’une bienveillance exceptionnelle. Excellent

Elle a été accueillante Maeva , souriante et très professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise, m’a donné de bons conseils et a pris le temps de répondre à mes questions sans jamais être insistante.

Un grand merci à Céline pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, de bon conseil et vraiment agréable. Grâce à elle, l’expérience en magasin a été parfaite. Je recommande sans hésiter !

Céline est très bonne vendeuse est super . J adore c est conseils. Merci beaucoup

J’ai eu une très bonne expérience cabine grâce à Mathusa >< Elle a été à l’écoute et a su bien me conseiller. Je recommande de passer en boutique:3

Très bonne expérience chez Victoria’s Secret La Défense. Céline est une conseillère au top : très à l’écoute, elle prend vraiment le temps de conseiller et de comprendre les besoins. Ses recommandations sont pertinentes et on se sent à l’aise du début à la fin. Merci pour ce professionnalisme et cette gentillesse !

Je recommande cette boutique ! J’ai pu être guidée par une vendeuse (Camélia) qui m’a beaucoup conseillé et aidé sur ma taille ! Elle avait notamment une très bonne joie de vivre et détendait l’atmosphère ! Je reviendrai à coup sur dans cette boutique 😊

Très satisfaite de ma visite à la boutique victoria's secret du westfield "les 4 temps " à la défense. Merci à Feriel qui s'est énormément impliquée pour m'aider à trouver tout ce dont j'avais besoin. Elle a été adorable, d'une grande gentillesse et toujours avec le sourire. Merci également à Clémence pour sa patience et son accueil agréable, même à l'approche de l'heure de fermeture. Une équipe professionnelle, disponible et solaire. Je recommande vivement !" 🤗

Quelle désagréable expérience en cette fin de journée du 23 décembre dans la boutique du cc Westfield Les 4 temps à la Défense ! Tout d’abord nous confirmons l’accompagnement minimum des vendeuses qui indiquent de fouiller dans les tiroirs pour trouver la bonne taille, et le vigile très oppressant à rester à quelques mètres de vous en vous dévisageant : à se demander si les rôles n’ont pas été inversé et que le vigile n’attende qu’on lui demande des conseils à lui.. Nous avions mis cela sur le compte d’un jour certainement chargé pour la boutique mais le comble a été la fin durant les essayages : Mme étant dans la cabine et suite à un 2eme aller retour pour trouver la bonne taille d’un haut, la caissière me bloque net me disant que les cabines d’essayage sont fermées. Je lui explique que ce n’est pas possible puisque Mme est dedans et m’attends, elle m’ordonne alors sèchement de poser les articles (?!?) Il aurait été plus aimable et commercial de soit nous prévenir avant, soit de m’indiquer que ce sera le dernier essai au lieu d’agir ainsi. C’est bien la première fois que nous avons eu un tel comportement chez une marque visant un certains standing. Ces dernières nous auraient d’ailleurs proposé de l’aide pour trouver rapidement la bonne taille et procéder à la vente . Nous avons alors décliné tous les achats prévus dans cette boutique. Au regard des derniers avis, les commentaires ne semblent visiblement pas avoir été pris en considération. Nous avons rencontré les mêmes problèmes.

Les vendeuses sont hautaines et désagréables. Quand on demande un renseignement on a l’impression de les déranger (on a aussi droit à être dévisagé). Je sais pas comment est fait le recrutement de l’équipe mais c’est la première fois que je me suis sentie si mal à l’aise dans un magasin… Dommage car la boutique a du potentiel mais ce sera la première et dernière fois pour moi.

Ayant commandé des articles sur le site, j'ai reçu la marchandise avec un emballage très médiocre, Digne de Amazon. Vu que c'était pour des cadeaux, j'ai voulu me rendre en magasin pour acheter un sac de la marque pour que ce soit plus présentable. , quand j'ai demandé à la vendeuse d'acheter un sac, elle m'a répondu En me dévisageant"qui n'était pas disponible à la vente" Alors que la cliente juste avant moi a bien payé son sac. je n'ai peut-être pas la tête de la clientèle, mais je trouve ça dommage d'avoir des préjugés car j'ai bien acheté chez vous!!!!! Nous avions même pas fini de dialoguer qu'elle a enchaîné avec la cliente juste Après moi je me suis Senti blessé et dévalorisé. Vu les prix des articles, on ne peut même pas acheter un sac, je ne reviendrai plus!!!!!

J’ai été très déçu de l’enseigne et surtout de son service client inexistant… Les prix sont très onéreux alors on pourrait s’attendre à ce que l’accueil et le service en boutique suive… Je suis venue hier, la boutique était quasiment vide de client, j’ai choisi plusieurs pièces que j’ai voulu essayer. D’abord en demandant à deux vendeuses de m’aider à trouver ma taille, celles ci m’ont dit de chercher moi même sur la table alors même qu’elles n’étaient pas du tout occupées et discutaient entre elles. Par la suite arrivant en cabine, une seule vendeuse était présente et discutait avec une cliente, 3 vendeuses sortent de la réserve en riant entre elles, je leur demande de m’ouvrir une cabine afin que je puisse essayer mes articles, ce à quoi on m’a répondu « il y a une vendeuse en cabine déjà elle va vous ouvrir ». Résultat : alors que 3 cabines étaient disponible, et que j’étais seule à vouloir essayer, j’ai dû attendre 10 mn que la cliente finisse sa discussion avec la vendeuse pour qu’on m’ouvre une porte, et cela alors même que les 3 vendeuses se trouvaient à 20 m de moi toujours en train de discuter entre elles et de ricaner…. Résultat alors que je comptais acheter ces articles j’ai finalement tout déposer j’ai été particulièrement frustrée par le manque de respect du client et par le manque de service…. Vraiment dommage ! Mais autant se diriger vers d’autres enseignes

Super expérience chez Victoria’s Secret. La vendeuse Ambre a été très agréable et prend même le temps de parfumer les produits. Et en plus, l’enseigne offre toujours les sacs, ce qui est rare en 2025. Ça donne envie de revenir ! 🌸

Superbe accueil, un Service au top, bravo aux conseillères, ma fille est ravie

Très bien accueillies dans le magasin, on nous a dirigées vers les cabines pour qu'une autre conseillère vienne prendre les mesures de ma fille, elle a été formidable. Nous sommes réparties trente minutes plus tard (on a bien pris le temps de nous faire essayer ce qu'il fallait, aucune pression et cabine très spacieuse pour l'acheteuse et sa maman 💕) avec deux ensembles qui vont parfaitement à ma fille, je suis ravie. Nous reviendrons.

⸻ J’ai adoré mon expérience chez Victoria’s Secret ! Dès mon arrivée, j’ai été super bien accueillie. L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et souriante, ce qui rend l’ambiance très agréable. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillée. J’ai pris un vrai plaisir à faire mon shopping, je recommande à 100 % !

Super expérience avec l'équipe de chez VS à la defense ! Le personnel est disponible, très aimable, et vraiment ils sont attentionnés avec le client ! Le magasin est très bien tenu et j'aime énormément les différentes collections ! On s'y repère facilement ! Ils ont énormément de choix. Bon courage aux équipes ! Jade

Magasin bien entretenu, pas mal de références. Dommage que la partie parfum/beauté prennent au temps de place. Un rayon Pink comme à Châtelet les Halles auraient été apprécié à La Défense. Malgré tout ça, le service est indigne d'un magasin de ce standing, et qui pratique des prix aussi élevés. L'expérience est rendue désagréable par les vendeuses oppressantes et mal aimable. Si on OSE réfléchir quand à l'achat d'un article, la vendeuse devient tout de suite plus froide. L'accès aux cabines est interdit aux hommes, ce qui est idiot dans ce type de magasin... Aucune cohérence dans les "règles" des cabines, on a le droit d'essayer une culotte une fois sur deux, ou en fonction de l'humeur de la vendeuse. En sortant, personne n'est là pour vous débarrasser et quand vous posez la question à une vendeuse qui se trouve à côté, elle vous répond qu'il faut aller voir sa collègue en magasin (pourquoi ne peut elle juste pas prendre les vêtements ?". Le service en caisse est expéditif, il n'y a plus de papier de soie une fois sur deux. Vraiment décevant. Je cherchais une nuisette et je me suis tournée vers le site car l'expérience-client était décevante.

J'avais laissé une note 5 étoiles mais votre vigile m'a interdit l'entrée. Je suis habillée normalement et correctement, je n'ai pas fais de scandale mais je vous laisse une étoile. Revoyez votre "sécurité "

La vendeuse ma très bien accueilli elle était agréable elle était gentille même la responsable aussi elle était agréable et finalement jai acheté 1 parfum ;)Merci beaucoup de votre gentillesse je viendrai

Mille merci à Naffy ! J’ai été parfaitement conseillée, que ce soit pour la taille, la couleur par rapport à ma carnation ou encore au modèle choisi. Naffy est très bienveillante et à l’écoute. Elle a comprit ce que je cherchais et a fait preuve de professionnalisme. Merci au reste de l’équipe pour leur gentillesse et leur accueil, on ressent leur bonne entente. 😊

Clémence qui se croit à l usine , a peine bonjour et pas au-revoir. A part l'accueil bon produit.

Joli magasin, bien rangé. J'ai été bien accueillie, la vendeuse ( Myriam) a pris le temps de prendre mes mesures et de me conseiller, grâce à elle j'ai pu trouver mon bonheur, merci ! :)