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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Marseille (13)

4,1 135 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

Avis Google
4,1
135 avis
5★68
4★33
3★17
2★8
1★9
S
Sarah Plessis Google

Tres bon service relationnel, des employés a l'écoute qui n'hésite pas a nous accompagner dans nos choix et nos tailles, Merci a Carine qui a su me conseiller tout au long de mon shopping avec patience et gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Etam Lingerie
M
Mononoké Hikari Google

Accueil très agréable, professionnel et chaleureux de "Coco et Mumu", alors même qu'il y avait une énorme affluence pour la St Valentin. Bravo pour votre joie au travail, Mesdames.

Réponse du professionnel : Bonjour Galadriel, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et surtout "Coco et Mumu". Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci l'équipe Etam Lingerie la Valentine
C
Chantal Google

A la Valentine j'ai trouvé une belle équipe, très sympathique, de bon conseil et très patiente.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Etam Lingerie
L
Lauriane Cecc Google

Passées ce matin avec ma mère, nous avons été très bien accueillies. Les vendeuses ont su trouver le juste équilibre : disponibles sans être insistantes, bienveillantes et de très bon conseil. Une équipe vraiment professionnelle et agréable. Merci pour cette belle expérience 💛 !

Réponse du professionnel : Lauriane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Etam Lingerie
M
Marie-France Google

Cliente fidèle. Ravie des vendeuses, très professionnelles et accueillantes. Un grand choix concernant cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France Nous vous remercions de votre retour, et hâte de vous revoir en boutique. Bonne journée L'équipe de la Valentine
L
Ludivine Barra Google

Très beau magasin Etam à la Valentine Très propre et bien rangé, l'équipe est très professionnel et très à l'écoute des clientes. La responsable Dorine est au top toujours à l'écoute et toujours là pour très bien nous accueillir et nous renseigner !! Très belle équipe des vendeuses Manuella !! Flavie très bonne vendeuse très à l'écoute des clientes et très professionnelle nous conseille à la perfection avec un très grand sourire Ne changer rien !! Vous êtes au top 👌 pour de belle tenue intérieur et sous vêtements !! Merci de tous vous conseils qui sont honnêtes et précieux !! Merci bcp 🫶à très bientôt !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Merci de votre retour incroyable😍, l'équipe vous remercie pour votre bienveillance. Hâte de vous revoir en boutique. Bonne journée L'équipe de la Valentine
S
Sophie Larrue Google

Je suis rentrée en disant «j’ai besoin de vous… Je ne sais plus ce qui me va ou pas». J’étais persuadée de faire une taille de soutien gorge mais en fait je fais entre 1 et 2 tailles en-dessous. On m’a mesurée, proposé des formes différentes. J’ai fait les essayages, une jeune femme est venue en cabine me conseiller. On a pris du temps, et je suis repartie avec plusieurs ensembles. Des sous - vêtements qui me vont et dans lesquels je me sens bien ! Je remercie les 3 supers drôles de Dames qui m’ont aidée dans mes choix. Patientes, très gentilles et agréables. Mention spéciale à mon mari 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Nous espérons vous revoir très vite ! Toute l'équipe de Etam Lingerie vous souhaite une excellente journée !
M
Melissa S Google

De passage à la Valentine une super équipe !! Merci pour vos bons conseils et sens du service ! Je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci pour votre superbe retour, au plaisir de vous retrouver en magasin ! Bonne journée à vous. Dorine.
E
Esgdv13 Google

Très satisfaite de mon passage aujourd'hui, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour S., Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Dorine
C
Catherine Martinez Google

Une équipe au top qui vous donne de très bon conseil avec le sourire. J'ai eu une erreur de taille ils m'ont échangé sans problème malgré la rupture de stock ils ont pu me trouver un autre modèle qui me correspondait. Merci je reviendrais 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fières de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam la Valentine vous remercie pour votre confiance. En espérant vous revoir bientôt, Dorine
S
Stéphanie Iaccarino Google

Une équipe très professionnelle avec des conseils excellents ! Les vendeuses sont au top et super gracieuses ! Mention spéciale à la jeune fille rousse ( celle qui n’a pas la frange 🤣) qui a tout fait pour le satisfaire car j’avais un problème avec un ticket de caisse! Elle ne s’est pas contentée d’un « Je ne peux pas! »elle a fait tout ce qu’elle pouvait à réussi à résoudre le problème ! Bravo à toutes pour cet accueil et votre disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, merci beaucoup d’avoir pris le temps 😊 c’est un plaisir de vous recevoir en magasin. À bientôt Fanny ( la fille qui n’a pas de frange 😅)
F
François Vibert Google

Au top super équipe ! Très bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour François ! Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire. En espérant vous revoir prochainement, l'équipe de la Valentine vous souhaite une belle journée.
C
Chloé Demon Google

un super accueil ! des conseils géniaux qui m’ont aider à trouver ma vrai taille de soutien gorge, une équipe de choc et une mention spéciale à la jeune fille qui m’a conseillée. Merci Nadia pour votre gentillesse et vos services. À très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureuses de vous avoir accompagné lors de votre passage dans notre magasin et c’est avec plaisir que nous attendons de vous revoir 😊 Belle journée L’équipe de la Valentine.
A
Antoine Tuccillo Google

4 jours après l’achat il est très décevant de ne pas pouvoir échanger un article (pour prendre du s au lieu du m) avec le ticket de caisse sous prétexte qu’il n’y a plus l’étiquette sur laquelle était indiqué le prix (il s’agissait d’un cadeau). Apparemment chez Etam le profit passe avant la satisfaction du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Tuccillo, Nous sommes désolées de lire que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cordialement, L’équipe de la Valentine.
S
SAV Qcw Google

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me conseiller ainsi que de regarder si une référence était disponible dans un sutre point de vente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. C'est un plaisir de faire de votre visite un moment agréable et de nous assurer que vous trouviez ce qu'il vous faut. L'équipe de la Valentine vous souhaite une belle journée.
P
Payloun 13 Google

Merci Je suis passé mercedi matin je suis tombé sur une personne très pro. Vous avez pris le temps de trouver la taille et la forme qui me fallait. Patience gentillesse douceur et compétence. Au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravies de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre boutique. Dorine.
J
Jean Épicurien Google

Très bien reçu, très aimable, de bons conseils et même pour les retours d'achats sur le net, l'accueil a été très courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour jean claude, Nous sommes ravies que que vous ayez apprécié notre service clientèle. Nous sommes fieres de fournir des conseils utiles et de traiter chaque client avec courtoisie. Nous espérons vous revoir et nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir. Cordialement, Dorine.
A
Alex Pollet Google

Un accueil chaleureux, du personnel qui se rend disponible pour vous faire vivre une expérience shopping des plus agréables. Des conseils de qualités. Bravo ! Belle cohésion d’équipe. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Un grand merci pour votre retour qui nous enchante. Notre équipe vous attends et sera ravie de vous revoir dans notre boutique. Dorine.
T
Trycia Pyebi Google

Les vendeuses sont tops 👍🏾 bonne vibe

Réponse du professionnel : Bonjour Trycia, Merci pour votre retour, j’adore ! On sera ravie de vous accueillir à nouveau. Dorine.
F
François DIDELOT Google

Boutique où l'accueil et le conseil sont toujours au top ! La responsable prend le temps de me conseiller, et je retourne toujours dans ce magasin avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour François Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. On vous attends avec plaisir dans notre magasin pour vous servir et partager un bon moment. Je vous souhaite une belle journée, Dorine.
C
Charlotte Duf Google

Je recommande ce magasin, les vendeuses étaient très sympas, surtout la gérante qui a pris du temps pour moi, elle était vraiment professionnelle et de bon conseil. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Fanny
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cathy eghiaian Google

J’ai été très mal accueilli par la responsable je pense une dame blonde avec des lunettes et ce n’est pas la première fois !Ne fais aucun effort.Elle doit avoir ses têtes!Aucun sourire,hautaine et dédaigneuse !Je ne reviendrais plus dans ce magasin.Quand on se dit soit disant commerçante il faut un minimum de courtoisie .Je crois que vous n’avez pas le statut d’une responsable il vaut mieux changer de métier madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Je suis encore désolée de l’expérience que vous avez eu lors de votre dernière visite, je vous remercie pour votre retour. Je suis heureuse d’avoir pu échanger avec vous par téléphone. L’équipe de la Valentine espère vous revoir prochainement dans notre boutique afin de pouvoir vous faire vivre un bon moment. Je vous souhaite une très belle journée, Dorine.
I
Isabelle Laurent Google

Un super accueil j'ai été très bien conseillé je recommande vivement sourire gentillesse compétence... Bravo les filles

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre appréciation et nous sommes ravies d’avoir pu passer un agréable moment avec vous . Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Delphine
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laurencebirkner42 Google

Jolie boutique On a envie de rester..et d essayer et quel plaisir d avoir quelqu un avec un mètre !!! Du coup plus de doute sur la.taille👏👏👏👍

Réponse du professionnel : Chère Laurence, toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Delphine
G
Geraldine Diaz Google

Quel accueil ! Quand on passe en caisse que nous sommes deux à dire bonsoir et aucune réponse ! Suivi d’aucun s’il vous plaît ou merci ou au revoir! La demoiselle qui porte un pendentif h autour du cou à tout à revoir du b.a ba de la vente et du commerce. Non chalante et désagréable !

Réponse du professionnel : Cher Geraldine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Delphine
L
Laura BAPT Google

Vendeuse simpatique certe Suite à un échange en magasin la vendeuse m'a fait payer pour changer la couleur du maillot ! Et aujourd'hui etam ne veux pas me rembourser et ils mon bloquer mon compte etam ! La vendeuse a fait une vente forcée je suis écœuré de cette marque Une arnaque et a fuir

Réponse du professionnel : Mme Bapt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrées du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Delphine
D
Dominique Rodriguez Google

Une vendeuse débutante, emmanuelle, très attentive, délicate et de bons conseils! Mercii

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rodriguez , merci d’avoir pris le temps de noter un commentaire; Emmanuelle vous remercie pour ce message plein de gentillesse et d’encouragement. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. L’équipe de la Valentine.
J
Jacqueline Guidone Google

Quel beau magasin ! Le personnel au top, d une gentillesse... Je n hésiter ai pas à revenir. Amicalement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guidone, Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de ce message qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir et prenez soin de vous. A très bientôt. Delphine et l’équipe de la Valentine
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henri colognis Google

Joli magasin au top pour les femmes, personnel sympathique et professionnel. Allez faire un tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Colognis, Merci d’avoir pris le temps de noter un commentaire. Toute l’équipe de la Valentine vous remercie pour votre message d’encouragement et vous souhaite une très belle journée. En espérant vous revoir prochainement sur la boutique. L’équipe de la Valentine.
B
Bernadette Allauch Google

toutes les vendeuses sont agréables et à notre écoute. n'hésitez pas à pousser la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Merci d’avoir pris le temps de mettre un commentaire L’équipe de la Valentine vous remercie et aura plaisir à vous retrouver prochainement À très vite L’équipe la Valentine
P
Pauline Dhamelincourt Google

Personnel très attentionné et de très bons conseils. On se sent écoutée et chouchoutés Un réel plaisir Merci pour votre accueil Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, au nom de toute l’équipe de la Valentine je vous remercie pour votre commentaire qui nous touche énormément, nous mettons tout notre cœur pour faire plaisir à nos clientes et nous sommes contente d’avoir ce retour. Encore merci et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique de la Valentine. Mélanie
E
Elodie BERTRAND Google

Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas été aussi bien conseillée et chouchoutée. Personnel à l'écoute et patience ++. Je suis ravie car elles ont réussi à me trouvé quelque chose de parfait ! Un grand merci 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Que de compliments ! Nous sommes fières de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Etam Lingerie - Marseille vous remercie pour votre confiance. A très vite L'Equipe
A
Anne Bernard Google

Les produits sont les mêmes que dans chaque etam lingerie, donc le personnel est sympathique, à l'écoute et cherchant à satisfaire nos attentes sans nous envoyer à chaque fois sur la nouvelle collection

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Franck
N
NATHALIE VIDAL Google

Magasin à fuir, responsable très désagréable, limite insultante Si vous aimez Etam allez ailleurs!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Franck
É
Élisabeth Remy (“Betty boop”) Google

1 ère visite au magasin de la Valentine personnel très agréable, sympathique, bien conseillée. Boutique nickel gestes barrières respectés. Bravo mesdames.

Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie - Marseille Cedex 11 vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Franck
M
Mu B Google

Bon.... Etam... des articles sympas surtout quand les soldes sont en notre faveur 😉 Conseillère de vente sympa, patiente et dynamique ! Magasin cool .

Réponse du professionnel : Bonjour Mu, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Franck
j
jacqueline chelli Google

Très jolies collections et personnel pas tjrs sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite ! Franck
O
Odile Pintard Google

Ttes beau magasin avec de très jolies vêtements, sous-vêtements et pyjamas etc... magasin propre J adore

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Etam Lingerie - Marseille Cedex 11. À bientôt !
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katarina tran Google

Habituellement bien accueilli et bien servi, aujourd'hui je suis reparti un peu énervé, car je suis tombé sur une vendeuse où plutôt la responsable, qui se comportait d'une façon très autaine. Premièrement, je vais en cabine pour essayer un haut que j'ai commander sur le site, mon chéri attend devant la cabine, au lieu de lui demander de sortir des cabines pour l'intimité des autres clientes (ce que je comprends tout à fait), elle le pousse à l'intérieur de ma cabine, ce qui m'a extrêmement énervé, surtout mon chéri. Après, je voulais me renseigner sur un éventuel échange, elle m'a répondu en me prenant de haut et du manière très sèche. Ça a été pour moi une très mauvais expérience, car j'adorais aller dans ce magasin. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Franck
M
Malika R Google

Top la y trouve des dessous d'une qualité excellente et surtout très beau il y a aussi des pyjamas, chaussons bref tout pour la nuit

M
Marie Rose Schmitt Google

Voilà c'était mes vacances à Marseille que j'ai bien aimé je vais deux fois par an et j'ai encourage les gens à y aller c'est vraiment pas cher

A
Aude Di Cristo Google

Vendeuses sympa et à l'écoute, boutique bien achalandée, produits jolis et de qualité

C
Céline Payen Google

Du choix, bon rapport qualité prix et surtout un personnel accueillant et serviable!

A
Alyssia Sirounian Google

Super vendeuse ! J'étais mal dans ma lingerie, pourtant on me proposait toujours la même taille et les mêmes modèles... et là la vendeuse à su trouver LE modèle à la morphologie et LA BONNE taille ^^ merci à elle ! J'habite salon de provence mais je compte bien revenir à cet etam ci

S
Stéphanie Google

En décembre de l'année dernière, j'avais laissé un avis très positif mais aujourd'hui très mauvaise expérience. Je passe outre le fait qu'il a été très long de retrouver ma réservation et qu'une fois partie du magasin, je m'aperçois que l'on m'a donné le mauvais article. La personne à la caisse le 7/12 à 17h30, peut-être la responsable, une dame blonde avec des lunettes, ne dit pas bonjour, pas un sourire, hautaine et dedaigneuse, qui de surcroît me fait repartir avec le mauvais article ! Lorsque je reviens, aucune excuse, même pas un regard, aucune considération. Je tiens à préciser que les deux jeunes vendeuses du magasin ont été très aimables, à l'entrée et à la sortie du magasin avec le sourire et un petit mot gentil. La période est difficile alors souriez Madame ou changez de métier.

Réponse du professionnel : Cher Stéphanie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Franck
E
Eliane Ribour Google

Je conseille Etam Valentine équipe aimable et accueillante au service de la clientèle c est un plaisir d aller dans ce magasin

A
Alysson 13 Google

Je vous conseille etam Valentine avec des vendeuses à l écoute de la cliente de vraies professionnelles en plus il u à une super ambiance

M
Ma Gali Google

Personnel agréable malgré la folie des soldes

M
Marion Villegas Google

Accueil et prise en charge de la cliente par les vendeuse totalement rapide, elles vous voient chercher elles se mettent à votre disposition. Hésitation entre deux maillots, la vendeuse en cabine a totalement su me conseiller et je n'ai aucun regret !

L
Laura SEDE Google

Responsable très désagréable envers les clients et ses employés, aucun sourire et aucune sympathie, ne manque pas de faire remarquer ses employés devant les clients, ne montre pas du tout l'exemple et aucun sens du commerce. Bien cordialement. 25/11/2017

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