Aelia Duty Free Terminal 2 Aéroport de Nice

Attention ! J'ai été victime d'une arnaque ce jour. J'ai effectué plusieurs achats au duty free, entre boissons et cigares (je suis sorti de l'Europe donc HT). J'ai pour habitude d'acheter mes cigares là- bas, prenant régulièrement l'avion. Parmi les vitoles, des Davidoff TORO et des José L. PIEDRA petit Cazadores (bas de gamme, environ 3 euros dans un tabac en France). L'arnaque porte sur ces cigares Jose L. Piedra payés 73.5 euros les 5 alors qu'il s'agit du prix pour 25 pièces. Je m'en suis rendu compte dans l'avion. Je vais faire une réclamation et demander que la différence me soit remboursé. Je trouve honteux que vous ayez recours à des pratiques frauduleuses, en facturant plus de 14 euros un cigare vendu 3 euros dans le commerce.

Passez votre chemin et aller acheter quelques mètres plus loin dans le terminal où les tarifs sont 45% moins cher. Je prends pour exemple un paquet de chocolats acheté plus de 12€ alors qu'il était à 8€ un peu plus loin. Lorsque je fais part de ma surprise aux vendeurs, on m'indique de faire une réclamation sur le site internet... Sans réponse plus d'une semaine après... Drôle de politique tarifaire... Je ne reviendrai pas.

Lors de mon embarquement à l’aéroport de Nice ( le 22 fevrier), au duty free, j’ai été très surprise de voir des boîtes de chocolats Godiva vendues à 30€, alors que la date de péremption était fixée au lendemain. Je trouve cela inacceptable de proposer des produits presque expirés à ce prix, surtout dans une zone duty free où l’on s’attend à une certaine qualité. J’ai signalé la situation à la vendeuse, mais pour rester « élégante », elle m’a répondu qu’ils étaient à -50%. Pourtant, le prix affiché était bien le prix plein… Merci de vérifier vos stocks et de respecter davantage les clients.

Bonjour se matin j’ai acheté un parfum au duty free MP2 les vendeuses sont vraiment gentilles et conseil super bien je recommande pour tt se qui parte en voyage.de passer par le duty free .

Super expérience chez Aelia Duty Free ! J’ai été très satisfait de mon passage chez Aelia Duty Free à l’aéroport. Large choix de produits, des parfums aux spiritueux en passant par les gourmandises. Le personnel était agréable, souriant et de bon conseil ça change tout dans ce genre d’achat ! Les prix étaient compétitifs comparé à d’autres boutiques duty free, et j’ai trouvé plusieurs bonnes affaires. Magasin propre, bien organisé et facile à parcourir même quand il y a du monde. Je recommande vivement pour vos achats avant de partir en vol

J’ai eu une expérience très positive chez Aelia Duty Free ! J’ai été accueilli par une équipe professionnelle, dynamique et toujours prête à aider. On m’a guidé avec patience pour choisir des produits adaptés à mes besoins, et j’ai particulièrement apprécié la diversité des grandes marques proposées ainsi que les services comme le Click & Collect, qui rendent les achats simples et pratiques même quand on est pressé avant un vol. C’est un lieu idéal pour faire ses achats duty-free avec une ambiance agréable et un service client attentif, je tiens à remercier le stagiaire julian pour sa gentillesse et compassion

Quand l’incompétence se combine avec le manque de respect: Je me présente au comptoir C.Tilbury pour acheter un anti cerne. Je tiens à préciser que je connais et le nom du produit ( Magic Vanish) et la teinte ( médium). Je m’adresse à une vendeuse disponible près du stand : zéro bonjour! Je lui demande le produit : elle ne connaît manifestement pas ! Je lui montre de quoi il s’agit , elle regarde dans le stock le mauvais produit! Je lui montre le bon : il en rester 2! Je lui demande s’il y’aura un réassort du stock puisque je passe souvent par ce duty freedom : aucune réponse! Elle ferme le tiroir et s’en va sans même me présenter un produit alternatif, une prise de congés ou un simple au revoir! Y retournerai-je ? Certainement plus!

Arnaque pure et simple. Au lieu d'être en détaxe, le chocolat Lindt par exemple est DEUX FOIS plus cher qu'en ville, par exemple en boutique à Cap 3000. On m'explique qu'il n'y a pas de détaxe sur le chocolat. Mais, pourquoi plus cher? Enseigne DutyFree trompeuse pour le consommateur.

Je n’ai jamais été traité avec autant de mépris dans une boutique, et encore moins par des vendeuses censées représenter une maison de parfumerie de luxe. Dès mon arrivée, les deux employées présentes au corner Jo Malone se sont montrées odieusement impolies, parlant à haute voix de sujets vulgaires et déplacés juste devant moi, sans aucune gêne ni conscience professionnelle. Leur attitude hautaine et suffisante était totalement déplacée, surtout face à un client intéressé. Aucun sourire, aucun accueil, aucun conseil – juste un mépris flagrant. Quand j’ai enfin décidé d’acheter un parfum, elles m’ont littéralement balancé un “voilà, allez-vous-en”, sans proposer d’emballage cadeau, prétextant qu’elles n’en avaient plus. Il a fallu que je dise que j’allais finalement commander en ligne pour qu’“ô miracle”, une boîte cadeau apparaisse soudainement, comme par magie. Un comportement malhonnête, méprisant, et indigne d’une marque comme Jo Malone. Ces deux personnes discréditent totalement l’image du luxe et du service client. À fuir absolument.

Pratique pour un achat avant d'embarquer. On y trouve du vin local, vignoble de Bellet. -10% sur les achats avec la carte Airport 1er Nice. Sélection intéressante de whiskies également. A l'entrée un comptoir avec la promo alcool du mois Rénové à l'été 2025, beaucoup plus lumineux et spacieux