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Avis clients (224)
Avis Google
4,5
224 avis
5★163
4★33
3★9
2★4
1★15
M
Maxime Derenoncourt Google
Première partie d’essayage très bien avec une des vendeuses. Taille parfaitement ajustée trouvé puis une seconde vendeuse (brune coupe au carré) entre en scène et critique « taille mauvaise, pas ajusté, ça vous va pas, ça fait pas jolie » « vous voyez bien qu’il y a un problème ? Ça vous choque pas? » sans parler des mimiques de visages pour bien mettre mal à l’aise ma compagne. Au final au lieu d’acheter plusieurs articles on ressort les larmes aux yeux.
C’est dommage pour un magasin qui est censé mettre la femme à l’honneur et à l’aise de se retrouver confronté à un comportement pareil d’une vendeuse.
2 étoiles car la première vendeuse était vraiment top
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que l’attitude d’une de mes conseillères ait pu vous mettre mal à l’aise et gâcher votre visite. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons véhiculer ni le service que nous voulons offrir à nos clientes. Je pense qu'il y a eu une maladresse ce jour-là, elle ne s'en est pas rendue compte et elle n'avait vraiment pas l'intention de vous blesser.
Veuillez-nous excuser sincèrement,
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La responsable du magasin
D
Do GRSL Google
Accueil souriant et chaleureux. L'équipe est de très bon conseil et la boutique propose un large choix. Vous ne repartirez pas les mains vides.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, les conseils de notre équipe et la diversité de notre boutique aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Toute l'équipe du Pontet
M
Morgane Lahaie Google
L’attitude des 2 vendeuses plus âgées… elles rentrent dans les cabines sans demander l’autorisation et successivement, c’est assez pénible. Le respect de l’intimité est à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Lahaie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le respect de votre intimité dans les cabines d'essayage. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à sensibiliser notre équipe à ce sujet.
Cordialement,
Rougegorge Le Pontet
P
PARENTI Christine Google
J’ai toujours eu un très bon Accueil et de bons conseils des vendeuses du magasin Le Pontet
Depuis toutes ces années j’ai toujours apprécié cette boutique et les personnes qui la tiennent
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parenti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots concernant l'accueil et les conseils de notre équipe au magasin Le Pontet. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été très bien accueillie et que notre boutique continue de vous plaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
G
Gwënaelle Di Tofano Orlando-Garnier Google
Je suis venu faire des achats le week-end dernier. J’ai était très bien accueilli et conseillée alors que la vendeuse devait fermer le magasin avant les travaux. La vendeuse a vraiment prit le temps pour me conseiller malgré le faite qu’elle devait fermer la boutique. Je m’en suis rendue compte qu’une fois sortie de la cabine (au bout d’une heure d’essayage au moins…)
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Gwënaelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller malgré la fermeture imminente du magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Pontet
A
Aurélie Michels Google
Je suis venir au magasin par hasard ce 10 mars et je suis repartie soulagée car Apres l’aide précieuse de la vendeuse je porte enfin de jolies choses et le plus important… à ma taille !!! Merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michels,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif 😊.
Je suis ravie d'avoir pu vous conseiller au mieux et de voir que vous êtes satisfaite de vos achats.
Au plaisir de vous revoir,
A très bientôt,
Nathalie, Rougegorge Le Pontet
n
noelline demarthe Google
Les conseillères sont vraiment top, malgré une forte affluence (un samedi de solde 😅) la conseillère a pris le temps de me conseiller sur la bonne taille, sur le modèle le plus adapté et grâce à ça j’ai enfin un soutien gorge qui me va parfaitement bien !
Je ne pouvais pas espéré mieux niveau qualité de service !
Réponse du professionnel : Bonjour M
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement malgré l'affluence et que vous ayez trouvé un soutien-gorge adapté.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
L'équipe Rouge Gorge
L
Laure Tixier Google
À fuir en fonction des vendeuses présentes. Celle sur qui je suis tombée a enchaîné les red flag. Une « vendeuse » et non conseillère qui d’emblée me dit « qu’Elle » s’y connaît, « qu’Elle » ne se fie pas au mesures mais fait à l’œil, que d’après « Elle » les tailles que j’ai prise ne sont pas bonnes (j’ai pris deux tours de tailles et deux tailles bonnets différentes car selon les modèles il peut y avoir des différences). Résultat j’arrive en cabine où je n’ai pu essayer un seul soutient gorge sélectionné (le plus grand tour de dos) et elle est parti avec ceux que j’avais sélectionné pour m’en chercher d’autres avec un tour de dos plus grand mais des bonnets plus petit.
Le premier soutien gorge avait les bonnets aux bonnes dimension mais était trop grand au niveau du dos. Second red flag : la vendeuse me dit de serrer au maximum et que ce n’est pas grave. J’ai essayé un de « ses » soutiens-gorge et là catastrophe : bonnets beaucoup trop petits et serré alors que je flottais au niveau du dos.
Elle m’a alors dit que c’était bizarre que cela n’aille pas, qu’elle avait bien sélectionner et que c’était ma taille. Bref, je suis partie sans rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Md Tixier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et ainsi vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Rouge Gorge
l
laurent tripet Google
S’il serait possible de mettre plus d’étoiles j’en mettrais 10 sur 10. Tout es exceptionnelle dans votre boutique, de la qualité des produits, à l’extrême compétence et surtout gentillesse des hôtesses. Merci et à très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tripet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Toute l'équipe du Pontet
S
Stéphanie MAREZ Google
Toujours de bons conseils et de jolies collections à découvrir.
Qualité et confort .
Emballages soignés et toujours un bon accueil 👌
Réponse du professionnel : Madame, Marez
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que nos conseils, la qualité et le confort de nos collections ainsi que notre accueil ont su répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et à la présentation soignée de nos produits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
l
louraidi melissa makeup Google
Magasin nickel !
l’accueil des deux vendeuses présentes au top malgrés une fin de journée merci à elles
Un petit plus pour les conseils clientèle de Nathalie qui a su être à l’écoute et me conseiller au mieux
Réponse du professionnel : Bonjour Louraidi Melissa Makeup,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que nos vendeuses ont su vous offrir un excellent service, même en fin de journée. Nous transmettrons vos remerciements à Nathalie et à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
m
marjorie mullier Google
L'accueil est excellent. La personne qui tient ce magasin n'a pas hésité à me conseiller, me proposer différents modèles adaptés à ma morphologie. Malgré que nous étions trois clientes en cabine, elle allait de l'une à l'autre avec le sourire.Merci à elle pour l'attention portée à ses clientes.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils avisés de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à la personne concernée. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de nouvelles séances d'essayage. À bientôt !
l
lulu Asterix Google
Excellent accueil dans ce magasin. Les vendeuses très disponibles et bonnes conseillères. Cabine grande et très fonctionnelle avec fauteuil pratique pour s'asseoir. Les produits sont de qualités.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lulu Asterix,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeuses et la fonctionnalité de notre grande cabine. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre recommandation !
Bien cordialement,
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