Boutique.contactTrès mauvaise expérience dans ce magasin, et malheureusement ce n'est pas la première fois que je constate le comportement inapproprié de Virginie. L'accueil est froid et peu professionnel : pas de sourire, à peine un bonjour, et encore moins un au revoir. Lors de ma visite, une vendeuse a pris le temps de vérifier mon compte fidélité et m'a confirmé que je bénéficiais d'une remise. Au moment du passage en caisse avec Virginie, je lui indique cette information. Elle ne me répond même pas, se contentant d'un signe de tête. Une fois mon achat réglé, je m'aperçois que la remise n'a pas été appliquée. Lorsque je téléphone au magasin pour signaler cette erreur, je suis confronté à une attitude particulièrement désagréable et condescendante. Au lieu de reconnaître un éventuel oubli ou de chercher une solution, Virginie adopte un ton qui laisse entendre que je mens ou que j'invente la situation. Un comportement totalement inacceptable dans le commerce. Une erreur de caisse peut arriver à tout le monde. En revanche, le manque de respect, l'absence totale de sens du service client et l'attitude méprisante dont j'ai fait l'objet sont beaucoup plus graves. Je continuerai à fréquenter l'enseigne, mais certainement pas ce magasin tant que ce type de comportement sera toléré.
Etam Lingerie
Boutique de lingerie · Orléans (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Etam Lingerie
Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Je tiens à remercier la vendeuse chez Etam d’aujourd’hui mercredi 25 mars pour son professionnalisme et sa gentillesse. Alors que le magasin était sur le point de fermer, elle a pris le temps de s’occuper de moi. Son accueil était souriant, bienveillant et très à l’écoute, ce qui a rendu mon expérience vraiment agréable. C’est rare de rencontrer des personnes aussi impliquées et attentionnées, surtout en fin de journée. Un grand merci à elle pour son dévouement et son sens du service irréprochable. Je reviendrai avec plaisir !
Excellente boutique, Pauline a été de très bon conseil, je recommande !
Je suis passée à la boutique ce soir. Vendeuse de bons conseils, extrêmement gentille et humaine. Elle a pris le temps pour me conseiller avec bienveillance. Un grand merci 🙏🍀
Je suis arrivée peu avant la fermeture de la boutique et j'ai été malgré tout accueillie avec grand sourire par une femme tres agréable aux cheveux bouclés chatain doré. Je vous remercie pour le temps accordé, votre douceur et vos conseils. Je me suis tout particulièrement sentie à l'aise. Je reviendrai avec grand plaisir
Très bonne boutique avec de bons conseils mais là caisse est extrêmement longue, il faudrait revoir ça.
De la lingeries de qualité à un prix correct. Personnel agréable et toujours de bons conseils et disponible
Jai beneficié d'excellents conseils de la part de la vendeuse Sabrina. Merci pour votre écoute et votre amabilité. Grace à vous j'ai pu offrir 'le cadeau' sans faute de gout qui a ravie ma compagne.
Je ne laisse pas souvent d’avis mais je tenais à remercier encore les vendeuses qui m’ont accueilli et conseillé pour le cadeau de ma fille. Je vous recommande largement ce etam plutôt que celui de place d’arc bondé de monde (sans parler du bruit à ne plus s’entendre.) Clin d’œil à la stagiaire qui m’a aidé à faire un joli paquet à mettre sous le sapin ;) Formidable expérience !
Bonjour, Je suis passé a votre boutique fin de matinée car je me suis aperçue que ma carte cadeau etais passé de plusieurs jours, la "responsable" n'a même pas pris le temps de regarder si j étais cliente ? Elle ne m'a même pas proposé une solution ! ! ! Ce fut un non catégorique.... Je trouve cela bien dommage. Cette personne ne fait pas d efforts et cela fait déjà 2 fois. Je viens a cette boutique car la vrai responsable est tres agréable et de bon conseille, tjs le sourire. Donc aujourd’hui je n ai rien acheté et je suis déçu.
De passage à Orléans pendant mes vacances je ne m’attendais pas à ça. Quelle expérience ! Une comme j’en ai peu souvent eu la chance dans une boutique de lingerie. Je souhaite remercier infiniment Emmanuelle pour son accueil et ses conseils! Un grand sourire, une écoute et une grande douceur qui fait chaud au cœur : une vraie perle. Ne changez rien vous êtes un vrai rayon de soleil qui illumine cette fin de journée pluvieuse!
Je souhaite exprimer ma gratitude envers l’équipe de vente pour leur accueil attentionné. Un remerciement spécial à Waliya, qui a été d'une grande aide tout au long de ma visite. Ses conseils avisés et son écoute m'ont permis de retrouver confiance en moi. Une expérience shopping que je n'oublierai pas et qui me donne envie de revenir !
Je tiens à remercier sincèrement les deux vendeuses qui m'ont accueillie lors de mon achat de lingerie. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont rendu mon expérience très agréable. Un grand merci tout particulier à Anne-Sophie, qui m'a prodigué des conseils précieux et a su parfaitement répondre à mes attentes. Je reviendrai avec plaisi
J’ai effectué un achat hier en boutique, c’était un article que j’avais vu en vitrine ! Bon accueil et bons conseils de la part de la vendeuse , je suis ravie de mon pantalon fluide satiné, il est super agréable à porter je recommande à 100% 🤩
Boutique au top et super conseil ma sœur est ravie du maillot de bain que vous lui avez recommandé
C est toujours un plaisir d entrer dans ce magasin. Toujours de bons conseils Bravo à l équipe pour son professionnalisme A bientôt
Toujours attentionnées et dans la joie. Un magasin où je reviens souvent.
Magasin toujours autant agréable. De beaux produits, qui durent dans le temps. Le plus : les vendeuses toujours au petit soin ! Mon etam préféré d'Orléans ❤
Nous avons participé à la nocturne du jeudi 14/12/23 avec grand plaisir! Une équipe serviable, et une ambiance toujours cocooning et agréable 🤩 les articles proposés sont toujours aussi ravissants et de bons goûts ! Ma boutique préférée !
Magasin très bien tenu, conseillère très sympathique et de bon conseil. Je recommande
Toujours aussi bien Bien que je préfère celui de place d Arc
Une équipe de vendeuses au top. Ce n est pas la 1ère fois que je viens dans ce magasin, mais l accueil y est très agréable, les vendeuses et responsable sont très à l écoute et prennent le temps de trouver ce qu il nous faut. Je recommande ce magasin.
Belle experience ce soir avec vendeuse au petit soin qui n’est pas regardante sur l’heure de fermeture et qui nous propose de nouveaux modèles pouvant nous correspondre 🙏
Magasin accueillant, chaleureux et vendeuses aux petits soins, merci pour les bons conseils. Les produits sont terribles, je craque toujours 🤩 Je recommande ce magasin.
Vendeuse de très bons conseils mais qualité des soutien gorge très moyenne.
Bonne enseigne avec une équipe accueillante qui sait répondre à nos besoins. J’ai pu profiter de l’offre deux culottes achetées la 3ème offerte je suis ravie !
Super magasin avec du choix et des prix variés toujours bien ranger. Le personnel est accueillant est très agréable mais également de bon conseil. Je recommande!
Bon accueil Service de livraison en magasin possible
Depuis des années je trouve toujours mon bonheur
J'achète tous mes sous vêtements chez etam, j'aime beaucoup cette marque qui a un très bon rapport qualité/prix 😊 Prix intéressants lors de la braderie d'Orléans ! En revanche, la vendeuse a été très désagréable au moment du passage en caisse. Elle n'avait clairement pas envie d'être là. Elle a été impatiente avec la cliente devant moi. Elle a ensuite certifié que je n'avais pas de compte fidélité jusqu'à ce qu'elle accepte de prendre mon mail et que bien sûr elle trouve mon compte en quelques secondes. Je recommande la marque mais pas cette boutique.
Rien de plus rien de moins une seule vendeuse pour de nombreux clients et clientes pas d accueil chaleureux mais j ai trouvé seul ce que je cherchais... avec du conseil j aurais gagner du temps... dommage
Très bien conseillée, la vendeuse a pris le temps de nous montrer quelques modèles supplémentaires, ravis de nos achats.
Responsable pas du tout aimable, et même "parano" voit des voleuses partout et nous met très mal a laise !! Vraiment pas du tout envie de faire des achats dans cette boutique. A Etam place D'arc l'accueille est plus chaleureux et évidemment on a envie de se faire plaisir et d'acheter car le sourire et les conseils aux clients est vraiment différents.
La vendeuse m'a parfaitement bien conseillée et a été très efficace et rapide. Je recommande vivement !
Aimable comme une porte de prison ils devraient vraiment changer de metier du coup j ai dépenser mon budget de 150 euros ailleurs !
Très bon accueil et il y a du choix c'est un échange de cadeau de Noël
Ce magasin aurait besoin d un petit coup de rénovation, de jeunesse dynamique, de produit dans toutes les tailles et pas uniquement du 34 38 40 .....
Magasin joliment décoré il faut dire que la lingerie vendue est superbe. Etam a bien évolué.
Parfois peu de choix de couleur sur certaines collections mais les vendeuses sont à l'écoute et agréables
Après un premier avis Même attitude déplorable "Si vous n'êtes pas content allez faire un commentaire boufon", voici le discours des deux papoteuses du jour. Le mercredi n'est peut-être pas le bon jour pour acheter des sous vêtements surtout à l'heure du goûter.... deux vendeuses dont une responsable très occupé à papoter ne peuvent visiblement pas prodiguer les bon conseils à leurs clients Pourtant ce n'est pas l'affluence en ce mercredi après-midi, quand au sourire forcé et l'amabilité à la caisse.....
Je suis allé dans ce magasin la responsable m'a très bien renseigné sur les articles et m'a donné de précieux conseils. Je recommande ce magasin bien rangé avec des personnes souriantes et professionnelles ayant le sens du service.
L’accueil de la part de la responsable est lamentable ! Aucun sourire et à peine bonjour ! La petite vendeuse qui est là depuis des années Virginie si je ne me trompe pas est la plus professionnelle ! Sa responsable devrait en prendre exemple ! Cette petite vendeuse méritait un 5 car niveau accueil et vente elle est vraiment au top ! Elle connaît parfaitement son produit ! Si vous y allez adresser vous à cette petite vendeuse en priorité et non à la lunatique responsable !
Très sympa, bon accueil, vendeuses professionnelles.
Les produits Etam sont de bons produits variés à des prix abordables. Accueil plus que limite dans ce magasin rue Thiers à Orléans, des conseils : il n'y en a pas. On a plus l'impression de déranger. Une employée qui est là depuis peu essaie de faire des efforts mais elle ne connaît pas bien les articles et n'est pas du tout aidée. Je me retiens de tout laisser sur le comptoir et j'ai hâte de quitter ce magasin. Je me rends directement au magasin place d'arc ou je suis conseillée par une charmante personne et là, suite a ses bons conseils elle me change mes articles achetés précédemment dans l'autre magasin. Je remercie cette vendeuse et ses agréables collègues pour leur gentillesse. Par contre, je ne retournerais pas dans ce magasin rue de Thiers et je le déconseille
Super accueil, j’adore ce magasin et les personnes qui y travaillent sont top. Je recommande !
Les produits Etam rien à redire, pour moi cette marque est fiable. Mais comment perdre de la clientèle ? Les vendeuses de cet Etam ont dû être formée pour ça... Accueil horrible, tout juste un bonjour, si vous arrivez à la caisse. Pour les conseils si vous avez besoin de rien, c'est mieux, sinon changez de magasin. On se questionne beaucoup sur la montée en puissance de la vente sur Internet, pour moi, le choix est fait, je connais les produits et ma taille donc achat sur internet. En espérant que ce genre de vendeuse (il y en a encore des biens, mais pas celles rencontrées dans ce magasin) ne s'étonnent pas quand il n'y aura plus de poste pour elle ! En résumé, magasin à éviter...
Attention les 2 vendeuses sont débordées lorsqu’il y a un nombre de clients/clientes supérieur à 2. On peut attendre 20mn en caisse sans même recevoir un regard, une parole... Besoin d’aller en réserve à 2 pour chercher un pyjama.... Ah oui aussi, les deux clientes arrivées après moi sont passées en caisse avant moi, p-e le fait d’être de type masculin n’a pas aidé les choses....... incompétence de A à Z des vendeuses, pourtant la responsable était là... Résultat: une attente de 20mn en reposant l’article, ETAM c’est fini pour moi !
Selon les vendeuses l'accueil est différent. Si non produits Étam.
Produits sympas, colorés et abordables! Les vendeuses sont parfois agréables...
On trouve toujours son bonheur chez Etam mais on fait aussi attention à l'accueil quand on va dans une boutique et l'accueil dans un magasin n'est pas vraiment à la hauteur de ce qu'on attends d'une boutique Etam.
Boutique de lingerie dans les quartiers voisins
- Isaline Lingerie 3,6
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