Beaucoup trop d’attente, pour un mardi après midi avec 5 personnes qui travaillent sur place, 1 caisse ouverte.. c’est dommage, car l’accueil est bon comme l’interaction en caisse
Etam Lingerie et Prêt-à-porter
Boutique de lingerie · Valence (26)
À propos de Etam Lingerie et Prêt-à-porter
Etam Lingerie et Prêt-à-porter est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
Un grand merci à Marie pour sa gentillesse et son efficacité Vendeuse au top !
J'ai voulu retourner un article qui ne me convenait pas mais soit disant quand on a eu une promo, il n'est pas possible d'avoir un remboursement. Je me retrouve donc avec une carte cadeau, forcée de refaire un achat ! J'en ai parlé au service client et apparemment ce n'est pas normal de faire ça, j'avais bien le droit à un remboursement !...
Je vais depuis plusieurs année ,assez régulièrement dans ce magasin . Assez déçue de l'accueil des vendeuses. Mais voila que depuis peu j'ai été conseillé par une vendeuse charmante, très professionnel, et surtout très, très, attentionnée avec les clientes. La cerise sur le gâteau une jolie jeune fille brune très souriante et des plus agréable. Conseil au responsable du magasin, Il faut surtout la garder. Martine Fournier
Merci à Célia d’avoir pris le temps de nous aider à trouver la tenue parfaite. Conseillère très agréable, nous sommes ravis !
J'ai étais parfaitement accueillie et très bien conseillée par la jeune vendeuse Marie
Le 23 décembre 2025, j’ai acheté un pyjama à 39 € comme cadeau pour la mère de mon petit ami. Comme le magasin n’avait plus la taille M en stock, on m’a dit qu’ils allaient faire venir l’article depuis l’entrepôt et le livrer en magasin. Cependant, plus de deux semaines se sont écoulées sans que je reçoive la moindre notification de retrait. Par la suite, on m’a informée que le colis avait été perdu. Pourtant, aucune proposition de renvoi d’un nouveau colis ne m’a été faite. On m’a seulement proposé un avoir de 39 €, que j’ai refusé, car je souhaitais uniquement le remboursement de mon argent. De plus, j’estime que le temps perdu devrait également être pris en compte, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël et de Nouvel An pour la mère de mon petit ami. Je doute aujourd’hui que le colis ait réellement été perdu : il est possible que l’entrepôt ait simplement mal géré les stocks et que l’article n’ait jamais été disponible. Quoi qu’il en soit, cette expérience a été très négative. Heureusement, j’ai finalement récupéré les 39 € et, après insistance de ma part, j’ai obtenu une remise de plus de 20 % sur un nouvel article. Malgré cela, cette expérience m’a profondément déçue quant au service après-vente et au service client d’Etam. Cela ne peut pas être reproché aux vendeurs en magasin, car ce n’est pas de leur faute, mais plutôt à la mauvaise gestion de l’entreprise Etam dans son ensemble.
Accueil exceptionnel au magasin valence les couleures 👍personnel au TOP
Accueil au top et supers beaux ensemble Un grand merci à. Angelina de m’avoir si bien conseillé !!!!! Elle a été d’une gentillesse remarquable et m’a mis très à l’aise me proposant des supes jolis pièces Je reviendrai vous voir
Horrible, vendeuses désagréables !
Je conseille fortement à toute personne qui cherche un stage de ne jamais mettre les pieds dans ce magasin. Mauvaise expérience pour ma fille mineure qui s'est faite virer comme une mal propre, car elle a osé parlé à ses parents de la façon dont on l'a traité à son stage, manque de politesse ,attitude irrespectueuse, propos déplacé hors contexte du travail, bref et j'en passe ... Attitude d'ailleurs qu'elles n'ont pas eu qu'avec ma fille, mais aussi avec d'autres stagiaire et leurs employés respectives . Les vendeuses top, très gentilles et en soif d'apprendre à ses petites. Par contre la mère et la fille font bien la paire, toutes les deux se sentent intouchable, car c'est elles les BOSS, donc elles font la loi et elles se pensent à l'abri de tout ... Seulement viré une gamine de 16 ans passé sans s'assurer que quelqu'un vienne la cherché juste parce qu'elles n'ont pas acceptées qu'ont leur disent que ça se passera pas comme ça, légalement je peux très bien porter plainte contre vous ,je n'ai pas était informé par vos soins que vous ne l'acceptez plus dans vos locaux, elle était sous votre responsabilité, elle n' était pas censé être dehors tout simplement .Je vais y réfléchir sérieusement vu la tournure que ça prends. Pareil, prendre 5 stagiaires en même temps alors que votre magasin compte moins de 10 salariés ça c'est pas légal non plus je pense. Les soldes arrivent faut avoir de la main d'œuvre gratuite, des enfants, qui vont respecter l'autorité d'un adulte et qui ne diront sûrement rien ou très peu car elles veulent passer leur stage sans encombre. Malheureusement pour vous ,elle a des parents cette jeune fille et elle est suivie, nous lui avons appris à respecter les adultes, et c'est d'ailleurs pour ça qu'elle a jugé bon de nous en parler ... Je vais pas en rester là mesdames, vous vous êtes permise de dire que vous allez en plus de ça, faire en sorte de lui fermer les portes du monde du travail, on va voir qui va fermer les portes à qui. Vous allez entendre parler de nous, d'un point de vue légale je précise ,je vais clairement pas m'arrêter là ,c'était la premiere étape ...
Super accueil ! J’ai été ravie de me faire conseiller par Maiwenn qui est une super vendeuse ! Je recommande ce magasin
Super magasin, les vendeuses sont agréables, souriantes et de très bons conseils, très professionnelles.
J'ai été très bien conseillée pour un body par une jeune vendeuse très à l'écoute et pertinente dans ses avis.Elle n'a pas hésité à allerchercher d'autres pièces en réserve ....pour finalement me trouver LE BODY! Magasin très agréable et vendeuses sympathiques. Je recommande.
Un accueil chaleureux et de très bons conseils de Maywen au cours de ma visite
Très belle expérience ✨✨✨✨✨ ! Suite à un changement de taille de poitrine et le désirs de passer sur du non rembourré, je me laisse totalement guidé par une conseillère. Quelle plaisir d'être tombé sur Lauriane !! Professionnelle et doté d'une gentillesse et d'une sincérité. Je ressors avec tellement de reconnaissance et prête à assumer ma petite poitrine dans du balconnet. J'ai trouvé ma vrai taille et la forme qui me flatte le plus. Merci encore Lauriane 🌸
Une adresse à éviter ! De toute façon je ne donne pas cher de leur continuité … Une arrivée sans un bonjour zéro accompagnement en cabine : j’ai osé posé une question et j’ai bien senti que je dérangeais et malgré mes 87€ d achats à la caisse idem : Pas un bonjour mais tout de même un aurevoir ! Ouf 😮💨 Revoyez rapidement votre accueil … Il ne faut pas être surpris que les clients préfèrent acheter en ligne quand vous n’apportez aucune plus value … ni se plaindre quand vous mettrez la clef sous la porte
Lors d'une visite avec ma fille nous avons été profondément déçues par le manque de considération lorsque l'on a 1 poitrine généreuse Concernant les maillots de bain le choix des tailles n'est pas fait pour les personnes généreuses à savoir seulement 3 modèles proposent 1 taille supérieure au bonnet D mais en plus le bas du maillot ne propose pas de taille adaptée non plus De plus à plusieurs reprises nous avons tenté d'interpeller une vendeuse mais on préfère s'intéresser aux clientes qui sont soit disant dans les normes Quelle regrettable expérience vexante et frustrante Peut etre doit on s'excuser de ne pas être dans les standards societal qu'est la règle du paraître Soyer certaines mesdames les vendeuses jeunes et moins jeunes (qui se cachent au niveau des cabines pour nevpas se confronter aux" non conformes") que la normalité n'est pas une fatalité et que ce genre de comportement est inadmissible aujourd'hui
Des vendeuses très accueillantes et sympathiques!!
Au top dans le choix et l'aimabilité mais des vendeuses parfois envahissantes
Si vous souhaitez faire un cadeau fuyez !! Très mauvaise expérience pour moi. Je me rends au magasin du plateau des couleurs à VALENCE pour un échange suite à un cadeau de mon mari pour Noël. Mon mari a payé le cadeau 39 euros et me voila avec un avoir de 27 euros seulement. La vendeuse m’explique qu’avec les soldes ils reprennent au prix actuel car avec un ticket cadeau ils ne savent pas quand Monsieur l’a acheté. Je lui explique que si car il y a la date sur le ticket. Elle va demander à sa responsable qui ne prend pas la peine de venir me voir d’ailleurs malgré ma colère. Et toujours non, retour au prix du jour c’est comme ça et pas autrement. Inadmissible ! Mon mari aurait dû me donner le ticket normal (qu’il a jeté) et non pas le ticket cadeau et là il aurait bien voulu me faire une reprise à 39 euros. Je n’ai jamais vu ça c’est scandaleux.
J'adore cette enseigne, toujours agréablement accueilli, bien conseillé. Par contre dans ce magasin, vous êtes fusillé du regard quand vous n'êtes pas bien (hypo), au lieu de me proposer son aide. La prochaine fois je lui montre ma carte où alors je fais venir mon médecin .
Halte aux poitrines généreuses. Mon coup de gueule à la marque chez qui j'ai acheté pendant des années, censée aller jusqu'au bonnet G mais impossible de trouver au dessus de D en magasin. Enfin si, mais pas avec un modèle qu'on aimerait et qui nous sublimerait, au lieu de nous faire nous demander "quand est ce que je vais faire cette réduction mammaire", déprimées dans la cabine d'essayage. "Commandez en ligne nous n'avons pas ça en magasin" vous dira t-on finalement. Je remercie la vendeuse pour son acharnement à essayer de trouver quelque chose qui n'existe pas dans un magasin qui oublie les femmes qui ont vraiment besoin de soutiens gorge (un comble pour une boutique de lingerie), et bravo à elle pour avoir réussi à garder son calme et son sourire alors que je brûlais de colère et de désespoir. (Par contre on ne rentre pas dans la cabine sans l'accord de la cliente, hein...) Ma note vise le magasin et son choix volontaire d'écarter les clientes peu chétives. Je déplore que les grandes surfaces aient plus de choix que vous. Correctif après mon dernier passage, suite à la réponse donnée à cet avis: J'ai pu trouver ma taille beaucoup plus facilement en magasin, dans plusieurs modèles différents, teintes, et enfin me fournir en soutien gorge. Je ne passe pas à 5 étoiles non plus, malheureusement au dessus du 100E c'est encore un peu difficile, et le conseil est toujours systématique: commandez en ligne Dommage car si on se rend en magasin c'est pour essayer.. Je félicite quand même l'effort qui a été fait pour inclure plus de femmes 💪
⚠️ aux arnaques ! Vraiment très déçu ! Je cherchais un mayo de bain, la vendeuse insiste bien en me disant si vous en prenez 2 le 3ème est offert ! Je prends donc 2 mayo 2 pièces et quand je sors des essayages elle me dit prenez en un 3ème pour l'offre ce que je fais je prends un mayo 1 pièces 💁🏻♀️ et la je passe à la caisse c'est pas un mayo mais une pièce d'un des mayo qu'ils m'ont offert et la moins cher de surcroît 🤣 NE VOUS FAITES PAS AVOIR ! Je déconseille fortement ce magasin ! En plus des vendeuses qui vous ment et vous incite a prendre des trucs, les affichages sont mensongés !!! Je suis d'ailleurs pas sur que juridiquement ils sont en règles (je dois pas être la seule qu'ils ont arnaqué ainsi).
2eme fois et déçu par les vendeuses. Prix mal étiqueté, peu d’explication et en fait tu paies puis c’est tout.
Mon avis est mitigé et voici pourquoi. Au niveau offre et produit, c'est beau et de qualité. Large offre femme et lingerie pour tout le monde. Bref j'ai toujours aimé la gamme Etam. Au niveau relationnel, c'est la première fois que j'ai vecu ça . Ce jour j'entre dans le magasin et une vendeuse me scanne du visage et pas un bonjour. Je la croise quelque fois toujours avec le meme regard et une belle indifférence envers moi. Alors que les autres clientes qui entrent, sont bien accueillies avec des bonjour madame, vous recherchez qque chose de précis, je peux vous aider... Bref moi rien. Pourquoi ? Et bien certainement que je n'ai pas la taille de la clientèle habituelle(44). Enfin c'est ce que j'en ai deduis a son dedain total envers moi. Un client reste un client qui qu'il soit quoi qu'il soit. La politique de l'entreprise doit être appliquée uniformément à chaque client. Bref je ne remet pas en question la gamme etam, mais la pour le coup, je me suis senti tres mal a l'aise et suis sorti au bout de 5min de malaise.
Vendeuse très culottée, très peu pour moi.
Je suis venue cette semaine dans cette boutique que je connais depuis longtemps et j’ai été extrêmement déçue et choquée. J’ai essayé de la lingerie en cabine, accompagnée d’une amie, et l’une des vendeuses s’est permise de rentrer dedans sans avoir demandé, ni dit bonjour ou quoi que ce soit d’autre. Elle a juste ouvert le rideau et est rentrée. Ce comportement m’a énormément étonnée, mon amie aussi ! Elle a commencé à me toucher la poitrine pour vérifier que le soutien gorge m’allait je lui ai dit que je n’avais pas besoin d’aide, elle a continué, je lui ai redis mais ça ne l’a pas arrêté et je ne voulais pas faire un scandale au beau milieu des cabines d’essayage. Je ne savais pas quoi faire c’était extrêmement gênant ! Cette vendeuse a très clairement un manque d’éducation ! Pour ma part j’ai 25 ans et je n’imagine même pas si une jeune adolescente vient, comment elle pourrait l’interpréter ! La vendeuse voulait tellement vendre qu’elle n’a même pas pris en compte la cliente elle-même et s’est permise des choses qui ne se font vraiment pas ! J’avais trouvé des articles mais j’ai tout reposé, il était hors de question que j’achète dans cette boutique ! JE NE RETOURNERAI PLUS JAMAIS LA BAS ET JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!
Une équipe adorable et vraiment là pour vous, ça fait du bien 😊 Sans hésiter je reviendrai! La collection est superbe en plus cet été !
Très bons conseils des vendeuses. Beau rayon lingerie. Vêtements un peu limités.
J’adore des Pros au top qui conseillent toujours ! Elles me sauvent avec mon adolescente. Des dessus dessous adaptés à nos morphologies ! Merci les vendeuses conseils ! Vous êtes géniales
Toujours un plaisir de venir ici. Le meilleur etam niveau accueil, il y a pas photo. Les vendeuses présente depuis des années sont d'une gentillesse pure ! Conseillères, vous trouverez toujours quelque chose qui vous ira très bien.
Très jolie boutique, personnel sympathique, et de très bons conseils... Allez les voir vous serez bien reçu
Visite avec ma fille ce samedi matin 5 nov : quel accueil professionnel de ces 2 salariées !! Un exemple à suivre ! Enfin du personnel qui aime son métier. Bravo et bonne continuation à elles. Nous reviendrons avec grand plaisir…
Je suis tombé sur une vendeuse super , j’ai du l’embêter je ne sais combien de temps ! Elle avais de la patience avec un sourire , à plusieurs reprise je me suis excusé d’être « la cliente relou « elle m’a dit que au contraire elle adorait ça ! Ça m’a agréablement surpris de tombé sur une vendeuse aussi agréable, souriante dynamique et aussi sympathique ! Et ça fais du bien de tomber sur une vendeuse comme ça ! Ça mets de bonne humeur ! Merci beaucoup à cette dame d’avoir pris le temps pour moi, me conseiller .. je reviendrai ça c’est sur !
Venu pour faire une cadeau à ma femme, J’ai été super bien conseillé et orienté par l’équipe de vendeuses. Je recommande !!!
Merci beaucoup aux vendeuses et particulièrement à celle qui s'occupe des cabines. Pas à l'aise avec l'idée de prendre un bonnet plus haut et merci a elle pour tout ce qu'elle a pu me dire. (23/07/22)
Vendeuses très gentilles, de bons conseils, et disponible. Je recommande vraiment ce magasin.
Super rien a redire les vendeuses sont au top
Je suis tombée sur une vendeuse dynamique et très agréable. Elle m a parfaitement conseillee. Je suis ravie de mes achat. Merci à elle.
Des articles sympas, dommage que l'aspect commercial ne suive pas. J'ai échangé un article contre un autre à-30%. La vendeuse a refusé de m'accorder la remise sous prétexte que "les échanges ne tiennent pas compte des remises". Je vais donc leur rapporter l'article dans quelques jours, me le faire rembourser dans sa totalité puis le commander à- 30% sur Internet. Absurde !
Toujours accueil et professionalisme au top. Continuez comme ça mesdemoiselles👏
Très bon accueil et très de très bon conseils
Tous très souriants ! Ca fait plaisir d'y rentrer :)
Toujours des produits sympas
Toujours très bien servie , magasin et personnel agréable
On se sent bien dans ce magasin de l entrée, aux cabines et en caisse les vendeuses sont souriantes et professionnels
Boutique de lingerie dans les quartiers voisins
- bonneterie valence 4,5
- Etam Lingerie 4,0
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