Emporio Armani

Le positif de cette boutique est ,qu'en général, on n'y reviendra pas et qu'on economise:). Le vendeur déplorable et hautain, suspicieux comme si on allait voler la boutique, qui se permet de donner n'importe quelle taille car n'a sans doute pas envie d'aller chercher la bonne en réserve? Je me retrouve avec un top 4 fois trop grand mais (toujours avec ce ton desagréable) "c'est pourtant la bonne taille"- je fais un 40 italien et le gars tente de me dire que le 44 est bien:). Bref, TRES mauvaise adresse. Mais que fait le siège pour former ses vendeurs??? J'ai fini chez la concurrence dans le quartier, qui ne manque pas de belles marques.

J’ai été très satisfait de mon passage. Hugo, le vendeur, était souriant et a pris le temps de me servir avec beaucoup de professionnalisme et d’implication. Du début à la fin, la prise en charge a été excellente et agréable. Tout s’est parfaitement déroulé, je recommande fortement.

Accueil lamentable. Expérience désastreuse. Une marque sublime que j'aime depuis toujours, des vêtements chics, un style inimitable, tout est exceptionnel chez Armani sauf la piètre qualité de service dans les boutiques... Je suis venu avec une amie à la boutique de St-Germain dans le but d'acheter un blouson de cuir. A l'entrée vous trouvez 3 personnes, une seule vous salue, les autres discutent, s'ennuient manifestement... par la suite je descend à l’homme et je suis suivi par un homme qui me demande si j'ai besoin d'aide, tourne les talons, n’attend pas ma réponse et repart aussitôt, puis finit par revenir "m'espionner" (il vient faire semblant de remettre un produit en place sur la mannequin d’a côté), regarde ce que je fais du coin de l’œil puis repartir aussi vite... Je comprend que vous ayez des process pour éviter le vol ou en accompagnement client mais la discrétion s’impose ! Ce n'est pas la première fois que la même personne (assez grand, brun cheveux clairsemés tirés en arrière, la petite quarantaine, regard très fermé, démarche déterminée, comportement hautain) se comporte comme cela qui plus est. je suis un client qui vient assez régulièrement et à chaque fois je tombe sur lui. Il n'est pas souriant, pas aimable, très direct et ne vous donne pas du tout envie de rester dans ce magasin. Alors qu’un autre vendeur à la femme est beaucoup plus accueillant… Sentiment partagé avec mon amie... nous étions que 2 clients dans la boutique (pour un samedi après-midi...) et sincèrement nous avons eu l'impression de déranger... Je suis un très fidèle client Armani mais j'avoue que les expériences en boutiques autant celle de George V que celle-ci ne représentent pas du tout la marque et je n'achèterai plus... Vous avez toujours une armée de vendeurs pour peu de clients et ces derniers n'ont strictement aucun sens de l'accueil et de l'écoute client qu'on est en droit d'attendre dans ce segment. Sincèrement l'accueil est semblable à une enseigne de fast fashion et c'est déplorable. La très grosse majorité des conseillers ne sont pas élégants, pas aimables, parlent un jargon de cité et n'ont pas du tout un comportement adapté. J'ai adressé un mail au service client afin de faire part de mes doléances, mais, Armani, vous avez perdu un client et mon amie également ne reviendra plus.

Accueil irréprochable chez Emporio Armani boulevard Saint-Germain : sécurisé, chaleureux, et digne du standing de la maison. L’équipe est tout simplement incroyable : de vrais ambassadeurs passionnés, qui connaissent la marque sur le bout des doigts et vous conseillent avec finesse selon votre morphologie. J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accompagnement, du début à la fin. La collection est sublime, et j’ai redécouvert Armani grâce à eux. Bravo à toute l’équipe. 👏

On est accueillie par 4 hommes on ne sait pas si ce sont des agents de sécurité ou des vendeurs ... a peine un son sorti pour répondre à une question ... je décide de faire le tour du magasin qd même..... suivi à distance par cette même personne qui m'a répondu.... c'est très désagréable ! Hâte de sortir le magasin est froid mal agencé un dédale de couloirs... et zéro amabilité on doit être transparent..

Conseiller aux clients d’acheter des pantalons une taille à dessus (car celle d’en dessous n’existe pas) mais qu’avec la retouche ça ira. Résultat : - malgré la retouche c’est toujours trop grand. - une autre retoucheuse du magasin ma dit que Ct effectivement trop grand mais qu’il n’y avait pas gd chose à faire sauf déformer les pantalons - faut repayer la retouche Envoie d’un mail aux services clients, 0 réponse C’est pas professionnel, irrespectueux. Je déconseille.

J’ai merveilleusement été accueillie par Flavio qui c’est mis en quatre pour me trouver des pièces magnifiques selon mes goûts. Par contre, le service à la caisse par le responsable a été des plus froid et désagréable. Cette personne devrait changer de métier .

je mets cette note pour le responsable dont l'amabilité est plus proche de 0 que de 1. Service client inexistant c'est vraiment dommage En revanche mention très bien pour le vendeur Cependant on retient surtout la fin de la visite lors de l'encaissement où on ne vous sourit pas, ni Merci, désolant !!! Un minimum de politesse et d'amabilité serait appréciable Un conseil, Changez de métier

J’avais déjà visité la boutique il y a quelques années et j’avais déjà été refroidi par le responsable de la boutique. Il n’avait pas été collaboratif pour me faire venir du dépôt une veste en cuir d’agneau sur laquelle j’avais eu un gros coup de coeur. J’y suis retourné aujourd’hui et j’ai eu la chance de tomber sur Flavio qui s’est énormément investi pour me trouver de belles pièces. J’ai vraiment apprécié l’expérience client , ce vendeur a très bien compris tout ce que je recherchais. En revanche, arrivé à la caisse devant la gérante cette fois ci , c’est la douche froide : pas de sourire, ne sait pas parler avec courtoise et le ton est glacial… Je comprends pas pourquoi une telle attitude. Je précise que j’ai dépensé 1093 EUR aujourd’hui dans cette jolie boutique. C’est très dommage car j’aime beaucoup cette boutique mais je pense désormais me tourner vers la boutique en ligne pour ne plus avoir à subir la nonchalance des gérants. Le client n’a pas à subir cela ni chez Armani ni ailleurs. Merci Flavio pour tout tes bons conseils.