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Avis clients (301)
Avis Google
4,4
301 avis
5★206
4★53
3★19
2★6
1★17
L
Lea prigent Google
Merci beaucoup à Linda qui a trouvé le maillot idéal, adapté à ma morphologie et à mes goûts. Elle a su trouver pile poil ce que je voulais et surtout avec le sourire. Très agréable cette expérience 😇
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Linda ait pu vous accompagner et vous conseiller afin de trouver le maillot idéal. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L'équipe Undiz
m
melanie gilles Google
Une très bonne marque pour moi des tailles disponibles sur le site et en boutique, je ne peine pas à trouver. Un accueil en boutique, toujours agréable, une visibilité des produits très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez facilement les tailles qui vous conviennent et que vous appréciiez l'accueil en boutique ainsi que la présentation de nos produits.
L'équipe Undiz
A
Arnaud S Google
Refuse de prendre un article acheté il y a seulement quelques jours alors qu'il y a l'étiquette et le Ticket de caisse !
Si je lis l'avis précédent le mien, il semble que que soit une habitude chez Undiz...?
Cela devrait refroidir les futurs clients ce genre de refus ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée en boutique concernant le refus de reprise de votre article alors que vous disposiez du ticket de caisse et de l’étiquette. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre déception.
Les conditions d’échange ou de retour peuvent varier selon les articles (notamment pour des raisons d’hygiène ou de politique commerciale), mais cela doit toujours être expliqué clairement et avec bienveillance en magasin. Votre remarque est importante et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer l’information donnée à nos clientes.
Nous regrettons que votre expérience ait pu vous donner une impression négative et espérons pouvoir vous offrir un meilleur accueil lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
M
Miss Lulu Google
J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques Undiz.
L’équipe Undiz,
E
Elisabeth B. F Google
J’adore cette boutique !
Du choix en pyjamas et sous vêtements à des prix abordables surtout pour la qualité des produits.
Personnels agréablement souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
a
audrey aubert Google
Accueil agréable, personnel sympathique et disponible, il y a du choix dans les produits et les tailles et les prix sont vraiment raisonnables, pas besoin d'exploser son budget pour refaire son stock de sous-vêtements c'est appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravies que l’accueil de notre équipe, la disponibilité du personnel ainsi que le choix des produits, tailles et prix vous aient plu ! Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
E
Elisa Bouclet Google
Je suis venue jeudi l’accueil clientèle était très agréable. La vendeuse avec des long cheveux est très gentille et donne de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci pour votre note et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe Undiz,
M
M.M Google
Vendeuse agréable et de bon conseil. Beaucoup de choix d’articles avec des tailles variées.
Lorsque j’avais besoin de conseils, la personne était disponible et n’a pas forcé lorsque je n’en avait plus besoin. Très souriante et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction et votre expérience en magasin sont très importantes pour nous.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe Undiz,
L
Ludovic Daguenet Google
Refus de retour produit magasin. Il y avait encore les auto collants sur les vêtements. J'avais les étiquettes des produits, mais plus attaché aux vêtements. Nous en avions achetés pour plus de 100€. Cela concerné un article à 20€. Je trouve limite la réaction de la vendeuse. Nous ne retournerons plus dans ce magasin car pas commerçant du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Je suis sincèrement désolée de la situation que vous avez rencontrée en boutique et je comprends votre frustration, d’autant plus pour un achat conséquent. Le refus du retour et la réaction de la vendeuse ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Je transmets votre retour à l’équipe concernée afin qu’il soit analysé et que des mesures correctives soient envisagées.
Je vous remercie pour votre franchise et votre retour, qui nous aide à améliorer l’expérience en magasin.
Cordialement,
L’équipe Undiz
K
Kris Kilt Google
Premier accueil super, mais venir un samedi c’est cuit, il y’a trois personnes qui te juge sans aucune raison, pourtant je ne brille pas, à Fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Kris,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été agréable et que vous ayez eu l’impression d’être jugée. Ce type de comportement ne correspond en rien aux valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera transmis à l’équipe afin que cette situation soit prise en compte et améliorée. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite.
L'équipe Undiz
C
Celine Rouvelin Google
Tres satisfaite de l'acceuil de l' équipe.
La responsable du magasin est au petits soins pour ses clientes et très disponible.
Magasin très bien tenu, bons conseils, bonne ambiance. Mention spéciale à la collaboratrice aux converses roses...
Explications claires au sujet de la carte de fidélité et de ma commande des produits manquants. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’ambiance en magasin vous aient plu. Vos compliments envers notre équipe et notre collaboratrice aux converses roses leur feront très plaisir. Nous serons heureux de vous revoir bientôt !
À bientôt,
L’équipe Undiz,
M
Michela Preçi Google
Vendeuse très lente j’ai attendu la queue 20 min alors qu’il y avais max 5 personne devant moi en plus de ça pas du tout souriante et accueillante , très dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Michela,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente et l’accueil en boutique n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a été transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de l’accueil et la réactivité de nos équipes.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La team Undiz,
J
Joh Frt Google
Ravie de mon retour dans cette boutique 2 vendeuse à l’écoute et de bon conseil… elles ont pris le temps pour moi de me faire essayer et découvrir des modèles que je n’aurais ni regardez ni même songer …
Réponse du professionnel : Bonjour Joh,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous faire découvrir de nouveaux modèles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L'équipe Undiz,
d
delphine gil Google
J'ai particulièrement apprécié l'aide que j'ai eu besoin. La vendeuse qui était là mardi 3 mars 2024 étais très a l'écoute de très bon conseils et très gentille. Et je la remercie infiniment de m'avoir aidé a avoir enfin trouvé ma taille.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse vous ait fourni une aide précieuse et des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles.
L'équipe Undiz,
M
Mallorie Poul Google
La pauvre adjointe qui s'egosillle à dire bonjour à tous ses clients et très peu lui ont répondus. Énorme choix de sous vêtements. L'adjointe du magasin est adorable, elle a passé beaucoup de temps à nous conseiller et à nous trouver les articles idéaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mallorie,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été agréable et que vous avez été bien accueillie. Chez Undiz, nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe undiz,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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