Accueil Boutique de lingerie Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Aix-en-Provence Undiz
BOUTIQUE DE LINGERIE

Undiz

Boutique de lingerie · Aix-en-Provence (13)

4,1 293 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (293)

Avis Google
4,1
293 avis
5★167
4★59
3★29
2★12
1★26
p
priscilla hanoulle Google

Jolie magasin bien ranger, accueillant, les vendeuses souriante. Ma déception très peut de choix pour les femme de grandes tailles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin, ainsi que l'accueil souriant de nos vendeuses. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le choix proposé pour les grandes tailles. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin de contribuer à l'amélioration de notre offre et mieux répondre aux attentes de nos clientes. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
I
Isia Fotso Ndzudem Google

Vendeuses sympa, très bon accueil, boutique lumineuse mais seulement 2 cabines d'essayage et que 5 articles autorisés en cabine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeuses ainsi que l’ambiance lumineuse de la boutique. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le nombre de cabines d’essayage et la limite d’articles autorisés, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos clientes. L'équipe Undiz
E
Estelle Riviere Google

vendeuse très mignonne, il n'y avait plus ma taille sur le haut de maillot que je voulais, alors elle m'a proposé de le commander, très claire et douce, de bon conseils. c'est une bonne équipe que vous avez là. et au passage le maillot est super

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagnée en boutique et que notre équipe a su vous conseiller et vous proposer une solution. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L’équipe Undiz,
C
Callé Mathilde Google

17h fermeture des cabines alors que le magasin ferme a 19h ... J'ai du tous reposer dommage pour les ventes perdu

Réponse du professionnel : Bonjour Callé, Merci pour votre retour et désolé pour cette situation. Les cabines d’essayage ferment effectivement avant la fermeture du magasin afin de permettre à l’équipe de finaliser l’organisation et le rangement de la boutique avant la clôture. Nous comprenons toutefois votre déception et prenons bien note de votre remarque. Je reste à votre disposition si besoin. L’équipe Undiz,
P
Pauline Mo Google

Nous avons fait de la route pour venir essayer des articles en magasin avant d'acheter. A 15h50, il nous ai dit que les cabines ferment a 16h00, parfois a 18h00 si cest calme. Il etait 15h50 et on nous a dit que nous ne pouvions pas essayer. Incompréhensible pour nous, nous sommes partis. Nous ne retournerons pas la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre venue en boutique. L’accès aux cabines d’essayage doit être géré avec plus de clarté et de flexibilité lorsque cela est possible, et votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Vos remarques ont bien été transmises à la direction afin d’être étudiées avec l’équipe concernée. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bonne journée, L’équipe Undiz
r
rosa Google

Très bon accueil produit de qualité prix attractif je recommande

Y
Yéhora Dereu Google

La semaine dernière je suis allée chez Undiz pour faire des achats. Je n'ai pas vu qu'il y avait des sacs pour faire les courses à disposition, alors j'ai mis au fur et à mesure les articles dans mon sac à main pour avoir les mains libres et continuer mes courses, comme la loi le prévoit dans tous les magasins et où cela ne pose jamais de problème. Au bout d'un moment, et après des échanges agréables avec les deux vendeuses, la vendeuse blonde aux cheveux bouclés s'est avancée vers moi avec un sac pour que j'y mette les articles que j'avais choisis. Je l'ai aussitôt fait devant elle. Puis quelques minutes après, elle s'est avancée vers moi et d'un ton très agressif m'a déclaré : "ça a assez duré, je veux savoir votre nom !" Très surprise par sa question et prise au dépourvu, je le lui ai indiqué. Puis elle m'a demandé de voir ma carte d'identité afin de vérifiermes dires (ce qu'elle n'est en aucun cas habilitée à faire). Sous le choc et déstabilisée (je n'ai que 19 ans), je lui ai montrée. Elle m'a ensuite demandé mon adresse, que je lui ai également indiquée. Puis elle a poursuivi son inquisition jusqu'à exigerer de fouiller mon sac. Après ces propos et actes très agressifs, ce comportement totalement inapproprié et non professionnel, elle m'a demandé de lui donner le sac contenant les articles que je voulais acheter, et m'a ordonné de quitter le magasin sous réserve d'appeler la police dans le cas contraire en hurlant et pointant du bras la sortie en m'y m'accompagnant. Je ne comprends toujours pas ce qui aurait pu m'être reproché. J'ai été victime d'une agression gratuite de la part d'une vendeuse qui a outrepassé ses droits et qui a été incapable de conserver son sang-froid et de s'adresser à moi de manière polie et correcte. CECI EST INADMISSIBLE, j'ai été choquée et traumatisée par cette agression verbale et par le fait d'avoir été chassée sans aucune raison de ce magasin dans lequel j'avais précédemment effectué plusieurs fois des achats. Je précise que lorsque j'ai téléphoné plus tard dans la journée à la responsable pour lui faire part de cet incident, elle m'a tout simplement répondu qu'elle n'avait rien à me dire et m'a raccroché au nez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous décrivez. Ce que vous avez vécu ne reflète en aucun cas les valeurs ni les standards de service que nous souhaitons garantir dans nos boutiques. Votre témoignage a été transmis à la direction afin d’être examiné avec la plus grande attention. Nous prenons très au sérieux le comportement inapproprié de notre collaboratrice et nous nous engageons à rappeler à nos équipes l’importance du respect, de la courtoisie et du professionnalisme en toutes circonstances. Nous comprenons parfaitement l’inquiétude et le choc que cette situation a pu engendrer et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement afin de traiter cette situation de manière complète et responsable. Cordialement, L’équipe Undiz
o
oceane carle Google

Merci au deux conseillères de ce magasin, je suis arriver avec une problématique mercredi 28 janvier, j’ai une forte poitrine, grâce à elle j’ai appris que j’avais pris un bonnet de plus..oups. Mais avec leurs conseilles j’ai pu trouver le soutiens gorges qui me correspondait et que je n’aurais pas osé mettre, je suis heureuse de plus avoir mal et de plus avoir des traces partout, un grand merci !! 🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, Un immense merci pour votre retour ! 💖 Nous sommes ravis que nos conseillères aient pu vous aider à trouver le soutien-gorge parfait et rendre votre expérience plus confortable. Vos mots nous touchent beaucoup et nous donnent encore plus envie de vous accueillir à nouveau en boutique ! L'équipe Undiz,
D
Djamila Berny Google

Jolie boutique accueil sympathique vendeuse souriante et m’a apporté de très bons conseils ( parfum taille )

S
Seb13 Google

Bonne Année a toute l'équipe de ce magasin qui le mérite entièrement Vendeuses très agréables,vous accueille toujours avec le sourire et donne de très bon conseils. Continuer comme ca

c
celine richard Google

À ma grande satisfaction, les vendeuses ont été très agréables et professionnelles. Elles ont été à l'écoute et ont solutionné rapidement mon problème lié à un retour de commande internet

M
Matthieu 76 Google

J ai plus de 3 millions de vus, première fois que je dis ça : FUYEZ CE MAGASIN ! Produit offert par ma fille avec défaut, quand je l ai remarqué après lavage j ai appelé pour prévenir que je ne repasserai sur Aix avec le reçu que 3 semaines après , la vendeuse m a dit : sans problème j avertis ma direction. A mon retour la responsable a refusé de me le reprendre malgré le ticket, a été ODIEUSE , INSULTANTE ET M A TRAITÉ DE MENTEUR DEVANT MA FILLE QUI EST SORTIE EN PLEURES ! Comment peut on embaucher dans le commerce des personnes qui détestent leur travail et les êtres humains 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 SVP N ACHETEZ PAS LÀ BAS 🙏🙏🙏 Merci pour la réponse polie mais il n existe aucun service client par téléphone et ce n est pas à moi de me battre à écrire des mails avec des preuves. De toute façon en voyant les autres avis je vois que c est une pratique courante !😤

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite a prendre contact avec notre service client pour que l'on puisse vous apporter une solution. Bonne jorunée, La team Undiz

Boutique de lingerie dans les quartiers voisins