Chaîne de magasins proposant des collections de lingerie, maillots de bain et vêtements de nuit féminins.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (262)
Avis Google
4,6
262 avis
5★206
4★33
3★9
2★2
1★12
F
Françoise Tari Google
Parfait!
très bonne conseillère à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour parfait! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
N
Nathalie Leray Google
Équipe très professionnelle
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément.
À bientôt,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
D
Delphine Gadilhe Google
J'aime cette marque de sous vêtements adaptée aux poitrine généreuse.
A la fois confortable et sexy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que les sous-vêtements Darjeeling correspondent à vos attentes en alliant confort et élégance.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
M
Margaux Félix Google
Nous avons été accueillis et conseillés par la vendeuse Jenna. Une vendeuse remarquable, malgré les nombreux clients et le fait qu’elle soit seule en magasin un samedi. Merci à elle pour son accueil parfait en tout point.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre compliment à l'égard de Jenna, qui est effectivement une personne dévouée et professionnelle, nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots.
À très bientôt,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Catherine et André Louazon - Crinquant Google
Vendeuse très agréable et compétente.
Elle donne de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils et la qualité d'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
SACCO Christine Google
Bonjour
J'ai acheté dans votre boutique à plusieurs reprises des soutiens gorge (les mêmes) qui me conviennent
sauf que les bretelles sautent tout le temps, car les crochets sont trop courts.
Pouvez vous le faire remonter pour y remédier svp?
Merci par avance
Cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos soutiens-gorge vous conviennent globalement, mais nous prenons bonne note de votre remarque concernant les crochets des bretelles. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin de contribuer à l'amélioration de nos produits.
Nous restons à votre écoute pour toute autre observation ou suggestion.
Bien à vous,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
Sandrine FAUGERE Google
Beau magasin et vendeuse très compétente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et encourageant ! Nous sommes ravis que notre magasin et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
P
Patricia Bossuge Google
Très bon accueil
Personnel très pro
Je recommande la boutique des allées provençales à Aix en Provence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique des Allées Provençales ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touchent beaucoup.
À bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
s
sylvia lucchesi Google
Très belle boutique, excellent accueil, des beaux sous vêtements pour les poitrines généreuses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la boutique, l'accueil, et notre sélection pour les poitrines généreuses aient su vous combler.
À très bientôt,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
N
Nancy Espourteille Google
Moment important pour moi
Merciiiii pour votre accueil votre disponibilité votre bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce moment important pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
Sterenn Sterenn Google
Très bon accueil. La vendeuse en cabine vous accueille sans être envahissante et vous conseille sur les tailles quand vous le demandez. Elle a été vraiment très agréable, efficace et à l'écoute des besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les conseils en cabine ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confort sont essentiels pour nous.
L’équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
V
Virginie Esposito Google
Je recommande vivement très bon conseil très agréable depuis le début
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que les conseils et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes depuis le début.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
G
Gaelle LG Google
Super magasin super accueil ! Choix en fonction de sa morphologie je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la sélection et l'accueil aient répondu à vos attentes.
L’équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
Sophie Barigault Google
Magasin avec un accueil et des conseils exceptionnels
Personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Caro Lombardo Google
Super boutique, l accueil est au top. Très très bon conseil lors des essayages et très disponibles! Bravo à toute l équipe ! Et merci pour vos conseils et votre accueil ! Je reviendrais de Volx pourve'ir faire mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient été utiles. Cela nous fait plaisir de savoir que vous envisagez de revenir chez nous pour vos futurs achats. Toute l'équipe se réjouit d'ores et déjà de vous accueillir de nouveau.
Équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
D
Dominique Le Levier Google
Vraiment de très bons conseils pour ma taille et l achat de 2 soutien gorge.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils de notre équipe et trouvé les soutiens-gorge adaptés à vos besoins. Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
K
Karine ROUX Google
Équipe très agréable et pas intrusive. Ne pousse pas à la vente mais donne des conseils très adaptés avec le sourire.
Je reviendrai acheter mes sous-vêtements dans cette boutique sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux et pour votre belle note ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su rendre votre expérience agréable et utile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous aider à trouver des sous-vêtements adaptés à vos besoins.
À bientôt !
Équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
K
Kris Kbjx Google
Une boutique très propre et bien organisée. Je tiens à remercier chaleureusement les deux vendeuses en boutique pour leurs professionnalisme ainsi que leurs conseils. Toutes deux prennent le temps d’expliquer de changer les tailles, les modèles et font en sorte que l’expérience client soit vraiment personnalisée !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de notre boutique ainsi que l'accompagnement personnalisé offert par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir notre niveau de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
M
Marion Piazza Google
Très bon accueil et conseils de l’équipe présente ce jour là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
L
Laurence Viscardi Google
Vendeuse très professionnelle, souriante, disponible à l’écoute. Je reviendrais avec plaisir dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en boutique. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales.
B
Brigitte MICHEL Google
Je conseille vraiment cette boutique. Jolis produits et personnel top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour vos aimables paroles à propos de nos produits et de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
A
Aude ECHALLON Google
Magasin très accueillant , grand choix et vendeuses très impliquées
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le choix disponible en magasin ainsi que le dévouement de nos vendeuses. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
J
Jakleen Boudet Google
Un grand merci à Circé pour sa patience, ses bons conseils et son professionnalisme alors que ce n'est qu'un job d'été pour elle. Ma fille et moi ne pouvions pas mieux tomber. Si vous recherchez un magasin avec un grand choix et des professionnels présents mais pas étouffants, foncez aux allées provençales.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service offerts par Circé. Votre satisfaction et celles de vos proches sont notre priorité, et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
c
collot nathalie Google
Les vendeuses sont attentionnées sans être envahissante. À l’écoute tout en vous laissant regarder. Et aussi de bon conseil. Un réel service très apprécié.
V
Véronique S. Google
J’ai apprécié la gentillesse de la vendeuse et ses conseils avisés .
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre vendeuse ainsi que ses conseils. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Celine Monnier Google
Cliente depuis de nombreuses années et déçue. L’Equipe a changer et c’est la 3 ieme fois que je suis déçue. Les vendeuses n’ont aucune connaissance, ayant une grosse poitrine si elle ne trouve pas ma taille elle ne va pas regarder en prenant une taille en dessous et un bonnet sup… magasin sans Clim, et pour finir, ont m’a gentiment jeter mes achats à hauteur de 130€ dans un sac et rendu celui ci. La dame précédente a eu droit à un emballage soignée, papier de soie… moi j ai pris 2 ensemble , 1 de la nouvelle co et un ds les soldes, une chose est sur je n’irais plus car trop mal reçu et pas pro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vos récentes visites dans notre magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Chaque avis de nos clients est important pour nous, car cela nous aide à améliorer nos services.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Soyez assurée que nous travaillons actuellement sur ces aspects pour garantir que chaque client reçoit le meilleur service possible.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
B
Brigitte Pertuiset Google
Patience et professionnalisme de la vendeuse ! Et de nombreuses tailles et modèles disponibles. Je recommande sans réserve
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la diversité de notre offre en magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
F
Fleuriane Del peloso Google
Boutique bien agencée avec beaucoup de choix. Personnel très agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour recommander notre boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin ainsi que la variété de nos produits. Cela nous fait plaisir de savoir que notre personnel vous a marqué par son amabilité. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
r
roux lucile Google
Une expérience unique . Boutique rare et précieuse. Excellents produits, excellente équipe très pro. Très souriante. Tjs là pour ses clients. On peut leur faire une confiance aveugle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous nous réjouissons que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous apporter entière satisfaction. Nous sommes toujours ravis d'être à l'écoute de nos clients et de gagner leur confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales.
C
Cyndy Sanjoaquin Google
Super acceuil, large choix de produits et de taille, promotion en cours expliqué par la vendeuse alors que je ne le savais pas en entrant. Ça m'a permis de me faire plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes, et que les promotions vous ont permis de vous faire plaisir ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
J
JuliePi 82 Google
Boutique bien située. Les vendeuses sont professionnelles et de bons conseils.
Les sous vêtements proposés sont de qualité. La collection est très jolie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre boutique, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité et l'esthétique de notre collection. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
M
Marie Joséphine Muscat Google
Equipe Sympa et disponible
s'occupe très bien des clients
Aide à la recherche de notre besoin
J
Joelle Monnin Google
Très bon accueil et bon conseil, j'aime beaucoup ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
M
Miu Miu Google
Toujours un plaisir de me rendre dans la boutique d'Aix-en-Provence.
L'équipe présente depuis maintenant des années est toujours à l'écoute et de bons conseils.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour recommander notre boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours vos visites chez nous et que notre équipe vous ait offert un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
V
Véronique Jeanthon Google
Darjeeling est une enseigne de qualité.
Leur spécificité : des tailles tellement variées qui conjuguent bonnets et tailles de manière très adaptée à tous types de poitrines. Tellement rare !!!! Avec de surcroît de beaux modèles (belles couleurs belles formes). Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour recommander notre enseigne. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Chantal Goutayer Google
Très bon accueil. Vendeuses disponibles professionnelles et agréables. Cliente depuis de nombreuses années, j’apprécie la qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
SANDRINE NAIT-AKLI Google
Très bon accueil magasin nickel j adore cette boutique je suis cliente depuis plus de 15 ans les vendeuses sont de très bons conseils
Je ne mets que des sous-vêtement Darjeeling ..
Il mets arrivée d être déçu 1 ou 2 modeles mais qui est tellement infime par apport à ma satisfaction depuis tant d années
Merci à cette équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil et nos conseils depuis plus de 15 ans. Nous regrettons cependant que certains modèles n'aient pas répondu à vos attentes et nous prenons note de vos remarques pour continuer à améliorer notre offre.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
M
Marie-Christine BOUILLET Google
Une équipe au top qui vous conseille toujours très bien ! Une boutique idéalement placée aux Allées provençales et très bien achalandée... Je recommande à 200 %.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre emplacement vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
V
Veronique Colin Google
Boutique très bien tenue, de jolis articles, bien du choix. Les vendeuses sont souriantes et m ont parfaitement bien renseignée.. Nous avons un peu discuté, c était bien sympathique. Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre boutique Darjeeling Aix en Provence a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour vos compliments sur la tenue de notre magasin, la variété de nos articles et le service fourni par notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous envisagiez de nous rendre visite à nouveau.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Céline Monnais Google
Toujours une équipe avec le sourire, Disponible avec de très bons conseils. De beaux modèles avec un accueil juste parfait !
C'est un plaisir de revenir en boutique régulièrement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que la sélection de nos modèles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte lors de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
L
Leticia DUTRA PORTO Google
Magasin très bien organisé et vendeuses disponibles pour nous aider. J’y trouve toujours mon bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que l'organisation du magasin et la disponibilité de nos vendeuses contribuent à votre expérience d'achat agréable chez Darjeeling Aix en Provence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
C
Corinne Durandeau Google
Personnel très aimable et compétent. Nous conseille très bien sans pousser à la vente
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le conseil prodigué sans pression. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
A
Azure Anselmet Google
Très déçu , je n'avais jamais essayé ce magasin et j'aurais mieux fait de m'abstenir...
Je rentre dans le magasin et demande conseil a une vendeuse... Je sais que mes demandes sont tres contraignante mais de la a vivre ça ...
Je dit a la vendeuse que j'ai très peu de temps , que je n'ai pas le temps d'essayer, que ça fait 6/8 ans que je n'ai pas porter de soutien gorge et que j'ai eu un bébé il y'a un an et demi du coup depuis ma poitrine a du changer... Mais que je pense faire un 95D ...
La petite vendeuse déboussolé se retourne vers sa collègue, collègue qui pose sa tête sur son bras ,sur le comptoir et me répond d'un air désespéré : "il faudra repasser..."
Très choqués de la situation j'ai décidé de ne pas laisser suite ,et de m'en aller..
Il faudrait peut être apprendre à vos vendeuses l'amabilité et la prise de mesure au mètre ruban ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous comprenons que votre temps était limité et que vous aviez des besoins spécifiques. Il est regrettable que vous ayez eu l'impression que notre équipe n'a pas su répondre efficacement à vos demandes. Soyez assuré que nous allons aborder ces points avec notre personnel pour améliorer notre service client.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Darjeeling Aix en Provence Centre Commercial des Allées Provençales
S
Sylvie Boutin Google
J’ai beaucoup apprécié les conseils de la vendeuse, après plusieurs essayages j’ai trouvé ma taille et je suis très satisfait. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour ...,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience était satisfaisante dans boutique.
L'équipe Darjeeling Aix en Provence
L
Lylie AL Google
En tant que témoin de mariage, j'ai eu la bonne, euuuh mauvaise idée de convaincre la futur marié de rentrer dans ce magasin... Un accueil très froid et la responsable '' imbuvable '' si vous parlez à votre équipe comme vous parlez à vos clientes.. Il faudrait penser à quitter le commerce !
Considération client zéro!!!
Une équipe de 5 personnes présentes à l'heure de 13/14h !! Zéro client... Aucunes c'est donné la peine de venir nous demander si nous avions besoin d'aide ... Il faudrait peut être revoir vos BABA du service client ! Vos indicateurs doivent être excellents pour avoir ce genre d'attitude.. Nous sommes allées à la concurrence quelques mètres plus loin dépenser notre argent ! Etam à gagné deux clientes.
Réponse du professionnel : Chère Mme Andreze,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de
satisfaction. Vos commentaires mettent l’accent sur la défaillance de notre accueil et conseil. Nous souhaiterions cependant apporter quelques précisions sur votre fausse interprétation du contexte. Il ne pouvait pas s'agir de la responsable de boutique puisque exceptionnellement absente ce jour-là . Puis vous parlez de 5 vendeuses or ces collaboratrices étaient 3 dont 2 étaient déjà occupées avec deux clientes.
Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes désolées que notre équipe n’ait pu
vous satisfaire pleinement.
Nous sommes convaincues que toutes nos clientes doivent vivre la meilleure expérience au sein de nos boutiques. Nous sommes à l’écoute de toutes les remarques et sommes conscients que nous pouvons toujours nous améliorer.
Nous avons donc transmis vos remarques à l’équipe de la boutique afin qu’elle puisse vous proposer à l’avenir l’expérience que vous méritez.
A très bientôt.
C
Célia Guccerelli Google
Les vendeuses sont adorables ! J’ai été super bien conseillé de plus tout s’est fait dans une bienveillance qui a été très rassurante, je ne pensais pas trouver et être déçu (comme j’ai pu avoir l’habitude dans d’autres magasins ) et au contraire j’ai trouvé tout, même plus que ce que je voulais à la base ! Il y a beaucoup de choix et la boutique est très bien organisée, un plus non négligeable!
l
lauren gigou Google
Dommage que la responsable ait changé.... très mauvais accueil et aucun sens du commerce !! Autant aller à la concurrence quelques mètres plus loin !
Une bonne cliente que vous avez perdu
J
Johanna Rivas Google
Mauvais acceuil de la part des vendeuses, qui étaient pourtant 3 dans la boutique, aucune disponible pour me conseiller, on m'a seulement envoyé 'au fond de la boutique: car c'était l'endroit où se trouvait le produit que je cherchais. Seule en cabine, une question posée à la volé par une vendeuse qui s'occupait d'un autre client, j'ai du chercher moi meme ce dont j'avais besoin, essayer, sortir chercher un autre produit puis retourner essayer. Enfin arrivée en caisse une vendeuse occupé avec une autre cliente donc 5minutes d'attente. Bien sur c'était la préparation des soldes, mais beaucoup de boutiques autour avaient fais le choix de fermer 1h plus tot pour s'y préparer. Il vaut mieux perdre 1h de vente mais être disponible aux acheteuses.
G
GARNIER Julie Google
Très bonne expérience dans cette boutique! Une vendeuse à l'écoute, efficace et de très bons conseils, qui répond pile poil aux attentes et vise dans le mil! Petit bémol sur la partie nuit, pas assez moderne à mon goût :)
S
Salomé Gil Google
Aucun accueil, aucun conseil, aucune envie de vendre.
Je suis venue la veille au soir pour faire des mises de côtés et les essayer tranquillement le lendemain matin, j'ai reçu un accueil très froid de la conseillère, je lui demandé des conseils et des tailles mais elle était trop occupée à ranger son magasin et à me tourner le dos.
J'arrive le matin comme prévu et aucune mise de côté n'avait été faite par la conseillère que j'avais vu la veille au soir !
Celle présente aujourd'hui n'a pas pu répondre à mes besoins et a refusé d'aller en réserve pour chercher les tailles que j'avais demandé la veille (qui à la base auraient dû être mises de côté afin d'éviter cette situation et de gagner du temps).
Je suis moi même commerçante en centre ville d'Aix et ce n'est pas la première fois que j'ai un accueil exécrable dans le Darjeeling des Allées Provençales ! Bravo à l'équipe qui reflète une mauvaise image des commerçants d'Aix mais surtout de sa propre marque !
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