Savin' Tax Free

Professionnel, pratique et très efficace. Je n'ai rencontré aucun problème. Les réponses aux questions sont rapides, claires et toujours très réactives. Je recommande sans hésitation !

Super application. Très pratique et très efficace. Le suivi des remboursements est très facile. Le service client est très disponible et très réactif en cas de souci.

super appli et très bon service téléphonique, j'utilise cette appli depuis environ 2 ans et tout se passe très bien, les remboursements arrivent en 10 jours environ. La validation des ticket de caisse est très rapide (environ 2 minutes) et le bordereau de remboursement est créé en environ 15 minutes après avoir finalisé l'ensoi de l'ensemble des tickets. J'ai eu aujourd'hui un problème sur mon profil car je viens de recevoir mon nouveau permis de travail, et l'envoi des photos du nouveau permis de travail ne fonctionnait pas, les photos étaient floues. J'ai appelé le service et en moins de 3 minutes tout était solutionné. Leur service est très efficace.

APPLICATION CATASTROPHIQUE . 1. L’application se permet de dire que mon mot de passe en lien avec mon adresse e-mail n’est pas correcte . 2. Je dois enregistrer une 2e fois ma carte d’identité alors qu’elle avait été acceptée . 3. Le profil avait été accepté et au moment de photographier les tickets , je dois refaire profil et vidéo . Et on me précise qu’il faudra attendre encore 30 minutes . Après 20 minutes à batailler avec cette application déficiente , j’ai quitté la douane SANS POUVOIR FAIRE LA DÉTAXE . Alors non , vous êtes des menteurs quand vous dites que c'est rapide . Je communiquerai tous ces déboires à Botanic et leur dirai de faire comme avant : c’était rapide et SIMPLE . APPLICATION NULLE qui doit en plus se servir au passage comme Global Refund qui sont aussi des tricheurs en nous demandant notre numéro de carte bancaire par téléphone . Donc là aussi , détaxe perdue . Ou encore d’aller à l’aéroport pour la récupérer . Que de temps perdu . Toutes ces nouvelles façons de faire sont destinées à nous prendre un pourcentage sur notre détaxe qui était avant de 20% et pas de 14% comme vous vous vantez . Botanic , Snell Sports , North Face seront avertis que ces boîtes sont scandaleuses , font du vol organisé et font tout pour que le pourcentage de la détaxe devienne minable en nous faisant perdre un maximum de temps .

Excellente app simple d’utilisation pour les résidents suisses qui souhaitent récupérer une partie de la TVA française lors d’achats en France. Une fois le ticket scanné, l’app génère un code barres à scanner à une borne au poste de douane française, pour attester de la sortie de la marchandise. Attention à régler la luminosité du téléphone au maximum pour le scanner, les bornes sont assez capricieuses… Deux semaines après, le montant est crédité sur le compte de la carte bancaire sans problème. Merci aux développeurs!