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Fermé
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Avis clients (345)
Avis Google
4,3
345 avis
5★226
4★68
3★13
2★8
1★30
E
Ezer Fan Google
J’ai été reçu par Alexandra qui m’a permis de bénéficier d’une offre auquel j’avais le droit et dont je ne m’étais pas rendu compte , en plus d’une écoute et d’un bon sourire je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Ezer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alexandra a su vous accompagner avec attention et vous faire profiter d’une offre avantageuse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous fait très plaisir.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Undiz
C
Christophe di campo Google
Expérience très agréable, caissière très gentille et a l'écoute (et née le même jour que moi 😂 4 avril 2006). Le magasin comme dans son habitude est bon vivre et bien agencé. Je conseil fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite dans l'une de nos boutiques Undiz !
L’équipe Undiz,
C
Camille 2107 Google
Très bon accueil dans ce magasin ! L équipe est très souriante et disponible. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça !!! Continuez ainsi ça donne envie de revenir ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire et la disponibilité de notre équipe vous aient plu. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer dans ce sens.
L’équipe Undiz
N
Naima Chougrani Google
Accueil au top, surtout la responsable du magasin, les vendeuses aussi, vraiment à l'écoute, elle m'ont bien aidé à trouver une veste dans d'autres stocks. Ambiance chaleureuse et bienveillante, magasin propre et bien rangé...
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
K
Ketty Google
Accueillant les vendeuses sont souriante et professionnelle il y a de très belles couleurs qui annoncent l'été
J'ai bien aimé les articles que j'ai acheté et je suis satisfaite de les porter.
Les prix sont abordables et très intéressants lorsque vous achetez trois culottes et que vous avez la quatrième gratuite.
Réponse du professionnel : Bonjour Ketty,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques Undiz.
L’équipe Undiz,
G
G Hyahya13 Google
Nous avons été impressionnés par le professionnalisme et l’écoute de Madgeline, la vendeuse présente ce jour-là.
Mon épouse, lors d’un échange, a remarqué sur son ticket de caisse que son article avait été facturé deux fois lors de sa précédente visite. Madgeline a immédiatement réglé la situation et nous a même présenté les promotions en cours.
Un service de cette qualité est vraiment rare de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Madgeline ait su vous apporter un accueil professionnel et à l’écoute, tout en réglant rapidement le souci rencontré lors de votre précédente visite. Votre retour sur la qualité du service nous touche beaucoup et sera partagé avec elle et toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Undiz,
L’équipe Undiz
n
nina Google
Bonjour.
Nous sommes ma fille et moi même une fan de vos produits, cependant aujourd'hui 13 février à 17h25 précisément une de vos vendeuse a eu un comportement que je qualifierai " irrespectueux" c'est la première fois que cela arrive, je tenais donc à l'évoquer. Je sais que ce métier demande de la patience etc... Mais quand même, son attitude était très décevant.Neanmoins nous resterons fidèle à vos produits. Voilà je tenais à m'exprimer sur ce jour .
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée pour l’attitude décevante de notre vendeuse et comprends parfaitement votre ressenti.
Votre retour est précieux et sera remonté auprès du magasin afin que nous puissions sensibiliser notre équipe et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Je vous remercie pour votre fidélité malgré cet incident et espère que vos prochaines visites seront pleinement satisfaisantes.
Belle journée,
La team Undiz
J
Jennifer Roul Google
Lieu très accueillant avec un personnel au petit soin. Beaucoup de choix et de belles offres promos
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre boutique accueillante et que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention.
Nous sommes également heureuses que notre sélection de produits et nos offres promotionnelles vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Undiz
D
David Yacoub Google
Très belle boutique, un personnel très agréable et souriant mais un vrai coin homme est manquant pour moi avec autre produit que des caleçons.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
V
Valérie CODACCIONI Google
Beaucoup de choix et aux soldes c’est très intéressant…
Rapport qualité prix au top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies que le choix et nos offres pendant les soldes vous aient plu, ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Vos compliments font très plaisir à toute l’équipe !
À très bientôt en boutique 💛
L’équipe Undiz,
C
Cm Google
Le seul magasin où les cabines sont là piur stocker les cartons, et même si on peut échanger, il faut revenir pour ramener les articles, ce qui est très contraignant. De plus une attente interminable à la caisse malgré 2 cientes seulement devant nous et 1 seule en caisse sur les 3 vendeuses dans le magasin. Un enfer ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sera transmis à l’équipe de la boutique afin de rappeler l’importance de l’accompagnement des clientes et d’une organisation optimale, même en période d’affluence ou en cas de contraintes logistiques.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de votre prochaine visite chez Undiz.
L’équipe Undiz,
R
Rym Amar Google
La personne à la caisse est très sympathique.
Magasin propre et bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre caissière sympathique et le magasin propre et bien organisé.
À très bientôt chez Undiz
L'équipe Undiz
E
Erika Chanteloube Google
Très bon conseils de la part du personnel. Produits fidèles à la marque, bon rapport qualité prix. Produits bien mis en valeurs, agréable à porté. Bien taillé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 💖 Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité de nos produits et leur mise en valeur vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L’équipe Undiz
j
jennifer H Google
Il y a clairement un soucis ici. Vendeuse a la caisse pas du tout aimable, distribue les pochettes cadeau à la tête du client ... comportement pas commercial. Dommage pour l'enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que le service reçu en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement n’est pas représentatif des standards que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assurée que votre retour sera transmis à l’équipe du magasin afin de sensibiliser le personnel et d’éviter que cela ne se reproduise.
Je vous remercie pour votre franchise et reste à votre disposition pour toute question ou précision.
La team Undiz,
J
Jennifer Lecoeuche Google
Je ne reviendrais plus dans votre magasin . Aujourd'hui 1 er Novembre m'a fille à besoin d'un nouveau pyjama on choisi celui qui lui fait plaisir et on décide d'aller le payer . Et bien on attend encore une caissière. Elles sont 3 aux cabines d essayage à plusieurs reprises une des vendeuse regarde en notre direction mais aucune a décidé de venir et bien je suis désolé mais au bout de 5 min j'ai tout laissé et je suis partie .
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous et votre fille avez vécue dans notre boutique ce 1er novembre.
Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et ce type de situation ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’une vigilance particulière soit apportée à l’accueil et à la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
L'équipe Undiz
M
Manue Buonsignori Google
Une employée très désagréable avec la clientèle, elle m’a très mal parler, très hautaine une dame d’un certain âge brune méchée. Quand on aime pas ce qu’on fait, il faut changer de métier car le relationnel dans la vente est très important! Le reste du personnel très accueillant merci à elles !
Réponse du professionnel : Bonjour Manue,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue en boutique. Le respect et le professionnalisme sont essentiels, et vos remarques concernant son attitude seront transmises à la direction du magasin afin de rappeler l’importance d’un accueil bienveillant pour tous nos clients.
Nous sommes heureuses que le reste de notre équipe ait su vous accueillir correctement et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L’équipe Undiz
D
Délia Dce Google
UNE seule cabine de disponible, juste aberrant pour un magasin de sous vêtements qui nécessite donc forcément des essayages, bon courage en heures de pointes, ne parlons même pas des caissières qui discutent devant toi pendant que tu attends un encaissement, fuyez!! 🤦🏼♀️
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Diaz
Nous regrettons vivement votre mauvaise expérience en magasin. Votre retour est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses et nous tenons à vous assurer que nous tiendrons compte de vos commentaires.
Team Undiz
S
Snooa Snooa Google
Magasin propre, et bien tenu ayant l'habitude d'y allé!!!!! Accueil toujours au top,
beaucoup de choix pour tout les styles ainsi que formes différentes... je remercie Élodie pour sa patience, son sourire, son aimabilité et aussi ses précieux conseils!!!! Merci encore! Je recommande ce UNDIZ la valentine tout particulièrement!!!!!
Réponse du professionnel : Hey,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de undiz Marseille La Valentine vous remercie pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
Undiz <3 you
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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