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Extime Duty Free Paris | Paris-CDG - Terminal 3 (Portes 4-5)

Boutique hors taxes · Roissy-en-France (95)

3,8 209 avis Google Ouvert
Extime Duty Free Paris | Paris-CDG - Terminal 3 (Portes 4-5) — Boutique hors taxes

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À propos de Extime Duty Free Paris | Paris-CDG - Terminal 3 (Portes 4-5)

Extime Duty Free Paris propose une expérience de shopping hors taxes au Terminal 3 de Paris-CDG. La boutique offre une large sélection de produits dans les catégories mode, beauté, boissons, alimentation, souvenirs et essentiels de voyage, avec des marques de luxe et des offres spéciales.

ModeBeautéParfumsSoins de la peauBoissonsAlimentationSouvenirsEssentiels de voyage Click & CollectEspace personnelProgramme de fidélité Extime Rewards

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 03:00 – 22:00
Mardi 03:00 – 22:00
Mercredi 03:00 – 22:00
Jeudi 03:00 – 22:00
Vendredi 03:00 – 22:00
Samedi 03:00 – 22:00
Dimanche 03:00 – 22:00

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Avis clients (209)

Avis Google
3,8
209 avis
5★110
4★27
3★28
2★15
1★29
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kaouthar faizeddine Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une superbe expérience chez Extime Duty Free ! Un immense merci à Ailana, qui m’a accompagnée dans le choix de mon parfum avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Elle a pris le temps de me faire découvrir plusieurs fragrances, de comprendre mes goûts et de me conseiller sans jamais me presser. Grâce à elle, j’ai trouvé les parfums idéal. Merci également à Antoine pour son efficacité, sa disponibilité et son accueil. Plus généralement, toute l’équipe a été souriante, attentive et très professionnelle. C’est rare de bénéficier d’un accompagnement aussi personnalisé dans un duty free d’aéroport. Cette qualité de service fait vraiment la différence. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement Extime Duty Free !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faizeddine, Nous vous remercions pour votre retour chez Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience parmi nous. Vos compliments à l'égard d'Ailana pour son professionnalisme, sa patience, sa bienveillance et la qualité de ses conseils, ainsi que ceux adressés à Antoine pour son efficacité et son accueil, nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que l'attention et le professionnalisme de toute notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. A bientôt !  L'équipe Extime Duty Free Paris.
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Amira Boulaabi Google

Je tiens à remercier chaleureusement Nélia, conseillère chez Duty Free à l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle, pour son accueil exceptionnel et son grand professionnalisme. Elle a été d'une gentillesse remarquable, très souriante, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions avec patience. Grâce à ses précieux conseils, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Son sens du service et son attention aux clients font toute la différence. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par une personne aussi compétente et bienveillante. Merci encore, Nélia, pour cette excellente expérience. Je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boulaabi, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite chez Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère vous a réservé un accueil exceptionnel et vous a accompagné avec professionnalisme, gentillesse et attention. C’est un plaisir de savoir que ses conseils vous ont permis de trouver exactement ce que vous cherchiez et que votre expérience a été aussi positive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans l’une de nos boutiques. L’équipe Extime Duty Free Paris
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Eva Karsenty Google

Bravo et merci Jessica pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Karsenty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein d'Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la gentillesse et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Lila Alouani Google

Merci a sourd excellente vendeuse j'ai boucoup apresier sa bonne humeur est son profisionalsm 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Alouani, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre visite au sein d'Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bonne humeur et le professionnalisme de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Lynda Benidir Google

Très belle expérience en compagnie de LILA ETOILE la meilleure des meilleures!! Elle m’a tellement bien accueilli ,maquillé et conseillé. Une très belle personne 🩷🩷🩷🩷

Réponse du professionnel : Madame Benidir, Un immense merci pour ce commentaire si enthousiaste ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un moment d'exception en compagnie de Lila. C'est une grande fierté pour nous de compter une collaboratrice aussi talentueuse et attentionnée. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et ses "cœurs", qui la toucheront à n'en pas douter. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle séance de conseils et de maquillage ! L'Equipe Extime Duty Free
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Cindy Chin a loi Google

Franchement au top l’accueil, cependant il fait vraiment trop froid

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil, que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que la température en boutique ait impacté votre expérience. Votre remarque a bien été prise en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris
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Florence Reignier Google

Souad a été top sur les conseils et m’a même maquillé les sourcils pour trouver la bonne couleur ! C’est super agréable d’avoir des vendeuses impliquées ! Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Reignier, Merci pour votre retour positif sur votre expérience au sein d'Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils et l'implication de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Amira Brahim Google

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Souad pour son accueil exceptionnel à la boutique du terminal 3 de l’aéroport Charles de Gaulle, Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service sont vraiment remarquables. Elle m’a conseillé avec beaucoup de patience et d’attention, en m’aidant à choisir les produits les plus adaptés à mes besoins. Sa générosité et sa délicatesse rendent l’expérience client particulièrement agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi impliquée et souriante. Un grand merci à elle pour ce moment très positif. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brahim, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre boutique Extime duty free. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Inès Touat Google

Merveilleuse experience qui nous a fait oublier le retard de notre vol ! Toute l’équipe est bienveillante et un merci particulier à Souad pour ses précieux conseils, sa bonne humeur et son regard expert !

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Touat, Merci pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre boutique Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour vos compliments envers notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Naïma Google

Cinq étoiles ne suffisent pas ! Un immense Merci à Souad pour ce fabuleux maquillage qui a dépassé toutes mes attentes. Je me suis sentie magnifique ! Je tiens également à remercier Tiffany pour sa grande gentillesse et l'accueil chaleureux qu'elles m'ont réservé toutes les deux. Leur professionnalisme et leur sourire font toute la différence

Réponse du professionnel : Bonjour Naïma, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste sur votre expérience à l'Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis que le maquillage et l'accueil aient dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un moment agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Extime Duty Free Paris
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Patricia Patricia Google

Jamais vu un duty free aussi cher. Et très mal achalandé !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La boutique du Terminal 3 à Charles de Gaulle est actuellement en travaux depuis une dizaine de jours, ce qui a temporairement réduit l’offre disponible. Nos équipes font tout leur possible pour maintenir la boutique attractive malgré cette situation provisoire. En ce qui concerne les prix, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain passage. Bien cordialement, L’équipe Extime Duty Free
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LEANA DURDON Google

Vendeuse très désagréable on vois très mal écris testeur nous on force à acheter les achats

Réponse du professionnel : Bonjour Leana,  Nous regrettons sincèrement que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas la qualité d’accueil et le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s’est passé et prendre les mesures appropriées, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe Extime Duty Free Paris
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Rachida Kamel Google

Un grand merci à Tiffany pour son accueil exceptionnel au duty free ! Elle a été très professionnelle, souriante et de très bon conseil. Grâce à elle, mon passage en boutique a été rapide, agréable et efficace. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi attentionné et passionné par son travail. Je recommande vivement de demander Tiffany lors de votre prochaine visite !

Réponse du professionnel : Bonjour Rachida Kamel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Tiffany vous ait offert un accueil exceptionnel, professionnel et souriant, rendant votre passage en boutique agréable et efficace. Vos compliments lui feront très plaisir. L’équipe EXTIME DUTY FREE PARIS
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Victor 15 Google

N'achetez plus dans les boutiques Duty Free c'est maintenant une arnaque. Il y a longtemps j'avais l'habitude d'acheter des parfums en boutique Duty Free quand je prenais l'avion. Aujourd'hui j'ai acheté un parfum Chanel que je n'ai pas l'habitude d'acheter et j'ai trouvé cela très cher bien qu'on vous annonce une remise très intéressante. Je l'ai payé 144 euros au lieu de 175 annoncé. Je l'achète et je vais voir sur internet des sites spécialisés. Il est à 120 euros...!!!! Et c'est soit disant sans taxes, c'est du vol. Le mien de parfum je connais son prix et cela fait longtemps que j'ai constaté qu'à l'aéroport ce n'est pas du tout interressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos prix en boutique Duty Free sont fixés en tenant compte de nombreux critères, notamment les accords avec les marques, les conditions d’achat internationales, ainsi que les services associés à l’expérience aéroportuaire.  Il peut en effet arriver que certains tarifs en ligne soient plus compétitifs, notamment en dehors du cadre Duty Free, mais nous nous efforçons toujours de proposer une offre de qualité. Nous vous invitons à revenir vers nous avec plus d’informations (date, boutique concernée, référence exacte du produit) afin que nous puissions analyser votre achat plus en détail et vous apporter des éléments de réponse clairs. Vous trouverez ci-dessous le lien de contact :  https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/articles/16172327364498-Contactez-le-service-client-des-boutiques-Extime-Duty-Free-et-boutiques-partenaires Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.  Il nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris
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Etienne Lacanau Google

Caissière très désagréable ce matin à 7h45 Bon duty free avec beaucoup de produits et de promotions on est toujours satisfaits de nos achats mais aujourd’hui la caissière (notée Salma sur le ticket de caisse) a été très très désagréable et avec des réponses très sèches nous avions l’impression de la déranger et son attitude n’est pas du tout professionnelle alors qu’on ne cherche qu’à acheter des produits avant notre vol. On ne peut pas faire pire. Cela gâche vraiment l’expérience d’autant plus que tous les autres vendeurs et vendeuses sont disponibles souriants et aimables. Si on aime pas le contact client il ne faut pas faire ce métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation.  Nous accordons une grande importance à l’accueil et à la courtoisie de notre équipe pour cette raison, votre remarque a été transmise à la responsable du magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un comportement professionnel et bienveillant envers chaque client. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez généralement la variété de nos produits et les efforts de nos équipes. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Extime Duty Free Paris
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Yacine Mebani Google

La vendeuse Souad était très sympa et patiente mais le gros point négatif c'est qu'après 300€ d'achats il n'y a même pas un petit échantillon offert.

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine Mebani, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Souad a su vous offrir un service agréable et attentionné. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les échantillons. Votre remarque est bien prise en compte, et nous la transmettons à nos équipes pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante L'équipe Extime duty free
J
Jjjh Htff Google

Je suis partie acheter une petite bouteille d Evian, enceinte et très assoiffée. Je laisse mon sac lourd à mon époux qui contenait la carte d embarquement. En caisse on me la demande mais j'explique que mon époux est à l autre bout. Le monsieur me reprend la bouteille et me refuse la vente. Je lui explique que la carte n'est pas obligatoire pour cette vente et que c est une honte il me retorque c obligatoire,. J avais pourtant raison car la carte d embarquement n est obligatoire que pour les produits soumis à TVA: parfums, cigarettes mais pas ceratins produits comme les livres ou l'eau par exemple. Malgré tout ils insistent, je leur retorque que ce sont 2 pourritures lui et sa collègue qui se retourne et prend partie, de refuser une bouteille d eau à 2,70€ qui plus est à une femme enceinte. Un courrier recommandé sera envoyé car je ne laisserai pas passer un tel traitement. Vous êtes caissiers effectivement, mais il est toujours utile d apprendre sur son metier afin de traiter au mieux ses clients.Ce comportement n est que le reflet de votre épanouissement personnel et professionnel..... quelle tristesse.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en boutique se soit déroulé de cette manière. Je vais d’abord revenir sur le discours de nos vendeurs , ce discours est juste : La présentation de la carte d’embarquement est en effet obligatoire pour toute vente, même pour des produits comme de l’eau. En tant que boutique Duty Free, nous sommes en effet tenus de vérifier que nos clients voyagent avant d’encaisser tout achat, même si pour vous, en tant que passager cela semble évident que vous voyagez. C’est une exigence liée à notre statut dans un environnement aéroportuaire et aux règlementations douanières.  Cette obligation est précisée dans le Bulletin Officiel des Finances Publiques-Impôts, article BOI-TVA-CHAMP-20-20-20-20120912, Art II – C – 2 – a) : https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/1440-PGP.html/identifiant%3DBOI-TVA-CHAMP-20-20-20-20120912 Toutefois, nous regrettons que cet échange ait été source d’incompréhension, de frustration, et d’énervement et nous prenons en compte votre retour, afin d’améliorer l’explication à apporter aux voyageurs sur cette réglementation quand le cas se présente. Nous avons rappelé à l’équipe que l’explication de cette règle doit se faire avec empathie, afin de répondre de la meilleure façon possible à chaque situation et particulièrement dans des cas similaires au vôtre. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez directement échanger avec nous via le lien suivant : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/articles/16172327364498-Contactez-le-service-client-des-boutiques-Extime-Duty-Free-et-boutiques-partenaires Bien cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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Epicurienne Google

Le personnel est très gentil mais passez nombreux en vue du passage. Longue file d’attente à la caisse. Les produits deviennent plus chers qu’en magasin……

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Vos remarques sont importantes et nous aide à améliorer la qualité de nos services, nous ne manquerons pas d'en tenir compte. Au plaisir de vous revoir au sein de nos boutiques. L'équipe Extime DutyFree
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Richard JIMENEZ Google

Merci à Abdul et toute l'équipe y compris Alex et Emma pour leur accueil et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard JIMENEZ, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe Extime DutyFree
R
R B Google

Pour pouvoir se faire plaisir et patienter le temps de votre embarquement voici l’endroit où aller. Divers produits pour tout les goûts et les Budgets. J’ai acheté un nettoyant visage beaucoup moins chère que d’habitude, j’ai aussi bénéficié d’une réduction en plus grâce à l’application m’y aéroport. N’hésitez pas à télécharger l’application pour bénéficier d’une réduction supplémentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Randabibiche Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe BuYPARIS Duty Free.