Undiz

Merci pour les 25km aller-retour, afin de venir échanger la taille d’un article… sachant que nous vivons appeler la veille pour réserver le vêtement qui j’étais finalement pas là. Donc très déçu de Fatou qui n’a pas du tout tenu son engagement. Nous donnes repartis bien déçu…

Une vendeuse qui a un style à elle, cheveux noirs, tatouage et vraiment adorable. Très douce et bienveillante, ça donne vraiment envie de revenir

Je suis passé lundi l’accueil était top la vendeuse Yveult trop pro super accueillante et avenante. Juste pour elle je repasserai

Toujours très bien accueillie peu importe les vendeuses ou le manager. Un grand merci à Erika et Lisa lors de mes 2 derniers passages en magasin. Souriantes, sympathique et professionnelles.

Un énorme merci à Camille et Yseult pour leurs précieux conseils et leur accompagnement personnalisé. J’ai été super bien accueilli et conseillée. Je reviendrai avec grand plaisir ! Merci

Mauvaise expérience en caisse. Le magasin dispose de deux caisses, une automatique et une avec une vendeuse. Les clients s’étaient répartis normalement. Dès qu’il y a eu davantage de monde, la vendeuse a annoncé ne plus accepter les paiements par carte, alors qu’elle venait pourtant de le faire. Tout le monde a donc été contraint d’aller à la caisse automatique, créant une file d’attente inutilement longue, pendant que sa caisse restait vide. Cela donne clairement l’impression qu’elle cherchait à se débarrasser des clients, alors que le principe de base est d’ouvrir des caisses quand l’affluence augmente, pas d’en fermer. Cela témoigne d’un manque de professionnalisme et de respect envers les clients.

Je met rarement d’avis Google pour les boutiques de centre commercial mais cette fois j’étais obligée. Nous apprenons que les cabine d’essayage sont fermée (condamnée) pour toute la journée à cause des colis qui sont stockés dans les cabines d’essayage. D’abord pour un magasin de lingerie ne pas pouvoir essayer c’est un comble. En plus, un dimanche quelques jours avant les fêtes de Noël, l’organisation est à revoir au niveau de la direction quand vous recevez des marchandises. Malheureusement la solution proposée par la vendeuse était de payer les articles sans essayer et de revenir se faire rembourser si cela ne convient pas.

J’ai été très satisfait du service. L’employée avec des tresses blondes a été particulièrement professionnelle et accueillante. Elle fait un excellent travail et donne de très bons conseils. Je suis vraiment ravi que votre établissement envoie des personnes aussi compétentes et aimables. Merci pour cette belle expérience !

Mauvaise expérience ! J’ai acheté un ensemble de pyjama : le haut était étiqueté, le bas non. J’en ai donc naturellement déduit que le pyjama était vendu en paire. Je passe en caisse, je paye l’ensemble sans souci. Le soir même, j’essaye le pyjama et je me rends compte que le haut n’est pas à ma taille. Le lendemain, je retourne en boutique pour me faire rembourser. J’avais retiré l’étiquette du haut, mais je l’avais toujours avec moi — seul manquait le petit fil plastique. La vendeuse, qui était blonde avec des tatouages sur le bras, a refusé le remboursement uniquement pour cette raison, alors que l’article n’avait pas été porté et avait été acheté la veille. En plus, elle m’a reproché que le bas n’ait pas d’étiquette… alors que je l’ai acheté dans cet état ! Comment aurais-je pu le deviner ? Ce n’est pas au client de vérifier le travail des vendeuses. Elle a même vérifié mon ticket, comme si j’avais menti, pour s’assurer que le bas n’était effectivement pas passé en caisse et que je ne mentais pas sur le fait qu’il n’avait pas d’étiquette. Résultat : aucun remboursement, juste un échange imposé. Franchement ridicule. Ayant moi-même travaillé en magasin, je sais très bien qu’elle aurait pu faire le remboursement. Elle n’a juste pas voulu perdre en chiffre d’affaires. D’ailleurs, je passe souvent dans ce magasin : il faut presque forcer pour avoir un bonjour, un sourire ou un renseignement. Seules les deux vendeuses brunes sont très gentilles — heureusement qu’elles relèvent un peu le niveau du service client.

J'adore, le choix de faire un lot, le confort et la qualité des sous vêtements. Les conseils attentifs des vendeuses. Leurs disponibilités. J'apprécie le service client, en mode "cool", sympathique, sans jugement de valeur, sur ce que doit être Une femme, selon ses sous vêtements. Vraiment j'apprécie, je me suis toujours senti bien dans cette boutique, à l'aise.