undiz

Les vendeuses sont sympas. Il y a du choix. Un super bon rapport qualité/prix.

Accueil hyper chaleureux de la part de l’équipe, j’ai beaucoup aimé l’ambiance qu’il y’a dans le magasin, j’ai eu l’impression de rigolé avec des copines et en plus j’ai trouvé mon bonheur

erreur d’étiquetage, je pensais prendre un ensemble en M, mais il s’avère qu’une fois les étiquettes retirés, il est noté sur les sous vêtements « S ». Bref je ne peux pas porter l’ensemble, 30 euros dans le vent, mais forcément c pas votre problème étant donné que c pas vos sous.

Je suis ressortie fortement déçus de cette boutique, jetait avec une amie qui essayait des sous vêtements. Des vendeuses avec un gros manque de discrétion ce sont permise de se moquer de ma copine de part ça forte poitrine! Parlons en nan ? C’est quoi leurs problèmes en 2026 d’avoir ce comportement?? La honte entre femme nan ??? Nous sommes repartie choquer et gêner au max !

J’ai été très bien conseillée par la vendeuse noire en cabine, qui a pris le temps de m’accompagner avec professionnalisme et bienveillance. En revanche, l’expérience chez Undiz s’est très mal terminée à cause du refus de mon cadeau (une culotte offerte). La vendeuse blonde a refusé de me l’accorder, sous prétexte que l’offre n’apparaissait pas sur mon compte, alors que je lui ai montré le message. Je peux comprendre qu’il y ait un bug, mais la manière de parler aux clients est vraiment exécrable. Son « au revoir », à la limite de l’hypocrisie, a été de trop. En sortant, j’ai demandé à une autre vendeuse si je pouvais parler à la responsable ; elle m’a répondu que la responsable était à la caisse. Je pense donc qu’il s’agissait de la personne qui m’a encaissée, au comportement très hautain et désagréable. J’irais la prochaine fois dans un autre Undiz

Je suis venu après une prise de poids que je vivais très mal, Damla m’a conseillée avec beaucoup de bienveillance, je suis repartie plus sûre de moi. Merci à elle j’ai pu trouver mon bonheur

Très bon accueil lors de ma visite samedi dernier. Les agentes surtout (et une conseillère en particulier) sont attentives et sympathiques. Je recommande.

J’ai eu l’occasion de rencontrer Marine la responsable adjointe je crois (je ne connais que son prénom) et ses collègues qui m’ont été d’une grande aide. Je les remercie cent fois ! Elles sont vraiment très sympa, souriante, humaine. Déjà que j’aime bcp Undiz , je valid encore plus. 💪🏼 une runneuse en panne 😉

J’ai eu la chance de tomber sur Luana qui m’a super bien conseiller lors de ma visite et merci à l’ensemble du personnel !

La boutique est très bien, il y a une bonne ambiance et le personnel est très accueillant

Un magasin vide le personnel caché avec la responsable ni Bonjour ni rien. Je note 0 à la responsable du magasin blonde qui se reconnaîtra, et qui n'a aucun savoir-faire de son métier. Personne hautaine qui parle mal, posez vous la question pourquoi vous êtes là ????? Je ne comprends pas comment vous formez des nouveaux salariées si vous ne savez pas vous remettre en question sur votre communication, le client est là pour acheter il doit être pris en priorité avec une attitude correcte ce qui n'est pas le cas. Le fait d'être responsable d'un magasin ne vous donne en aucun cas le droit de parler et répondre mal aux clients( transmission du savoir-faire aux autres). Et vous êtes obligée de donner aux clients leurs tickets de caisse à la demande du moment que d'autres magasins Undiz le donnent et ne pas répondre que non vous ne le faites pas 'message mensongers+ aucun affichage). Et non plus de faire envoyer le client à la caisse automatique alors qu'à la caisse normal il n' y avait personne ça fait partie des gestes primordiaux du commerce. Il faut laisser votre poste à des personnes qui ont le sens du commerce. NPS est très important Madame la responsable du magasin Marina pour la tenue opérationnelle du magasin et un min de professionnalisme. Je passe la main à la direction.

Expérience très décevante. Je me suis rendue dans cette boutique pour me faire rembourser un article acheté sur le site Internet. Le prix affiché était de 34,99 €, mais le magasin n’a voulu me rembourser que 31,49 €. Le prétexte donné par les vendeuses était que l’article serait passé en ventes privées. Or, les ventes privées ont commencé le 26 décembre, alors que j’ai acheté l’article le 14 décembre. Aucune réelle vérification n’a été faite, ni explication claire donnée. En rentrant chez moi, en regardant ma facture, j’ai constaté que j’avais simplement bénéficié de 10 % de réduction, ce qui explique le montant de 31,49 €. Pourtant, en ventes privées, l’article passe à -40 %, ce qui montre bien qu’il ne s’agissait pas du même cas. Aucun effort n’a été fait pour m’expliquer correctement la situation. Manque de professionnalisme et de considération pour le client.

Je suis venu en magasin et j’ai été accompagner par une vendeuse aux cheveux blonds qui s’est montrée hautaine au niveau de la caisse automatique, sous prétexte qu’il fallait obligatoirement une adresse mail pour se connecter pourtant à Gare du Nord on a réussi à me retrouver simplement avec mon nom et prénom Face à cette situation, j’ai demandé de l’aide à une autre vendeuse qui elle à été au contraire très gentille, professionnelle et à l’écoute. Elle à su m’aider sans problème à la caisse automatique. Merci à elle pour son aide et son amabilité

Venue au Forum samedi matin avec mes filles pour faire des achats chez Undiz, j’ai été accueillie par une vendeuse blonde vraiment agressif et désagréable. Sa façon de parler n’est absolument pas acceptable, surtout dans le domaine de la vente et du service client ! C’est très rare que je laisse des avis négatifs, mais là, cela se devait d’être signalé.

Je suis tombé sur la plus merveilleuse des conseillères, elle a su m’aider à choisir chaque sous-vêtements que je souhaitais, elle m’a guidée dans les tailles et a été on ne peut plus aimable. Je reviendrai sans aucun doute. j’ai été très surprise que le magasin fasse des grandes tailles. Étant une femme forte poitrine (F) j’étais ravie de pouvoir trouver mon bonheur

J'ai été aidé par une vendeuse : elle fait le réassort des nouveaux produits chaque semaine (Marina je crois). J'ai rarement vu une vendeuse aussi gentille. Elle était de super conseil et proactive sans être envahissante, et en plus hyper souriante et chaleureuse. Le reste du personnel avait l'air gentil aussi. Merci !

Des vendeuses accueillantes et a l’écoute de leurs clients ! Elles donnent de bons conseils ! 😊 La demoiselle a la cabine m’a beaucoup aidé pour trouver la bonne taille! Cela fait plaisir de voir une équipe aussi aimable !

Je tenais a remercier particulièrement Alexia d avoir pris le temps de me renseigner au niveau des caleçons de part sa patience et ses conseils bienveillants . Étant un client fidèl a la marque je recommande cette vendeuse pour sa gentillesse

De passage à Paris pour les vacances, notre petite famille a eu le plaisir d'être servi par Doriane lors de notre passage en caisse après avoir été conseillés en magasin et en cabine par d'autres collaboratrices tout autant aimables et serviables. Pour ma part, je suis ravi des boxers en coton que j'ai acheté. Excellent rapport qualité/prix. Et la taille conseillée par la vendeuse était juste celle qu'il me fallait, sans avoir eu à les essayer. Encore merci à Doriane pour son sourire et sa gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir chez Undiz lors d'un prochain séjour à Paris.

Une boutique acceuillante et trés bien organisée, les vendeuses sont à l'écoute, elles m'ont proposé de l'aide à plusieurs reprise sans que cela soit pour autant trop pressant. La responsable du magasin est sympathique et bienveillante. Les articles sont beaux et de bonne qualité. Je recommande vivement la boutique Undiz des halles

Une responsable très humaine et serviable, à l’image d’une équipe au top ! Merci pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme. Une belle expérience en boutique.

Passé ce samedi, il y avait beaucoup de monde à la caisse. J’ai été bien accueillie, mais j’ai été très mal à l’aise de voir une vendeuse blonde parler de façon très sèche, limite agressive, à une collègue qui portait des lunettes. Ce genre de comportement n’a rien à faire devant les clients. Dommage, ça gâche un peu l’expérience.

Je crois que c’est la responsable elle est très expéditive, limite désagréable, dommage pour elle j’étais venu dans l’objectif de prendre plusieurs choses je n’ai pas été conseillé après mon passage en cabine je lui ai dit que rien n’allait, réponse d’accord, au revoir! Alors que je n’avais pas fini… bon… j’ai finalement trouvé mon bonheur chez H&M, là au moins ça va. :)

Première fois et dernière fois chez Undiz, je n’y retournerai pas. Leur étiquette s’est détachée au moment de l’essayage (je n’ai évidemment pas porté le produit et je n’ai pas arrachée l’étiquette), ce qui fait que la caissière n’a pas voulu m’échanger l’article qui était trop grand. Il faudrait peut-être penser à revoir la façon d’attacher les étiquettes…

Je suis extrêmement déçue et choquée par l’expérience que nous avons vécue avec ma copine dans votre magasin Undiz à Châtelet Les Halles. Nous sommes venues pour acheter de la lingerie, et elle a voulu payer en espèces avec un billet de 100€, puisque son achat s’élevait à environ 75€. La caissière a demandé à une autre vendeuse de vérifier le billet. Cette dernière l’a pris, l’a froissé et a immédiatement crié qu’il était faux, le manipulant d’une manière inacceptable, presque en le déchirant. Ma copine, qui ne parle pas français, a essayé de s’expliquer en anglais, demandant qu’on lui rende son argent car il venait d’une banque allemande et était bien authentique. J’ai traduit ses propos en français et j’ai poliment demandé à ce que la vendeuse se comporte de manière professionnelle. Mais est-ce ainsi qu’un employé de magasin doit traiter ses clients ? Heureusement, la manager Marina est intervenue. Elle parlait russe et a essayé de calmer la situation. Cependant, le mal était déjà fait : ma copine était en état de choc, ses mains tremblaient, elle était au bord d’une crise de nerfs. Pendant tout ce temps, la vendeuse refusait d’écouter, adoptant une attitude agressive et totalement inappropriée. Elle aurait pu, tout simplement, expliquer avec courtoisie qu’il n’y avait pas de machine pour vérifier le billet et proposer un autre moyen de paiement. Mais non, elle a préféré humilier une cliente en public. Finalement, ma copine n’a pas supporté cette ambiance oppressante, nous avons payé par carte et sommes sorties du magasin. Une fois dehors, elle s’est effondrée en larmes, en hyperventilation, tremblante de stress. Est-ce vraiment l’expérience que l’on doit vivre en venant faire du shopping ? Ce qui est encore plus frustrant, c’est que j’avais recommandé ce magasin à ma copine, pensant lui faire découvrir une bonne adresse. Aujourd’hui, je me sens coupable de l’avoir amenée ici. Moi-même, après cette expérience, je n’ai plus aucune envie d’y remettre les pieds. Et pour couronner le tout : aujourd’hui, nous avons fait un autre magasin où elle a pu utiliser ce fameux billet de 100€, qui a été vérifié avec une machine… et il était bel et bien authentique. Tout ça pour rien. Je suis extrêmement déçue par le service client de votre enseigne. Un grand merci à Marina pour son aide et ses excuses, mais elles étaient loin d’être suffisantes, car le mal était déjà fait. J’espère sincèrement que vous allez former vos vendeuses à adopter un comportement professionnel et respectueux envers les clients.

Passage aujourd’hui accompagné par Annaelle, très gentil et à l’écoute assume me conseiller et à me redonner confiance en moi suite à mes accouchements. Rare se font les vendeuses à l’écoute et humaines comme ça. Merci encore pour cette accompagnement.

Une expérience mitigée pour moi. Les articles sont top, de qualité. Le personnel pas très disponible. Le magasin encombré. J’ai eu beaucoup de mal a accéder a une cabine d’essayage. Idem pour un paiement en espèce, j’ai eu du mal a trouver une vendeuse qui veuille bien m’encaisser. Je suis très contente de mes article, un peu moins de l’accueil et du service client.

Accueil super sympa de la vendeuse Anaelle ! Elle était à l’écoute, a pris nos mesures, et nous a accompagné ma mère et moi dans nos choix ! Ma mère était très contente alors que souvent elle a peur d’aller en magasin ! Merci beaucoup à la vendeuse !

Je passe souvent à Undiz aux halles et je suis tombée aujourd'hui sur Anaëlle, une superbe vendeuse, très souriante et agréable, elle a su prendre le temps de me renseigner et me conseiller. Par ailleurs les autres vendeuses de la boutique sont toutes aussi gentilles ! Merci à vous !

La vendeuse Nene a été très gentille, bienveillante et à l'écoute. Elle m'a accompagné tout au long de mon achat et m'a donné d'excellents conseils. Ce fut une rencontre des plus agréables.

Commande en ligne à retirer en boutique, résultat: le mail ne donne pas les bonnes infos pour pouvoir récupérer le colis (il était sous le mauvais nom), j'ai attendu 30 minutes pour qu'il soit retrouvé, et en plus il manquait 3 articles dont seulement 1 a été remboursé, malgré que les vendeuses en magasin m'ont assuré que de leur côté ce n'était pas facturé. Système plus qu'à revoir.

Ce lundi 8 juillet je suis rentrée dans le magasin à 20h04 en me baissant car la grille était déjà à moitié baissée or le magasin est censé fermer à 20h30. La vendeuse ne me dit pas bonjour et me regarde très mal quand je rentre, bien sûr elle ne me demande pas si j’ai besoin d’aide mais s’empresse de baisser la grille encore plus bas pour montrer aux clients dans la boutique qu’on la dérange. Sa collègue prend ensuite son téléphone et demande l’heure très fort afin de nous mettre encore plus mal à l’aise puis la première vendeuse sort l’aspirateur et le passe presque sur nous avec le bruit qui nous empêche de s’entendre. Voilà ce qu’il se passe lorsque vous faites confiance à vos employés pour faire la fermeture sans responsable. Dans mon magasin je vais à l’accroche avec le sourire jusqu’à 30 et au moins je dis au-revoir.

Les vendeuses sont agressives, aucun professionnalisme. On a demandé une taille pour un soutien gorge et on nous as répondu « non » avec un ton très secs et a fais demie tour sans nous regarder. Il faudrais revoir le recrutement dans cette boutique parce que sa fais peur

Je ne recommande pas du tout cette boutique. On attends car les vendeuses préfèrent bavarder entre elles et en plus elles ne sont pas professionnelles. Pour un échange identique, la caissière a voulu me faire payer 2 euros.

La boutique était très bien rangée, mais l'une des vendeuses qui travaillait le samedi 7 avril après-midi, une blonde aux cheveux longs et lisses, était très désagréable. Elle nous a abordés, mon partenaire et moi, de manière très brusque, refusant à mon partenaire de voir les vêtements apres les essaies pour décider si je devais les acheter ou non, et finissant par nous dire que nous devions accrocher les vêtements sur leurs cintres une fois que j'avais fini, pendant qu'elle ne faisait rien du tout. En plus, c'est elle qui nous a encaissés et elle semblait être là contre son gré. Ce fut une expérience très désagréable. En revanche, sa collègue de couleur qui travaillait avec elle était un véritable enchantement.

Les vendeuses sont impolies et agressives, j’ai jamais vu une attitude pareille. Pas grand chose d’autre à dire, vu l’accueil je suis partie sans rien. Une seule jeune fille relève le lot en étant douce et agréable mais ça ne suffit pas à relever le niveau pitoyable de votre personnel.

Si j’avais pu mettre 0 étoiles c’est le note que vous auriez eu. Vendeuse pas du tout aimable, voir désagréable avec ses clients.. très mauvaise expérience client. La vendeuse me voit faire la queue (plusieurs clientes devant moi) puis au moment du passage caisse me dit de me débrouiller seule à la caisse automatique. Aberrant… A ce stade autant retirer les vendeuses et ne mettre que des bornes automatiques si celles-ci ne veulent pas travailler… j’étais à deux doigts d’y laisser mes articles et de partir tellement j’ai trouvé cela irrespectueux mais comme c’était un cadeau pour offrir je ne l’ai pas fait donc c’est la seule chance que vous avez eu. Je ne reviendrais plus et je déconseille cette boutique en l’occurrence.

bonjour, je me suis rendu dans votre magasin le mercredi 6 décembre 2023. La plupart de vos vendeuses ont été désagréable. Elles regardaient super méchamment. de plus j’ai voulu essayer avec ma copine quelque articles de votre boutique, j’ai demander si exceptionnellement je pouvais aller dans la même cabine que ma copine. une m’a dit oui et une autre m’a parler super hautainement en disant que c’était que une par cabine elles nous ont ensuite regarder mal jusqu’à la sortie du magasin. il faudrait revoir l’embauche de certaine de vos vendeuses car elle ne donne pas envie d’acheter !!!!!

Très bon accueil, magasin bien agencé et choix de produits variés. Je recommande.

Expérience très désagréable. Venue aujourd’hui pour des achats, je sonne en sortant car la vendeuse a oublié de passer un article. De bonne foi je montre mon ticket et mon sac au vigile qui m’accuse de vol. La responsable arrive et demande des explications à la vendeuse qui m’a encaissée, qui reconnaît avoir eu en main l’article sans l’avoir passé car elle était occupée avec ma carte cadeau. Est-ce donc ça la politique client ? Être traitée de voleuse alors que la vendeuse reconnaît son erreur et être prise en grippe par toute l’équipe ?