Tod's

On 2 August 2025 at 3pm, staff locked the door to attend to a group of customers, locking all other customers out and losing business as a result. Le 2 août 2025 à 15 heures, le personnel a verrouillé la porte pour s'occuper d'un groupe de clients, excluant tous les autres clients et perdant ainsi des clients.

Je tiens ici à saluer l'accueil, l'amabilité et la sympathie de l'équipe de la boutique de la rue du Dragon ainsi que la qualité exceptionnelle du service client. Un moment très agréable. J'y retournerai avec grand plaisir.

Valerio et Alicia m’ont très aimablement reçue et m’ont conseillé un super cordonnier (Attal rue d’Assas) pour faire réparer le talon de mes escarpins Tod’s. Très bon accueil et très belle boutique

Je souhaite partager une expérience profondément décevante avec la marque Tods, dont le service après-vente s'est avéré être loin d'être à la hauteur des promesses. Après avoir acheté une paire de chaussures, je me suis confronté à un défaut évident, solidement documenté par des photos exposant un tissu de qualité médiocre. Malheureusement, le service après-vente, vanté comme irréprochable, a mis trois semaines pour me signifier qu'ils ne pouvaient traiter la situation. Cette défaillance ne se limite pas à un cas isolé, mais semble être un reflet des multiples défauts et du manque de savoir-faire généralisé dans leurs produits. Outre la déception quant à la qualité des articles, je suis consterné par le manque d'intégrité des responsables du magasin, qui ont ignoré mes droits de consommateur, les conditions de vente, et les obligations de résultats liées à des produits défectueux. Il est regrettable de constater à quel point cette entreprise semble négliger la satisfaction du client au profit de pratiques peu scrupuleuses. Mon expérience m'amène à vous conseiller vivement de ne pas choisir cette enseigne, en particulier le magasin de Saint-Germain. Leur avidité prévaut après l'achat, négligeant les engagements contractuels et, plus préoccupant encore, ignorant la satisfaction du client de manière flagrante et non factuelle. Je partage cela dans l'espoir d'informer les futurs clients et de les encourager à explorer des alternatives où la qualité et le service sont véritablement pris au sérieux.

Calme en semaine. Le vendeur Valerio a gentiment proposé de remplacer les lacets usés d’anciennes Tod’s sans frais. J’apprécie énormément le geste ! Un grand merci

Nous aurions dû lire les commentaires avant. Nous serions aller au bon marché. Ce point de vente gâche le plaisir d'un achat Tod's. Vendeur inintéressant voire désagréable. Ne parlons pas de la vendeuse qui monte dans le petit salon passer un appel perso et en fait profiter les clients... Très moyen pour cette boutique sensée représenter une belle marque.

De beaux produits certes, mais un service déplorable pour une maison comme celle-ci. Vendeurs hautains voire oppressants, on nous a même appris que le magasin était en période de vente privée alors que nous venions de payer, grosse déception pour des clients de longue date chez Tod’s. Aucun plaisir procuré par nos achats, contrairement à ceux faits à la boutique du Faubourg Saint Honoré ou au bon Marché.

Un petit magasin pour représenter le fameux mocassin à picots italien. Des produits d'une grande qualité, un accueil sans fautes. Le plus : une fabrication à la main 100 pourcent italienne.