Novadelta France - Delta Cafés

Ouvert récemment, nous avons choisis Delta et superbe expérience avec José qui est réactif et efficace. Les machines fonctionnent parfaitement et l’approvisionnement est rapide.

O top avec José, suite à la dégustation, nous avons choisis le café Ruby, super café, d’excellents retours clients !

Bonsoir, je m'appelle José Manuel. Ma machine à café Delta est en panne : j'insère la capsule, elle se perce, mais le café ne coule pas. C'est la deuxième machine que j'essaie. Serait-il possible de savoir si elle est réparable ? Merci.

Mon expérience chez Novadelta : un sans-faute confirmé par une clientèle satisfaite . En tant que client, je tiens à remettre un peu d’ordre dans le grand théâtre imaginaire de certains commentaires + ou - récents. Grâce à votre service sérieux, votre café Rubis délicieux et votre commercial ultra-pro, j’ai non seulement un bar qui tourne parfaitement… mais aussi un divertissement gratuit chaque fois que je lis les avis 1★. Parce que là, on touche au génie. Ces rédacteurs 1★ devraient être rémunérés : réussir à transformer une machine à café en tragédie nationale, c’est de l’art. On se croirait sur un concours de “Qui écrira le drame le plus disproportionné ?” Pendant ce temps, chez moi : – Le café Rubis est un pur délice (les clients en sont presque émus). – La machine en MAD fait son boulot comme une championne… probablement parce qu’elle est entretenue. – Le commercial (José ) répond, explique, installe, bref : il bosse. et sans cape de super-héros, incroyable. Et pour ceux qui se demandent : Oui, j’accueille les personnels avec respect et bienveillance. Je sais, c’est fou : dire bonjour, offrir un café, échanger trois phrases. Mais apparemment, certains préfèrent accueillir les techniciens comme on accueille des envahisseurs, puis pleurer en 1★ parce qu’ils n’ont pas reçu un câlin d’adieu. Pendant que d’autres écrivent leurs tragédies épiques façon “Ma machine, mon calvaire”, moi j’ai : ✔ un café excellent ✔ des clients ravis ✔ un service au top ✔ et zéro drama. Bref : 5 étoiles, et un message pour les dramaturges du 1★ : Avant d’écrire votre prochain roman, essayez peut-être de respirer profondément. -

Société qui est une véritable catastrophe envers ses clients en panne depuis 2 mois sur la machine à café et personne ne vient me dépanner

L'assistance se dégrade de plus en plus.

J’ai envoyé un mail car je souhaitais changer de fournisseur de café, un commercial m’a contacté pour convenir d’un rdv. Rdv prit. J’attends toujours ce fameux commercial…

J'ai appelé un technicien le 18 septembre 2024, mais aujourd'hui 5 novembre 2024, le technicien n'est toujours pas arrivé. Quand je commande du café, il arrive le lendemain, mais malheureusement quand j'ai besoin d'un technicien, on ne s'en occupe pas.

Ce n'est pas ma première commande mais comme lors des précédentes, rien à dire. Commandé vendredi, reçu le mardi. Bon conditionnement. Parfait.

A fuir. Je m'appelle Mr Tissir, je vous fait le conseille de fuir cette entreprise qui digère mal de perdre un client qui fut toujours en règle avec eux. Après ma résiliation de contrat avec eux, comme le stipulant le contrat, j'ai envoyé un recommandé indiquant la remise de la machine à café mais au lieu de cela, ils ont préféré m'attaquer en Justice pour une machine qui disent "être en otage" chez nous alors qu'en rien j'avais pour projet de la garder au delà du contrat Je vous fais ce simple conseil qui reste très utile pour de petite PME comme la mienne FUYEZ!!!!!!