Boutique.contactA
Alexandre LANÇON Google
Un grand merci à la personne m’ayant reçu et attendu jusqu’à 18h55 ce samedi après mon appel en urgence. Je recommande vivement cette boutique.
BOUTIQUE D'ACCESSOIRES DE MODE
IZIPIZI - Lille
Boutique d'accessoires de mode · Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IZIPIZI - Lille
IZIPIZI - Lille est un établissement de la catégorie « Boutique d'accessoires de mode » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Avis Google
4,3
16 avis
L
Laura Montigny Google
Je suis venue pour des lunettes de soleil pour mon petit garçon de 3 ans et demi, et je repars vraiment touchée par l’accueil que nous avons reçu. La personne qui s’est occupée de nous a été d’une grande gentillesse, très patiente et vraiment à l’écoute. Elle a su prendre le temps, rassurer mon fils et nous conseiller avec beaucoup de douceur. C’est tellement appréciable de rencontrer des personnes aussi bienveillantes. Un grand merci, nous reviendrons avec plaisir 💛
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre message, il nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre visite avec votre petit garçon se soit déroulée dans de si bonnes conditions et que l’accueil et les conseils aient su vous mettre à l’aise.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique,
L’équipe IZIPIZI
d
delphine Thibert Google
La vendeuse est super,agréable et donne de bons conseils. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre vendeuse vous aient plu.
À très bientôt en boutique,
L’équipe IZIPIZI
M
Mathilde VANHOELE Google
Deuxième paire et dernière de la marque car je suis déçue de la qualité. La première paire nickel (première taille bébé) et la deuxième paire (taille du dessus) j’ai peut-être eu des lunettes avec un défaut je ne sais pas. La vis de la branche est partie lorsque mon bébé a effectué une très légère torsion enfin à légèrement écarté la branche. Je suis passée en boutique apparement cela arrive tout le temps, on me remet une vis, cela ne tient pas je reviens en boutique on me serre la vis, cela ne tient pas + lunettes tordues sur bébé… bref pour 2 semaines de vie j’aurai aimé un échange à neuf. Ce n’est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience avec cette paire. Ce que vous décrivez n’est effectivement pas normal et ne correspond pas à nos standards de qualité.
Je vous invite à revenir en boutique pour procéder à un échange ou à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci pour votre retour, précieux pour continuer à nous améliorer.
L’équipe IZIPIZI
L
Ly Google
Je suis passé pour une paire écran bleu pour enfant. Mais la responsable m’a indiqué que cela n’existe plus, et qu’elle n’en a jamais eu en magasin.. (sachant qu’ils sont dispo en ligne) j’ai fait 500m, et j’en ai bien trouvé chez l’opticien juste à côté. Ceci dit, l’accueil était sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Ly,
Merci pour votre retour et désolé pour la confusion.
Nos lunettes avec filtre écran bleu existent bien pour les enfants de 5 à 10 ans (gamme Junior), mais pas pour les plus petits, ce qui peut effectivement prêter à confusion.
On transmet à l’équipe boutique pour éviter que ça se reproduise.
Merci encore pour votre message !
L’équipe IZIPIZI 👓
C
Christophe Google
La vendeuse m’a refusé le changement des verres qui étaient un peu rayés prétextant qu’elle n’est pas opticienne… ici on pousse à la vente, c’est limite sachant que ce service a été réalisé par un de leur revendeur opticien sans difficulté et immédiatement! Avoir le sens du service, « être commerçant » c’est important pourtant. On sent bien qu’on rentre dans une boutique et pas chez un opticien!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre boutique n’ait pas répondu à vos attentes.
Effectivement, notre équipe en boutique n’est pas composée d’opticiens, mais de conseillers spécialisés dans nos produits. Concernant les verres rayés, ils ne sont malheureusement pas couverts par la garantie, comme précisé dans nos conditions d’utilisation.
Nous comprenons néanmoins votre frustration et prenons note de votre retour pour améliorer l’expérience client dans nos boutiques. Votre satisfaction est une priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Bonne journée,
M
Matthias Ogé Google
Magasin super beau et classe, J'ai été reçu par la responsable du magasin, Super pro, de très bons conseils ! Des supers produits. Merci beaucoup Je recommande !
S
SakyaaTV G Google
Un lieu accueillant avec une équipe au top 👌. Et un très grand choix de lunettes Bienvenue a cette nouvelle boutique 🤩
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